44
докладные записки;
объяснительные записки;
уведомления.
Штатное расписание утверждается в начале работы ООО «Лава» по
унифицированной форме № Т-3, утвержденной Постановлением Госкомстата
России № 1 и действует бессрочно. Если есть на то необходимость, в
штатное расписание могут вноситься дополнения в неограниченном
количестве, такие дополнения в свою очередь утверждаются приказом
руководителя организации.
Положение по защите персональных данных работника. Обязанность
работодателя по утверждению положения о защите персональных данных
работника закреплена в статье 87 Трудового кодекса РФ, а также в
Федеральном законе РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Персональные данные — это любая информация, относящаяся к
определенному или определяемому на основании такой информации
физическому лицу.
В Положение о защите персональных данных ООО «Лава» включены
такие разделы, как: понятие и состав персональных данных; обязанности и
права работника и работодателя; сбор, обработка и хранение персональных
данных; доступ и передача персональных данных; защита персональных
данных работника; ответственность за разглашение персональных данных
работника (Приложение 5).
Трудовая книжка работника является основным документом,
подтверждающим имеющуюся у работника ООО «Лава» трудовую
деятельность и его трудовой стаж. Трудовая книжка предъявляется
работником при трудоустройстве (приеме на работу). При увольнении
работника все записи о его работе, награждениях, переводах на другую
должность, внесенные в трудовую книжку в период работы работника в
организации, должны быть заверены подписью руководителя и печатью
организации.
45
При получении трудовой книжки в связи с увольнением работник
должен расписаться в книге учета трудовых книжек и вкладышей в них.
Книга учета ООО «Лава» имеет нумерацию, прошнурована и скреплена
подписью директора ООО «Лава» и печатью организации.
С каждой записью, вносимой на основании приказа в трудовую
книжку (вкладыш), директор ООО «Лава» знакомит владельца этой книжки
под роспись в личной карточке формы Т-2. В личной карточке работника
дублируются записи, которые делаются в трудовой книжке работника, а
также содержатся иные персональные данные работника, т.е. информация,
касающаяся конкретного сотрудника, необходимая нанимателю в связи с
трудовыми отношениями и подлежащая записи.
Трудовой договор с работником – основополагающий документ в
кадровом делопроизводстве ООО «Лава». Он заключается в письменной
форме и подписывается работником и работодателем. Его условия могут
быть изменены только по соглашению сторон и только в письменной форме.
Прием работника в ООО «Лава» (вновь принятые работники)
оформляются приказом директора о приеме на работу по форме № Т-1,
утвержденной Постановлением Госкомстата России № 1, на основании
заключенного с работником трудового договора. Содержание приказа
работодателя должно соответствовать условиям заключенного с работником
трудового договора.
Приказ директора ООО «Лава» о приеме на работу объявляется
работнику под расписку в трехдневный срок со дня подписания трудового
договора. При приеме на работу директор знакомит работника с
действующими в организации правилами внутреннего трудового распорядка,
иными локальными нормативными актами организации, имеющими
отношение к трудовой функции работника. Данный документ является
основанием для предоставления работнику его рабочего места и закрепления
за ним необходимого имущества работодателя.
При приеме на работу в ООО «Лава», работник должен предоставить
46
следующие документы:
- заявление о приеме на работу с подписью директора;
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- трудовую книжку, за исключением случая, когда трудовой договор
заключается впервые или работник поступает на работу на условиях
совместительства;
- страховое свидетельство государственного пенсионного
страхования;
- документы воинского учета – для военнообязанных и лиц,
подлежащих воинскому учету;
- документ об образовании, о квалификации или наличии
специальных знаний – при поступлении на работу, требующую специальных
знаний или специальной подготовки;
- справку формы 2-НДФЛ с предыдущего места работы;
- медицинскую справку;
- СЗВК (сведения о стаже застрахованного лица).
На основании этих документов оформляется приказ о приеме
работника в ООО «Лава», с которым он знакомится под роспись.
Процесс планирования кадров в ООО «Лава» осуществляется
кадровой службой и реализовывается в три этапа:
- оценка наличествующих ресурсов, используя кадровый аудит,
предусматривающий проверку соответствия кадров Предприятия его
ценностям и целям;
- исчисление потребностей в разных категориях сотрудников;
- создание программы по обеспечению потребности в кадрах.
После разработки всех требований к кандидату в виде должностной
инструкции отделом кадров ООО «Лава» проводится реализация
следующей стадии привлечения соискателей, главной задачей, которой
является формирование определенного приемлемого перечня
квалифицированных работников с целью проведения впоследствии отбора
47
их для занятия вакантных должностей.
Основные ограничители на этом этапе, на которые сотрудники
отдела кадров обращают внимание, это размер бюджета, который
использует предприятие для привлечения соискателей. Организация ООО
«Лава» применяет целый ряд методик, каждая из которых имеет свои
положительные и отрицательные стороны.
Корпоративная культура ООО «Лава».
Уровень корпоративной культуры компании характеризуется
целеориентированным управляемым развитием и являет собой база
трансформированных моделей поведения, которые обеспечивают
достижение поставленных задач с целью улучшения финансово-
хозяйственной деятельности компании и увеличения эффективности работы
в целом.
Социальный статус персонала ООО «Лава» характеризуется оценкой
4,5 баллов по пятибалльной шкале. Работники предприятия имеют
достойный уровень заработной платы для поддержания стабильности
своего финансового положения в обществе в соответствии с занимаемой
должностью.
Остается необходимость в дальнейшем развивать систему
управления кадрами, поскольку предприятию нужно непрерывно улучшать
свои технологические методики производства, и тем самым увеличивать
уровень профессионализма своих сотрудников или привлекать к работе
новых квалифицированных работников.
На текущий момент руководством ООО «Лава» прикладываются
усилия для обеспечения сотрудников необходимым и непрерывным
обучением.
В ООО «Лава», с целью обучения и повышения квалификационного
уровня всего персонала, сотрудники направляются на разнообразные
тренинги. ООО «Лава» используются такие методы обучения на рабочих
местах, которые характеризуются прямым взаимодействием с обычным
48
трудом в обычных рабочих ситуациях.
В ООО «Лава» поводятся консультационные паузы, во время которых
сотрудники, имеющие проблемы по рабочим вопросам, могут обратиться за
консультацией к ним.
Главнейшей характеристикой здесь является то, что организованное
обучение проводится непосредственно для конкретной компании и только
для ее работников, учитывая специфику и особенности данной деятельности.
Кроме того, оно выделяется своей направленностью на практику и дает
широкий спектр возможностей для повтора и закрепления вновь освоенного.
В этом проявляются положительные качества технологии управления
кадрами в ООО «Лава».
Вырабатывание новых профессиональных и поведенческих
навыков, развитие корпоративной культуры, не дает отвлекаться от
конкретной рядовой ситуации и выйти за границы традиционного
поведения. В системе определения эффекта от профессионального
обучения кадров ООО «Лава» необходимо уделять постоянное внимание
изучению содержания учебных методик, программ и форм обучения.
С целью удовлетворения индивидуальных и социальных
потребностей персонала проводятся тренинги. Их проведение дает
возможность сотрудникам ООО «Лава» овладеть навыками управления
людьми, временем и процессами, улучшить отношения в коллективе,
предоставлять услуги высокого качества потребителям.
Кроме того, чтобы сделать работу в ООО «Лава» привлекательной
для имеющихся и будущих сотрудников, нужно предоставить им
возможность расти по службе (горизонтальное и вертикальное
продвижение), ликвидировать «карьерные тупики», которые препятствуют
развитию и профессиональному росту сотрудников.
В пределах организации периодически осуществляются инструктажи
соответственно с положениями, установленными с целью регуляции работы
предприятия.
