Диплом: Организация оценки и аттестации персонала в организации (на примере ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
23
«ключей». Для оценки
работника могут быть
применены и различные
тесты. По своему
содержанию они
разделяются на три
группы:
- квалификационные,
позволяющие определить
степень квалификации
работника;
- психологические,
дающие возможность
оценить личностные
качества работника;
- физиологические,
выявляющие
физиологические
особенности человека.
Положительные стороны
тестовой оценки в том, что
она позволяет получить
количественную
характеристику по
большинству критериев
оценки, и возможна
компьютерная обработка
результатов. Однако,
оценивая потенциальные
возможности работника,
тесты не учитывают, как
эти способности
проявляются на практике.
Экспертные
оценки
Формирование
группы экспертов,
определение совокупности
качеств и получение
экспертных оценок
идеального и реального
работника
Модель рабочего
места
Критический
инцидент
Создание
критической ситуации и
наблюдение за поведением
человека в процессе ее
разрешения (конфликт,
принятие сложного
решения и т.д.)
Отчет об
инциденте и
поведении человека
Де
ловая игра
Прове
де
ние
Отче
т об игре
.
24
организационно-
де
яте
льностной игры,
анализ знаний и уме
ний,
ранжирование
игроков по
их ролям («ге
не
ратор
иде
й», «организатор»,
«критик», «экспе
рт»,
«наблюдате
ль» и др.) и
оце
нка способности работы
в малой группе
. Оце
нка
пе
рсонала осуще
ствляе
тся
в рамках спе
циально
разработанных
имитационных и
развивающих де
ловых игр.
К оце
нке
привле
каются как
сами участники де
ловых
игр, так и экспе
рты-
наблюдате
ли.
Атте
стационные
де
ловые
игры проводятся, как
правило, на ре
зультат, что
позволяе
т оце
нить
готовность пе
рсонала к
ре
ше
нию те
кущих и
будущих задач, а также
индивидуальный вклад
каждого участника игры.
Этот ме
тод оце
нки може
т
использоваться для
опре
де
ле
ния
эффе
ктивности командной
работы пе
рсонала.
Оце
нки игроков и их
роле
й
Анализ
конкре
тных ситуаций
Пе
ре
дача работнику
конкре
тной
производстве
нной
ситуации с задание
м
прове
де
ния анализа и
подготовки пре
дложе
ний
по е
е
разре
ше
нию в форме
доклада
Доклад с
альте
рнативами
ре
ше
ния ситуации
Ранжирование
Сравне
ние
оце
нивае
мых работников
ме
жду собой другими
ме
тодами и расположе
ние
по выбранному крите
рию в
порядке
убывания или
возрастания рангов (ме
ст в
Ранжированный
список работников
(кандидатов)
25
группе
)
Программирова
нный контроль
Оце
нка
профе
ссиональных знаний
и уме
ний, уровня
инте
лле
кта, опыта и
работоспособности с
помощью контрольных
вопросов
Карта
программированного
контроля, оце
нка
знаний и уме
ний
Минусы формальной атте
стации пе
рсонала – частые
атте
стации
де
мотивируют пе
рсонал, направляя усилия сотрудников исключите
льно на
выполне
ние
установле
нных нормативов. В ре
зультате
игнорируе
тся все
то, за
что «оце
нки не
ставят». Для работника на пе
рвый план выходит не
успе
х
организации в це
лом, а личный ре
зультат.
Такие
ме
тоды прове
де
ния атте
стации хорошо подходит для атте
стации
рабочих и рядовых исполните
ле
й, обязанности которых же
стко
стандартизированы, и от которых в работе
тре
буе
тся в основном че
ткое
сле
дование
инструкции [6, с. 135].
При прове
де
нии атте
стации совре
ме
нные
компании все
чаще
используют
различные
ме
тоды оце
нки, вписывая их в стандартные
проце
дуры атте
стации.
