45
проблем позволит эффективно организовать работу, тем самым увеличить
производительность труда.
Далее в третьей главе будут представлены мероприятия по
совершенствованию кадровой деятельности на малом предприятии ООО
«Антей».
46
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
ОРГАНИЗАЦИИ КАДРОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА МАЛОМ
ПРЕДПРИЯТИИ ООО «АНТЕЙ»
3.1. Совершенствование организации кадровой деятельности на
малом предприятии ООО «Антей»
Для устранения выявленных недостатков в организации труда
персонала необходимо реализовать комплекс мероприятий, которые
представлены на рисунке 5.
Рисунок 5 Мероприятия по совершенствованию управления
кадрами ООО «АНТЕЙ»
Проект по внедрению изменений указан в таблице 9.
Совершенствование системы
управления кадрами
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ
МЕРОПРИЯТИЯ
Внедрение должности
менеджера по
персоналу
ОБУСТРОЙСТВО РАБОЧЕГО
ОКРУЖЕНИЯ, УСЛОВИЙ ТРУДА
Организация ремонта
помещений
Переоборудование
рабочих мест персонала
Введение корпоративной
одежды
ВНЕДРЕНИЕ
ПРИНЦИПОВ
РАЦИОНАЛЬНОГО
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ
Обучение
основам тайм-
менеджента
Обеспечение
своевренменного
материально-
технического
обеспечения
рабочих мест
47
Таблица 9
Проект по внедрению изменений
Этапы
Сроки
Ответственность по
реализации
1. Найм менеджера по управлению
персоналом
1.10.2019
Генеральный директор
2. Разработка проекта
совершенствования организации труда
Менеджер по
управлению
персоналом
3.1. Разработка проекта
1.10.19 -
30.12.19
Генеральный директор
Начальник
финансового отдела
3.2. Обустройство рабочего окружения
и условий труда
3.3. Внедрение принципов
рационального использования
рабочего времени
Цель данного проекта – повышение эффективности деятельности и
производительности труда персонала ООО «АНТЕЙ».
Рассмотрим каждое мероприятие по совершенствованию организации
труда подробно в третьей главе исследования.
В ходе анализа проведенного во второй главе исследования, нами были
выделены проблемы организации труда персонала малого предприятия ООО
«АНТЕЙ» и определены направления совершенствования данного процесса.
Далее рассмотрим подробно каждое из предлагаемых направлений и
обозначим конкретные мероприятия по совершенствованию организации
труда персонала ООО «АНТЕЙ».
В первую очередь рассмотрим организационные мероприятия, т.к.
именно они являются основополагающими на пути к достижению
предлагаемых изменений.
1. Найм менеджера по управлению персоналом.
В первую очередь необходимо организовать введение должности
менеджера по управлению персоналом.
Основной функцией менеджера по персоналу является организация
многопрофильной деятельности по работе с персоналом организации.
Совместно с руководителями структурных подразделений организации
специалист проводит работу по обеспечению строгого соблюдения трудовой
48
дисциплины и несет ответственность за организацию работы с персоналом.
Для специалиста по управлению персоналом должна быть разработана
должностная инструкция.
Менеджер по управлению персоналом будет находиться в подчинении
главного врача, и принимать управленческие решения касающиеся только
персонала, обязательные для выполнения линейными подразделениями.
Для введения должности менеджера по управлению персоналом в
компании необходимо организовать отбор кандидата на занятие вакантной
должности.
Основными функциональными обязанностями, которые будут
возлагаться на менеджера по управлению персоналом, являются:
- непосредственное участие в формировании кадровой политики
организации;
- организация комплектования ООО «АНТЕЙ» сотрудниками в
соответствии с утвержденной номенклатурой должностей сотрудников
компании, планом работы и штатным расписанием;
- комплексное социологическое анкетирование сотрудников
организации, социометрическое исследование взаимодействия в трудовых
коллективах, индивидуальному тестированию сотрудников;
- контроль за повышением профессионального уровня сотрудников
организации; курирование подготовки проектов приказов и распоряжений
системы трудовой мотивации работников;
- непосредственное руководство и управление коллективом отдела;
- осуществление взаимосвязи с начальниками отделов, руководителями
других подразделений организации по вопросам компетенции отдела.
Таким образом, в состав функциональных обязанностей менеджера по
персоналу будут входить функции по управлению карьерой персонала,
повышению его профессионального уровня и по управлению мотивацией
работников (курирование подготовки проектов приказов и распоряжений
системы трудовой мотивации).
49
2. Внедрение принципов рационального использования рабочего
времени.
В целях совершенствования тайм-менеджмента в ООО «АНТЕЙ»
предлагаем реализовать ряд мероприятий. Для этого необходимо реализовать
проект, который позволит внедрить технологии тайм-менеджмента на всех
уровнях управления компании, а также обеспечить соответствующие
материально-техническое обеспечение.
Для этого необходимо реализовать следующие основные мероприятия:
1 Организовать обучение по тайм-менеджменту для руководства
компании.
2 Провести ТМ-диагностика (для руководителей) и ТМ-аттестацию
(для каждого сотрудника), которые в дальнейшем будут включены в систему
оценки компании.
3 Организовать систему обучения для всех групп сотрудников, которая
позволит использовать принципы тайм-менеджмента на всех уровнях
управления и на уровне исполнителей.
Сложность и многогранность задач, решаемых ООО «АНТЕЙ» в
условиях меняющейся макроэкономической ситуации, многообразие
возникающих при этом взаимосвязей, уровень ответственности за результаты
деятельности предопределяют необходимость использования всех ресурсов,
в том числе человеческих. Успешное выполнение задач ООО «АНТЕЙ»
может быть обеспечено только слаженной работой команды обладающих
необходимыми компетенциями профессионалов.
Профессиональная программа повышения квалификации
«Корпоративный тайм-менеджмент. Персональный тайм-менеджмент»
направлена на совершенствование и (или) получение новых компетенций,
необходимых специалистам для профессиональной деятельности в ООО
«АНТЕЙ», и повышение профессионального уровня в рамках имеющейся
квалификации.
Цель программы: Совершенствование профессиональных
50
компетенций, необходимых для эффективной управленческой деятельности.
Основные задачи программы:
формирование у работников структурных подразделений ООО
«АНТЕЙ» целостного и глубокого понимания задач по реализации основных
направлений кадровой политики;
развитие у работников структурных подразделений ООО «АНТЕЙ»
готовности (способности) к эффективным служебным отношениям,
основанным на соблюдении требований к служебному поведению;
создание учебно-методической базы повышения квалификации
персонала ООО «АНТЕЙ» на основе современных образовательных
технологий, в том числе с использованием электронного обучения.
Категория слушателей:
руководители структурных подразделений ООО «АНТЕЙ»;
специалисты, состоящих в резерве на должности руководителей.
Для успешного освоения программы слушатели должны:
иметь уровень образования не ниже уровня, требуемого для
выполнения профессиональной деятельности;
владеть понятийным аппаратом в области современного
менеджмента;
ориентироваться в схемах взаимодействия структурных
подразделений ООО «АНТЕЙ»;
знать основы делопроизводства и делового взаимодействия;
обладать способностью к самообразованию;
уметь работать с универсальными и специальными компьютерными
программами, используемыми в ООО «АНТЕЙ», базами данных,
электронной почтой.
Профессиональные компетенции, обеспечивающие эффективное
самостоятельное решение производственных задач по профилю деятельности
слушателей в рамках имеющейся квалификации.
51
В результате освоения Программы слушатели должны:
понимать схемы взаимодействия структурных подразделений ООО
«АНТЕЙ» владеть навыками планирования и координации работы;
уметь распределять обязанности и организовать рабочий процесс;
усовершенствовать навыки формирования положительного
психологического климата коллектива;
владеть навыками эффективной организации собственного рабочего
времени и внедрения данных принципов с структурных подразделениях
компании;
владеть навыками эффективного делового взаимодействия и
делового этикета.
Разработанный учебный план представлен в таблице 10.
Таблица 10
Учебный план
Наименование раздела и темы
Всего
В том числе
лекции
практические и
семинарские
занятия
1 Корпоративная и
организационная культура
3
3
-
2 Правила целеполагания.
Система SMART.
4
2
2
3 Контекстное планирование с
помощью MS Outlook
8
2
6
4 Корпоративный тайм-
менеджмент
8
4
4
5 «ТМ-бацилла» в развитии
корпоративной культуры.
Командные договоренности в
ТМ. Корпоративные стандарты
организации времени
4
-
4
6 Расстановка приоритетов.
Матрица обзора регулярных
задач.
4
2
2
7 Мотивация и самомотивация
4
2
2
8 Хронометраж и фотография
рабочего дня. Оценка личной
эффективности
3
1
2
Заключительное занятие
1
1
Резерв учебного времени
1
1
Всего
40
16
24
52
В результате анализа проведенного во второй главе работы нами были
выявлены потери времени в работе оперативных работников ООО «АНТЕЙ».
Большая часть потери времени работников, выполняющих
оперативную работу непосредственно при работе с клиентами была связана с
выполнением лишних движений. В соответствии с принципами тайм-
менеджмента и эффективной организации рабочего времени, лишние
движения – это любые движения, которые не являются необходимыми для
создания ценности.
В таблице 11 приведены действия, которые будут способствовать
устранению потерь времени операционных работников ООО «АНТЕЙ».
Таблица 11
Устранение потерь времени операционных работников ООО «АНТЕЙ» в
результате лишних движений
Примеры лишних
движений
Устранение
-поиск файлов на
компьютере;
-поиск документов в
картотеке (архиве);
-нерациональная
организация рабочего
места;
-незнание
программного продукта.
- стандартизировать папки для документов,
выдвижные ящики и шкафы, как можно шире
применять цветовое кодирование;
- располагать документы (файлы) таким образом,
что бы облегчить обращение к ним;
- располагать офисное оборудование таким
образом, чтобы сократить количество
передвижений по офису;
- применение системы «шесть сигм».
На рисунке 6 представлены области в бизнес-процессах выполняемых
оперативными работниками, которые включают потери от лишних действий.
53
Рисунок 6 Области в бизнес-процессах выполняемых
оперативными работниками, которые включают потери от
лишних действий
Рассмотрим стадии жизненного цикла совершенствования тайм-
менеджмента в ООО «АНТЕЙ».
Проект совершенствования тайм-менеджмента в ООО «АНТЕЙ» будет
иметь циклическую природу, т.к. постоянно происходит обновление
персонала и меняются цели компании. Периодически должна проводится
оценка результатов применения тайм-менеджмента и адаптация системы под
требования организации.
Рассмотрим перечень участников проекта на стадиях жизненного
цикла.
Данные сведены в таблице 12.
Ожидание
клиента
Набор данных
для операции
на компьютере
Завис
компьютер,
база данных
Введение
данных
клиента
Распечатка. Бумага
в лотке отсутствует.
Принтер занят,
сломан
Загрузка
бумаги,
ожидание
ремонта
Распечатка
документа.
Завершение
операции
54
Таблица 12
Перечень участников проекта на стадиях жизненного цикла
Фаза
Начало фазы
Окончание
фазы
Основные
работы
Основные
участники
Сложности
(ограничения
и допущения)
Формирование
концепции
проекта
10.
201
9
10.
201
9
1.Определение целей
которые должны быть
достигнуты;
2. Определение ключевых
показателей эффективности
проекта
Менеджер по
управлению
персоналом
Руководители
подразделени
й
Сложность
нахождения
оптимальног
о
проектного
решения
Разработка и
планирование проекта
10.
201
9
10.
201
9
1.Подготовка
инструментария;
2.Согласование проекта
3. Определение критериев
успешной реализации
проекта;
4. Разработка мероприятий
и подготовка необходимых
материалов для
сотрудников;
5. Составление и
согласование бюджета
внедрения системы
управления временем
Менеджер по
управлению
персоналом;
Руководители
подразделени
й
Выбор
оптимальны
х методик
обучения
всех
категорий
основам
тайм-
менеджмент
а
Реализация
проекта
11.
201
9
11.
201
9
1. Организация обучения
топ-менеджмента
2. Внедрение
корпоративного стандарта
управления временем
3. Внедрение курса для
оперативных работников в
электронный курс
Ген.директор
Руководители
подразделени
й
Менеджер по
управлению
персоналом
Способность
сотрудников
принять
изменения.
Адекватност
ь задач
Мотивация
сотрудников
Оценка
результатов
проекта
12.
201
9
12.
201
9
1. Оценка полученных
результатов
Менеджер по
управлению
персоналом;
Ген.директор
Выявление
слабых мест
в системе
управления
временем