32
Персональные данные.Невозможно не подчеркнуть важный момент
при работе банков с персональными данными клиентов. На основании 152
ФЗ «О персональных данных» данные, полученные банком от лиц, подлежат
защите от несанкционированного доступа.
«Банковская организация при получении от клиента его персональных
данных принимает на себя обязанность проводить все организационно-
технические мероприятия по защите, доверенной ему информации от
несанкционированного доступа (случайного или преднамеренного),
блокирования, модификации, уничтожения и иных противоправных
действий». [ 39, с.112]
Информация о клиенте хранится в банке не более 5 лет. Вместе с тем,
нужно отметить, не всегда «Персональная информация о клиенте» бывает
защищена. Она иногда оказывается, передана другим организациям. Также
банки прибегают иногда не совсем к легальному способу, осуществляют
скоринговый анализ клиента по социальным сетям. Нелегальность
определяется отсутствием разрешения использовать персональные данные
лиц в социальных сетях.
Скоринг модель. Вэб сервисом анкеты кредиторов собираются,
обрабатываются банком, хранятся в банке несколько лет. В анкете главные
моменты, как заработная плата, отрасль работы, область проживания.
Менеджер проводит экспертизу по региону.
Важно отметить, что модель скоринга применима к одному банку и не
применима к другому, также и обстоит дело с применением скоринга по
регионам.
Проблематика-рекомендации в отношении совершенствования
кредитной политики Банка:
-улучшать качество обслуживания посредством индивидуального
подхода к каждому потребителю, предлагать различные акции и
дополнительные условия