36
Такое разделение соответствует традиционному делению на ценности-
цели и ценности-средства. Испытуемым предоставляются два списка ценностей
(по 18 в каждом), на карточках или на листах бумаги, в алфавитном порядке. В
списках респонденты дают каждой ценности свой ранговый номер, а если это
карточки, они располагаются по порядку значимости. Подобная форма подачи
материала является достаточно продуктивной для получения надежных резуль-
татов. Сначала дают набор терминальных, а затем набор инструментальных
ценностей.
Список А (терминальные ценности):
1) активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщен-
ность жизни);
2) жизненная мудрость (зрелые суждения и здравый смысл, с опорой
на жизненный опыт);
3) здоровье (физическое и психическое);
4) интересная работа;
5) красота природы и искусства (переживание прекрасного в картинах
природы и в искусства);
6) любовь (духовная и физическая);
7) материально обеспеченная жизнь (как отсутствие материальных за-
труднений);
8) наличие хороших и верных друзей;
9) общественное признание (уважение окружающих людей, коллекти-
ва, коллег по работе);
10) познание (иметь возможность расширять своё образование, круго-
зор, общую культуру, интеллект);
11) продуктивная жизнь (максимальное использование всех своих воз-
можностей, сил, умений и способностей);
12) развитие (работа над собой, постоянное физическое и духовное са-
мостоятельное совершенствование);
13) развлечения (приятное, веселое времяпрепровождение;
37
14) свобода (самостоятельность, независимость в суждениях и поступ-
ках);
15) счастливая семейная жизнь;
16) счастье других (благосостояние, развитие других людей, народа,
человечества в целом);
17) творчество (возможность воплощать творческие устремления);
18) уверенность в себе (гармония, преодоление внутренних противоре-
чий и сомнений).
Список Б (инструментальные ценности)
1) аккуратность (чистоплотность), содержание в порядке вещей, поря-
док в делах;
2) воспитанность (хорошие манеры, поведение);
3) высокие запросы (высокие требования к жизни и высокие притяза-
ния);
4) жизнерадостность (чувство юмора);
5) исполнительность (дисциплинированность);
6) независимость (умение и желание действовать самостоятельно, ре-
шительно);
7) непримиримость к недостаткам в себе и других;
8) образованность (знания, высокая общая культура);
9) ответственность (чувство долга, сказал, сделал);
10) рационализм (умение здраво и логично мыслить);
11) самоконтроль (сдержанность и самодисциплина);
12) смелость в отстаивании своего мнения, своих взглядов;
13) твердая воля (умение настоять на своем, не отступать перед трудно-
стями);
14) терпимость (к взглядам и мнениям других, умение прощать других
их ошибки и заблуждения);
15) широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать вку-
сы других людей, их обычаи и привычки);
38
16) честность (правдивость, искренность);
17) эффективность в делах (трудолюбие, продуктивность в работе);
18) чуткость (заботливость).
Метод прямого ранжирования ценностей предельно «прозрачен» для
респондентов, тем не менее, он полностью не защищен от всевозможных фаль-
сифицирующих стратегий. М. Рокич говорил, что, все ценности из предлагае-
мого набора являются для человека социально-одобряемыми, поэтому един-
ственным критерием их анализа и оценки выступает своя собственная система
ценностей, и соответственно методика в чем-то проективная. Основным ее не-
достатком автор считает возможность быть неискренним, стараясь соответ-
ствовать феномену социальной желаемости. И, следовательно, особую роль в
исследовании может сыграть мотивация диагностики, добровольный характер
тестирования и достижение контакта между диагностом психологом и респон-
дентами.
Методика «Уровень субъективного контроля» (УКС) эта методика
получила достаточно широкое распространение в России, её разработчиками
стали Е. Ф. Бажин, Е. А. Голынкина, Л. М. Эткинд (приложение 1) [9].
В основе данной методики концепция локуса контроля Дж. Роттера. Од-
нако у самого Роттера локус контроль считается универсальным в отношении
разных типов ситуаций: локус контроль идентичен как в сфере достижений, так
и в сфере неудач. При создании методики УСК авторы считали, что возможны
не просто однонаправленные сочетания локуса контроля в самых разных ситу-
ациях. Данное положение ими было эмпирически доказано. Как результат ис-
следований создатели теста выделили в методике диагностики локуса контроля
субшкалы: контроль в ситуациях достижения, в ситуациях неудач, в области
производственных и семейных отношений, в здоровье.
Опросник УСК состоит из 44 пунктов. Интерналы и экстерналы разли-
чаются пониманием разных социальных ситуаций, например, по способам по-
лучения информации и по механизмам их каузального разъяснения. Интерналы
активнее ищут информацию и они, обычно, лучшим образом осведомлены о
39
ситуации, чем экстерналы. К примеру, работники с интернальным локусом кон-
тролем лучше ориентируются в правилах и организационных нормах. Так же в
исследованиях было обнаружено, что больные с интернальным локусом кон-
тролем больше знают о своей болезни и активно интересуются методами изле-
чения.
Интерналы проявляют большую ответственность по отношению к лю-
дям, участвующим в ситуации. В ряде исследованиях также было обнаружено,
что интерналы часто прибегают к диспозиционным атрибуциям, уходя от ситу-
ационных объяснений поведения.
Исследования, которые соединили интернальность-экстернальность с
межличностными отношениями, показали, что интерналы более предпочитае-
мы, более желаемы, они увереннее в себе, проявляют терпимость по отноше-
нию к людям и ситуациям. У интерналов обнаружена достаточно активная по-
зиция в отношении своего здоровья: они не плохо осведомлены о своем состоя-
нии, наилучшим образом заботятся о здоровье, по мере необходимости обра-
щаются к врачам.
Так же во многих исследованиях была выявлена связь экстернального
локуса контроля с психопатологией. Так, выявлено, что экстернальность корре-
лируется с тревожностью. Ряд исследователей обнаружили взаимосвязь экстер-
нальности с психическими заболеваниями, такими как шизофрения и депрес-
сия. Среди госпитализированных пациентов экстернальность прослеживается с
тяжестью симптоматики. Экстернальность так же коррелируется с суицидны-
ми тенденциями, которые оцениваются посредством введения особых шкал.
В некоторых работах отмечена особенность локуса контроля с реакция-
ми на психотерапию. Так, например, интерналы хорошо реагируют на недирек-
тивные методы психотерапии, тогда как экстерналы настроены на директивные,
поведенческие методы. Всё это дает основания говорить, что выделение лич-
ностной характеристики лоскут контроля, насколько человек ощущает себя ак-
тивным субъектом деятельности, и насколько - пассивным объектом действия
других людей и различных внешних обстоятельств. Это и будет способствовать
40
изучению огромного круга вопросов психологии личности и ее развития. Дан-
ная характеристика отвечает теоретическим представлениям, которая сложи-
лась в отечественной психологии. Исследованиям по формированию и разви-
тию сознательной, активной личности человека придаётся первостепенное зна-
чение.
В целях повышения надежности результатов тестирования, опросник
сгруппирован соответствующим образом:
1) по интернальности-экстернальности - половина пунктов опросника
подобраны так, что положительный ответ на них дадут только люди с интер-
нальным УСК, а другая половина подобрана так, что положительный ответ на
неё дадут люди с экстернальным УСК;
2) по эмоциональному знаку – одинаковое количество пунктов опросни-
ка затрагивают эмоционально-позитивные и эмоционально-негативные ситуа-
ции;
3) по направлению атрибуций – одно количество пунктов подобрано в
первом и третьем лице.
От шкалы Роттера методика отличается тем, что в неё добавлены пунк-
ты, которые измеряют интернальность-экстернальность в межличностных и в
семейных отношениях. Для медико-психологических исследований включены
пункты, позволяющие измерить УСК в отношении болезней и здоровья челове-
ка.
Для расширения круга использования опросник создали в двух вариан-
тах, варианты опросника различны по формату ответов респондентов.
Вариант «А», создан для исследовательских целей, требует ответа по 6-
балльной шкале «-3, -2, -1, +1, +2, +3», в которой ответ «+3» означает «полно-
стью согласен», «-3» - «совершенно не согласен» с пунктом.
Вариант «Б», создан для исследований по клинической психодиагности-
ке, ответы по шкале «согласен - не согласен».
Как показали многочисленные исследования, проведенные на испытуе-
мых - студентах, ответы на все пункты имеют требуемый разброс: ни одна из
41
половин шкалы не выбиралась реже, чем на 15% случаев. Результаты ответов
на опросник для отдельных испытуемых сформированы по типу стандартной
системы единиц – стенов, где результаты наглядно представлены в виде профи-
ля субъективного контроля.
Показатели опросника УСК разработаны в соответствии с принципом
иерархической структуры системы регуляции деятельности так, чтобы вклю-
чать в себя общий показатель уровня субъективного контроля тестируемого че-
ловека, меняющийся в зависимости от ситуаций жизнедеятельности. Два пока-
зателя среднего уровня общности, дифференцированные по эмоциональному
знаку ситуаций и ряд ситуационно-специфических показателей.
Обработка результатов по опроснику осуществляется в три этапа:
1. С помощью ключа считаются «сырые» баллы по шкалам: цифра,
соответствующая выбору, определяет количество баллов за ответ. При этом
баллы за ответы на вопросы со знаком «+»складываются со своим знаком, а на
вопросы со знаком «-» - с обратным знаком.
2.«Сырые» баллы переводятся в стены.
3. Оценки в стенах заносятся в таблицу.
Результаты можно представить в виде графика или в виде профиля.
Рассмотрим подробнее шкалы опросника.
Шкала общей интернальности (Ио).
Высокий показатель по данной шкале говорит о высоком уровне субъек-
тивного контроля над различными ситуациями - это интернальный контроль,
человек интернальная личность. Эти люди считают, что многие основные со-
бытия в их жизни происходят как результат их собственных усилий и действий.
Они могут ими управлять, и, поэтому, они чувствуют личную ответственность
за события и за то, как складывается их жизнь. Анализ разных эксперименталь-
ных данных дает возможность говорить об интерналах как об уверенных лю-
дях, спокойных и благостных, чаще предпочитаемых другими людьми и окру-
жением в сравнении с экстерналами. Они отличаются позитивной системой от-
ношения к миру и пониманием смысла и целей жизни.
42
Низкий показатель по данной шкале говорит о низком уровне субъек-
тивного контроля - это экстернальный контроль, экстернальная личность. Эти
люди не видят связи между своими собственными действиями и важными для
них событиями, они не считают возможным ничего контролировать в своей
жизни. Они считают, что события их жизни это лишь прямой результат случая
или действия других людей. Анализ разных экспериментальных данных дает
возможность говорить об экстерналах, как о людях с некоторой тревожностью,
обеспокоенностью. Им характерна конформность, нетерпимость к другим лю-
дям и повышенная агрессивность, меньшая значимость себя как личности в
сравнении с интерналами.
Шкала интернальности в области достижений (Ид).
Высокие показатели по данной шкале говорят о высоком уровне субъек-
тивного контроля над эмоционально-позитивными жизненными событиями и
ситуациями. Люди считают, что это они сами добились всего, что было и есть в
их жизни, и что они с таким же успехом смогут реализовать все свои цели и в
будущем. Низкие показатели по шкале говорят о том, что люди приписывают
все свои успехи и достижения внешним обстоятельствам или окружающим лю-
дям, к примеру, везению, счастливому случаю или помощи.
Школа интернальности в области неудач (Ин).
Высокие показатели по данной шкале говорят о развитом чувстве субъ-
ективного контроля в отношении к негативным событиям и ситуациям, что от-
ражается на обвинении себя в неудачах и провалах.
Низкие показатели говорят о том, что человек склонен приписывать от-
ветственность за события другим людям или считать, что это они причина всех
его провалов и невезения.
Шкала интернальности в семейных отношениях (Ис).
Высокие показатели говорят о том, что человек считает именно себя от-
ветственным за события, случающиеся в его семейной жизни.
Низкие показатели указывают на то, что человек не считает себя, а своих
партнеров и супругов виновными в ситуациях, возникающих в семье.
43
Шкала интернальности в области производственных отношений
(Ип).
Высокие показатели говорят о том, что человек считает свои действия
фактором, влияющим на организацию своей производственной деятельности,
на взаимоотношения в коллективе, на свое непосредственное продвижение по
карьерной лестнице и т.д.
Низкие показатели указывают на то, что человек придает большое значе-
ние внешним обстоятельствам, например, руководству, коллегам по работе, ве-
зению или невезению.
Шкала интернальности в области межличностных отношений (Им).
Высокие показатели говорят о том, что человек считает себя ответствен-
ным за межличностные отношения.
Низкие показатели говорят о том, что человек придает большое значе-
ние обстоятельствам, случаям или самим людям.
Шкала интернильности в отношении здоровья и болезни (Из).
Высокие показатели говорят о том, что человек считает себя ответствен-
ным за свое здоровье: если он болен, в чем-то и его вина, выздоровление за-
висит только от его действий.
Человек с низкими показателями по данной шкале считает, что болезнь
и здоровье результат случая и надеется на то, что выздоровление будет достиг-
нуто благодаря действиям других людей и врачей.
Для профессиональной диагностики важными являются результаты по
шкале интернальности в производственных отношениях (Ип). Результаты по
другим шкалам позволяют построить многомерный профиль. Так как большин-
ству людей характерен широкий спектр поведения в зависимости от опреде-
ленных социальных ситуаций, то и особенности субъективного контроля могут
изменяться у человека в зависимости от того, как представляется ему ситуация
трудная или простая, комфортная или неприятная и т.д.
Уровень субъективного контроля можно повысить, проведя психологи-
ческую коррекцию. Причём важно помнить, что интерналы хорошо принимают
44
не директивные методы психологической коррекции; а экстерналы - личности с
повышенной тревожностью, склонные к депрессиям, предпочитают поведенче-
ские методы.
Тест смысложизненных ориентаций (СЖО) (приложение 2) [22]. Ме-
тодика была создана с опорой на теорию стремления к смыслу в соответствии с
логотерапией в 1964 году. Методика представляет собой 20 симметричных
шкал, которые состоят из пары целых альтернативных предложений. Показате-
ли теста соединяют общий показатель осмысленности жизни (ОЖ) и пять
субшкал, оценивающих три смысложизненные ориентации и два аспекта локу-
са контроля человека. Рассмотрим их подробнее.
«Цели в жизни». Баллы по этой шкале говорят об отсутствие или нали-
чие в жизни испытуемых людей целей в будущем, которые придают их жизни
осмысленность, определенную направленность и временную перспективу. Низ-
кие баллы по этой шкале даже при общем высоком уровне осмысленности жиз-
ни (ОЖ) характеризуют человека как живущего только сегодняшним или вче-
рашним днем. Однако высокие баллы по этой шкале расскажут о нем как о
нецелеустремлённом человеке, но и о личности, планы которой без актуальной
опоры в настоящем и не подкреплены личной ответственностью за их достиже-
ние в жизни. Эти два варианта довольно просто отследить, учитывая показате-
ли по другим шкалам СЖО.
«Процесс жизни» или интерес и эмоциональная насыщенность жизни.
Характеристика этой шкалы опирается на известную теорию о том, что смысл
жизни в том, чтобы просто жить. Этот показатель говорит о том, ощущает ли
человек процесс своей жизни как достаточно волнующий, интересный, эмоцио-
нально насыщенный и наполненный важным смыслом. Высокие баллы по этой
шкале и низкие по остальным будут говорить о гедонисте, живущем сегодняш-
ним днем. Низкие баллы по этой шкале - признак неудовлетворенности своей
жизнью в настоящем.
«Результативность жизни» или удовлетворенность самореализацией.
Баллы по этой шкале отражают оценку человеком некоторого прожитого отрез-
45
ка времени, ощущение того, как эффективна и осмысленна была эта часть жиз-
ни. Высокие баллы по данной шкале и низкие по остальным будут говорить о
человеке, который просто доживает свою жизнь, у которого все было только в
прошлом, и лишь воспоминания о прошлом придают смысл оставшейся жизни.
Низкие баллы – это неудовлетворенность своей прожитой жизнью.
«Локус контроля - Я» (Я - хозяин жизни). Высокие баллы подчеркива-
ют представление человека о себе как о сильной личности, со свободой выбора,
строителя жизни в соответствии со своими целями, планами и замыслами. Низ-
кие баллы - говорят о неуверенности в своих силах что-либо контролировать в
своей жизни.
«Локус контроля-жизни» или управляемость жизни. При высоких бал-
лах – у человека есть осознание того, что он может контролировать свою
жизнь. Низкие баллы – говорят о фатализме, уверенности в том, что жизнь это
сознательный выбор и контроль, что свобода выбора лишь призрачна, бессмыс-
ленно планировать свою жизнь и что-то делать.
Выводы
На основании изученного материала и исследовательской практики по
изучению по изучению ценностных ориентаций, жизненных целей и уровне
субъективного контроля административно-управленческого персонала, мы мо-
жем сделать следующий вывод, что существуют различия в ценностных ориен-
тациях менеджеров и рядовых сотрудников, это и является целью нашего ис-
следования.
Исследование проводилось на базе. В число испытуемых вошло 30 че-
ловек в возрасте 25-45 лет, из них 4 женщины и 26 мужчин, 12 человек женаты.
Стаж работы не менее 1 года в данной компании. Из них были сформированы
две группы - группа менеджеров 10 человек и группа рядовых сотрудников
двадцать человек. Диагностика сотрудников проводилось с помощью следую-
щих методик: методика «Ценностные ориентации»; методика «Уровень субъек-
тивного контроля» (УКС); тест «Смыслосложных ориентаций» (СЖО).