23
привлечение денежных средств от юридических лиц, путем открытия
и ведения банковских счетов предприятий и организаций любых форм
собственности;
осуществление расчетно-кассового обслуживания юридических лиц;
осуществление операций с иностранной валютой и ценными
бумагами, иных банковских операций;
обеспечение сохранности денежных средств, вверенных банку;
оказание консультационных и информационных услуг по
выполняемым операциям.
Управление автоматизации и информации банковских работ:
организует компьютерные системы банка;
выполняет электронные расчеты;
разрабатывает программное обеспечение для нужд отделов банка;
совместно с организационным отделом реализует эти программы.
Юридический отдел призван выполнять следующие функции:
защищать права и интересы Отделения банка;
активно использовать правовые средства для укрепления
финансового положения банка и улучшения экономических показателей его
работы;
оказывать помощь органам управления банка, в деле обеспечения
законности в деятельности банка.
Управление бухгалтерского учета и отчетности выполняет следующие
задачи:
формирует полную и достоверную информацию о хозяйственных
процессах и результатах деятельности;
обеспечивает контроль за наличием и движением имущества,
использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов в
соответствии с утвержденными нормами, нормативами и сметами;
составляет отчеты по результатам работы банка;
24
ежедневный учет и контроль за движением средств Отделения банка.
Отдел призван выполнять строгий контроль, учет, отчетность и
организацию финансово - хозяйственной деятельности Отделения банка,
работой которого руководит главный бухгалтер.
Таким образом, Дополнительный офис №8605/0128 Брянского филиала
№8605 ПАО «Сбербанк России» является коммерческим универсальным
банком, способным выполнять широкий круг разнообразных операций и
услуг. Деятельность банка не ограничена по отраслям экономики. Он
обслуживает и юридических, и физических лиц.
Сегодня главный приоритет ПАО «Сбербанк России» – создавать
больше возможностей для сотрудников. Компания стремится способствовать
личному и профессиональному развитию людей, созданию благоприятной
атмосферы в коллективе.
Проведем анализ состава трудовых ресурсов в Дополнительном офисе
№8605/0128 Брянского филиала №8605 ПАО «Сбербанк России» за 2014-
2016гг.
Таблица 2
Состав трудовых ресурсов в Дополнительном офисе
№8605/0128 Брянского филиала №8605 ПАО «Сбербанк
России» за 2014-2016гг.
Показатели
годы
2016/2014,
2014
2015
2016
+/-
%
Численность работников всего,
чел.
33
32
28
-5
84,8
Директор
1
1
1
0
100,0
Заместитель директора
1
1
1
0
100,0
Специалисты
17
15
14
-3
82,4
Вспомогательный персонал
9
9
7
-2
77,8
Остальные работники
5
6
5
0
100,0
Анализируя данные таблицы 2, можно сделать вывод, что численность
работников в офисе в 2016 году сократилась на 5 человек или на 15,2% по
сравнению с 2014 годом. В том числе, количество руководителей в 2016 году
по сравнению с 2014 годом осталось неизменным.
25
Количество специалистов в банке в 2016 году сократилось на 3
человека по сравнению с 2014 годом. Численность вспомогательного
персонала в банке в 2016 году составила 7 человека, что на 2 человека
меньше по сравнению с 2014 годом. Количество остальных работников в
2016 году осталось без изменения против 2014 года.
Далее проанализируем кадровый состав в Дополнительном офисе
№8605/0128 Брянского филиала №8605 ПАО «Сбербанк России» по
возрастному и половому признаку за 2014–2016гг.
Таблица 3
Численность кадрового состава в Дополнительном офисе
№8605/0128 Брянского филиала №8605 ПАО «Сбербанк
России»
Показатели
2014г.
2015г.
2016г.
2016/2014,
+/–
2016/2014,
%
Численность персонала,
всего
33
32
28
-5
84,8
В том числе: мужчин
10
10
8
-2
80,0
женщин
23
22
20
-3
87,0
До 20 лет
8
7
7
-1
87,5
21–35 лет
18
18
16
-2
88,9
36–45 лет
5
4
3
-2
60,0
46–55 лет
2
2
1
-1
50,0
Свыше 55 лет
0
1
1
1
х
Анализируя данные таблицы 3, можно сделать вывод, что всего
численность сотрудников сократилась на 5 человек или на 15,2% в 2016 году
против 2014 году, из них в банке больше всего в 2016 году работало женщин,
а именно 20 человек, что на 3 человека меньше чем в 2014 году. Количество
мужчин в организации сократилось на 2 человека или на 20% в 2016 году
против 2014 года. Что касается возраста, то можно сделать вывод, что
больше всего работает сотрудников в возрасте 21–35 лет, их численность в
2016 году сократилась на 2 человека или на 11,1% против 2014 года. Меньше
всего работает сотрудников в возрасте свыше 55 лет, в 2016 году работников
в возрасте выше 55 лет составило 1 человек.
Далее проанализируем кадровый состав по стажу работы и уровню
образования за 2014–2016гг.
26
Таблица 4
Численность кадрового состава в Дополнительном офисе
№8605/0128 Брянского филиала №8605 ПАО «Сбербанк
России» по стажу работы и уровню образования за 2014–2016гг.
Показатель
2014г.
2015г.
2016г.
2016/2014,
+/–
2016/2014,
%
Численность
персонала, всего
33
32
28
-5
84,8
В том числе: имеющих
высшее образование
19
19
18
-1
94,7
имеющих среднее
специальное
образование
10
9
8
-2
80,0
имеющих среднее
образование
4
4
2
-2
50,0
Стаж работы
1–5 лет
6
7
6
0
100,0
6–15 лет
17
16
16
-1
94,1
16–25 лет
8
5
4
-4
50,0
Свыше 25 лет
2
4
2
0
100,0
В организации работает больше всего сотрудников, имеющие высшее
образования, так в 2016 году их численность сократилась на 1 человека или
на 5,3% численность сотрудников, имеющие среднее специальное
образование в 2016 году сократилась на 2 человека или на 50%.
В Дополнительном офисе №8605/0128 Брянского филиала №8605
ПАО «Сбербанк России» работают высококвалифицированные сотрудники,
это подтверждается тем, что стаж работников составляет в основном 6-15
лет, их численность в 2016 году сократилась на 4 человека или на 50%
против 2014 года.
Анализ коэффициентов эффективности управления трудовыми
ресурсами в Дополнительном офисе №8605/0128 Брянского филиала №8605
ПАО «Сбербанк России» за 2014-2016гг. приведен в таблице 5.
Анализ показал, что коэффициент оборота по приему снизился в 2016г.
на 0,05 по сравнению с 2014г. Коэффициент оборота по выбытию также
сократился на 0,06 в 2016 году против 2014 года. Коэффициент текучести
кадров за анализируемый период уменьшился на 6,1%. А коэффициент
постоянства кадров в 2016г. увеличился на 0,01 по сравнению с 2014г.
27
Таблица 5
Динамика коэффициентов эффективности в
Дополнительном офисе №8605/0128 Брянского филиала №8605
ПАО «Сбербанк России» за 2014– 2016гг.
Показатель
2014г.
2015г.
2016г.
2016/2014
+/-
%
Среднесписочная численность,
всего
33
32
28
-5
84,8
Число принятых за период, чел
5
4
3
-2
60,0
Число уволенных, чел
2
1
1
-1
50,0
Число уволенных за нарушение
трудовой дисциплины, прогулы, по
судимости
1
0
0
-1
0,0
Коэффициент оборота по приему
0,15
0,12
0,1
-0,05
66,7
Коэффициенты оборота по
выбытию
0,09
0,03
0,03
-0,06
33,3
Коэффициент замещения рабочей
силы
1,6
4,0
3,3
1,7
206,3
Коэффициент текучести кадров, %
9,1
3,0
3,0
-6,1
х
Коэффициент постоянства кадров
0,98
0,99
0,99
0,01
101,0
Рассмотрим основные показатели баланса рабочего времени одного
сотрудника в Дополнительном офисе №8605/0128 Брянского филиала №8605
ПАО «Сбербанк России» (табл. 6).
Таблица 6
Основные показатели баланса рабочего времени одного
работника в Дополнительном офисе №8605/0128 Брянского
филиала №8605 ПАО «Сбербанк России» за 2014 – 2016 гг.
Показатель
фонда времени
2014г.
2015 г.
2016 г.
2016/2014
+/-
%
Календарный,
дней
365
365
365
0
100
Номинальный
(режимный), дней
243
249
251
+8
103,2
Явочный, дней
238
239
236
-2
99,1
Как видно, из данных таблицы 6, номинальный показатель фонда
времени увеличился на 8 дней в 2016г. по сравнению с 2014г. А явочный
показатель фонда времени уменьшился на 2дня в 2016 году против 2014 года.
Проанализируем качество использования трудовых ресурсов в
Дополнительном офисе №8605/0128 Брянского филиала №8605 ПАО
«Сбербанк России» (табл. 7).
28
Таблица 7
Анализ использования трудовых ресурсов в
Дополнительном офисе №8605/0128 Брянского филиала №8605
ПАО «Сбербанк России» за 2014 – 2016гг.
Показатель
2014г.
2015г.
2016г.
2016/2014
+/-
%
Среднегодовая численность
рабочих, чел.
33
32
28
-5
84,8
Отработано дней одним
рабочим за год
238
239
236
-2
99,2
Отработано часов одним
рабочим за год
1904
1912
1888
-16
99,2
Средняя
продолжительность
рабочего дня, ч
8
8
8
0
100,0
Общий фонд рабочего
времени, чел.-ч.
62832
61184
52864
-9968
84,1
Анализ таблицы 7 показал, что за исследуемый период произошло
уменьшение отработанных дней одним рабочим на 0,8%. В 2016 г.
произошло уменьшение отработанных часов одним работником на 0,8%, по
сравнению с 2014 г. Средняя продолжительность рабочего дня осталась
неизменным и составила 8 часов на протяжении трех лет. Общий фонд
рабочего времени уменьшился на 15,9%, в 2016 г. по сравнению с 2014 г. или
на 9968 чел. - час. В 2014 г. существенны внутрисменные потери рабочего
времени – за один день они составили 0,11 ч. В 2015–2016 гг. потери
рабочего времени составили 0,03 ч и 0,02 ч соответственно. Общие потери
рабочего времени составили в 2014–2016 гг. 219 ч, 59 ч и 40 ч
соответственно.
Таким образом, можно сделать вывод, что на протяжении 2014-2016гг.
в Дополнительном офисе №8605/0128 Брянского филиала №8605 ПАО
«Сбербанк России» наблюдается сокращение численности персонала.
Сокращение численности персонала свидетельствует о кризисной ситуации в
стране. Дополнительный офисе №8605/0128 Брянского филиала №8605 ПАО
«Сбербанк России» является молодой и амбициозной структурой в
отношении работающего на предприятии персонала.
29
На протяжении 2014-2016гг. в Дополнительном офисе №8605/0128
Брянского филиала №8605 ПАО «Сбербанк России» происходит улучшение
эффективности использования фонда рабочего времени и трудовых ресурсов
в целом. Часть потерь рабочего времени вызвана субъективными факторами,
что можно считать неиспользованными резервами увеличения фонда
рабочего времени. Прогулов и простоев в отчётном периоде не наблюдается.
В банке работают высококвалифицированные сотрудники, о чем
свидетельствует стаж работы более 10 лет. В связи с этим проблема кризиса
развития карьеры для сотрудников исследуемого банка не является
актуальной.
2.2 Анализ системы управления персоналом в банке
Пристальное внимание в Дополнительном офисе №8605/0128
Брянского филиала №8605 ПАО «Сбербанк России» уделяется
профессиональному и личностному росту сотрудников. Компания создает
такую внутреннюю среду, в которой сотрудники могут максимально
эффективно решать свои задачи и принимать квалифицированные решения.
Управление персоналом в банке охватывает определенный круг
взаимосвязанных областей управленческой деятельности и реализуется
посредством целенаправленного воздействия на человеческие ресурсы
фирмы с целью достижения текущих и перспективных целей и задач
функционирования через управление.
На рисунке 3 представлена система управлением персонала в
Дополнительном офисе №8605/0128 Брянского филиала №8605 ПАО
«Сбербанк России».
30
Рисунок 3. Система управления персоналом в
Дополнительном офисе №8605/0128 Брянского филиала №8605
ПАО «Сбербанк России»
Первым шагом кадровой политики в Дополнительном офисе
№8605/0128 Брянского филиала №8605 ПАО «Сбербанк России» является
определение потребности в персонале. Он определяется на основе анализа
организационной структуры и количества заполненных вакансий. На основе
проведенной оценки разрабатывается план организационного и финансового
планирования.
Данный план разрабатывается в рамках Дополнительного офиса
№8605/0128 Брянского филиала №8605 ПАО «Сбербанк России» по
следующим основным этапам:
разработка программы мероприятий по привлечению персонала;
разработка методов оценки;
оценка финансовых затрат на привлечение и оценку;
оценка кандидатов;
разработка программы мероприятий по подготовке персонала;
оценка затрат на подготовку.
Особое место в Дополнительном офисе №8605/0128 Брянского
филиала №8605 ПАО «Сбербанк России» уделяет найму и отбору персонала.
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В
БАНКЕ
Найм и отбор персонала
Адаптация
персонала
Корпоративное
обучение
Карьера сотрудника
Мотивация
персонала
Организационная
культура
Внутрикорпоративные
коммуникации
Оценка
персонала
31
Подбор и отбор кадров является ведущим направлением деятельности
отдела по управлению персоналом в Дополнительном офисе №8605/0128
Брянского филиала №8605 ПАО «Сбербанк России». В зависимости от
правильного выбора кандидата может улучшиться производительность
труда, прибыль организации и повысится лояльность среди сотрудников.
Основной целью найма и отбора персонала является получение
работников, наиболее хорошо подходящих под стандарты качества работы,
выполняемой организацией. К этому также добавляются необходимость
обеспечения удовлетворенности работников и полного раскрытия и
использования их возможностей.
Основными функциями найма и отбора в Дополнительном офисе
№8605/0128 Брянского филиала №8605 ПАО «Сбербанк России» являются:
набор необходимых кадров: составление описания вакансии и
выработка подходящего для поиска метода; поиск средств для подбора
персонала; разработка вопросов, необходимых для собеседования с
работником и собственно само его проведение.
обучение персонала: выявление потребностей в обучении персонала;
организация проведения учебных курсов для работников.
управление персоналом: выработка и реализация кадровой политики
на предприятии с учетом его задач и целей; анализ профессионального
состояния кадров; ведение социальных пакетов и создание мотивации для
работников.
определение качества трудовой деятельности персонала: разработка
критериев оценки; проведение аттестации или переаттестации и оценки
персонала.
Наймом и отбором персонала в Дополнительном офисе №8605/0128
Брянского филиала №8605 ПАО «Сбербанк России» занимается менеджер
по подбору персонала. При подборе персонала базовым требованием
является принятие и разделение кандидатом корпоративных ценностей
компании, а также его соответствие корпоративным компетенциям.
32
На рисунке представлены этапы найма и отбора персонала в
Дополнительном офисе №8605/0128 Брянского филиала №8605 ПАО
«Сбербанк России».
Рисунок 4. Этапы найма и отбора персонала в
Дополнительном офисе №8605/0128 Брянского филиала №8605
ПАО «Сбербанк России»
Деятельность по подбору персонала направлена в первую очередь на
привлечение молодых мотивированных специалистов, заинтересованных в
работе в Сбербанке. Для этого развивают дружеские и деловые отношения с
ведущими учебными заведениями. В 2016 году у Сбербанка было подписано
118 договоров с вузами и 22 – с вузами. В рамках этого сотрудничества
представители Сбербанка провели в учебных заведениях около 2 тыс. лекций
и более 100 кейс-соревнований. Всего в отчетном периоде в Сбербанке
прошли практику 13,7 тыс. студентов.
Поиск кандидатов в банке осуществляется в двух направлениях
(таблица):
Этапы найма и отбора персонала в
банке
Поиск и оценка кандидатов
Профильное собеседование
Проверка кандидатов
Принятие решения о приеме
на работу
Прием на работу
Организация рабочего
места