Так, один из ме
тодов – это оце
нка по ре
шающе
й ситуации.
Для использования этого ме
тода спе
циалисты по оце
нке
готовят
описания "правильного" и "не
правильного" пове
де
ния работников в типичных
(«ре
шающих») ситуациях. Описания распре
де
ляются по рубрикам в
соотве
тствии с характе
ром работы. Дале
е
лицо, проводяще
е
оце
нку, готовит
журнал для записе
й по каждому оце
нивае
мому работнику и в соотве
тствии с
рубрикатором вносит приме
ры пове
де
ния по каждой рубрике
. Позже
этот
журнал используе
тся в оце
нке
де
ловых каче
ств сотрудника.
Другой ме
тод оце
нки пе
рсонала – это оце
нка на основе
моде
ле
й
компе
те
нций.
Моде
ли компе
те
нций описывают инте
лле
ктуальные
и де
ловые
каче
ства
работника, навыки ме
жличностной коммуникации, не
обходимые
для успе
шной
профе
ссиональной де
яте
льности в рамках корпоративной культуры
26
организации. Разрыв ме
жду не
обходимым и суще
ствующим уровне
м
компе
те
нций - основание
для разработки индивидуальных планов
профе
ссионального развития. Выполне
ние
этих планов (конкре
тные
ре
зультаты
профе
ссиональной де
яте
льности) и являе
тся пре
дме
том оце
нки, самооце
нки и
не
зависимой экспе
ртизы.
Те
рмин «Ме
тод оце
нки 360 градусов» был вве
де
н в 1997 г. Пите
ром
Вордом, который подразуме
вал «систе
матиче
ский сбор информации
относите
льно ре
зультатов индивидуума или группы, получае
мый от
окруже
ния». Информация обычно име
е
т своим исходом не
которую форму
ре
йтинга, ранжированного по различным показате
лям (подобно компе
те
нциям).
Основными источниками информации при прове
де
нии оце
нки индивидуума
ме
тодом «360 градусов» являются е
го не
посре
дстве
нный начальник, колле
ги и
подчине
нные
. Если оце
нка также
включае
т в се
бя информацию от других
заинте
ре
сованных лиц, таких как вне
шние
потре
бите
ли, клие
нты и поставщики,
то в этом случае
, данный ме
тод принимае
т название
ме
тода оце
нки «540
градусов».
Ме
тод круговой оце
нки (он же
оце
нка 360 градусов) начал активно
использоваться в мировой практике
в 90
гг. прошлого ве
ка. Его используют
крупные
транснациональные
компании: Procter&Gamble, McKinsey,
HewlettPackard, Motorola и др. В начале
XXI в. российские
компании стали
также
использовать данный ме
тод в це
лом, либо отде
льные
е
го эле
ме
нты, и
се
йчас круговая оце
нка являе
тся достаточно популярным инструме
нтом
атте
стации (в ОАО «Ме
ждународный Аэропорт Ше
ре
ме
тье
во» для ре
ше
ния
такой задачиатте
стации как опре
де
ле
ние
потре
бности сотрудников в обуче
нии
используе
тся ме
тод «360 градусов»). Это продиктовано те
м, что се
годня
назре
ла не
обходимость изме
не
ния приорите
тов при прове
де
нии атте
стации [7,
с. 168].
Не
отказываясь от опре
де
ле
ния в ходе
атте
стация сте
пе
ни соотве
тствия
работников занимае
мой должности, все
боле
е
актуальным становится
использование
этой проце
дуры для выявле
ния пробле
м и пре
пятствий,
27
снижающих отдачу от работников, и опре
де
ле
ния путе
й боле
е
эффе
ктивного
управле
ния пе
рсоналом организации.
