Диплом: Особенности переключения внимания в ситуации стресса (на базу ООО МКК "ПростоДеньги")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
13
доступного нам объема внимания. Именно расстановка правильных
приоритетов вкупе с максимальной концентрацией позволит личности
получить наиболее полный объем данных без потери ключевых деталей.
Осуществим исторический экскурс в проблематику внимания.
Представители английской эмпирической психологии - ассоционисты - вовсе не
включали внимание в систему психологии, для них не существовало ни
личности, ни объекта, а лишь представления и их ассоциации, поэтому для них
не существовало и внимания. Затем, в конце XIX и начале ХХ вв. понятие
внимания начинает играть все большую роль. Оно служит для выражения
активности сознания и используется как корректив к ассоциативной
психологии, сводящей сознание к механическим связям ощущений и
представлений. Но при этом внимание по большей части мыслится как внешняя
по отношению ко всему содержанию сила, которая извне формирует данный
сознанию материал.
Это идеалистическое понимание внимания вызывает реакцию. Ряд
психологов (Фуко, Делевр и др.) отрицают вовсе правомерность этого понятия.
Особенно радикальные попытки, совершенно устраняющие внимание из
психологии, сделали представители поведенческой психологии и
гештальтпсихологи.
Первая механистическая попытка упразднить внимание, намеченная в
двигательной теории внимания Рибо и развитая у бихевиористов и
рефлексологов, сводит внимание к рефлекторным установкам. Вторая,
связанная с теорией гештальтпсихологии, сводит явление внимания к
структурности сенсорного поля.
Сторонники волюнтаристической теории усматривают сущность
внимания исключительно в воле, хотя непроизвольное внимание явно
противоречит такому пониманию.
В классической психологии сознания было намечено еще несколько
подходов к рассмотрению соотношения внимания и сознания. В одном из них
сознание представляется как структура, подобная зрительному полю с фокусом
14
и периферией, а внимание - как часть сознания, его фокус, зона наибольшей
ясности и отчетливости содержаний сознания. Однако в данном аспекте
остается проблематичным, как именно отдельные составляющие
индивидуального опыта оказываются в этой зоне. Для ответа на этот вопрос
внимание должно быть представлено как особый процесс перевода
определенного содержания сознания, или его элемента в центральную его
часть
4
.
Ясно, что попытка свести внимание к структурности восприятия
малозначительна по ряду оснований. Во-первых, для внимания существенна
возможность выделения частей, сторон, моментов, - словом, анализа, а не
одностороннее господство структурного целого; во-вторых, хотя внимание
бесспорно сначала проявляется в отношении чувственного содержания и
связано с его членением, однако существенная черта высших форм внимания
заключается в отвлечении. Внимание связано с абстракцией, с возможностью
расчленить структуру восприятия, кое от чего отвлечься и сознательно
направить взор в определенную сторону
5
.
Первичный факт, в котором выражается внимание, заключается в том,
что некоторые моменты наличной ситуации, выступающие на передний план,
приобретают господствующее, доминирующее значение для течения
психических процессов
6
.
Итак, несмотря на различные взгляды на природу внимания,
исследователями были выделены основные подходы к пониманию этого
процесса.
Первый - эмоциональный, исходит из того, что внимание всегда связано с
эмоциями и вызывается ими. Данный подход разрабатывал Т. Рибо. В
следующем подходе, внимание трактуется как результат апперцепции, т.е.
внимательное, осмысленное, осознанное, вдумчивое восприятие. Д.Н. Узнадзе
4
Фаликман М.В. Внимание и сознание. - URL: http://psychology-online .net/articles/doc-1386.html (дата
обращения: 13.01.2018).
5
Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. СПб.: Питер, 2016. – С. 363-372
6
Введение в психологию / Под ред. А.В. Петровского. М.: Академия, 2016. – С.145.
15
определял внимание как внутреннюю установку индивида, происходящую под
влиянием «объективизации»
7
.
Другой подход делает упор на двигательном аспекте процесса внимания,
который рассматривается как двигательное приспособление к окружающей
среде. Последний подход произрастает из физиологического взгляда на
внимание. Внимание организованный очаг возбуждения в коре больших
полушарий, подавляющий активность соседних участков мозга
8
.
