20
ориентации. К устойчивой и непротиворечивой совокупности ценностных
ориентаций можно отнести следующие личностные качества: здесб отдается
предпочтение цельности, верности определенным принципам и идеалам,
способности к волевым усилиям во имя этих идеалов и ценностей,
активности жизненной позиции. А вот противоречивость ценностных
ориентаций порождается непоследовательностью в поведении;
неразвитостью ценностных ориентаций. Все это является признаком
инфантилизма, господства внешних стимулов во внутренней структуре
личности…”
8
.
Понятие “Ценностные ориентации” в социальной психологии принято
использовать в двух вариантах:
1) как “идеологические, политические, моральные, эстетические и др.
основания оценок субъектом действительности и ориентации в ней;
2) как способ дифференциации объектов по их значимости.
Формируются при усвоении социального опыта и обнаруживаются в целях,
идеалах, убеждениях, интересах и др. проявлениях личности”
9
.
Только в том случае, если личность социально зрелая, можно говорить
об осознанно сделанном выборе.
Для того, чтобы ценностным предпочтениям реализоваться, человек
должен определить предмет, который имеет для него определенную цену.
Понятия цена и ценность очень крепко связаны средствами реализации и
средствами укрепления ценностного отношения, хотя нельзя отрицать, что
существуют определенные различия между этими понятиями. К примеру, как
можно посчитать добрым того человека, который никогда и ни с кем не
разделил кусок хлеба.
Развитием направленности личности и развитие ценностных
ориентаций очень тесно связаны между собой. По мнению С.Л.
Рубинштейна, деятельность человека по удовлетворению непосредственных
8
Там же
9
Николаенко С. В. Ценности в социокультурных исследованиях, // Известия Гомельского государственного
университета имени Ф. Скорины. Гуманитарные науки, 2015, № 4. - С. 114-118
21
общественных потребностей ориентирована на общественную шкалу
ценностей. Чтобы удовлетворить личные и индивидуальные потребности
посредством общественно полезной деятельности, необходимо реализовать
отношение индивида к обществу и соответственно соотношение личностного
и общественно значимого»
10
. Рубинштейн С.Л. в своих трудах упоминает,
что «наличие ценностей - это выражение не безразличия человека к миру,
которое возникает из особо значимых сторон, аспектов мира для человека,
для его жизни».
Ценностные ориентации включают в себя три компонента
(Приложение А)
Жизненные ценности сегодня, как правило, складываются стихийно.
Можно назвать очень много факторов, которые оказывают на них влияние.
Многими исследователями отмечалось большое значение уже
сформированных у индивида его ценностных ориентаций. Исследователем
Колбергом Л, были исследованы стадии морального развития личности,
которые он связал со стадиями умственного развития по Пиаже
11
.
Якобсон П.М. выделил психологические аспекты созревания личности
и исследовал критерии ее социальной зрелости, после чего им было отмечена
важная роль динамических сдвигов в ядре личности, которые
непосредственно связаны с открытием и усвоением ценностей, норм,
требований и правил общества
12
.
В системе ценностей каждого индивида находят свое отражение
существенные ценности, идеи и идеалы эпохи. Исследователем Б.Г.
Ананьевым в 1987г. установлено, что 30-50гг славились романтиками и
трудолюбивым народом. В 70-80-е годы предпочтение отдавалось таким
чертам, как практичность и упорство.
В 2000 г Е.В. Васиной было установлено, что 1988-1990 годы принесли
10
Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии / С.Л. Рубинштейн.- Питер, 2002. – 720 с.
11
Степанов Cергей Лоуренс Кольберг (1927-1987) // Школьный психолог. — 2003. — № 37.
12
Якобсон П.М. Психология чувств и мотивацйии / П.М. Якобсон.- Воронеж: МОДЭК; Москва : Институт
практической психологии, 1998. – 304 с.
22
серьезные изменения в ценностные ориентациях молодежи. Здесь
предпочтение отдавалось индивидуальному человеческому существованию,
за счет ориентаций, которые направлены на широкую человеческую
общность
13
.
Все вышесказанное позволяет предположить, что ценностные
ориентации, которые усваиваются в процессе развития, зависят от вида
деятельности, которым занимается конкретная личность. В данном случае
уместно вспомнить возрастную периодизацию Д.Б. Эльконина, который пот
психологическим развитием понимает смену этапов овладения предметной
деятельностью и деятельностью общения.
14
.
1.2 Административно-управленческий персонал как категория
Каждый человек обладает индивидуальной, специфической иерархией
ценностей, которая выстраивается по ощущениям субъективной значимости,
а также служит связующим звеном между внутренним миром личности и
культурой общества. Помимо этого, ценностные ориентации - это одно из
центральных личностных образований, которое выражает сознательное
отношение человека к социальной действительности. В данном качестве
ценностным ориентациям свойственно определять широкую мотивацию
поведения человека, оказывать существенное влияние на все стороны его
профессиональной деятельности. Некоторые авторы, которые занимались
проблемами лидерства и руководства считают, что ценностным ориентациям
руководителя может быть свойственно их проявление не только в
агрессивной или ориентированной на партнерство стратегии поведения и
политики организации, которая направлена на достижение определенных
целей, но и то, как руководители могут наилучшим образом использовать
потенциал своих сотрудников.
Исследователями подчеркивается, что ценности руководителя-лидера
13
Психология / под ред А.А. Крылова. Учебник – 2-е издание.- М.: Амолфея, 2013. – 326 с.
14
Яницкий М.С. Ценностные ориентации личности как динамическая система / М.С. Яницкий. —
Кемерово: Кузбассвузиздат, 2009. — 204 с
23
входят в организацию, в ее культуру, надолго оседают там и, зачастую,
остаются там даже после его ухода. Ценности такого руководителя могут
влиять на жизнь многих десятков, сотен, а иногда даже тысяч людей тем, что
все они живут в системе, которую сформировал данный руководитель
15
.
Административно-управленческим персоналом (АУП) можно считать
категорию работников, которые непосредственно осуществляют функции
управления или выполняют работы по техническому обеспечению
управления.
К админитративно-управленческому персоналу относят всех
работников органов управления государственными, кооперативными и
общественными системами.
На предприятиях, в организациях и учреждениях в АУП включены:
- руководители;
- заместители руководителей;
- работники, которые возглавляют подразделения предприятий,
выполняющих функции управления (плановый, финансовый, юридический
отделы, бухгалтерия, отдел труда и заработной платы, отдел кадров и т. д.),
-секретари;
- курьеры;
Конструкторов, технологов, механиков, врачей, учителей и других
работников, которые непосредственно участвствуют в основной
деятельности предприятия, не относят к АУП
16
.
В педагогическом пространстве основной обязанностью АУП является
удовлетворение потребностей образовательного учреждения и его внешней
среды в осуществлении внутришкольного управления. Какие цели ставятся
перед АУП, какими функциями он наделен, какова структура и численность
АУП зависит от того, каковы типы, виды, размеры образовательного
учреждения, его структура, содержание образования, формы организации
15
Сержантов В. Ф. Человек, его природа и смысл бытия. – Л.:ЛГУ, 1990, - 359 с.
16
Лосун К.В. Ценностные ориентации современной молодежи // Гуманитарные научные исследования.
2015. № 1 [Электронный ресурс]. URL: http://human.snauka.ru
24
образовательного процесса, контингента и др.
Сегодня численность специалистов базового звена управления
административно-управленческого персонала учебного заведения
определяется (в лучшем случае), исходя из норм соответствующих отраслей
экономики, которые не учитывают специфики учебного заведения.
Становится очевидным, что для совершенствования труда
административно-управленческого персонала образовательной среды
необходимо учитывать следующие блоки проблем:
- совершенствование нормирования труда работников образования;
- выбор оптимального метода нормирования труда.
Чтобы научиться руководить коллективом, необходимо обладать очень
крепкими нервами, большим запасом терпения, а также некоторыми
навыками по работе с людьми. Руководитель – это очень ответственная
работа. Быть руководителем – значит уметь принимать решения не только за
себя, но и за свою команду, уметь замечать и удовлетворять требования
коллектива, находить общий знаменатель в жарком споре, а также
беспокоиться не только о своем благополучии, чем занимается большинство
руководителей
17
.
Исследовательская часть работы проведена в школах, где, в основном,
преобладает женский коллектив. Как руководить женским коллективом?
Научиться руководить женским коллективом довольно трудно в силу
того, что у каждой сотрудницы могут быть «свои тараканы» в голове. Если
руководитель – женщина, то для нее, скорее всего, руководить женским
коллективом будет немного легче, так как она будет четко понимать, что
нужно её сотрудницам, как максимально эффективно уладить конфликт и
заставить подчиненных работать. Кроме того, женщине руководить женским
коллективом будет намного проще, так как она отлично осведомлена, что
дамы вполне себе правдоподобно умеют симулировать бурную рабочую
17
Канаева Н. А. Ценности и их влияние на формирование личности // Молодой ученый. — 2010. — №1-2. Т.
2. — С. 200-202.
25
деятельность, что на самом деле может быть совершенно не так.
Женщине руководителю проще договориться со своими
подчиненными, так как она точно знает, какой подход применить к
определенной сотруднице
18
.
Но есть и весомые минусы в том, чтобы руководить женским
коллективом женщине. Руководителю однозначно обеспечено повышенное
внимание, поэтому появиться на работе со стрелками на чулках,
неподходящей помадой или мешками под глазами – просто непростительно.
Женщине-руководителю очень важно «держать марку», так как подчиненные
легко могут ощутить свое превосходство над начальницей и начать вести
себя очень наглым образом
19
.
Мужчине умение руководить женским коллективом дается немного
сложнее. Здесь очень пригодится хороший запас нервных клеток, которые,
скорее всего, будут отмирать каждый день в количестве нескольких тысяч.
Все знают, что женщины – большие сплетницы. Мужчина не сможет
избежать «промывания костей» и косых взглядов. Если он сразу не сможет
правильно себя подать, то женщины, скорее всего, будут пристально следить
за каждым шагом своего босса, чтобы в любой удобный момент атаковать
его, аки коршун несчастную мышь.
Руководителю большого женского коллектива необходимо быть
внимательным к интригам и провокациям, которые легко могут исходить со
стороны сотрудниц. Это могут быть как тонкие намеки на
недобросовестность коллег, так и прямые доносы. В любом случае, прежде
чем вершить суд, мужчине необходимо выяснить все нюансы этой ситуации,
так как одна и та же проблема может выглядеть по-разному с
противоположной стороны.
Кто бы ни руководил женским коллективом, это дело совсем не из
легких. Необходимо учитывать все плюсы и минусы своего положения,
18
Шепель В Сопостовительные оценки имиджа директора школы. // Мир психологии, 2012г, №4,
19
Канаева Н. А. Ценности и их влияние на формирование личности // Молодой ученый. — 2010. — №1-2. Т.
2. — С. 200-202.
26
иметь четкий план действий в форс-мажорных обстоятельствах, а также не
допускать «панибратства» со стороны сотрудниц. В коллективе обязательно
должна быть дисциплина. Барышень необходимо приучать к этому с самого
первого дня после того, как вы заняли руководящую должность.
К сожалению, в наше время хорошие руководители – большая
редкость. Самый лучший босс – это тот, который умеет быть на одной ноге
со своими подчиненными, но при этом не терять своего статуса. Для того
чтобы правильно и грамотно руководить людьми, необходимо создать в
коллективе дружелюбную и уютную атмосферу. В наши дни найти работу в
другом офисе не очень сложно, поэтому офисные сотрудники редко
цепляются за рабочее место, особенно если никаких перспектив там им не
светит. Поэтому при любом удобном случае или конфликте человек может
хлопнуть дверью и уйти, облив своё бывшее начальство словесными
потоками нецензурной брани. В этом случае очень важно обладать
стрессоустойчивостью, ведь в рабочих коллективах очень часто возникают
споры и конфликты. К слову, повысить стрессоустойчивость можно
разными способами и даже медикаментозно
20
.
Если руководитель хороший психолог и тонко чувствуете людей, то это
поможет ему научиться руководить коллективом.
Чтобы создать дружелюбную атмосферу в коллективе нужно чаще
общаться со своими сотрудниками, интересоваться их успехами, изредка
встречаться в неформальной обстановке. Чего точно не следует делать в
новом коллективе, так это с порога объявлять о своих привилегиях. Как
правило, сотрудники и без того прекрасно понимают, кто их начальник,
поэтому лишнее упоминание об этом, демонстрация собственного
превосходства над подчиненными заставляет их чувствовать негатив по
отношению к руководителю. Заявляя о своем превосходстве, руководитель
как-бы намекает, что только от здесь можете считаться полноправным
человеком, а команда – не что иное, как простой биологический мусор. Да,
20
Шепель В Сопостовительные оценки имиджа директора школы. // Мир психологии, 2012г, №4,
27
возможно многие не покажут своего недовольства по отношению к такому
руководителю, но можно быть уверенным, что за спиной коллектив будет с
упоением перемывать все косточки, что значительно усложнит задачу
руководить такими сотрудниками
21
.
Повышенные полномочия и заработная плата не делает руководителя
сверхчеловеком, поэтому не надо зазнаваться и чаще контактировать со
своим коллективом.
Для руководителя очень важно умение мирно уладить любой
конфликт. Необходимо помнить, что вежливость покоряет города. Если
руководитель будет сохранять невозмутимость и вежливо отвечать даже на
откровенную агрессию, отношение подчиненных к нему заметно улучшится.
В обществе очень ценятся люди, которые умеют держать себя в руках и
контролировать свои эмоции. Чтобы правильно руководить большим
коллективом, нельзя заводить любимчиков никогда и ни при каких
обстоятельствах. А если так произошло, что кто-то определенный из всего
коллектива пришелся по душе руководителю больше, чем остальные, нельзя
открыто это демонстрировать. Это риск навлечь на этого человека тонны
зависти со стороны коллег, что не поможет ему выжить в коллективе , а
также раздавить уважение коллег по отношению к руководителю. Нужно
придерживаться принципа равноправия. В свободное от работы время можно
делать что угодно, но на работе руководитель – это руководитель, а не друг и
товарищ
22
.
Очень важно уметь использовать метод кнута и пряника.
Необходимо помнить, что руководителю придется идти на уступки,
чтобы не разрушить доверительные отношения и правильно руководить
коллективом.
Если вдруг возник спор, можно предложить разрешить его
голосованием. Споры, которые решаются таким образом, обычно
21
Темкин Е.Г Как стать хорошим руководителем // Психологический журнал. - 2014. - № 4. - С. 90-93.
22
Канаева Н. А. Ценности и их влияние на формирование личности // Молодой ученый. — 2010. — №1-2. Т.
2. — С. 200-202.
28
заканчиваются без скандалов. Необходимо оповестить своих подчиненных о
том, что в коллективе действует правило большинства. Если большинство
проголосовало за тот или иной вариант, то он принимается без возражений.
Но тут и руководителю тоже придется следовать этому правилу
23
.
Быть руководителем – довольно тяжелая и ответственная работа, с
которой может справиться далеко не каждый.
Практика показывает, что чем лучше отношения внутри коллектива,
тем лучше подчиненные выполняют свою работу.
В любой ситуации руководители любого звена должны оставаться
людьми и ставить себя на место своих подчиненных перед тем, как
собираются что-то предпринять. В этом случае руководить коллективом
станет легко и приятно.
Необходимо также помнить и о ошибках, которые зачастую допускают
руководители.
Основные признаки управленческой некомпетентности выражается в
основном:
- в несогласии с «политикой» компании, в которой работают наемные
управленцы и которая их труд оплачивает;
- в неумении планировать, как собственное время, время на проекты,
так и время своих подчинённых, считая, что «всё запланировать
невозможно»;
- в неумении работать с документами: разрабатывать, корректировать,
внедрять (применяется стандартная «отмазка»: «мы не любим бюрократию»);
- в отсутствии дисциплины, исполнительности, хотя эти качества
требуют от своих подчиненных;
- в неумении отвечать на письма;
- в неумении разделить личное и профессиональное;
-в неуместных ожиданиях от коллектива и от руководства;
- в неумении контролировать свои эмоции.
23
Темкин Е.Г Как стать хорошим руководителем // Психологический журнал. - 2014. - № 4. - С. 90-93.
29
Вышеперечисленные признаки некомпетентности являются
одновременно ошибками
24
.
Типичные ошибки управленцев разных звеньев – это типичные слабые
решения
«Хочешь сделать хорошо – сделай сам» - типичное слабое решение
В нашей российской культуре не принято задавать уточняющие
вопросы. Потому что, если человек чего-то недопонял, его могут назвать
«тупым». А если не назвать, то подумать. А то, что подумают другие о нас –
это одно из важных составляющих нашей самооценки. И вроде мы не знаем
на 100%, что на самом деле о нас думают, но ведь есть привычка додумать за
тех, кто вроде должен плохо подумать. Страх задавать уточняющие вопросы
заложен в нас с детства. Ещё в детском саду каждого научили делать так, как
делают другие и не мешать воспитательнице лишними «дурацкими» и
«глупыми» вопросами. Страх адекватно отстаивать свои права тоже является
чем-то по-прежнему неприличным. Эффект не задавать «глупые»
уточняющие вопросы, а делать «как умный», так как понял приводит к
типичной ситуации, описанной еще баснописцем Крыловым.
И всё было бы не плохо, если бы это оказывало влияние только на
личную жизнь конкретных людей. Но, когда мы говорим об управленцах, то
каждый страх, каждая иллюзия, каждая амбиция отражается на других
людях, на сотрудниках за которых несет ответственность руководитель.
1.3 Ценностные ориентации в структуре личности руководителей
общеобразовательных школ и высших учебных заведений
Различием и сходством в структуре ценностных ориентаций личности
может быть обусловлено построение их типологии, а как результат - могут
быть определены достаточно устойчивые группы людей, у которых близка
структура ценностных ориентаций
25
.
В современной психологической литературе ценностные ориентации
24
Темкин Е.Г Как стать хорошим руководителем // Психологический журнал. - 2014. - № 4. - С. 90-93.
25
Журавлева Н.А. Динамика ценностных ориентаций личности в российском обществе. М., 2006 г.