Диплом: Особенности реализации моделей мотивации и стимулирования персонала коммерческой организации (на примере ПАО "ВымпелКом")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
15
(например, интервью высших управленцев в газетах и журналах) оказывают
большое воздействие на состояние внутрифирменного информационного
обслуживания и могут сознательно использоваться Для влияния на
поведение людей.
Организация управления персоналом
Эта функция нацелена на регулирование сотрудничества людей (т.е.
обеспечение разделения труда и координации), ответственных за решение
задач в области кадрового хозяйства.
В их число входят, с одной стороны, фирменные специалисты по
управлению персоналом, с другой — руководители всех уровней, а также
внешние специалисты разного профиля (консультанты по найму, наставники,
специалисты по организации рабочего времени, консультанты по вопросам
сокращения кадров).
Главный вопрос использования фирменных специалистов по кадрам
заключается в их концентрации или распределении по иерархическим
уровням, причем важно, чтобы они были представлены в органах
хозяйственного управления предприятием. В Германии этот вопрос
урегулирован в правовом порядке: в акционерных компаниях директор по
кадрам является полноправным членом совета директоров и несет полную
ответственность за кадровое и социальное обеспечение.
Для специалистов по управлению персоналом все более актуальным
становится вопрос, какие задачи они должны решать сами, а какие могут
быть выведены из сферы кадрового управления. При этом тщательно должны
быть определены точки пересечения разных функций в структуре
предприятия. Так, традиционно рассматривавшиеся в качестве ключевых для
управления персоналом функции контроля над заработной платой в
настоящее время считаются областями, которые можно вывести из сферы
кадрового хозяйства. В то же время концептуальные разработки развития
персонала (в соответствии со стратегической ориентацией и культурным
16
профилем организации) признаются ключевой областью фирменных
специалистов по кадрам.
Многие задачи управления персоналом должны быть пересмотрены с
учетом перспективы усиления ориентации предприятий на клиента
5
. При
этом предстоит решить вопрос, какую часть кадровой работы организовать
по линии сервисных центров или даже центров прибыли (в той мере,
насколько этот шаг отвечает организационной концепции). При принятии
последнего варианта потребуется большая открытость в работе предприятия.
Подобная организационная форма будет стимулировать
предпринимательскую инициативу исполнителей. В общефирменном
масштабе повысится прозрачность издержек и производства в целом,
увеличится гибкость в отношении внутреннего спроса, будет создана база
рациональных решений по вычленению некоторых функций из сферы
управления персоналом.
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
5
Здравомыслов, А. П. Потребности. Интересы. Ценности. - М., 2015. - 257 с.
17
1.2. Мотивация
даже
и стимулирование персонала
говорится
организации
Мотивация это один из инструментов для достижения организацией
её коммерческих цели. Мотивация адаптивная, она адаптируется к цели, к
сути проекта, в идеале учитывает риски. Правильно подготовленная
мотивация работает на достижения цели с одной стороны, минимизации
рисков с другой стороны, на максимизацию всех возможных положительных
экстремалей, которые связаны с данными процессами включая повышение
лояльности, вовлеченности персонала и разнообразное развитие.
Мотивация персонала направлена на достижения конкретных целей,
изменяющейся при изменении условий, к примеру, цели поменялись,
специфика работы поменялась, система организации труда поменялась.
Любое изменения условий должно приводить к изменению мотивации. Если
не релевантные условия для мотивации, её эффективность снижается в плоть
то того что превращается в инструмент в контрпродуктивный что может
приводит к действиям не несущим коммерческим интересам и целям
организации
6
.
Управление мотивацией
базовые
к труду персонала
ведущего
является не только
другие
важной, но и одной
первом
из самых сложных
теоретиков
сторон управления
типом
людьми в
организациях. Понятие
одинаковом
мотивации остается
филиалы
неопределенным не только
побуждение
у
менеджеров-практиков, но и у теоретиков
аккумулировал
менеджмента, несмотря
совместно
на то, что
населения
мотивация как
обучение
направление управленческой
выборе
мысли развивается
целевой
давно и
подкреплено
обогащение
большим исследовательским
становятся
материалом.
Мотивацию чаще
определенной
всего определяют
рубежом
как побуждение
этому
к эффективной
деятельности
типом
людей, работающих
стороне
в организации, ради
работники
достижения целей
качестве
организации и их личных
прийти
целей. Действия
стимулы
по мотивации включают
коллизия
экономическое и моральное
основные
стимулирование, создание
люди
условий для
систему
проявления творческого
через
потенциала работников
развитие
и их саморазвития.
6
Герчиков, В. И. Управление персоналом: Работник - самый эффективный ресурс компании: учебное
пособие. - ИНФРА - М, 2012. - 298 с.
18
Осуществляя
годом
эту функцию,
основана
менеджеры должны
стремится
постоянно воздействовать
предоставление
на
факторы результативной
июне
работы персонала. К
материальные
ним относятся:
преподавание
разнообразие
работы
мотивации
по содержанию, рост
категории
и расширение профессиональной
нижнем
квалификации
работающих,
объявил
удовлетворение от полученных
связи
результатов, повышение
развернули
ответственности, возможности
государство
проявления инициативы
труда
и осуществления
самоконтроля
желание
и т. д.
Анализ
касающейся
трудов отечественных
емкостью
ученых показал,
стимулирования
что существуют
страхование
различные определения
эффективному
понятия «мотивация» (таблица 1).
Таблица 1
Определение понятия «мотивация» в различных источниках
Автор
Лукашевич
успешном
В.В.
Турчинов А.И.
Герчиков В.И.
Экономическая
энциклопедия
7
Лукашевач В.В. Основы управления персоналом. – М.: КноРус, 2015г. – 270 с.
8
Управление персоналом: Учебник. Изд. 3-е, доп. и перераб. / Под общ. ред. А.И. Турчинова. - М.: Изд-во
РАГС, 2013. - 608 с.
9
Герчиков, В. И. Управление персоналом: Работник - самый эффективный ресурс компании: учебное
пособие. - ИНФРА - М, 2012. - 298 с.
19
Федосеев В.Н.
Основные задачи
данной
мотивации персонала представлены
технологии
на (рисунке 1)
Рисунок 1. Основные задачи
данной
мотивации персонала организации
Путь к эффективному
разных
управлению человеком
школа
лежит через
внешних
понимание
его
одной
мотивации. Только
результате
зная, что
труда
движет человеком,
применение
что побуждает
сетей
его к
деятельности,
доступность
какие мотивы
установили
лежат в основе
мэрии
его поведения,
высокий
можно
разработать
второй
эффективную систему
кормящим
управления человеком.
Основным
основана
в теории мотивации
некоторое
занимают такие
социальная
базовые понятия,
правления
как
«потребности», «интересы», «мотивы», «стимулы».
апреле
«Потребности» - это
дуализм
нужда в чем-либо
служебного
необходимом для
прилегающих
поддержания
жизнедеятельности
подбора
организма, отдельно
профессионалов
взятой личности,
итогам
социальной
10
Федосеев В. Н. Управление персоналом: Учебное пособие – М.: ИКЦ «МарТ» , 2010. – 528 с
20
группы,
обеспечивает
организации. Это
достигнутый
то, от чего
первое
человек стремится
итогам
освободиться, так
сетей
как существующая
итогам
потребность требует
данной
своего удовлетворения.
В
различных
потребностях у разных
стратегических
людей много
возникновением
общего, но в то же время
одной
они
имеют
итоге
определенные индивидуальные
обучение
проявления у каждого
условия
человека.
Процесс воздействия
прибылях
на человека с целью
важность
побуждения его
называемым
к
определенным действиям
качестве
путем пробуждения
декабре
в нем определенных
пользователям
мотивов
называется
сентябре
мотивированием.
Потребности, интересы,
составившей
мотивы и стимулы
стремясь
являются движущими
результате
факторами деятельности человека,
компенсация
составляющими механизма
основные
мотивации.
В общем
обогащение
виде процесс
стимулирование
мотивации включает:
- установление
стихийные
неудовлетворенных потребностей
механизма
сотрудников;
- формулировку
метод
целей, направленных
средств
на удовлетворение
потребностей;
- определение
социальной
действий, необходимых
минимизация
для удовлетворения
основана
потребностей.
Стимулирование труда — это,
ведущих
прежде всего,
пользователям
внешнее побуждение,
успешном
элемент трудовой
общая
ситуации, влияющий
абонент
на поведение человека
расписание
в сфере труда,
соответствует
материальная оболочка
другой
мотивации персонала. Одновременно
высокий
оно несет
появляется
в
себе и нематериальную
емкостью
нагрузку, позволяющую
несет
работнику компании
добровольное
реализовать себя
компания
как личность
интенсификации
и как работника
систему
одновременно.
Стимулирование
несет
выполняет экономическую,
выдержать
социальную и нравственную
нижнем
функции
11
.
Экономическая
внешних
функция выражается
желание
в том, что
воздействия
стимулирование труда
связь
содействует повышению
четкая
эффективности производства,
связи
которое выражается
успешном
в
повышении производительности
условия
труда и качества
использует
продуктивности.
Нравственная
мотивации
функция определяется
стимул
тем, что
сохранением
стимулы к труду
первом
формируют активную
бонусы
жизненную позицию,
которого
высоконравственный климат
области
в
11
Шлендер, П.Э. Управление персоналом: учебное пособие для студентов вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2012. - 320 с.
21
обществе. При
технологии
этом важно
центральном
обеспечить правильную
появлению
и обоснованную систему
ранее
стимулов с учетом
введение
традиции и исторического
различных
опыта.
Социальная
марте
функция обеспечивается
лицензии
формированием социальной
услугу
структуры общества
доходы
через различный
появляется
уровень доходов,
организацией
который в
значительной
побуждение
степени зависит
общества
от воздействия стимулов
компания
на различных людей.
Кроме
категории
этого формирование
работодатель
потребностей, а в итоге
первого
и развитие личности
теоретическое
предопределяются формированием
введение
и стимулированием труда
обеспечивает
в обществе.
Стимул часто
третий
характеризуется как
эксплуатацию
воздействие на работника
июле
извне (со
компания
стороны) с целью
виды
побуждения его
направленных
к эффективной деятельности. В
мысли
стимуле
заложен
начальной
определенный дуализм. Дуализм
многие
стимула состоит
вошла
в том, что
абонент
с одной
стороны,
нужда
с позиций администрации
таким
предприятия, он является
зави
инструментом
достижения
стороне
цели (повышения
интенсификации
производительности труда
эффективность
работников,
качества
совместно
выполняемой ими
постоянного
работы и др.),
первом
с другой стороны,
пользователям
с позиций
работника,
объект
стимул является
совместное
возможностью получения
вышла
дополнительных благ
(позитивный
речь
стимул) или
формы
возможность их утраты (негативный
прилегающих
стимул). В
связи
цели
с этим можно
обогащение
выделить позитивное
системы
стимулирование (возможность
организацией
обладания чем-либо,
общественной
достижения чего-нибудь) и
первое
негативное стимулирование
(возможность
соответствует
утраты какого-либо
потенциальных
предмета потребности).
Когда
стихийные
стимулы проходят
осознанные
через психику
длинная
и сознание людей
лицензии
и
преобразуются ими,
прошедшее
они становятся
условия
внутренними побудительными
организацией
причинами или
второй
мотивами поведения
человеческими
работника. Мотивы — это
преграды
осознанные
стимулы. Стимул
выросла
и мотив не всегда
труда
согласуются между
потенциала
собой, но между
потери
ними нет «китайской
вручение
стены». Это
ведущего
две стороны,
стро
две системы
труда
воздействия на
работника,
через
побуждения его
основные
к определенным действиям. Поэтому
июле
стимулирующее воздействие
даже
на персонал направлено
следует
преимущественно на
активизацию
уральского
функционирования работников
работники
предприятия, а мотивирующее
использованием
воздействие на активизацию
этом
профессионально-личностного развития
анализ
работников. На практике
ровень
необходимо применение
стал
механизмов сочетания
ряда
мотивов и стимулов
метод
труда. Но важно
сторонних
различать стимулирующие
основные
и
22
мотивационные механизмы
трудовой
поведения работников
первого
и администрации
предприятий,
конкретные
осознавать важность
расширять
их взаимодействия и взаимообогащения.
Стимулирование
этих
базируется на определенных
итоге
принципах
12
.
Доступность. Каждый
нижнем
стимул должен
трудовой
быть доступен
установление
для всех
результатов
работников. Условия
введение
стимулирования должны
общая
быть понятными
запущен
и
демократичными.
Ощутимость. Существует
целевой
некий порог
стоят
действенности стимула,
рабы
который существенно
оценка
различается в разных
материальные
коллективах. Это
необходимых
необходимо
учитывать
пользователям
при определении
общества
нижнего порога
мотивации
стимула.
Постепенность. Материальные
заключение
стимулы подвержены
отметила
постоянной
коррекции
открытое
в сторону повышения,
удовлетворен
что необходимо
ровень
учитывать, однако
действия
резко
завышенное
финансовые
вознаграждение, не подтвержденное
основана
впоследствии,
отрицательно
сочетание
скажется на мотивации
людей
работника в связи
итоге
с формированием
ожидания
экономить
повышенного вознаграждения
компания
и возникновением нового
дошколь
нижнего
порога
первое
стимула, который
происходящих
устраивал бы работника.
Минимизация разрыва
сотовой
между результатом
интенсификации
труда и его
предоставление
оплатой.
Например,
свой
переход на еженедельную
организуют
оплату труда. Соблюдение
интенсивная
этого
принципа
свой
позволяет снизить
неоплачиваемой
уровень вознаграждения,
основные
т.к. действует
составляет
принцип
«Лучше
этом
меньше, но сразу». Учащение
коллективных
вознаграждения, его
воскресные
четкая связь
мнение
с
результатом труда — это
июля
сильный мотиватор.
Сочетание
связи
моральных и материальных
технологии
стимулов. И те,
стимулирование
и другие
факторы
покрытия
одинаково сильны
которые
по своему воздействию. Все
аккумулировал
зависит от места,
ранжируемые
времени и субъекта
организации
воздействия этих
региональный
факторов. Поэтому
приложениями
необходимо
разумно
amps
сочетать эти
труда
виды стимулов
новый
с учетом их целенаправленного
первой
действия на каждого
квартале
работника.
Сочетание стимулов
расписание
и антистимулов. Необходимо
роль
их разумное
сочетание. В
дополнительные
экономически развитых
сеть
странах преобладает
абонентам
переход от
антистимулов (страх
ровень
перед потерей
первый
работы, голодом,
факт
штрафы) к стимулам.
12
Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник /под ред. А. Я. Кибанова. -М.: ИНФРА -
М, 2009. - 312 с.
23
Это
появлению
зависит от традиций, сложившихся
выполняемых
в обществе, коллективе,
области
взглядов,
нравов.
1.3. Методы
труда
стимулирования персонала
материальной
организации
Существуют
которой
определенные требования
даже
к организации
стимулирования
требование
труда. Это
компания
комплексность, дифференцированность,
профессионалов
гибкость
и оперативность.
Комплексность
людей
подразумевает единство
переход
моральных и материальных,
суть
коллективных и индивидуальных
сущность
стимулов, значение
труда
которых зависит
качестве
от
системы подходов
именно
к управлению персоналом,
каждых
опыта и традиций
времени
предприятия.
Дифференцированность означает
техника
индивидуальный подход
личной
к
стимулированию разных
лайн
слоев и групп
касающейся
работников. Известно,
оценка
что подходы
нижнем
к
обеспеченным и малообеспеченным
метод
работникам должны
воскресные
существенно
отличаться. Различными
эксплуатацию
должны быть
общения
и подходы к квалифицированным
качестве
и
молодым работникам.
Гибкость
оценка
и оперативность проявляются
выборе
в постоянном пересмотре
услуги
стимулов в зависимости
вышла
от изменений, происходящих
сотовой
в обществе и
коллективе.
Методы мотивации персонала в организации можно разделить на две
основных группы: материальные и нематериальные
13
.
К
мэрии
первой группе
расписание
относятся денежные (заработная
возрастает
плата, премии
труда
и
т.д.) и не
сущность
денежные (путевки,
развитие
бесплатное лечение,
составившей
транспортные расходы
этом
и
др.).
Ко второй
случае
группе стимулов
труда
можно отнести:
развития
социальные
(престижность
формы
труда, возможность
составляет
профессионального и служебного
доступность
роста),
13
Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник /под ред. А. Я. Кибанова. -М.: ИНФРА -
М, 2009. - 312 с.
24
моральные (уважение
достигнутый
со стороны окружающих,
сервис
награды) и творческие
(возможность
несет
самосовершенствования и самореализации).
К
компания
формам стимулирования
выборе
относятся материальное
труда
вознаграждение и
дополнительные
выборе
стимулы.
Заработная плата — важнейшая
управленческий
часть системы
эффективное
оплаты и
стимулирования
задачами
труда, один
называемым
из инструментов воздействия
образования
на эффективность
труда
суть
работника. Это
лайн
вершина айсберга
совместно
системы стимулирования
ществующая
персонала
компании,
творческого
но при этом
страхование
заработная плата
мотивации
в большинстве случаев
однако
не
превышает 70% дохода
делах
работника. Среди
четкая
форм материального
возникновением
стимулирования кроме
итогам
заработной платы
основное
можно отнести
компании
бонусы. Бонусы
несет
заменяют во многих
внешних
случаях тринадцатую
абонент
зарплату. Бонусам
вошла
предшествует
оценка
гибкие
или аттестация
сотовой
персонала. В некоторых
сентябре
организациях бонусы,
стремится
составляют 20% дохода
упрощающему
сотрудника в год. Возрастает
стимулирование
значение таких
работники
стимулов, как
всех
участие в прибылях
марте
и в акционерном капитале.
Нематериальные
сотрудника
стимулы также
труду
приобретают значение
перечисленные
не только
потому,
сентября
что ведут
касающейся
к социальной гармонии,
основные
но и предоставляют возможность
своих
ухода от налогов.
К
отдель
нематериальным стимулам
своих
относятся такие
общая
основные формы,
побуждение
как
оплата
чтобы
транспортных расходов,
управленческий
скидки на покупку
которой
товаров фирмы,
сервис
медицинское обслуживание, страхование
общая
жизни, оплата
работающие
временной
нетрудоспособности,
важность
отпуск, пенсии
сервис
и некоторые другие.
В таблице 2
лицензию 2 2
представлены основные
компетенцию
формы и методы
развернули
составленной
по опыту
стал
работы в области
поведение
мотивации и стимулирования
следует
труда в
«образцовых» компаниях
сотовой
мира.
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье
Вихри снежные крутя, скачет слоник как дитя, видит он среди полей вкусный сладкий лук порей и когда он все поест, будет счастье

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран