Диплом: Особенности самооценки и коммуникативных способностей у представителей различных профессий (на примере преподавателей и парикмахеров)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
15
становления образа себя, представления о себе, самооценки и отношения к
себе.
Поскольку мерой и исходным пунктом отношения человека к себе
выступают прежде всего другие люди, самосознание всегда имеет
социальный, общественный характер. Благодаря самосознанию человек
осознает себя как индивидуальную реальность, отдельную от природы,
других людей, окружающего мира.
Таким образом, человек становится существом не только для других,
но и для себя. Самосознание является венцом развития высших психических
функций, оно позволяет человеку не только отражать внешний мир, но,
выделив себя в этом мире, познавать свой внутренний мир, переживать его и
определенным образом относится к себе. Осознание себя в качестве
некоторого устойчивого объекта предполагает внутреннюю целостность,
постоянство личности, которая независимо от меняющихся ситуаций
способна оставаться сама собой.
В самом общем виде в психологии принято выделять две формы Я -
концепции - реальную и идеальную. Однако возможны и более частные ее
виды, например - профессиональная Я - концепция личности. А она в свою
очередь может являться реальной и идеальной. Понятие «реальная» отнюдь
не предполагает, что эта концепция реалистична, здесь главное
представление личности о себе, о том, «какой я есть». Идеальная же Я -
концепция - это представление личности о себе в соответствии с желаниями
(«каким бы я хотел быть»).
Конечно, реальная и идеальная Я - концепции не только могут не
совпадать, но и в большинстве случаев обязательно различаются.
Расхождение между реальной и идеальной Я - концепцией может
приводить и к негативным, и к позитивным, следствиям. Так,
рассогласование между реальным и идеальным «Я» может стать источником
сложных внутриличностных конфликтов. Но с другой стороны,
несовпадение реальной и идеальной Я - концепции является источником
16
самосовершенствования личности и стремления к развитию. Многое
определяется мерой этого рассогласования, а также интерпретацией данного
рассогласования конкретной личностью. В любом случае, ожидание полного
совпадения Я - реального и Я - идеального, особенно в подростковом и
юношеском возрасте, является мало на чем основанной иллюзией.
Несмотря на очевидную близость, психологические понятия
самооценка и Я - концепция имеют отличия. Я - концепция представляет
набор скорее описательных, чем оценочных, представлений о себе.
Составляющие части Я - концепции могут быть окрашены положительно или
отрицательно [20, с.363].
Понятие самооценки, наоборот, непосредственно связано с тем, как
человек оценивает себя, свои собственные качества. Например, осознание
человеком того, что по темпераменту он является сангвиником, или того, что
у него карие глаза, составляют часть его Я - концепции, но при этом те же
свойства не рассматриваются в оценочном плане.
В случае же с самооценкой те или иные качества рассматриваются как
хорошие или плохие. Субъект оценивает себя по этим качествам в
сравнительном плане с другими, как лучшего или худшего. Важно и то, что
одни и те же качества в структуре самооценки различных личностей могут
интерпретироваться одним человеком в позитивном плане (и тогда они
повышают его самооценку), а другим - в негативном (и тогда они понижают
самооценку).
Основатель классического психоанализа Зигмунд Фрейд был
сторонником трехкомпонентной структуры личности:
1. Ид (в переводе с латинского означает «ОНО») – это исключительно
примитивные, инстинктивные и врожденные аспекты личности. Чаще всего
речь идет о следующих инстинктах: эросе - это стремление к жизни,
удовольствию, сексуальному удовлетворению и танатосе – это стремление к
разрушению, агрессии, смерти;
17
2. Эго (в переводе с латинского «Я») – это компонент психики,
ответственный за принятие решений. Данный компонент стремится
удовлетворить желания Ид в соответствии с ограничениями, налагаемыми
внешним миром;
3. Суперэго (в переводе с латинского «сверх - Я») – это стремление
преломить нормы и ценности общества, то есть, потребности,
продиктованные обществом становятся собственными потребностями
личности [20, с, 349].
Интересен тот факт, что Фрейд в качестве одного из предметов
исследований выделял наше «наисобственнейшее Я». Я может взять себя в
качестве объекта, обращаться с собой, как с прочими объектами, наблюдать
себя, критиковать и бог знает что еще с самим собой делать. При этом одна
часть Я противопоставляет себя другим» [37, с. 303].