49
Методы обучения, которые применяются на обслуживающего
персонала местах на предприятии ООО «Лава», характеризуются
непосредственным взаимодействием с обычной деятельностью в обычной
рабочей обстановке. Обслуживающий персонал, которые работают уже
давно на предприятии, по указаниям руководителей и по собственному
желанию оказывают помощь сотрудникам, пришедшим позже и таким,
которые не имеют достаточных навыков практической работы. При этом
администрация предприятия ООО «Лава» организует время от времени
консультационные перерывы, во время которых сотрудники, которые
чувствуют проблемы в работе, могут обратиться за полезным советом к
руководителям.
Основной характеристикой в данном случае является то, что
организация и осуществление обучения проводится индивидуально для
определенной компании и ее сотрудников, при этом обращается внимание на
их специфику и особенности. Больше того, оно характеризуется своей
практической направленностью и значительными возможностями для
дублирования и закрепления изученной информации. В связи с этим,
можно считать, что методы обучения персонала на рабочем месте являются
лучшими в случае формирования навыков, которые являются
необходимыми для выполнения поставленных производством задач.
Одновременно, такой тип обучения очень часто является специфическим
для развития потенциала специалиста, развития принципиально новых норм
поведения и профессиональных компетенций, формирования
корпоративной культуры, поскольку не дает возможности абстрагироваться
от определенной ситуации и выйти за рамки обычного поведения.
В системе определения эффективности профессионального
обучения сотрудников ООО «Лава» особое внимание необходимо уделить
определению содержания учебных программ, а также существующим
формам и методам обучения. Взяв во внимание проведенный анализ, можно
утверждать, что отсутствие четкого содержания учебных программ
50
развития и обучения сотрудников есть основным недостатком в организации
управления персоналом предприятия.
Повышение квалификации производится с целью поддержания
знаний на современном уровне не реже, чем 1 раз в 3 года.
На рисунке 7 показана динамика количества сотрудников,
прошедших различные курсы повышения квалификации.
Рисунок 7. Динамика количества сотрудников, прошедших
внешнее обучение в 2015-2017гг., чел.
Необходимо отметить внушительное уменьшение количества
обучаемых среди начальственного состава, что обусловлено с включением
режима экономии финансов в период кризиса. В 2017 году повышение
квалификации пошли около 8% от численности сотрудников. Это
определенно низкий показатель, поскольку для повышения квалификации
всего персонала придется потратить 12 лет работы.
На текущий момент, чаще берется за практику проведение
внутреннего обучения силами собственных кадров. Главными
направлениями обучения являются: наставничество, обмен опытом, ротация
кадров, проведение семинаров, общих собраний, а также планерок.
Величина оплаты труда работников предприятия, привлекаемых к
обучению персонала, определяется приказом директора ООО «Лава» и
может изменяться с увеличением тарифных ставок и окладов.
51
Оплата труда работников ООО «Лава», привлекаемых к обучению
персонала состоит из двух частей:
1. Оплата подготовки и повышения квалификации работников
предприятия:
- курсы целевого назначения: для специалистов и служащих, для
обслуживающего персонала из расчета за один учебный час;
- подготовка новых обслуживающего персонала, переподготовка,
обучение смежным профессиям при одновременном обучении: одного
человека, 2-х человек, 3-х человек и более – из расчета за один учебный
день (за каждого ученика).
Основанием для оплаты являются: журнал учета теоретических
занятий и приказ о проведении обучения.
2. Оплата труда за участие в работе квалификационных комиссий:
- экзамен для руководителей, специалистов, служащих;
- экзамен для обслуживающего персонала.
Основанием для оплаты всем категориям работников за все виды
обучения является полностью оформленная документация о проведении
обучения, своевременно сданная в отдел кадров.
Финансирование обучения осуществляется на основе бюджета
Предприятия. Бюджет разрабатывается на бюджетный период,
соответствующий календарному году.
Каждый руководитель несет ответственность за своевременное
посещение работниками подчиненного ему структурного подразделения
мероприятий по обучению, получение итогового документа (свидетельства,
удостоверения, сертификата). Ответственность за исполнение Положения
возлагается на начальника кадровой службы.
В таблице 17 показан план обучения персонала на 2019г. вне стен
предприятия.
В планах предприятия обучить 10 человек, что на 3 человека больше,
чем в 2017 г. Возможны изменения количества мероприятий в случае
52
появления новых семинаров, необходимых для деятельности сотрудника или
предприятия.
ООО «Лава» не составляет индивидуальных планов развития
каждого сотрудника, карьерограммы отсутствуют.
Таблица 17
План внешнего обучения персонала на 2019 г.
Мероприятие
Должность
обучаемого
Дата и место обучения
Тренинг «Командная
работа»
Администраторы
12-13 июня, г. Санкт-
Петербург
Семинар «Новации
бухгалтерского учета»
Бухгалтеры
15-16 июля, г. Санкт-
Петербург
Семинар «Основы
управления производством»
Директор
18 августа, г. Санкт-
Петербург
Конференция «Новые
технологии в сфере
строительства»
Бригадиры
20-21 сентября, г. Санкт-
Петербург
Семинар «Повышение
эффективности работы
предприятия»
Зам. директора
29 октября, г. Санкт-
Петербург
Семинар «Современные эко-
материалы в строительстве»
Бригадиры
28 ноября, г. Санкт-
Петербург
На предприятии часто случается так, что у руководителей нет никого,
кто мог бы качественно их заменить в периоды большой загрузки,
отпусков или болезней. Это неэффективно как для организации, ведь всего
без одного человека останавливается сразу ряд процессов, так и для самого
руководителя, который порой не успевает справиться со своими задачами,
входит в авральный режим и подвергает себя дополнительному стрессу.
Нередки и обратные случаи, когда у руководителя есть помощник,
истинная роль которого сходу незаметна. А на деле это правая рука,
ценный ресурс, который обязательно нужно сохранить в компании. В этом
случае создание формализованного кадрового резерва – запасных игроков –
позволяет компании снизить ряд рисков, связанных с потерей
руководителей и ценных сотрудников, а также с провисанием ключевых
53
функций.
Направления развития сотрудников, зачисленных в условные группы
«дублеры» и «ресурс», различны. Видим, что знания, осваиваемые
дублерами, более специализированы и детализированы (таблица 18).
Таблица 18
Направления развития кадрового резерва ООО «Лава»
Кадровый
резерв
Направления развития
Дублеры
Зоны развития, определяемые непосредственным
руководителем по итогам аттестации
Систематическое самостоятельное обучение
Периодическое обучение и повышение квалификации на
совещаниях, семинарах, конференциях
Временное исполнение обязанностей руководителя, на
должность которого в кадровый резерв зачислен работник
(стажировка)
Привлечение к реализации конкретных проектов
Участие в проведении внутренних проверок
Участие в разработке нормативных документов
Ресурс
Зоны развития, определяемые непосредственным
руководителем
Систематическое самостоятельное обучение
Периодическое обучение и повышение квалификации на
совещаниях, семинарах, конференциях
Сотрудники, включенные в группу «ресурс», по мере своего
профессионального развития периодически должны проходить аттестацию.
Ее данные позволят оценить, насколько эти специалисты соответствуют
требованиям для включения в группу дублеров.
При анализе выявлены ошибки при создании кадрового резерва:
1. Формальный подход. Отдел кадров при создании кадрового резерва
ООО «Лава» ограничивается рекомендациями руководителей и формальной
оценкой знаний.
2. Нет обратной связи. Сотрудник не попал в кадровый резерв по
итогам оценки, а вот над чем ему теперь стоит поработать, в чем его зона
развития, почему его кто-то обошел – ему не говорят. Это сильный
демотивирующий фактор: сотрудник оценивает свои заслуги высоко, но