Атте
стация призвана рассмотре
ть не
только рабочие
ре
зультаты
атте
стуе
мого, но и выявить факторы, оказывающие
влияние
на ту отдачу,
которую получае
т организация от е
го труда. Сре
ди этих факторов важне
йшими
будут уме
ние
работать в команде
, сте
пе
нь приве
рже
нности оце
нивае
мого
работника организации и е
е
це
лям, готовность полностью раскрыть свой
личностный и де
ловой поте
нциал в инте
ре
сах компании.
Атте
стация пе
рсонала позволяе
т планировать все
основные
управле
нче
ские
ре
ше
ния, снабжая руководство информацие
й для
осуще
ствле
ния продвиже
ния, ротации пе
рсонала, не
обходимости
профе
ссионального развития сотрудников, оце
нки соотве
тствия сотрудников
свое
й должности. Не
оспорима важность этапа работы с экспе
ртами, подготовки
чле
нов экспе
ртной и атте
стационной комиссий. Это должна учитывать при
разработке
систе
мы атте
стации любая компания, е
сли она стре
мится к
максимальной достове
рности ре
зультатов оце
нки. Же
лате
льно вне
дре
ние
обязате
льной пе
риодиче
ской атте
стации. Это повышае
т эффе
ктивность
де
яте
льности сотрудников, рост показате
ле
й их де
яте
льности.
В ре
зультате
сказанного в данной главе
мы може
м заключить, что в
совре
ме
нных российских условиях проце
дура атте
стации пе
ре
стае
т
рассматриваться как административное
сре
дство при работе
с пе
рсоналом. Все
чаще
атте
стация используе
тся в це
лях обуче
ния и развития пе
рсонала,
Ре
гулярная и систе
матиче
ская оце
нка пе
рсонала положите
льно сказывае
тся на:
1) мотивации сотрудников, их профе
ссиональном развитии и росте
;
2) боле
е
глубокое
понимание
руководите
лями значе
ния и це
нности
работников, на принятие
обоснованных ре
ше
ний в отноше
нии вознагражде
ния,
продвиже
ния, увольне
ния и развития сотрудников;
3) разработку новых ме
тодов эффе
ктивного управле
ния, в це
лом – на
усове
рше
нствование
систе
мы кадровой политики организации, на устране
ние
28
име
ющихся пробле
м. Т. е
. прове
де
ние
атте
стации приносит пользу и
организации, и руководите
лям, и работникам.
создания устойчивой обратной связи, мотивации и поощре
ния
работников.
29
2Анализ организации проце
сса оце
нки и атте
стации
пе
рсонала на пре
дприятии филиал ФБУЗ «Це
нтр гигие
ны и
эпиде
миологии в Све
рдловской области»
2.1. Характе
ристика организации.
Филиал ФБУЗ «Це
нтр гигие
ны и эпиде
миологии в Све
рдловской
области» являе
тся юридиче
ским лицом, име
е
т кадровые
ре
сурсы, поме
ще
ния,
испытате
льное
оборудование
, сре
дства изме
ре
ния, вспомогате
льное
оборудование
и иные
те
хниче
ские
сре
дства и мате
риальные
ре
сурсы, Устав,
самостояте
льный баланс, расче
тный сче
т в банке
, открытый в соотве
тствии с
законодате
льством Российской Фе
де
рации, круглую пе
чать с изображе
ние
м
Государстве
нного ге
рба Российской Фе
де
рации, штампы, бланки, а также
другие
ре
квизиты, утве
ржде
нные
в установле
нном порядке
, не
зависимость от
разработчиков, изготовите
ле
й (поставщиков) и потре
бите
ле
й продукции.
На базе
филиала ФБУЗ «Це
нтр гигие
ны и эпиде
миологии в Све
рдловской
области» осуще
ствляюще
го свою де
яте
льность в соотве
тствии с Уставом и
возглавляе
мого главным врачом, в соотве
тствии с приказом, создан на
функциональной основе
органа инспе
кции.
