45
Для устранения данного недостатка необходим комплексный подход к
планированию, который выражается в повышении производительности труда
при одновременном введение более строгого режима экономии на всех
участках производственно-хозяйственной деятельности санатория. Немалую
роль в снижении себестоимости оказания услуг играет и совершенствование
технологии их создания.
Получению убытка в 2017 году по сравнению с 2017 годом в большей
степени способствовало то, что повышение объема продаж было
незначительным, а себестоимость услуг при этом выросла значительно.
На примере санатория-профилактория можно сделать вывод, что в
конкурентной борьбе санаторий изыскивает пути снижения цен, стремясь
предлагать услуги не дороже, чем гостиницы в г. Северодвинске.
Зачастую пребывание в санатории обходится клиенту дешевле. Так, в
2018 году путевка с проживанием в 2-х местном номере обходится клиенту в
2 420 руб., а средняя стоимость 2-х местного номера в гостиницах г.
Северодвинска составляет порядка 3 000 руб. Таким образом, имеет место
системная недооценка значимости санаторно-курортных услуг. В результате
погони за количеством клиентов из вида фактически теряются такие аспекты,
как целевое назначение, ориентация на целевого потребителя, нивелирование
сезонных колебаний спроса и т.п.
В сложившейся ситуации необходим подход, согласно которому на
смену стратегии единых цен, присущих серийному типу производства,
придет стратегия индивидуального ценообразования. При таком подходе
размер цены будет определяться содержанием конкретной индивидуальной
программы лечения, назначенной клиенту либо выбранной им
самостоятельно. В стратегическом аспекте необходимо возвращать
престижность санаторно-курортных организаций и понимание клиентом
того, что он оплачивает не просто отдых и развлечения, а инвестирует деньги
в собственное здоровье.