Самооценка в значительной степени определяет социальную
адаптацию личности, регулирует поведение и деятельность. Развитие
самооценки происходит в процессе социализации, в процессе деятельности и
межличностного взаимодействия. Общество в значительной степени
определяет развитие самооценки личности. Отношение человека к самому
себе является наиболее поздним образованием в системе отношений
человека к миру.
Но, несмотря на это, в структуре отношений личности самооценке
принадлежит высокое место. Самооценка - это оценивание личностью своих
возможностей, качеств и места среди людей. Она является осознанием
собственной идентичности независимо от меняющихся условий среды,
проявлением самосознания индивидуума.
Самооценка определяет эффективность деятельности и становление
личности на всем протяжении развития. А отношение человека к самому себе
является одним из важных свойств его личности.
Самооценка связана с одной из центральных потребностей человека -
потребностью в самоутверждении, которое определяется отношением ее
18
действительных достижений к тому, на что человек претендует, какие цели
перед собой ставит - уровню притязаний.
В своей практической деятельности человек обычно стремится к
достижению таких результатов, которые согласуются с его самооценкой,
способствуют ее укреплению, нормализации. Существенные перемены в
самооценке появляются тогда, когда достижения связываются субъектом
деятельности с наличием или отсутствием у него необходимых
способностей.
Следовательно, функции самооценки и самоуважения психической
жизни личности состоят в том, что они выступают внутренними условиями
для регуляции поведения и деятельности человека. Благодаря включению
самооценки в структуру мотивации деятельности личность постоянно
соотносит свои возможности, психические ресурсы с целями и средствами
деятельности. Самооценка не есть нечто данное, изначально присущее
личности.
Развивается самооценка с учетом погружения во внешние оценки,
выражающие семейные требования, и только потом в требования человека к
самому себе. По мере развития самооценки возрастает способность к
утверждению и демонстрации своего мировоззрения. Процесс, в результате
которого человек привыкает действовать в определенном обществе и в
соответствии с требованиями данного общества, осваивает мораль, имеет
много аспектов и продолжается всю жизнь.
Однако, наиболее чувствительными этапами в развитии личности и ее
социализации является подростковый и юношеский возраст. В качестве
важных институтов социализации, на первом месте, выступает семья и
школа, родители, сверстники и учителя. Основным мотивом в период
развития самооценки выступает желание утвердиться среди сверстников,
завоевать авторитет уважение и внимание товарищей.
При этом те, кто ценит себя высоко, предъявляют высокие требования
и в общении, стараясь им соответствовать, так как считают ниже своего
19
достоинства быть на плохом счету в коллективе. Для молодого человека
типично стремление к сохранению такого статуса в группе, который
поддерживает его повышенную самооценку.
Психологи рассматривают самооценку с различных точек зрения.
Различают общую и частную самооценку. Частной самооценкой является
оценка каких-то деталей своей внешности, отдельных черт характера,
способностей.
В общей, или глобальной самооценке отражается одобрение или
неодобрение, которое переживает человек по отношению к самому себе.
Также, предлагается различать актуальную (то, что уже достигнуто), и
потенциальную (то, на что способен) виды самооценки. Потенциальную
самооценку часто называют уровнем притязаний. Человек может оценивать
себя адекватно и неадекватно (завышать либо занижать свои успехи,
достижения).
Самооценка может быть высокой и низкой, различаться по степени
устойчивости, самостоятельности, критичности. Неустойчивость общей
самооценки может проистекать из того, что формирующие ее частные оценки
находятся на разных уровнях устойчивости и адекватности.
Кроме того, они могут по-разному взаимодействовать между собой:
быть согласованными, взаимно дополнять друг друга или противоречивыми,
конфликтными. Рассматривают самооценку как адекватную и неадекватную
соответствующую и несоответствующую реальным достижениям и
потенциальным возможностям индивида. Так же различается самооценка по
уровню - высокому, среднему, низкому. Под влиянием оценки окружающих
людей у личности постепенно складывается собственное отношение к себе и
самооценка своей личности, а также отдельных форм своей активности:
общения, поведения, деятельности, переживаний.
При оптимальной, адекватной самооценке субъект правильно
соотносит свои возможности и способности, достаточно критически
относится к себе, стремится реально смотреть на свои неудачи и успехи,
20
старается ставить перед собой и желанные цели, которые можно
осуществить на деле. К оценке достигнутого он подходит не только со
своими критериями, но и старается предвосхитить, как к этому отнесутся
другие люди: коллеги по работе и близкие люди.
Адекватная самооценка является венцом постоянного поиска реальной
меры, т.е. без излишней переоценки, но и без излишней критичности к
своему общению, поведению, деятельности, переживаниям.
Такая самооценка является оптимальной для конкретных условий и
ситуаций. К оптимальной самооценке относятся «высокий уровень» и «выше
среднего уровня» (человек заслуженно ценит, уважает себя, он удовлетворен
собой), а также «средний уровень» (человек уважает себя, но признает свои
слабые стороны и стремится к самосовершенствованию, саморазвитию).
Но самооценка может быть и неоптимальной - чрезмерно завышенной
или слишком заниженной. Если человек недооценивает себя по сравнению с
тем, что он в действительности есть, то у него самооценка заниженная. В тех
же случаях, когда он переоценивает свои возможности, результаты
деятельности, личностные качества, наружность, характерной для него
является завышенная самооценка.
Неадекватная самооценка осложняет жизнь не только тех, кому она
свойственна, но и тех людей, которые, в разных социальных ситуациях – на
производстве, в быту и в семейных отношениях вынуждены
взаимодействовать с ними. Конфликтные ситуации, в которых оказывается
человек, зачастую являются следствием его неправильной самооценки.
На практике встречаются два типа низких самооценок: низкая
самооценка и низкий уровень притязания (очень низкая самооценка) и
сочетание низкой самооценки с высоким уровнем притязания.
В первом случае личность склонна преувеличивать свои недостатки, а
соответственно достижения расценивать как заслугу других людей или
относить за счет простого стечения обстоятельств. Второй случай,
21
называемый «аффектом неадекватности», может говорить о формировании
комплекса неполноценности, о внутренней тревожности личности.
Такие люди стремятся во всем быть впереди, поэтому любая ситуация
проверки их осведомленности оценивается ими как угрожающая и часто
оказывается очень сложной в эмоциональном плане. Человек, имеющий
второй тип низкой самооценки, как правило, имеет низкую оценку
окружающих.
Слишком высокая самооценка способствует тому, что человек
переоценивает себя и свои заслуги. В результате этого у него формируются
необоснованные претензии, часто не поддерживаемые окружающими. Имея
опыт подобного «отвержения», личность может замкнуться в себе, разрушая
установившиеся отношения. Знать самооценку человека требуется для
установления отношений с ним, для нормального взаимодействия, в которое
люди, как представители социума, неизбежно включаются [8, 38-39].
Психологические исследования демонстрируют, что особенности
самооценки определяют и эмоциональное состояние, и степень
удовлетворенности своей деятельностью на производстве, учебой, жизнью, и
отношения с окружающими людьми. При этом, сама самооценка тоже
зависит от вышеописанных характеристик.
Развитие личности индивида и ее отдельных структурных
составляющих, в частности самооценки как составляющей образа «я» не
может рассматриваться в отрыве от общества, в котором он живет, от
системы его взаимоотношений, в которые он включается.
Существует четыре основных фактора оценочных суждений,
способных оказывать значительное влияние на самооценку - семья, школа,
значимая социальная группа и интимно-личностное общение. Таким
образом, самооценка человека развивается в первую очередь в результате его
активного взаимодействия с окружающим социумом, социальной средой.
22
Важную роль в формировании самооценки имеет сопоставление
образа реального «Я» с образом идеального «Я», т.е. с представлением о том,
каким человек хотел бы быть.
Те, кто достигает в реальности характеристик, определяющих для него
идеальный «образ Я», тот должен иметь высокую самооценку.
Если же человек ощущает разрыв между этими характеристиками и
реальностью своих достижений, его самооценка, по всей вероятности, будет
низкой.
Еще один фактор, важный для развития самооценки, связан с
преломлением социальных реакций на данного человека.
Другими словами, личность склонна оценивать себя так, как, по ее
мнению, ее оценивают другие люди.
Еще один взгляд на природу и развитие самооценки заключается в том,
что человек оценивает успешность своих усилий и проявлений деятельности
через призму своей идентичности.