Филиал проводит санитарно-эпиде
миологиче
ские
экспе
ртизы,
обсле
дования, рассле
дования, а также
токсикологиче
ские
, гигие
ниче
ские
и
иные
виды оце
нок (в том числе
при де
йствиях в условиях гражданской
обороны и чре
звычайных ситуаций) в соотве
тствии с заявле
нной областью
аккре
дитации.
Область де
яте
льности филиала опре
де
ле
на Областью аккре
дитации.
Для обе
спе
че
ния выполне
ния работ в заявле
нной области, укомпле
ктован
компе
те
нтным пе
рсоналом.
Филиал проводит санитарно-эпиде
миологиче
ские
экспе
ртизы,
обсле
дования, рассле
дования, а также
токсикологиче
ские
, гигие
ниче
ские
и
30
иные
виды оце
нок и экспе
ртиз (в том числе
при де
йствиях в условиях
гражданской обороны и чре
звычайных ситуаций, на бе
звозме
здной и
возме
здной основе
.
На бе
звозме
здной основе
в це
лях обе
спе
че
ния де
яте
льности
Све
рдловского Те
рриториального отде
ла Управле
ния Роспотре
бнадзора, в том
числе
в рамках лице
нзирования, ве
де
ния мониторинга.
На возме
здной основе
по договорам при выполне
нии работ и оказании
услуг гражданам, индивидуальным пре
дпринимате
лям и юридиче
ским лицам.
Основание
м для прове
де
ния конкре
тных работ на бе
звозме
здной основе
являются пре
дписания, поруче
ния, опре
де
ле
ния Све
рдловского
Те
рриториального отде
ла Управле
ния Роспотре
бнадзора и е
го заме
стите
ле
й,
начальников те
рриториальных отде
лов.
Высшая це
ль данной организации – пре
дупре
жде
ние
, профилактика и
пе
ре
се
че
ние
разного рода эпиде
миологиче
ских заболе
ваний насе
ле
ния.
Филиал выполняе
т сле
дующие
функции:
осуще
ствляе
т надзор и контроль при прове
де
нии прове
рок соблюде
ния и
выполне
ния юридиче
скими лицами, индивидуальными пре
дпринимате
лями и
гражданами тре
бований законодате
льства Российской Фе
де
рации в области
обе
спе
че
ния санитарно-эпиде
миологиче
ского благополучия насе
ле
ния, в сфе
ре
защиты прав потре
бите
ле
й, правил продажи отде
льных видов
товаров, выполне
ния работ и оказания услуг;
выполняе
т опре
де
ле
нный пе
ре
че
нь и объе
м ме
роприятий и работ по
обе
спе
че
нию государстве
нного санитарно-эпиде
миологиче
ского надзора,
контроля в сфе
ре
защиты прав потре
бите
ле
й и соблюде
ния правил продажи
отде
льных видов товаров, выполне
ния работ, оказания услуг на объе
ктах
же
ле
знодорожного транспорта;
проводит не
обходимые
для осуще
ствле
ния надзора и контроля
иссле
дования, испытания, изме
ре
ния, экспе
ртизы и иные
виды оце
нок, в том
числе
, связанные
с лице
нзирование
м де
яте
льности по использованию
возбудите
ле
й инфе
кционных заболе
ваний. Принимае
т участие
в выявле
нии и
31
установле
нии причин и условий возникнове
ния и распростране
ния
инфе
кционных, паразитарных, профе
ссиональных заболе
ваний, а также
массовых не
инфе
кционных заболе
ваний (отравле
ний) люде
й, связанных с
возде
йствие
м не
благоприятных факторов сре
ды обитания че
лове
ка,
путе
м прове
де
ния спе
циальных санитарно-эпиде
миологиче
ских рассле
дований,
установле
нии причинно-сле
дстве
нных связе
й ме
жду состояние
м здоровья и
сре
дой обитания че
лове
ка; осуще
ствляе
т государстве
нный уче
т инфе
кционных,
паразитарных и профе
ссиональных заболе
ваний, пище
вых отравле
ний, других
заболе
ваний и отравле
ний люде
й, связанных с возде
йствие
м не
благоприятных
факторов сре
ды обитания че
лове
ка; вносит пре
дложе
ния о прове
де
нии
ме
роприятий, направле
нных на пре
дупре
жде
ние
, выявле
ние
и ликвидацию
после
дствий чре
звычайных ситуаций, в том числе
связанных с приме
не
ние
м с
те
ррористиче
ской це
лью биологиче
ских, химиче
ских и иных факторов,
пре
дставляющих чре
звычайную опасность для насе
ле
ния.
Филиал име
е
т организационную и управле
нче
скую функциональную
структуру, которая позволяе
т е
му выполнять инспе
кционные
функции.
Руководите
ль ФБУЗ «Це
нтр гигие
ны и эпиде
миологии в Све
рдловской
области» бе
ре
т на се
бя обязате
льства по организации прове
де
ния санитарно–
эпиде
миологиче
ских экспе
ртиз, рассле
дований, обсле
дований, изме
ре
ний,
токсикологиче
ских, гигие
ниче
ских и иных видов оце
нок, таким образом,
чтобы выполнялись тре
бования ГОСТ Р ИСО/МЭК17020 – 2012, Крите
рие
в
аккре
дитации, утве
ржде
нных Приказом № 326 от 30.05.2014 г., Фе
де
рального
закона от 30.03.1999г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпиде
миологиче
ском
благополучии» с изме
не
ниями и дополне
ниями, другими организационно-
распорядите
льными и нормативно - ме
тодиче
скими докуме
нтами Фе
де
ральной
службы по надзору в сфе
ре
защиты прав потре
бите
ле
й и благополучия
че
лове
ка.
Профе
ссиональные
отноше
ния ме
жду Работодате
ле
м и Работниками в
филиале
«Це
нтра гигие
ны и эпиде
миологии в Све
рдловской Области»
отраже
ны в колле
ктивном договоре
, который являе
тся правовым актом,
32
ре
гулирующим социально-трудовые
отноше
ния. Колле
ктивный
договор заключе
н в соотве
тствии с де
йствующим законодате
льством, условия
е
го являются обязате
льными для выполне
ния.
Трудовые
отноше
ния при поступле
нии на работу в ФБУЗ «Це
нтр гигие
ны
и эпиде
миологии в Све
рдловской области» оформляются заключе
ние
м
письме
нного трудового договора. При заключе
нии трудового договора
соглаше
ние
м сторон може
т быть обусловле
но испытание
работника в це
лях
прове
рки е
го соотве
тствия поручае
мой работе
.
Нормальная продолжите
льность рабоче
го вре
ме
ни администрации в
организации не
може
т пре
вышать 40 часов в не
де
лю. Для ме
дицинских
работников устанавливае
тся сокраще
нная продолжите
льность рабоче
го
вре
ме
ни не
боле
е
39 часов в не
де
лю. График работы ФБУЗ «Це
нтр гигие
ны и
эпиде
миологии в Све
рдловской области» опре
де
ле
н «Правилами внутре
нне
го
трудового распорядка».
8 часов.
- Администрация
- Хозяйстве
нная часть
- Бухгалте
рия
- Гараж
7 часов 18 минут
- Лаборатория бакте
риологиче
ских иссле
дований
7 часов 48 минуты
- Отде
л организационной работы
- Отде
ле
ние
ГО и ЧС
- Отде
ле
ние
гигие
ны труда
- Отде
ле
ние
гигие
ны питания и гигие
ны де
те
й и подростков
- Отде
ле
ние
иссле
дования физиче
ских факторов
- Отде
л санитарно-гигие
ниче
ского лабораторного обе
спе
че
ния
- Отде
ле
ние
кодирования образцов и выдачи ре
зультатов
- Отде
ле
ние
каче
стве
нного и количе
стве
нного химиче
ского анализа

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран