24
дорогие в финансовом плане, но и самые эффективные. Главная задача, это
— указать точный диапазон ключевых слов и фраз, к которому будут
относится эти запросы. У каждой тематики он будет свой.
Контекстная реклама работает по следующему принципу:
пользователь, через поисковую систему ищет в Интернете нужную ему
информацию, товар или услугу по определённым поисковым запросам и
фразам. Затем поисковая система выдаёт определённые результаты, исходя
из того, по каким ключевым словам пользователь искал ту или иную
информацию. Контекстная же реклама в свою очередь будет показываться
пользователю отдельной строкой или объявлением рядом с поисковыми
результатами или в самом начале страницы. Как говорилось ранее, главным
плюсом данного вида рекламы является то, что рекламное объявление будет
показано определённому заинтересованному пользователю, который
осуществляет поиск по определённым фразам, соответственно
эффективность данной рекламы достаточно высока. В итоге можно
сформулировать следующее: контекстная реклама — это есть вид рекламы,
представляющий собой тестовое объявление или баннер, который
привязывается к определённым поисковым словам или фразам,
определяемые самим рекламодателем или специалистами в сфере рекламы.
Рассмотрим основные преимущества и недостатки контекстной
рекламы. К преимуществам можно отнести:
Привлечение на сайт целевой аудитории;
Высокая степень посещаемости рекламируемого ресурса;
Быстрый эффект от рекламы (начинает работать сразу);
Экономичность (при грамотной настройке рекламной кампании);
Эффективное расходование денежных средств (оплата
осуществляется только за конкретно привлечённых пользователей);
Гибкая система настройки (большой выбор рекламных
площадок);
25
Простое управление рекламными процессами;
Возможность таргетирования рекламы;
Контекстная реклама, в отличии от медийной, не требует особых
профессиональных навыков для её планирования. Также риски финансовых
потерь от неверно выбранной рекламной стратегии здесь не такие большие.
При всём этом контекстная реклама привлекает пользователей, которые уже
практически готовы совершить ту или иную покупку. Остаётся только
заинтересовать пользователя, предложив ему особые, более выгодные
условия. Но, как и в любом другом виде рекламы, есть и недостатки, а
именно:
аукционная система оплаты за клики, постоянно вынуждает
рекламодателей повышать ставки;
по одному и тому же поисковому запросу, также будут
показываться объявления конкурентов;
определённая степень недоверия к контекстной рекламе;
бесполезна для имиджевой рекламы или рекламы торговой
марки, бренда;
Стоит также упомянуть и о сервисах, которые предоставляют
возможность контекстной рекламы, в российском сегменте интернета есть
три основных игрока, рассмотрим каждого из них более подробно
1
:
«Begun» — одна из старейших российских систем контекстной
рекламы с оплатой за клики, а не за показы. Минимальная цена за клик
может быть достаточно низкой, что делает рекламные кампании в «Бегуне»
одними из самых бюджетных. Недостатком системы можно считать большое
количество показов на площадках сомнительного качества — каталогах,
рейтингах, и тому подобное. С другой стороны, либеральное отношение к
качеству ресурсов—партнёров и количеству посетителей на них делает
«Бегун» хорошим выбором для веб-мастеров, желающих заработать на
1
Интернет – маркетинг. [Электронный ресурс] – режим доступа:
http://studme.org/64269/marketing/marketingovye_kommunikatsii_internete
26
показе контекстных объявлений. Кроме того, «Бегун» имеет в партнёрах
достаточно популярные развлекательные порталы и Интернет-ресурсы,
реклама на которых через «Бегун» часто оказывается на порядок дешевле,
чем покупка её напрямую.
«Яндекс.Директ» — контекстный сервис наиболее популярной
русскоязычной поисковой системы по праву считается лидером по
эффективности среди других систем контекстной рекламы ввиду того, что
«Яндекс» обладает наибольшей аудиторией среди всех других средств
поиска в «рунете». По этой причине поисковая контекстная реклама в
Яндексе — это на данный момент инструмент, дающий наиболее быструю
отдачу. Вариантов размещения контекстной рекламы несколько —
стандартный (левая колонка в результатах поиска), спецразмещение (вверху
страницы), рекламный блок в середине результатов поиска. Наибольшей
популярностью пользуется первый сервис, который сочетает большие
возможности таргетинга с достаточно либеральной ценой. В то же время
модерирование сайтов-партнёров рекламной сети «Яндекса» достаточно
жёсткое. Требования к посещаемости и уникальности контента, выдвигаемые
«Яндексом», с одной стороны, гарантируют качество площадок с которых
будут происходить переходы, а с другой, закрывают дорогу в партнёры
сайтам, посещаемость которых не дотягивает до требуемого уровня.
«Google AdWords» — система контекстной рекламы с
наибольшим охватом аудитории в мировом масштабе. По популярности в
«рунете» стоит на третьем месте после «Яндекса» и «Begun». Для
русскоязычных рекламных кампаний используется часто как
вспомогательное средство, направленное в первую очередь на показ
контекстных объявлений в результатах поиска «Google». Тем не менее
рекламная сеть в «рунете» достаточно обширная и лояльна к сайтам-
участникам.
Рассмотрим основные этапы разработки рекламной кампании для
контекстных объявлений:
27
необходимо точно обозначить объект рекламы. Выявить его
сильные стороны и составить уникальное коммерческое предложение.
составить текст самого рекламного объявления, который будет
мотивировать пользователя перейти именно на данный сайт. Указать слова и
фразы, которые будут выигрышно выделять компанию или товар среди
конкурентов.
На данном этапе стоит остановиться более подробно. Рассмотрим
основные правила составления рекламного объявления:
— Заголовок. Он должен быть лаконичен, содержать основную и
главную мысль всего объявления и быть «цепляющим», то есть, прочитав
его, посетитель должен захотеть всю статью дочитать до конца.
— Чтобы объявление было эффективно и его увидели многие
пользователи, необходимо размещать несколько объявлений одинакового
содержания.
— Необходимо использовать целевые слова, благодаря которым
некоторые поисковые системы могут выделить их жирным шрифтом, что,
безусловно, отразиться на восприятии пользователей.
— Наполнять статью только информативным содержимым — ценами,
конкретными услугами, ссылкой, где можно будет ознакомиться с
информацией более подробно. Нельзя заставлять пользователя долго искать
нужную информацию.
— Составление рекламных объявлений контекстной рекламы
предполагает наличие в тексте глаголов побудительного наклонения,
восклицательных и вопросительных знаков, но не более одного знака.
— Каждое слово в объявлении пишется с прописной буквы. Подобное
оформление придает эффективности объявлению.
— Необходимо делать ставку на время, то есть, употреблять фразы:
«Только сейчас!», «За 15 минут!» и тому подобные. Данные фразы
побуждают пользователей к действию.
28
Следующим этапом будет составление статьи, которая будет отражать
суть рекламного объявления и рассказывать о товаре или услуге, после этого
разместить её на сайте. Таким образом, конверсия сайта будет выше.
Исходя из возможностей рекламного бюджета, определить ключевые
слова и фразы в настройках контекстной рекламы, по которым и будет
показываться объявление. А также определить регион показа, целевую
аудиторию, частоту показа объявления, сроки и время показа.
После этого можно запускать рекламную кампанию. Через некоторое
время работы, можно проанализировать результаты и при необходимости
внести соответствующие корректировки.
Для оценки эффективности контекстной рекламы не требуется каких-
либо дополнительных инструментов. Здесь всё весьма понятно и прозрачно.
Как правило, после запуска рекламной кампании, количество посетителей
сайта начинает увеличиваться. Это можно увидеть на специальных счётчиках
сайта. Также увеличивается и количество звонков. На этапе оценки
результатов очень важно понимать с какими именно вопросами обращаются
покупатели, что их интересует, каково проблематика в выборе. Это позволит
не только скорректировать ход рекламной кампании, но и внести различные
дополнения в работу сайта, персонала и в саму систему взаимодействия с
покупателями. Это бывает весьма важно и полезно.
Контекстная реклама — это реклама, соответствующая интересам и
текущим потребностям пользователя в рекламируемом товаре или услуге.
Она напрямую зависит от смысла рекламного объявления и его
взаимодействия с тематикой сайта. Данный вид рекламы может в кратчайшие
сроки создать мощный приток посетителей на сайт и повысит конверсию. Но
не стоит забывать, что она даёт достаточно нестабильный результат. Для
того, чтобы побудить пользователя к покупке, помимо грамотно
спланированной рекламной кампании, внимание должно быть уделено и
29
самому сайту — его удобству, функциональности, наполнению, верно
сделанным SEO-настройкам
1
.
Таким образом, контекстная реклама подразумевает выполнение
достаточно большого объёма важной подготовительной работы, которую
необходимо проделать, для достижение желаемого результата.
Выводы по Главе 1
Реклама играет ключевую роль в развитии любой организации.
Реклама – основное средство маркетинговых коммуникаций
организации.
Реклама определяется как процесс обезличенной передачи различными
средствами информации о товаре, услугах и идеях, предлагаемых
представляющими себя рекламодателями, как правило в художественной
форме.
Реклама не только позволяет информировать потребителей о товаре, на
который есть спрос на рынке, но и создавать этот спрос, в особенности на
развивающихся рынках.
Эффективное использование рекламы позволяет решать тактические
задачи предприятия, повышать его имидж и помогать выводить на рынок
новые товары или новые торговые марки.
Правильно организованная и хорошо спланированная рекламная
деятельность фирмы может значительно повысить товарооборот, а,
следовательно, и прибыль.
Методы оценки экономической и психологической эффективности
рекламной могут быть использованы для повышения эффективности
деятельности организации.
1
Контекстная реклама. [Электронный ресурс] – режим доступа: http://www.internet-
technologies.ru/articles/article_1954.html
30
Глава 2. Анализ применения контекстной рекламы
ИП Добрых И.Б.