Под вниманием также понимается целенаправленный процесс отбора
нужной нам информации, обеспечение избирательных программ действий и
сохранение постоянного контроля над их протеканием
9
. Избирательный
процесс нашего сознания, а в частности определяет характер деятельности
человека, как в восприятии ощущений, так и в двигательных процессах, и в
мышлении
10
. Поэтому эта проблема сегодня особо остро стоит в обществе.
Над вниманием нужно постоянно работать, начиная с самого раннего
возраста. Со временем у каждого человека уровень внимания постепенно
становится ниже, что сказывается на его работоспособности.
Способность к устойчивому вниманию позволяет контролировать
уровень профессионального мастерства, что ведёт к четкой, синхронной,
качественно организованной работе
11
.
Под вниманием в данной работе мы будем понимать свойство работы
мозга, которое обозначает избирательное сосредоточение на каком-либо
объекте или событии.
Внимание играет крайне важную роль в жизни и деятельности человека:
оно способствует упорядочиванию психической активности за счет
осуществления концентрации на определенном, наиболее важном на данный
7
Цит. по: Ильин Е.П. Эмоции и чуства - СПб.: Питер, 2011. - С.253.
8
Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. - СПб.: Питер, 1999. - С.218.
9
Ершова Л.К., Суроедова Е.М. Внимание // Психология, 2016. - С.11.
10
Шадриков В.Д. Психологический анализ деятельности. - Ярославль, 2017. – 354 с.
11
Лучков С.Ф., Королев А.Г. Физическая культура как важная составляющая часть высшего
профессионального образования студентов // Межд. науч.-практ. журнал OlymPlus. № 1 (1). 2015. - С.78- 81. -
URL: http://elibrary.ru/download/73502023.pdf (дата обращения: 18.01.2018)
16
момент стимуле
12
и, тем самым, выступает в качестве «координационной
структуры процессов достижения цели»
13
. Помимо этого, согласно широко
распространенной модели Д. Канемана
14
, внимание является регулятором
ресурсов - недифференцированных энергетических активационных
возможностей организма, то есть косвенно отражает общее
психофизиологические состояние организма. Исходя из этого,
рассматриваемый вопрос изменений внимания под воздействием
профессионального стресса затрагивает проблемы безопасности
жизнедеятельности и продуктивности деятельности работников после
пребывания в стрессогенных профессиональных ситуациях, а также более
широкую проблему их соматического и психического здоровья.
Внимание делает согласованными все элементы любого мастерства,
подчиняет их естественным, органическим законам природы человека. Наша
энергия там, где наше внимание. Оно активизирует нужные и тормозит
ненужные в данный момент психологические и физиологические процессы.
Внимание - это процесс сознательного или бессознательного отбора
информации. Оно обладает такими свойствами, как устойчивость и
переключаемость. Внимание - это своеобразное приспособление человека к
наилучшему восприятию, а значит и реагированию. Оно не допускает ничего
приблизительного, механического, нарочитого. Внимание помогает достичь
достоверности здесь и сейчас рожденной и воплощенной в слове мысли,
создать художественную целостность и завершенность речевого действия.
Оно по-своему регулирует все пять составляющих риторического
алгоритма: изобретение, расположение, выражение, запоминание,
произнесение. Эту умственную привычку можно упражнять и развивать.
Психология формулирует: запоминать умеет тот, кто умеет быть
внимательным. Память следует за вниманием. Как подчеркивал К.Д.
Ушинский, внимание - это та единственная дверь нашей души, через которую
12
Киршбаум Э.И., Еремеева А.И. Психические состояния. Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та,2014. - 144 с.
13
Величковский Б.М. Когнитивная наука: Основы психологии познания. Т. 1. М.: Смысл, 2016. – С.259.
14
Канеман Д. Внимание и усилие. М.: Смысл, 2016. - 288 с.
