24
т.д.
С текучестью и абсентеизмом тесно связаны и такие формы оценок,
как недовольство и жалобы, высказанные каким-либо образом. Недовольство
— это выражение (в письменной или устной форме) неудовлетворенности
или критика со стороны работника менеджеру. Жалоба — это недовольство,
представленное в формальном виде и письменной форме руководству или
представителю профсоюза
19
.
Одним из показателей оценки осуществления кадровой работы
является показатель укомплектованности кадрового состава, который
оценивается количественно — путем сопоставления фактической
численности работников с требуемой (расчетной) величиной по
трудоемкости операций или с плановой численностью и численностью,
предусмотренной штатным расписанием; а также качественно — по
соответствию профессионально-квалификационного уровня, профиля
образования, практического опыта работников требованиям занимаемых
рабочих мест (должностей).
Степень удовлетворенности работников оценивается на основе
анализа мнений работников. Такие мнения выявляются с помощью
обследования путем анкетирования или интервьюирования для выражения
реакции работников на кадровые мероприятия.
Выводы по главе 1
Кадровая работа — это комплекс организационных, содержательных
мер и последовательных шагов, направленных на эффективное
использование способностей и профессиональных навыков каждого
отдельного работника в реализации конечных целей организации. Располагая
заинтересованными в работе кадрами, компания способна вести
конкурентную борьбу.
19
Кулапов М.Н. Управление кадрами: в помощь начинающему руководителю: Учебное пособие. — Москва:
Дашков и К, 2010. — С.84.
25
Кадровая работа на малом предприятии имеет свои особенности,
обусловленные организационной структурой предприятия, количеством
сотрудников, что формирует ее неформальный характер.
Эффективной признается кадровая работа на предприятии, которое
становится конкурентоспособным с позиций выпускаемой продукции
(услуг), самого предприятия и рабочей силы. Соответственно, система
показателей предусматривает три направления: конкурентоспособность
продукции; конкурентоспособность самой организации предприятия;
конкурентоспособность персонала. Оценка кадровой работы организации
базируется на определении того, насколько кадровая составляющая
способствует достижению целей организации и выполнению
соответствующих задач. Результаты оценки служат итоговыми
индикаторами, фокусирующими внимание на основных проблемах работы с
персоналом, таких, как качество выполненной работы, удовлетворенность
работников, исполнительская дисциплина, текучесть кадров.
26
Глава 2. Анализ кадровой работы в ООО «Лава»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Лава»
ООО «Лава» - компания, занимающаяся производством детского
игрового и спортивного оборудования для улицы и дома.
Компания расположена по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Якорная,
15А.
Детское игровое оборудование изготавливается из экологически
чистых материалов, которые не выгорают на солнце и не
деформируются под воздействием перепада температуры.
Деревянные элементы изготавливаются из отборной доски,
предварительно прошедшей специальную обработку и сушку до
необходимой влажности 7-10% и влагостойкой березовой фанеры класса 1/1
марки ФСФ. Все деревянные и фанерные элементы конструкций защищены
от сырости специальным влагозащитным антисептическим покрытием, а
элементы из металла - от коррозии.
Металлические элементы, имеют плавный радиус и тщательную
обработку швов. Скаты горок изготавливаются из нержавеющей стали, для
крепежа конструкций применяется оцинкованный крепеж. Металлические
детали покрыты порошковым покрытием, которое по своим характеристикам
в значительной степени превосходит остальные виды окраски.
В оборудовании используются пропиленовые канаты, специально
изготовленные для применения на игровых и спортивных детских площадках.
Организационная структура ООО «Лава» относится к линейно-
функциональной (штабной) структуре. Организационная структура
показана на рисунке 2.
При данном роде управленческой структуры всю полноту власти
берет на себя линейный руководитель, возглавляющий определенный
коллектив – директор.
27
Рисунок 2. Организационная структура ООО «Лава»
Одним из важнейших условий в оценке текущего финансового
положения и потенциала предприятия играет анализ данных баланса. Цель
анализа - определить структуру и динамику изменения имущества
предприятия, и влияния его на рыночную активность и устойчивость
предприятия. Анализ актива баланса представлен в таблице 6, финансовая
отчетность приведена в Приложениях 1, 2, 3.
Проведя анализ активов, отметим, что наблюдается тенденция
снижения внеоборотных активов в 2017г. по сравнению с предыдущим
годом на 54%, также произошло незначительное снижение прочих
внеоборотных активов на 7% и снижение дебиторской задолженности в
2017г. на 11%. Одновременно уменьшился показатель оборотных активов
в 2017г. на 12%, снизились показатели по строкам денежные средства в
отчетном году на 76% и запасов - на 25%, а финансовые вложения на
протяжении трех лет не менялись.
Также, анализ актива показал, что за периоды с 2015 по 2017гг. в
структуре актива наблюдается тенденция увеличения оборотных активов на
2,3%, при этом доля внеоборотных активов сократилась на 2,3%.
Директор
Хозяйствен-
ный отдел
Главный
бухгалтер
Отдел кадров
Юрист
Нач. отдела
продаж
Кладовщики
Бухгалтеры
Специалисты
Менеджеры
Сторожа
Водители
Зам.
директора
Бригадиры
Рабочие
28
Таблица 6
Анализ актива баланса за 2015-2017 г., тыс. руб.
Актив
2015
2016
2017
Абс.
изм.
2015-
2016
Абс.
изм.
2016-
2017
Темп
роста
2016,
%
Темп
при-
роста
2016,
%
Темп
роста
2017,%
Темп
при-
роста
2017,
%
I ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериаль
ные активы
3
3
2
0
-1
100
100
67
-33
Основные
средства
1931
4559
1567
2628
-2992
236
136
34
-66
Отложенные
налоговые
Активы
28
42
471
14
429
150
50
1121
1021
Прочие
внеоборот-
ные активы
178
165
154
-13
-11
93
-7
93
-7
Итого по
разделу I
2140
4769
2194
2629
-2575
223
123
46
-54
II ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы
5272
5197
3878
-75
-1319
99
-1
75
-25
Дебиторская
задолженност
ь
21798
65670
58590
43872
-7080
301
201
89
-11
Финансовые
вложения (за
исключением
денежных
эквивалентов
)
46
46
46
0
0
100
0
100
0
Денежные
средства и
денежные
эквиваленты
8394
95
23
-8299
-72
1,13
-99
24
-76
Прочие
оборотные
активы
5
1
1
-4
0
20
-80
100
0
Итого по
разделу II
35515
71009
62538
35494
-8471
200
100
88
-12
ВАЛЮТА
БАЛАНСА
37655
75778
64732
38123
-11046
201
101
85
-15
Проведем анализ пассива баланса за 2015-2017г., данные
представлены в таблице 7.
29
Таблица 7
Анализ пассива баланса за 2015-2017 г., тыс. руб.
Пассив
2015
2016
2017
Абс. изм.
2015-
2016
Абс. изм.
2016-
2017
Темп
роста
2016,
%
Темп
при-
роста
2016,
%
Темп
роста
2017,
%
Темп
при-
роста
2017,
%
III КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный
капитал
985
985
985
0
0
100
0
100
0
Нераспределен
ная прибыль
12200
30142
9203
17942
-20939
247
147
31
-69
ИТОГ по
разделу III
13185
31127
10188
17942
-20939
236
136
33
-67
IV ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Отложенные
налоговые
обязательства
6
0
10
-6
10
0
-100
-
-
Итого по
разделу IV
6
0
10
-6
10
0
-100
-
-
V КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Кредиторская
задолженность
23370
42399
53300
19029
10901
181
81
126
26
Оценочные
обязательства
1094
2252
1234
1158
-1018
206
106
55
-45
Итог по
разделу V
24464
44651
54534
20187
9883
183
83
122
22
ВАЛЮТА
БАЛАНСА
37655
75778
64732
38123
-11040
201
101
85
-15
Из анализа структуры пассивов можно наблюдать тенденцию к
значительному снижению собственного капитала в 2017 году на 67%, что
связано со снижением суммы нераспределенной прибыли. Стоит отметить
рост краткосрочной кредиторской задолженности на 26% в 2017г.
Проведя анализ пассива, наблюдается, что в структуре пассива
возросла доля уставного капитала на 2,2% в 2017г. после снижения в 2 раза
в 2016г.; на 18,2% снизилась доля нераспределенной прибыли; доля
собственного капитала уменьшилась на 19,3%. Доля долгосрочных
обязательств не заслуживает особого анализа по причине своей
незначительности в структуре пассива. Краткосрочная же кредиторская
30
задолженность в 2017г. возросла в своем удельном весе на 20,2%, итого
краткосрочные обязательства увеличились на 19,2%.
Проведем анализ финансового результата за 2015-2017гг. и
представим результаты в таблице 8.
Таблица 8
Анализ финансового результата за 2015-2017гг., тыс. руб.
Показатели
2015
2016
2017
Абс.
изм.
2015-
2016
Абс.
изм.
2016-
2017
Темп
роста
2016,
%
Темп
при-
роста
2016,
%
Темп
роста
2017,
%
Темп
при-
роста
2017,
%
Выручка
233826
416828
383627
183002
-33201
178
78
92,0
-8,0
Себестоимость
(150930)
(216631)
(244058)
-65701
-27427
144
44
112,7
12,7
Валовая
прибыль
82896
200197
139569
117301
-60628
242
142
69,7
-30,3
Коммерческие
расходы
(24601)
(24607)
(26294)
-6
-1687
100
0
106,9
6,9
Управленчес-
кие расходы
(38620)
(79712)
(45610)
-41092
34102
206
106
57,2
-42,8
Прибыль
(убыток) от
продаж
19675
95878
67665
76203
-28213
487
387
70,6
-29,4
Прочие
доходы
1265
15869
10178
14604
-5691
1254
1154
64,1
-35,9
Прочие
расходы
(10333)
(11335)
(8081)
-1002
3254
110
10
71,3
-28,7
Прибыль
(убыток) до
налогообло-
жения
10607
100412
69762
89805
-30650
947
847
69,5
-30,5
Текущий налог
на прибыль
(4745)
(20240)
(14354)
(15495)
5886
427
327
70,9
-29,1
в т.ч.
постоянные
налоговые
обязательства
(активы)
2606
138
17
(2468)
-121
5
-95
12,3
-87,7
Изменение
отложенных
налоговых
активов
-
6
(10)
6
-16
-
-
-166,7
-266,7
Изменение
отложенных
налоговых
обязательств
18
14
429
-4
415
78
-22
3064,3
2964,3
Чистая
прибыль
(убыток)
5880
80192
55827
74312
-24365
1364
1264
69,6
-30,4
31
Из таблицы видно, что наблюдается снижение валовой прибыли на
30,3%, выручка также снизилась на 8%, при этом себестоимость выросла
на 12,7%. Прослеживается отрицательная тенденция почти всех
финансовых результатах компании, постоянные налоговые обязательства
уменьшились на 87,7%, текущий налог на прибыль - на 29,1%, а чистая
прибыль – на 30,4%.
Что касается соблюдения техники безопасности, то конструкция
оборудования предусматривает защиту от застревания одежды и частей
тела. Предусмотрены зоны безопасности играющих во избежание получения
травм. Лестницы ограждены перилами с обеих сторон от первой ступени.
Все площадки башен ограждены барьером. Конструкции барьеров и перил
лестницы не содержат горизонтальных или наклонных перил и
перекладин, которые можно использовать для лазания и подъёма.
Крепёжные детали закрыты пластиковыми заглушками. Деревянные детали,
тщательно отшлифованы. На поверхности оборудования нет острых частей,
кромок и фасок.
Все изделия снабжены инструкциями по эксплуатации, включающими
информацию по сборке, монтажу, требованиям безопасности, рекомендации
по техническому обслуживанию.
Итак, деятельность ООО «Лава» в 2016-2017гг. была прибыльной,
несмотря на кризисный период хозяйствования. Отметим достаточно
высокую конкурентоспособность анализируемой компании. Стратегией
развития ООО «Лава» является выход на рынок с расчетом на различные
категории населения.
Проведем SWOT-анализ ООО «Лава» (таблица 9).
Отметим достаточно высокую конкурентоспособность
анализируемого предприятия. Стратегией развития ООО «Лава» является
выход на рынок с расчетом на различные категории населения.
Также предлагается осваивать региональные рынки, выходя на них с
услугами по более низкой цене при неизменно высоком качестве.
32
Основной сильной стороной отметим качество продукции и имидж
компании. Основные слабые стороны - отсутствие гибкости в управлении
организацией, мотивация и текучка кадров.
Таблица 9
SWOT-анализ ООО «Лава»
При анализе структуры продаж ООО «Лава» за 2017 г. было
выявлено, что самый популярный товар ООО «Лава» – спортивное
оборудование для детских площадок (рисунок 3).
Рисунок 3. Структура продаж ООО «Лава» по видам товаров в
2017г., %
Сильные стороны
Слабые стороны
1. Продукция сертифицирована и
соответствуют требованиям России и
Европы.
2. Расположение компании
3. Качество обслуживания
4. Наработанная надежная клиентская
база.
5. Имидж
1. Консервативная структура управления.
2. Слабое использование интернет-ресурса, в
маркетинга и рекламы.
3.Низкая мотивация
4. Высокая текучесть персонала.
4.Довольно высокие цены
5. Отсутствие четкой стратегии развития
Возможности
Угрозы
1. Появление новых технологий
производства
2. Появление новых потребностей
целевой аудитории
3. Свободные ниши региональных
рынков
4. Мода на все экологически чистое
5. Интернет-среда и компьютеризация
1. Появление значительного количества
конкурентов в этом же ценовом сегменте
2. Изменение требований к деятельности на
законодательном уровне.
3. Частые изменения потребительских
настроений
4. Снижение покупательской способности
населения
5. Снижение квалификации кадров
33
При этом основными факторами выбора продукции ООО «Лава»
являются те, что показаны на рисунке 4.
Рисунок 4. Структура основных факторов выбора в 2017г., %
Мы видим, что 31% клиентов считают важным ценовой фактор при
выборе товаров, 28% во главу угла ставят качество товаров.
Специфика продукции в том, что такие товары приобретаются не
часто, но крупными партиями. Это определяет следующую тенденцию
частоты продаж (рисунок 5).
Видим, что 74% клиентов 2-3 раза в год совершают покупки.
Рисунок 5. Структура клиентов ООО «Лава» по частоте продаж в
2017г.
28
31
18
12
11
Качество товара
Стоимость товаров
Расположение
Персонал
Прочие