2.1. Общая характеристика деятельности ИП Добрых И.Б
ИП Добрых И.Б. является сервис-провайдером операторов сотовой
связи и работает в сфере продаж и обслуживания телекоммуникационного
оборудования, видеонаблюдения, телевизионного и спутникового
оборудования.
Основным видом деятельности ИП Добрых И.Б. — является розничная
и оптовая продажа телекоммуникационного оборудования, а также его
настройка, установка и дальнейшее техническое обслуживание.
Основным видом деятельности ИП Добрых И.Б. на момент начала
работы – 2016 г. - была продажа и техническое обслуживание оборудования
для видеонаблюдения.
Примерно через полгода компания расширила свой ассортимент и
освоила новую сферу деятельности, а именно — продажу оборудования для
спутникового и эфирного телевидения. На тот момент работа велась в
основном с оптовыми покупателями и торговыми представителями.
В начале 2017 года компания вышла на розничный рынок, открыв свой
первый салон-магазин по продаже оборудования для видеонаблюдения,
спутникового и эфирного телевидения, а также различных комплектующих и
сопутствующих товаров. В тоже время были подписаны новые договора с
поставщиками, с некоторыми — эксклюзивные. Организация привлекла в
свой штат новых сотрудников, попутно обучив их.
В конце 2018 года было принято решение об открытии второго
розничного магазина в другом районе города Ижевска. В качестве объекта
аренды была выбрана торговая площадь в одном из типичных районных
торговых центров. Первый квартал 2019 года показал достаточно высокие
31
объёмы продаж в розничных салонах, благодаря проводимым
маркетинговым мероприятиям.
К лету 2019 г. компания подписывает агентский договор с операторами
сотовой связи и становится тем самым, сервис-провайдером. От своего лица,
как посредник начинает продавать розничным покупателям услуги сотовой
связи и Интернет.
Продукт компании — это различные видеокамеры и сопутствующее
оборудование для видеонаблюдения, цифровые тв-приставки и антенны,
спутниковые тарелки и ресиверы для телевидения, а также роутеры и модемы
для организации доступа к сети Интернет, безлимитные SIM-карты для
Интернета.
ИП Добрых И.Б. предоставляет услуги под официальным собственным
брендом — «ТелеЦентр». Логотип показан на рис. 1.
Рисунок 1. Логотип ИП Добрых И.Б.
Компания достаточно молодая и перспективная, начала свою
деятельность в марте 2016 года. На тот момент она представляла из себя
один административный офис с несколькими сотрудниками.
На данный момент штат компании состоит из 15 квалифицированных
сотрудников.
Организационная структура компании представлена на рис. 2.
32
Рисунок 2. Организационная структура компании «ТелеЦентр» -
ИП Добрых И.Б.
Организационная структура компании линейно-функциональная.
Структура компании ступенчатая иерархическая. Линейные
руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь
функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней
административно не подчинены функциональным руководителям высших
ступеней управления.
Данная организационная структура обеспечивает минимальные
издержки производства и минимальную себестоимость эксплуатационных
мероприятий. Главная задача линейных руководителей — координация
действий функциональных служб и направление их в русло общих интересов
организации.
Во главе компании стоит директор. В его компетенции входит общий
контроль за работой всех отделов компании и работа с ключевыми
партнёрами.
Помимо директора в компании есть бухгалтер, менеджер по работе с
оптовыми клиентами, логист, маркетолог, управляющий розничной сетью,
менеджеры торгового зала розничных магазинов, инженер и водитель.
33
Маркетинговые коммуникации компании находятся в компетенции
маркетолога.
Для маркетинговой поддержки розничных продаж в ИП Добрых И.Б.
выделены денежные средства для проведения рекламной кампании, с целью
привлечения внимания потенциальных клиентов.
Портрет среднестатистического потребителя компании выглядит
следующим образом, со стороны оптового направления — это мелкие
компании, индивидуальные предприниматели или установщики, которые
профессионально занимаются продажей и техническим обслуживанием
оборудования для видеонаблюдения, телевидения и Интернета.
Со стороны розничного направления — это покупатели магазина-
салона компании, которым требуется оборудование для организации
видеонаблюдения или его комплексная установка и обслуживание, как
правило на загородных объектах и частных домовладениях. Также это люди,
у которых есть потребность в установке спутникового или эфирного
телевидения, а также в организации доступа к сети Интернет.
Таким образом, розничным потребителем является человек,
проживающий за городом, в сельской местности или деревне, а также
имеющий дачу или частный дом.
Основными конкурентами компании являются розничные магазины по
продаже аналогичного оборудования для видеонаблюдения, а также
небольшие фирмы по установке и обслуживанию спутникового телевидения.
Самыми значимыми из них, можно считать компании «Видеодоступ»,
«Телегид», «АСВ-видео», «Служба безопасности».
Если проводить сравнение с конкурентами, а именно их розничными
салонами-магазинами, то стоит отметить, что у ИП Добрых И.Б. ставка
делается на предоставление покупателю более широкого ассортимента
продукции, а также предоставления полного комплекса услуг — это продажа,
монтаж и дальнейшее техническое обслуживание.