34
Конкурентным преимуществом ИП Добрых И.Б. является и то, что в
компании сосредоточены все виды телекоммуникационных услуг — это
видеонаблюдение, домофония, телевидение, Интернет и охранные системы, в
том время как другие компании, в основном, действуют в определённой
узконаправленной сферой деятельностью.
Периодически компания использует в своей деятельности наружную
рекламу. Заказывают различные вывески, штендеры, билборды и прочее. Как
правило размещается она на рекламных площадях в городе Ижевске.
Компания «ТелеЦентр» делает основную ставку на наружную рекламу,
которая достаточно быстро показывает свою эффективность, привлекая
новых клиентов.
Также размещались рекламные ролики организации на местном
телевидении, на телеканалах: «СТС—Ижевск» и «Новый регион» и радийная
реклама на «Авторадио», радиостанциях «Европа плюс» и «Русское радио»
После этого количество посетителей розничных салонов компании
выросло, что повлекло за собой необходимость аренды дополнительных
торговых площадей для расширения ассортимента и набор новых
сотрудников. Таким образом, рекламная кампания оказалась эффективной.
Медиа реклама, а именно реклама на телевидении и радио оказалась
достаточно дорогой и принесла лишь кратковременный эффект, поэтому в
процессе работы было принято решение от неё отказаться.
Периодически ИП Добрых И.Б. применяет методы стимулирования
сбыта — печатаются различные POS-материалы: листовки, буклеты,
каталоги и многое другое. Компания привлекает для работы промоутеров.
Основную ставку в коммуникативной политике в ближайшие годы ИП
Добрых И.Б. намерен делать на Интернет-рекламу, развивая свой Интернет-
магазин посредством контекстной рекламы.
2.2. Анализ средств и методов рекламы организации в Интернет
35
Разработка рекламной кампании проводилась маркетологом
организации совместно с директором.
Разработка рекламной кампании состояла из следующих этапов:
Определение целевой аудитории.
Учитывая специфику деятельности компании, был сформирован образ
среднестатистического покупателя. Этим покупателем оказался взрослый
человек, мужского пола в возрасте от 20 до 50 лет, проживающий в регионе
присутствия компании, за городом или преимущественно в сельской
местности. К этому выводу пришли в результате наблюдения за обычными
клиентами розничного магазина компании, а также в результате проведения
«мозгового штурма», среди сотрудников.
Разработка стратегии продвижения и запуск рекламной кампании.
Для продвижения продукции, которую представляет компания, в
качестве основных видов рекламы в Интернете были выбраны: SEO-
оптимизация сайта компании, контекстная реклама, таргетированная реклама
в социальных сетях, в том числе популяризация своей официальной группы в
социальной сети «Instagram».
После того, как был утверждён рекламный бюджет на продвижение в
сети Интернет, были сформированы основные цели и задачи для запуска
рекламной кампании, а также стратегия поведения. Также были отдельно
определены все этапы подготовительной работы для запуска рекламы.
Главной целью рекламной кампании является популяризация и
продвижение Интернет-магазина организации и увеличение входящего
трафика посетителей на сайт, как следствие в розничные салоны.
Основная ставка была сделана на создание эффективной рекламной
кампании в сети Интернет.
Организована таргетированная реклама в социальной сети «Instagram»,
контекстная реклама Интернет-магазина и SEO-продвижение.
На протяжении последнего года активно развивается работа с
собственным сайтом и Интернет-магазином компании.
36
На рис. 3 представлен официальный сайт компании «ТелеЦентр» —
ИП Добрых И.Б.
Рисунок 3. Сайт компании «ТелеЦентр» — ИП Добрых И.Б.
Сайт компании представляет из себя структуру Интернет-магазина.
Проведём анализ маркетинговой деятельности организации в Интернет.
Сначала рассмотрим применение контекстной рекламы и SEO-
продвижение сайта.
IT-специалисту, привлечённому из агентства по продвижению ООО
«Аура», была поставлена задача привести в порядок структура сайта
компании и прописать необходимые SEO-настройки.
Основные настройки сайта компании «ТелеЦентр» показаны на рис. 4.
37
Рисунок 4. Основные SEO-настройки сайта «ТелеЦентр» - ИП
Добрых И.Б.
Были сделаны заголовки в настройках системы, прописаны «title»,
«discription» и «key words» — все эти основные виды настроек в «админке»
сайта, необходимы для его продвижения и выхода в топ результатов
поисковой выдаче.
Параллельно маркетологом организации были написаны тематические
оригинальные статьи, для размещения на сайт.
Пример одной из таких статей изображён на рис. 5.
38
Рисунок 5. Статья на сайте компании «ТелеЦентр» —
ИП Добрых И.Б.
Статьи освещают и рассказывают о новинках в сфере
телекоммуникаций, а также описывают новое оборудование, которое
предлагает компания в своём Интернет-магазине и в розничных салонах.
После того, как была выполнена SEO-оптимизация, сделана новая
структура сайта, размещены соответствующие статьи и проведена работа над
дизайном и описанием товаров — ресурс резко начал набирать популярность,
обходя в поисковой выдаче своих прямых конкурентов. Для того, чтобы
усилить эффект, была запущена контекстная реклама на «Яндекс», которая в
первые же дни работы практически вывела сайт в топ.
Произошло это и благодаря грамотно подобранным ключевым словам
и фразам в настройке механизме работы контекстной рекламы.
39
Для продвижения были выбраны ключевые слова и фразы, наиболее
подходящие под тематику сайта и под статьи, которые на нём размещены.
Были выбраны в основном среднечастотные запросы, так как они бюджетные
и достаточно эффективны. Для точного подбора ключевых фраз статистики
запросов по ним использовался сервис «Яндекс — Подбор слов»
На рис. 6 приведён пример работы данного сервиса.
Рисунок 6. Сервис статистики и подбора ключевых слов и фраз
от «Яндекс»
На основании проведённой работы, определился список из основных
ключевых слов и фраз для контекстной рекламной кампании.
В таблице 2 — основные ключевые фразы, выбранные для рекламной
кампании.
40
Таблица 2
Статистика и подбор ключевых слов и фраз
Ключевые слова и фразы
Количество запросов в
месяц на «Яндексе»
Видеонаблюдение+в+Ижевске+установить
678
Купить+камеру+для+видеонаблюдения
2548
Интернет+за+городом+Ижевск
814
Интернет+в+частный+дом+Ижевск
114
Установить+спутниковое+телевидение+
Ижевск
86
Купить+МТС+ТВ+в+Ижевске+недорого
59
Купить+оборудование+для+интернета
590
Купить+симкарту+с+безлимитным+
интернетом+Ижевск
547
Купить+тв+приставку+Ижевск
201
Также был настроен соответствующий регион показа, время и
рекламный бюджет.
На рис. 7 показан процесс настройки рекламной кампании в
«Яндекс.Директ»
41
Рисунок 7. Процесс настройки рекламной кампании в
«Яндекс.Директ»
Параметры настройки заданы следующие: город Ижевск и Удмуртская
Республика, время — ежедневно с 15.00 до 23.00 по местному времени.
Рекламный бюджет был спланирован для каждых суток рекламной
кампании. В среднем суточный бюджет рекламной кампании составлял —
около 1 000-1 500 рублей.
Все настройки удобно и достаточно просто выполнялись в личном
кабинете «Яндекс.Директ». Там же можно видеть аналитику и при
необходимости вносить корректировки в рекламную кампанию. За время
были внесены незначительные изменения по ключевым запросам и фразам,
также был изменен формат объявлений, если на начальном этапе они были
текстовыми, то впоследствии стали представлять из себя подобие баннеров,
также с текстовым наполнением.
На рис. 8 приведён пример контекстных объявлений проводимой
рекламной кампании.
42
Рисунок 8. Пример контекстной рекламы в сети Интернет
компании «ТелеЦентр» — ИП Добрых И.Б.
Формат данных объявлений увеличил кликабельность, тем самым
положительно сказался на конверсии сайта.
Контекстные объявления к слову сказать, полностью отражают тематику
Интернет-ресурса и соответствуют статьям, которые на нём размещены.
Следующим шагом продвижения, согласно плану рекламной кампании,
было продвижение в социальных сетях, а именно в «Instagram». Для этого, в
социальной сети создаётся аккаунт организации, в котором присутствовали
актуальные статьи, обзоры и описание товаров и услуг.
На рис. 9 представлен аккаунт в социальной сети «Instagram»
43
Рисунок 9. Официальный аккаунт компании в социальной сети
«Instagram»
Периодически появляется интересная информация, связанная с работой
организации и свежие новости. Также выкладываются фотографии
выполненных работ специалистами компании на объектах заказчиков,
проводятся различные розыгрыши и акции для подписчиков данного
сообщества.
Реклама в «Instagram» приносит определённое количество
подписчиков, но ещё больше, к удивлению руководства, увеличивается
количество заинтересованных пользователей, которые впоследствии
переходят в разряд клиентов, в том числе постоянных. Скорее всего это
происходит по причине большой популярности данной соцсети в последнее
время, а также эффективной таргетированной рекламе, которую
предоставляет сервис.
После запуска рекламной кампании, периодически в неё вносятся
коррективы, например, в настройках контекстной рекламы добавляются и
исключаются некоторые слова и фразы. Проводится дополнительный анализ