17
непременно проходит все, что есть в сознании
15
. Внимание является важнейшей
частью интеллекта. Античные мудрецы говорили, что внимание есть
готовность души к познанию. Понимать внимание можно и как готовность
психики замечать ощущение, целенаправленно воспринимать важное,
осознавать существенное. Согласно законам психики степень запоминания
важной информации во многом зависит от внимания, которое уделяется
предмету, производящему впечатление. Наибольшее количество впечатлений
мы получаем через визуальное восприятие. Смотреть на вещь и видеть ее — это
не одно и то же. Внимание работает как сокращение зрачка, необходимого для
зрения. Наблюдательность помогает фокусировать внимание. Внимание также
включает в себя способность игнорировать некоторую информацию,
поступающую через органы чувств. Поэтому для эффективного речевого
действия так важен ум, свободный от посторонних впечатлений. Для
концентрации внимания необходимо состояние равновесия,
сбалансированности, спокойствия, оно в психологии называется ресурсным, т.
е. обеспечивающим высокий уровень психоэнергетического ресурса. Если
внимание художника рассеянно, творческая задача не будет выполнена.
Говоря о роли внимания в творческом процессе, необходимо
подчеркнуть, что невозможно сосредоточить внимание на чувстве. «Чем
больше внимания обращаем мы на ощущение, тем оно становится яснее и тем
лучше и отчетливее мы его помним. Но мы совершенно не можем
сосредоточить внимание на чувстве; если мы попытаемся это сделать, то
удовольствие или неудовольствие тотчас же исчезает и скрывается от нас…»
16
.
Считается, что в нашей мысли господствует закон памяти, а в нашем
чувстве закон забвения. В зависимости от характера объекта внимание бывает
внешними внутренним. Первое реагирует на реакцию аудитории, слышит, как
зал живет, дышит, воспринимает; оно позволяет согласовывать речевой
поступок с поведением собеседников. Мобилизация внутреннего внимания
15
Марченко О. И. Основы риторики: учебное пособие. - М. : ГАОУ ВПО МИОО, 2012. - 112 с.
16
Выготский Л.С. Психология искусства. - Минск: Современное Слово, 1998. – С.218.
18
регулирует наши внутренние ощущения: образы, намерения, желания,
размышления. Поддерживают и стимулируют внимание интерес и
увлеченность. Они, можно сказать, нераздельны и вместе способны победить
зажим и обеспечить необходимые условия для верного самочувствия оратора.
Внимание может быть непроизвольным (непреднамеренным) и произвольным.
Именно произвольное внимание определяется осознанной задачей
действующего речью человека. О внимательном человеке говорят как о
приятном собеседнике, тактичном и ответственном партнере по общению.
Таким образом, можно сделать следующий вывод: внимание - это
неотъемлемая часть жизни каждого человека. Работа, хобби, тренировка ли это
- везде внимание должно занимать одно из главных позиций. Рассмотрев
основы внимания, можно утверждать, что оно является продуктом
сложнейшего развития. Развитие внимания с целью совершенствования
жизненных функций так же важно, как и тренировка любых других
физиологических параметров организма. Поэтому необходимо знать, как
именно тренировать внимание, чтобы поддержать не только физическое
состояние, но и психологическое. Для достаточно большого числа профессий
внимание особо важно, так как без него не могла бы существовать сложенная
работа в команде, четкая постановка ряда задач.
1.2 Особенности механизмов переключения внимания
П.Я. Гальперин предложил концепцию сущности внимания, связав его
функцию с психическим контролем за действием путем сопоставления
психического образа действия с его исполнением
17
. Данная концепция находит
все большую поддержку как отечественных, так и зарубежных
исследователей
18
.
17
Гальперин П.Я. К проблеме внимания // Докл.АПН РСФСР. 1958, №3. С.33–38
18
Гиппенрейтер Ю.Б. Деятельность и внимание // А.Н. Леонтьев и современная психология / Под ред. Ю.Б.
Гиппенрейтер, М.Б. Михалевской. М.: Изд-во МГУ. 1975. С. 61–97; Конева Л.В. и др. Факторный анализ
внимания // Дружининские чтения. Сб. мат-в 7-й Всерос. научно-практ.конф. Сочи. 24-26 апреля 2008г. С. 76
19
Основные положения этой концепции можно представить в виде схемы
на рисунке 1.3.
Рисунок 1.3 - Основные положения концепции внимания
П.Я. Гальперина
78; Norman D.A., Shallice T. Attention to action: willed and automatic control of behavior// Consiousness and self-
regulation. Vol.4 / Eds Davidson R.Y. et al. N.Y.: Plenum press, 1986. P. 1–18..
20
Тем не менее, как П.Я. Гальперин, так и его последователи
анализировали контролирующие функции внимания как единого
психологического феномена. Внимание же характеризуется сложной
психологической структурой, включая в состав различные свойства
(концентрированность, устойчивость, переключаемость, распределяемость,
объем), связанные с реализацией различных функций. Конкретные же функции
психического контроля, связанные с отдельными свойствами внимания,
остаются мало изученной проблемой.
Существуют такие характеристики внимания, как концентрация, объем,
устойчивость и переключаемость. Концентрация внимания, или
сосредоточенность, выражает интенсивность связи предмета и сознания. Объем
внимания измеряется количеством объектов, которые воспринимаются
одновременно. Устойчивость - длительность времени, в течение которого
сохраняется заданная концентрация внимания. Переключаемость - способность
переориентировать познавательные процессы с одного предмета на другой. Эти
характеристики внимания функционально взаимосвязаны: изменение одной
влечет за собой изменение других. Так, высокая концентрация приводит к
снижению переключаемости или снижает объем внимания
19
.
Как интеллектуальная деятельность в целом, так и каждое входящее в нее
действие имеет трехфазовую структуру, свойственную всякому
интеллектуальному акту:
- фаза ориентировки в условиях деятельности и выработки плана
деятельности или действия;
- фаза реализации выработанного плана;
- фаза сопоставления результата с намеченной целью.
Важно отметить, что на каждой фазе осуществления интеллектуальной
деятельности внимание играет одну из основополагающих ролей, регулируя все
последующие действия. В контексте исследования мы сосредоточимся на фазе
19
Психические процессы // PSYERA - гуманитарно-правовой портал. URL: http://psyera.ru/4867/psihicheskie-
processy (дата обращения: 10.01.2018).
21
ориентирования, где психическая функция внимания во всем его многообразии
(устойчивость, переключаемость, распределение) является наиболее
востребованной.
В фазе ориентирования происходит восприятие и осмысление исходного
высказывания. При этом восприятие и осмысление текста существенно
отличаются от восприятия и осмысления речи человеком при обычной
коммуникации. Обычный потребитель текста, как правило, целиком
перерабатывает его в чувственные образы, наглядные представления, итоговые
выводы, не задерживая внимания на языковой материи, но, например, лингвист,
не может позволить себе этого. Его задача состоит не в том, чтобы передать
свое личное отношение к тексту, а в том, чтобы воссоздать объективный аналог
исходного текста, во всех его деталях. Он обязан учесть и отразить не только
общие свойства текста как орудия речевого воздействия, но и своеобразие его
внутреннего устройства (второе условие переводческой эквивалентности) и
внешней реализации.
В интеллектуальной работе очень важна такая функция внимания, как его
переключаемость, т.е. сознательное и осмысленное, преднамеренное и
целенаправленное, обусловленное постановкой новой цели изменение
направления сознания с одного предмета на другой. Умение концентрировать
внимание на переводимом сообщении является одним из определяющих в
работе переводчика и поэтому требует постоянной тренировки.
Таким образом, переключение внимание - функция внимания, которая
перестраивает психику в ответ на изменяющиеся условия среды и сохраняет
особый режим работы психики в течение нужного времени. Для развития
внимания специалисты, опираясь на современные исследования в области
психических функций, разрабатывают огромное количество познавательных
упражнений, позволяющих улучшить свое внимание. С уверенностью можно
отметить, что это процесс регуляции других познавательных процессов,
характеристика психической деятельности, состояния нашего восприятия,
сознания, мышления, памяти.
22
При характеристике процесса переключения возможно выделение ряда
показателей:
Рисунок 1.4 – Показатели характеристики процесса переключения
Можно говорить о полном, завершенном переключении либо о неполном,
незавершенном. При неполном, незавершенном переключении человек,
приступив к выполнению новой работы, не отключается фактически от
предыдущей и выполняет новую работу по правилам старой, что и ведет к
ошибкам.
Как уже утверждалось, под вниманием мы понимаем свойство работы
мозга, которое обозначает избирательное сосредоточение на каком-либо
объекте или событии. Сенсорные структуры нервной системы человека,
участвующие в этом процессе, какое-то время доминируют над другими
структурами, не связанными напрямую с жизнеобеспечением организма.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран