15
регистрации, учету и любым другим видам обработки кадровой отчетности,
контроль за исполнением документов, создание и ведение личных дел
сотрудников согласно номенклатуре и др.
Документационное обеспечение управления персоналом предполагает:
фиксацию определенного рода информации, которая необходима для
реализации управленческих решений в компании (например, в виде
стенограммы заседания рабочей группы по разработке Положения о
персонале);
ее запись в виде текста, содержащего локальные нормы (допустим, в
виде проекта Положения о персонале);
ее оформление в соответствии с установленными для этого порядком
(оформление локального нормативного акта «Положение о персонале» в
соответствии с требованиями ГОСТа Р 6.30-2003, утверждение согласно
сложившейся практике в компании).
1.3. Методические подходы к анализу персонала и организации
кадровой работы малого предприятия
Поскольку современный подход к эффективному управлению
предприятием подразумевает важную роль персонала в достижении
стратегических целей поставленных руководством, управление
сотрудниками является одной из главных задач кадровой службы. Она
решается с помощью системы управления персоналом, внедренной на
предприятии с учетом специфики его деятельности и организационной
структуры. Работа с персоналом на малых предприятиях имеет следующие
особенности.
Так следует отметить значительное либо полное отсутствие
разделения труда среди работников служб по управлению персоналом малых
предприятий.
В большинстве малых предприятии все управленческие и
16
организационные функции выполняются одним специалистом по кадрам, в
тоже время на такого сотрудника возлагаются несвойственные ему функций.
Это может быть ведение учёта, подготовки проектов договоров и другие.
Вполне объяснимо, что в подобной ситуации специалист по кадрам
стремится к тому, чтобы сократить объём выполняемой работы и как
следствие многие процессы управления кадрами на малых предприятиях не
ведутся вовсе или ведутся недостаточно качественно. Особенно в сложных
условиях оказались малые предприятия, которые из-за внешних или
внутренних факторов вынуждены вести конкурентную борьбу за персонал и
его профессиональное соответствие является главным преимуществом
компании.
Серьезные проблемы возникают у данных малых предприятий при
необходимости постоянного обучения и повышения квалификации
персонала. Это связано с тем, что специалист по кадрам, если он в принципе
есть, не всегда компетентен в вопросах планирования обучения и его
реализации на предприятии.
Для обеспечения управления персоналом указом генерального
директора компании создается специальное структурное подразделение,
возглавляемое начальником отдела.
Численность работников отдела управления персоналом зависит от
штатного расписания, а их функциональные обязанности регламентированы
должностной инструкцией.
Основными задачами подразделения является разработка и внедрение
эффективной стратегии управления кадрами, направленной на повышение
уровня производительности работы и максимальное вовлечение сотрудников
компании в бизнес-процессы, раскрытие потенциала каждого работника. В
задачи отдела входит решение таких важных для работы компании вопросов,
как:
разработка системы материального и безденежного стимулирования;
создание эффективного мотивационного пакета;
17
исследование рынка труда с целью привлечения в компанию
наиболее подходящих специалистов;
разработка мер по отбору кандидатов;
обеспечение организации необходимым для продуктивной работы
количеством сотрудников;
анализ эффективности различных источников и методов
привлечения новых работников – с целью снижения расходов на
организацию мероприятия по подбору кадров;
оптимизация численности человеческих ресурсов;
разработка системы деловой оценки персонала;
повышение лояльности работников компании к корпоративным
ценностям;
разработка системы обучения и совершенствования работы
персонала;
решение вопросов по обеспечению успешной адаптации новых
работников в коллективе;
разработка системы поощрений и взысканий
11
.
В обязанности структурного подразделения по обеспечению
управления персоналом входит и ведение кадрового документооборота,
которое предусматривает создание условий для юридически грамотной
работы с документацией, начиная от создания документа и заканчивая его
передачей в другие структурные подразделения.
В обязанности специалистов, занимающихся делопроизводственным
обеспечением управления персоналом, входит решение вопросов по
регистрации, учету и любым другим видам обработки кадровой отчетности,
контроль за исполнением документов, создание и ведение личных дел
сотрудников согласно номенклатуре и др.
Проблеме управления персоналом на малом предприятии уделено не
11
Бычин В. Б. Организация и нормирование труда: учебник для вузов / В. Б. Бычин, С. В.
Малинин, Е. В. Шубенкова, Ю. Г. Одегов - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Экзамен, 2016. С.45.
18
столь много исследований. Максимцов М.М. выделяет основные
особенности управления:
высокая значимость профессионализма руководителя;
комплексность в управлении;
высокая информированность работников;
небольшое число функциональных звеньев и ступеней иерархии;
отсутствие организованного обучения;
неформальные связи;
меньшая степень бюрократии;
социальная незащищенность персонала, преобладание материальных
стимулов;
при подборе персонала ориентация на косвенные доказательства
профессионального уровня
12
.
Для успешного развития предприятия необходима оценка
существующей системы организации труда. Анализ уровня организации
труда – основа благополучного управления организацией труда и
предприятием в целом.
Сущность анализа организации труда заключается в исследовании уже
действующей системы как в целом на предприятии, так и отдельных ее
элементов. Она предполагает изучение влияния организации труда на
экономические и социальные показатели предприятия, на использование
рабочего времени и основных фондов, на производительность и
эффективность труда и производства, на качество работы, на
работоспособность и здоровье работников и т. д
13
.
Анализ организации труда предполагает также глубокое и
всестороннее изучение всех факторов, которые влияют на действующий
уровень организации труда.
12
Максимцов М.М. Особенности управления персоналом на малого предприятия [Электронный
ресурс] Режим доступа: http://www.elitarium.ru/upravlenije_personalom_malogo_predprijatija/
13
Бычин В. Б. Организация и нормирование труда: учебник для вузов / В. Б. Бычин, С. В.
Малинин, Е. В. Шубенкова, Ю. Г. Одегов - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Экзамен, 2016.
19
Автор Д. А. Фаминовский отмечает, что главная цель анализа
организации труда это в получение объективной, научно-обоснованной и
комплексной информации о состоянии системы организации труда и
выявлении всех возможностей повышения организационного уровня
предприятия
14
.
Комплексный анализ организации труда заключается в сочетании
процессов управления и уровня исполнителей работ. Инструменты
нормирования труда применяются для определения эффективности работы
персонала, обслуживающего определенные рабочие места. Причем
необходимо учитывать наличие персонала различного уровня и степень его
воздействия на непрерывное эффективное функционирование
рассматриваемого предприятия. Из рассмотренного комплекса элементов
организации труда персонала особое внимание заслуживает оптимизация
загрузки персонала, как направление, определяющее эффективность
использования рабочего времени. Поэтому анализ использования рабочего
времени является важной частью аналитической работы в организации.
Таким образом, были определены особенности организации труда на
молом предприятии. Реализация организации труда и стратегии управления
персоналом напрямую зависит от характера и размеров организации,
особенностей производимых товаров и услуг. Количество подразделений
аппарата управления персоналом варьируется – может быть как одно, но
включающее выполнение всех структур, так и несколько профильных.
Главная задача – в полной мере осуществлять управление и
контролировать результаты, ведь именно от этого зависит благосостояние
организации. Реализация политики управления персоналом должна занимать
первое место, так как в противном случае сложно контролировать кадры, их
уровень квалификации и пользу для компании. При этом следует учитывать,
что один сотрудник может реализовать данные функции только в
микробизнесе.
14
Фаминовский Д.А. Управление персоналом.- М.: Дрофа, 2016.
20
В других случаях необходимо создавать структурные подразделения.
Для регулирования всех функций требуется привлекать профессиональных
сотрудников, владеющих актуальными методами построения систем и
подсистем.
21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ КАДРОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АНТЕЙ»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Антей»
Объектом исследования в данной работе является малое предприятие
ООО «АНТЕЙ». Коммерческое название – «Vivace». ООО «АНТЕЙ» берет
начало своей деятельности в выбранной сфере 28 октября 2014 г.
Оптовый офис, склад расположен в г. Красноярск, ул.Вавилова, 3/18.
Режим работы: понедельник-пятница 9.00-18.00. Розничный зал - Мебельный
клуб Торрентиус, г. Красноярск, ул. Краснодарская, 8.
Профиль предприятия – оптово-розничная торговля комплектующими и
фурнитурой для мебели.
ООО «АНТЕЙ» Красноярск работает с именитыми брендами,
производителями аксессуаров GRASS, Elco, Hailo, покрывая потребности в
качестве и цене.
Сегодня ООО «АНТЕЙ» работает более чем с 150 постоянными
оптовыми клиентам со всей России, а это мастерские, магазины по продаже
аксессуаров и комплектующих для мебели.
Клиенты предприятия имеют возможность не вкладывать свободные
средства в создание собственного склада мебельных принадлежностей, а
вкладывать их в улучшение сервиса, в рекламу, в аренду более проходимых
торговых точек, покупая только то, что нужно в тот же день, делая заказ в
оптовом отделе.
На конец 2018 года в штате предприятия работает 30 сотрудников.
В ООО «АНТЕЙ» действует линейно-функциональная структура
управления. Каждое функциональное подразделение предприятия имеет
только одного начальника, на которого возложена ответственность
принимать все управленческие решения. При этом нелинейные руководители
не имеют права отдавать распоряжения минуя непосредственного
22
руководителя. За каждым сотрудником закреплены обязанности и
ответственность в соответствии с их должностными инструкциями.
Организационная структура управления представлена на рис.1.
Рисунок 1 Организационная структура управления
предприятия ООО «АНТЕЙ»
Учитывая размеры исследуемого предприятия, можно считать данную
организационную структуру обоснованной.
ООО «АНТЕЙ» работает на рынке оптово-розничной торговли
фурнитурой и комплектующими для мебели. При этом основным
стратегически важным направлением предприятия является оптовая
торговля. В 2018 году в предприятия произошли организационные
изменения, связанные с расширением деятельности и увеличением оборота
предприятия. От организованной деятельности каждого из ключевых
сотрудников стал зависеть успех предприятия. Кроме того, перед
руководством возникла проблема в виде потребности найти возможности для
стимулирования сотрудников к достижению максимальных результатов в
области вверенных им бизнес-процессов. Данные обстоятельства требуют
совершенствования организации труда сотрудников.
Генеральный
директор
Директор по
продажам
Менеджеры
оптовых
продаж
Менеджеры
розничных
продаж
Гл.бухгалтер
Финансовый
отдел
Отдел
логистики
Менеджер
снабжения
Руководитель
склада
Грузчики Кассир
Администратор
торговой точки
Кассиры Товаровед Грузчик
23
В своей деятельности ООО «АНТЕЙ» руководствуется следующими
принципами.
Цели предприятия – ООО «АНТЕЙ» стремится в ближайшие три года
войти в пятерку лидеров регионального рынка. Мы нацелены на привлечение
лучших сотрудников и тем самым на превращение нашей предприятия в
лучшее место для совершенствования и самореализации. Мы планируем
непрерывно повышать уровень удовлетворенности наших клиентов,
обеспечивая превосходный сервис и высокое качество продукции.
Далее проведем анализ динамики результатов хозяйственной деятельности
ООО «Антей» за 2016-2018 гг., данные для анализа представлены в таблице 2.
Анализируя хозяйственную деятельность ООО «Антей» можно сделать
следующие выводы. С 2017 по 2018 годы выручка предприятия увеличился
на 6,85% в относительной форме или на 3 987 тыс. руб. в абсолютном
выражении и составил 62 165 тыс. руб. в отчетном периоде анализа. Рост
продаж является положительным моментом в работе предприятия и связан с
расширением ассортимента, повышением качества обслуживания,
проводимыми рекламными и промо акциями, а также инфляционным
фактором. Комплексный показать эффективности хозяйствования повысился
с 99,52% до 107,35%. Данная динамика свидетельствует о повышении
эффективности деятельности рассматриваемого предприятия оптовой
торговли ООО «Антей».
Среднегодовая стоимость проданных товаров стабильно растет, при
этом темпы ее роста не привышают темпы роста выручки, что благоприятно
влияет на валовую прибыль предприятия. Стабильно увеличивается и
стоимость товарных запасов – на 4,07% в 2017 году и 1,48% в 2018 году. При
этом скорость их обращения незначительно замедляется в 2017 году до 2,87
обор. против 2,96 обор. в 2016 году, но к концу 2018 года данный показатель
достигает 3 обор., что является положительным моментом и говорит о
высвобождение дополнительных средств в оборот предприятия.
24
Таблица 2
Анализ динамики результатов хозяйственной деятельности ООО
«Антей» за 2016-2018гг.
Наименование
показателя
Фактически за
Абсолютное
отклонение
Темп роста, %
2016
г.
2017
г.
2018
г.
2017/
2016
гг.
2018/
2017
гг.
2017/
2016
гг.
2018/
2017
гг.
1 Выручка, тыс.
руб.
57100
58178
62165
1 078
3987
101,89
106,85
1.1 В т.ч. –
покупная
стоимость товаров
44838
45268
47954
430
2686
100,96
105,93
2 Среднегодовая
стоимость
товарных запасов,
тыс. руб.
15151
15767
16000
616
234
104,07
101,48
3 Скорость
обращения
товаров, обор.
2,96
2,87
3,00
-0,09
0,13
97,01
104,39
4 Численность
работающих, чел.
21
33
30
12
-3
157,14
90,91
5 Производитель-
ность труда, тыс.
руб.
2719
1763
2072
-956,1
309,2
64,84
117,54
6 Расходы на
оплату труда, тыс.
руб.
3418
3725
3773
307
48
108,99
101,29
7 Среднегодовая
заработная плата
одного
работающего,
тыс. руб.
427,2
465,6
471,6
38
6
108,99
101,29
8 Среднегодовая
стоимость ОС, тыс.
руб.
359
376
361
17
-15
104,74
96,01
9 Фондоотдача,
руб.
159,1
154,7
172,2
-4,32
17
97,28
111,29
10 Площадь
склада и
торгового зала,
кв.м.
160
160
160
-
-
х
х
11 Нагрузка на 1
кв.м. торговой
площади тыс.руб.
356,9
363,6
388,5
7
25
101,89
106,85
12 Комплексный
показатель
эффективности
хозяйствования,
%
х
х
х
х
х
99,52
107,35