Он испытывает удовлетворение не от того, что он что-то делает удачно,
а от того, что он избрал определенную деятельность и именно она получается
у него хорошо.
В целом результат выглядит таким образом, что люди прилагают
большие усилия для того, чтобы с наилучшим успехом «вписаться» в
структуру общества. Можно особо выделить, что самооценка, независимо от
того, лежат ли в ее основе собственные суждения человека о себе или
интерпретации суждений других людей, индивидуальные идеалы или
культурно заданные стандарты, всегда носит субъективный характер.
Исследуя вопрос о самооценке, важно указать и тот факт, что она тесно
связана с характерологическими особенностями личности (акцентуациями
характера).
При разных типах акцентуации появления самооценки различны.
Различные виды акцентуаций описаны Еникеевой [10, с. 13-131].
23
В таблице 1 мы приводим описание самооценки характерное
акцентуированной личности.
Таблица 1.
«Особенности самооценки при акцентуации характера»
Тип акцентуации
Особенности самооценки
«Слабое место»
акцентуированной
личности, при
котором страдает
самооценка
Эпилептоидный
тип акцентуации
Завышенная самооценка, эгоизм,
себялюбие, неспособность идти на
компромисс, властность, упрямство,
придирчивость к окружающим,
вспыльчивость, проявления ярости
«Слабое место» –
любая ситуация,
при которой
затронуто
болезненное
самолюбие
эпилептоида
Истероидный
(истерический
тип) акцентуации
Завышенная самооценка, стремление
быть в центре всеобщего внимания,
желание в любой ситуации играть
первостепенные роли, все поступки
рассчитаны на внешний эффект
«Слабое место» -
неодобрение со
стороны
окружающих
Возбудимый
(эксплозивная)
тип акцентуации
Завышенная самооценка, стремление
к самоутверждению за счет более
слабых людей, необоснованные
претензии на лидерство, крайняя
эгоцентричность, жестокость,
протестные реакции, неспособность
принять свою неправоту, взрывные
реакции как типичная форма
реагирования на требования
окружающих людей
«Слабое место» -
все, что задевает
болезненное
самолюбие
Психастенический
тип акцентуации
Низкая самооценка, нерешительность,
неуверенность, чувство собственной
неполноценности, пугливость,
робость, застенчивость, ранимость,
повышенное чувство ответственности,
нарушение коммуникации
«Слабое место» –
необходимость
брать на себя
ответственность,
принимать быстрые
решения
Астенический тип
акцентуации
Низкая самооценка, нервная слабость,
чувствительность, робость,
застенчивость, психическая
истощаемость, тревожность,
«Слабое место» –
любая реакция со
стороны других
людей имеющая
оттенок или намек
недружелюбия
24
Продолжение таблицы 1
Циклоидный тип
акцентуации
Самооценка зависит от настроения,
которое периодически меняется. В
период повышенного настроения
самооценка нормальная или даже
завышенная, а в период пониженного
настроения самооценка снижена.
«Слабое место» –
это период
пониженного,
подавленного
настроения. В этот
период
акцентуированная
личность
болезненно
реагирует на
любые требования
и замечания
окружающих
людей
Гипертимный тип
акцентуации
Самооценка завышенная, настроение
повышенное, безудержный оптимизм,
стремление к лидерству, стремление
к самостоятельности, чрезмерная
активность, авантюризм
«Слабое место» -
подавление
самостоятельности,
любое давление со
стороны
окружающих,
лишение
инициативы
Гипотимный тип
акцентуации
Заниженная самооценка,
прирожденный пессимизм, постоянно
пониженное настроение, замкнутость,
угрызения совести, ощущение себя
неудачником, склонность к
самообвинениям, самоуничижению
«Слабое место» -
предъявление
чрезмерных
требований
Лабильный тип
акцентуации
Самооценка зависит от фона и
периода настроения. При повышенном
настроении самооценка нормальная и
завышенная. При пониженном
настроении самооценка снижена. В
отличие от циклоидного типа
акцентуации у лабильно типа периоды
настроения сменяют друг друга
крайне молниеносно, то есть можно
говорить о резких перепадах
настроения в течении одного дня
«Слабое место» -
периоды
пониженного
настроения

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран