44
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РАБОТЫ КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности
Перед тем как непосредственно перейти к анализу работы кадровой
службы в ООО «Гелиос», приведем краткую характеристику данной
организации и ее экономической деятельности.
Общество с ограниченной ответственностью «Гелиос» существует с
12.12.2007 г.
Краткое фирменное наименование ООО «Гелиос». Предприятие
расположено по адресу: 423803, Республика Татарстан, г. Набережные Челны,
улица Магистральная, д.226.
Основным видом хозяйственной деятельности ООО «Гелиос» является
техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств.
Предприятие в своей деятельности руководствуется законодательством
Российской Федерации в отношении обществ с ограниченной
ответственностью
17
, уставом предприятия.
ООО «Гелиос» возглавляет директор, который заключает все виды
хозяйственных договоров и трудовых договоров со всеми работниками, выдает
доверенности, утверждает структуру и штаты предприятия, издает приказы и
дает указания, обязательные для всех работников, распоряжается имуществом,
находящимся в ведении предприятия.
Основной целью деятельности предприятия является получение прибыли
путем удовлетворения общественных потребностей в продукции, работах и
услугах.
Организационная структура – это целостная система, специально
разработанная таким образом, чтобы работающие в её рамках люди могли
наиболее эффективно добиться поставленной цели.
17
Федеральный закон от 08.02.1998 г. № 14-ФЗ (ред. от 23.04.2018 г.) «Об обществах с ограниченной
ответственностью» // Собрание законодательства РФ. 30.04.2018. № 18. Ст. 2557.
45
Организационная структура определяет соотношение
(взаимоподчиненность) между функциями, выполняемыми сотрудниками
организации. Она проявляется в таких формах как разделение труда, создание
специализированных подразделений, иерархия должностей,
внутриорганизационные процедуры и является необходимым элементом
эффективной организации, поскольку придает ей внутреннюю стабильность и
позволяет добиться определенного порядка в использовании ресурсов.
Организационная структура управления предприятием ООО «Гелиос»
представлена на рисунке 1.
Рисунок 1. Организационная структура управления
ООО «Гелиос»
Организационная структура управления ООО «Гелиос» является линейно-
функциональной.
Ее преимуществами являются:
- эффективность при выполнении отработанных планов;
- легкость в управлении подчиненными.
К недостаткам можно отнести:
- неэффективность в сложной ситуации на рынке, так как затруднена
инициатива и эффективная передача снизу вверх;
Директор
ООО «Гелиос»
Заместитель
директора
Бухгалтерия
Отдел
кадров
Участок
шиномонтажа
Участок ремонта и
сервисного обслуживания
автомобилей
46
- решения принимаются на верхнем уровне, вследствие чего теряется
оперативность;
- слабая координация действий функциональных подразделений.
Руководство текущей деятельностью ООО «Гелиос» осуществляется
директором, который руководит всеми видами деятельности предприятия,
организует работу и эффективное взаимодействие структурных подразделений
предприятия, направляет их деятельность на достижение высоких результатов,
повышение производительности труда, эффективности услуг.
Директор ООО «Гелиос» организует принимает меры по обеспечению
предприятия квалифицированными кадрами, созданию безопасных и
благоприятных условий для их труда, обеспечивает разработку, принятие и
соблюдение трудового договора. Решает все вопросы в рамках
предоставленных ему полномочий и поручает выполнение отдельных функций
другим должностным лицам; заместителю директора, руководителям
функциональных подразделений.
Заместитель директора ООО «Гелиос» осуществляет непосредственное
управление участком ремонта и сервисного обслуживания автомобилей, а
также участком шиномонтажа и капитального ремонта, принимает меры по
совершенствованию организации труда и управления, подчиняется директору
предприятия.
Участок ремонта и сервисного обслуживания автомобилей, а также
участок шиномонтажа и капитального ремонта обеспечивают основные виды
деятельности предприятия, осуществляют текущий и капитальный ремонт и
сервисное обслуживание автотранспорта, контроль за своевременным
поступлением комплектностью и качеством запасных частей и
вспомогательных материалов и т.д.
Основные задачи бухгалтерии ООО «Гелиос»: организация
бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности. Контроль за
расходованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Обеспечение
организации учёта и отчётности на предприятии. Бухгалтерия организует учёт
47
поступающих и основных средств, товарно-материальных ценностей,
осуществляет контроль за соблюдением установленного порядка оформления
первичных финансовых документов расчётов и платежных обязательств.
Бухгалтерия ООО «Гелиос» также осуществляет обеспечение
своевременного составления бухгалтерской отчётности, представление её в
установленном порядке в соответствующие органы; занимается начислением
заработной платы.
Отдел кадров – структурная единица ООО«Гелиос», способствующая
достижению целей предприятия путем обеспечения необходимыми кадрами и
эффективного использования потенциала работников.
Подбор работников в ООО «Гелиос»ведется с помощью специально
разработанных стратегий: подачи информации о вакансиях в СМИ и службы
занятости населения, применения методик отбора, тестирования, процедур
адаптации специалистов и последующего повышения квалификации.
Основная задача отдела кадров ООО «Гелиос» - правильно учитывать
работу сотрудников, определять количество рабочих, выходных и больничных
дней для расчета зарплаты, отпусков и подачи сведений в бухгалтерию
организации.
Также основными задачами отдела кадров являются:
- организация отбора, набора и найма персонала необходимой
квалификации и в требуемом объеме. Подбор работников ведется с помощью
специально разработанных стратегий: от подачи информации о вакансиях в
СМИ и службы занятости населения до применения методик отбора,
тестирования, процедур адаптации специалистов и последующего повышения
квалификации;
- создание эффективной системы штатных сотрудников;
- разработка карьерных планов сотрудников;
- разработка кадровых технологий.
48
Кроме того, отдел кадров должен подавать сведения на сотрудников в
Пенсионный фонд РФ, страховые компании, налоговую и миграционную
службы.
Основные технико-экономические показатели ООО «Гелиос» за 2016-
2018 гг. представлены в таблице 2.
Таблица 2
Основные технико-экономические показатели предприятия
ООО «Гелиос» за 2016 – 2018гг.
№
п/п
Наименование
показателя
Ед.
изм.
Колич.
выражение
показателя
Темп
изменения,
%
Колич.
выражение
показателя
Темп
изменения,
%
2016
2017
2017
2018
1
Выручка от
реализации(без
НДС)
т.руб.
18525
24758
133,6
24758
20594
83,2
2
Себестоимость
проданных
товаров,
оказанных услуг
т.руб.
14445
19376
134,1
19376
15572
80,4
3
Валовая прибыль
т.руб.
4080
5382
131,9
5382
5022
93,3
4
Среднесписочная
численность
работников
чел.
12,5
16
128,0
16
17
106,3
5
Средняя
заработная плата
руб.
34597
38612
111,6
38612
39844
103,2
Данные таблицы 2 свидетельствуют о том, что технико-экономические
показатели предприятия ООО «Гелиос» в 2017 г. по сравнению с 2016 г.
улучшились. В частности, наблюдается рост валовой прибыли в 2017 г. на
31,9 % по сравнению с 2016 г.
Однако в 2018 г. произошло ее незначительное снижение на 6,7 % по
сравнению с 2017 г., в основном, за счет снижения объемов реализуемой
продукции и услуг предприятия.
Количество персонала ООО «Гелиос» в рассматриваемый период
ежегодно увеличивается. Среднесписочная численность работников
предприятия в 2017 г. увеличилось по сравнению с 2016 годом на 28 %, при
этом возросла средняя заработная плата на 11,6 %, что явилось следствием
проведенных руководством предприятия ООО «Гелиос» мероприятий по
49
оптимизации организационной структуры в первом квартале 2017 г. В 2018
году рост данных показателей существенно снизился, составив, соответственно,
6,3 % и 3,2 %.
2.2. Анализ функционирования кадровой службы организации
Анализ функционирования кадровой службы предприятия ООО «Гелиос»
начнем с оценки его обеспеченности трудовыми ресурсами, которая
представлена в таблице 3.
Как видно из представленной таблицы, в 2017 г. произошло увеличение
численности персонала предприятия ООО «Гелиос» на 46,2 % по сравнению с
2016 г., обусловленное расширением производства, открытием дополнительной
мастерской и шиномонтажа. В частности, в 2017 году на предприятии
появилась кадровая служба, а также добавился один сотрудник бухгалтерии.
Таблица 3
Оценка обеспеченности предприятия ООО «Гелиос»
трудовыми ресурсами в 2016 – 2018 гг.
Категории
персонала
2016
г., чел.
2017
г., чел.
2018
г., чел.
Абсолютное
отклонение, чел.
Относительный
прирост, %
2017 -
2016
2018 -
2017
2017 /
2016
2018 /
2017
Управление
1
1
1
0
0
100,0
100,0
Специалисты
2
4
3
2
-1
200,0
75,0
Производственн
ый персонал
10
14
12
4
-2
140,0
85,7
Итого
13
19
16
6
-3
146,2
84,2
В 2018 г. ситуация изменилась на противоположную: произошло
снижение общего количества персонала предприятия ООО «Гелиос» на 15,8 %
(100 – – 84,2) по сравнению с 2017 г.
Произошло снижение в категории «специалисты», а также в категории
«производственный персонал».
Лишь в категории «управление» изменений не произошло.
В таблице 4 представлен анализ движения персонала предприятия ООО
«Гелиос» в 2016-2018 гг.
50
Таблица 4
Анализ движения рабочей силы в ООО «Гелиос» за 2016-2018 гг.
Показатели движения
рабочей силы
2016
2017
2018
Абсолютный
прирост, чел.
Относительный
прирост, %
2017-
2016
2018-
2017
2017-
2016
2018-
2017
Численность персонала на начало
года, чел.
12
13
19
1
6
108,3
146,2
Принято на работу, чел.
2
9
3
7
-6
450,0
33,3
Выбыло, чел.
1
3
6
2
3
300,0
200,0
В том числе: по собственному
желанию
1
2
4
1
2
200,0
200,0
Уволено за нарушение
дисциплины
0
1
2
1
1
-
200,0
Численность персонала на конец
года, чел.
13
19
16
6
-3
146,2
84,2
Среднесписочная численность,
чел.
12,5
16
17
3,5
1
128,0
106,3
Общий коэффициент оборота
кадров (К
о
), %
24,0
75,0
52,9
51,0
-22,1
312,5
70,5
Коэффициент оборота по приему
работников (Кпр), %
16,0
56,3
17,6
40,3
-38,7
351,9
31,3
Коэффициент оборота по выбытию
работников (Ккв), %
8,0
18,8
35,3
10,8
16,5
235,0
187,8
Общий коэффициент оборота кадров в организации определяется
отношением суммы принятых и уволенных к среднесписочному числу рабочих
или работающих. Определим данный коэффициент за 2016-2018 гг.:
К
о
= (все уволенные + все принятые) / r (6)
где r – среднесписочная численность работников за определенный
период.
Ко
2016
=
%100
5,12
21
= 24,0 %;
Ко
2017
=
%100
16
93
= 75,0 %;
Ко
2018
=
%100
17
36
= 52,9 %.
Итак, общий коэффициент оборота кадров на данном предприятии
составил: в 2016 году 24,0 %, в 2017 году 75,0 %, а в 2018 году 52,9 %. Как
видно, данный коэффициент имеет варьирующуюся динамику.
51
Частные коэффициенты оборота измеряются соответственно отношением
числа принятых или числа уволенных за определенный период к среднему
числу работающих:
- коэффициент оборота по принятым сотрудникам:
К
оп
= r
прин
/ r (7)
Ко
прин2016
=
%100
5,12
2
= 16,0 %
Ко
прин2017
=
%100
16
9
= 56,3 %
Ко
прин2018
=
%100
17
3
= 17,6 %
- коэффициент оборота по выбывшим сотрудникам:
Ко
выб
= r
ув
/ r (8)
Ко
выб2016
=
%100
5,12
1
= 8,0 %
Ко
выб2017
=
%100
16
3
= 18,8 %
Ко
выб2018
=
%100
17
6
= 35,3 %
На основании анализа движения рабочей силы видно, что в 2017 г.
среднесписочная численность персонала предприятия ООО «Гелиос» выросла
по сравнению с 2016 г. на 28,0 %, а в 2018 г. увеличение составило 6,3 % от
уровня 2017 г.
Количество новых сотрудников предприятия ООО «Гелиос» в 2017 г.
выросло на 350,0 % от уровня 2016г., в 2018 г. было принято новых
сотрудников 33,3 % от уровня 2017 г.
По выбытию в 2017 г. произошло снижение на 200,0 % от уровня 2016 г.,
а в 2018 г. выбытие персонала возросло на100,0 % от уровня 2017 г.
Среди основных причин текучести кадров на предприятии ООО
«Гелиос» можно назвать:
- неудовлетворенность размером заработной платы;
- недостаточно эффективная система мотивации персонала;
52
- отсутствие перспектив карьерного роста;
- отсутствие отлаженной системы адаптации работников предприятия к
новым условиям труда.
Текучесть кадров ухудшает многие производственные показатели, а
также моральный климат в коллективе, что препятствует созданию команды.
Конечно, такая ситуация – это серьезный сигнал руководству о необходимости
разобраться в процессах, происходящих на предприятии.
Важным показателем эффективности использования персонала
предприятия ООО «Гелиос» является показатель производительности труда.
Данный показатель определяет, какая часть выручки от реализации
товаров, услуг предприятия приходится на 1 работника.
Анализ производительности труда персонала ООО «Гелиос» представлен
в таблице 5.
Таблица 5
Анализ производительности труда персонала ООО «Гелиос»
№
п/
п
Показатели
2016
2017
2018
Абсолютный
прирост
Относительны
й прирост %
2017
-
2016
2018-
2017
2017-
2016
2018-
2017
1
Выручка, тыс. руб.
18525
24758
20594
32915
-
84358
108,7
79,5
2
Среднесписочная
численность, чел.
12,5
16
17
10,5
4
104,1
101,5
3
Производительност
ь труда, тыс. руб.
(п. 1 / п. 2)
1482,0
0
1547,3
8
1211,4
1
65,38
-
335,9
7
104,4
78,3
4
Прибыль, тыс. руб.
4080
5382
5022
1302
-360
131,9
93,3
На основании анализа производительности труда предприятия ООО
«Гелиос», представленного в таблице 5, можно сделать вывод о том, что
производительность труда в 2017 году годом выросла на 4,4 % по сравнению с
2016, в то время как в 2018 году произошло снижение на 21,7 %, что во многом
предопределенно движением денежной выручки за анализируемый период.
Показатели производительности труда персонала предприятия ООО
«Гелиос» в 2018 г. снизились. Не исключено, что одной из причин могло стать
53
снижение мотивации труда. Поэтому, чтобы обеспечить нормальную
бесперебойную работу предприятия, руководству необходимо постоянно
мотивировать персонал, внедрять новые технологии, направленные на
совершенствование процесса труда.
2.3. Оценка эффективности работы с персоналом организации
Для того, чтобы разработать рекомендации по совершенствованию
работы кадровой службы ООО «Гелиос», необходимо, в первую очередь,
провести ее диагностику, или оценить, насколько эффективно осуществляется
работа с персоналом предприятия.
Оценка эффективности кадровой работы предприятия проводилась с
помощью анкетного опроса его работников, по двум разработанным нами
анкетам ( Приложение 2).
К анкетному опросу были привлечены 16 человек.
Степень удовлетворенности карьерой отражена в ответах на вопросы №11
(Анкета №1); № 3, № 6, № 14, (Анкета №2); материальное благополучие так
или иначе отражено в вопросах №4, №5 (Анкета №1); № 10, № 11; № 12
(Анкета №2); степень социальной защищенности работников явствует из
ответов на вопросы №10, №16 (Анкета №1); № 5(Анкета №2); моральное
удовлетворение – из ответов на вопросы № 6-9 (Анкета №1); № 3, № 9 (Анкета
№2).
Были получены следующие результаты:
- организацией охраны труда на предприятии довольны 6 человек (37,5 %
опрошенного коллектива);
- удовлетворены своей карьерой 2 работника (13,3 % респондентов);
- материальное благополучие устраивает 1 человека (6,7 % отвечавших на
вопросы);
- социально защищенными чувствуют себя 3 человека (20 % опрошенных
сотрудников);