Диплом: Особенности самооценки и коммуникативных способностей у представителей различных профессий (на примере преподавателей и парикмахеров)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
25
Продолжение таблицы 1
Шизоидный тип
акцентуации
Свойственно отсутствие внутреннего
единства и последовательности всей
психической деятельности,
причудливость и парадоксальность
психики, эмоций и поведения.
Самооценка может быть различной –
встречаются «шизоиды»
целеустремленные, уверенные в себе,
деловые, настойчивые и упорные, и
наоборот - есть очень ранимые,
неуверенные в собственных
возможностях, «мимозоподобные»
Слабое место - это
запреты и попытки
других людей
вторгнуться во
внутренний мир
«шизоида»
Сенситивный тип
акцентуации
Самооценка заниженная, ощущение
собственной неполноценности,
чувствительность, впечатлительность,
ранимость, застенчивость, робость,
стремление быть незаметным
«Слабое место»
для сенситивных
характеров - это
ситуации, когда в
наибольшей
степени
проявляется их
чувство
собственной
неполноценности
Неустойчивый
(безвольный) тип
акцентуации
Самооценка снижена, безволие,
неспособность к любой
самостоятельности, внушаемость,
слабость волевой деятельности,
подчиняемость внешнему влиянию,
стремление избегать трудностей
«Слабое место» -
нетерпимость к
любым
ограничениям
Эмоциональной
тупой тип
акцентуации
Завышенная самооценка,
антисоциальное поведение,
пренебрежение социальными
обязанностями, отсутствие чувства
вины, конфликтность, упрямство,
уверенность в собственной правоте,
лживость, жестокость
«Слабое место» -
требования и
замечания со
стороны других
людей
Для построения всестороннего представления о понятии «самооценка
личности», необходимо разобраться в ее структуре, видах и функциях. У А.
Реана, структура самооценки представлена в двух компонентах
когнитивном и эмоциональным.
Первый компонент отзеркаливает знания человека о себе, второй – его
отношение к себе. В процессе самооценивания эти компоненты существуют в
неразрывном единстве: ни один из них не может быть представлен в чистом
виде.
26
Б. С. Братусь в структуре самооценки выделяет две основные
подструктуры: общую оценку собственной ценности («я» как ценность) и
оценку себя с точки зрения удовлетворенности какими-либо конкретными
качествами, возможностями, способностями, достижениями.
Первую подструктуру можно условно рассматривать как ценностную
форму самооценки, вторую — как операционально-техническую. Если
проанализировать предложенное разделение, то теоретически выделяются
четыре вида соотношения названных подструктур:
а) высокая оценка себя как ценности сочетается с высокой степенью
удовлетворенности своими (операционально-техническими) возможностями;
б) низкая оценка себя как ценности сочетается с низкой степенью
удовлетворенности своими возможностями;
в) высокая оценка себя как ценности сочетается с низкой степенью
удовлетворенности своими возможностями;
г) низкая оценка себя как ценности сочетается с высокой степенью
удовлетворенности своими возможностями.
И.И. Чеснокова в структуре самооценки выделяет два компонента -
когнитивный и эмоциональный, функционирующих в неразрывном единстве.
Первый отражает знания человека о себе разной степени сформированности
и обобщенности, второй - отношение к себе, накапливающийся «аффект на
себя». Знания о себе человек приобретает в социальном контексте, и они
неизбежно «обрастают» эмоциями [29, с.112].
В понимании А.В. Захаровой самооценка – это сложное образование,
системное по своей природе. Она целостна и в то же время многоаспектна,
имеет многоуровневое строение и иерархическую структуру, включена во
множество межсистемных связей с другими психическими образованиями, в
разные виды деятельности, формы и уровни общения, в когнитивное,
нравственное и эмоциональное развитие личности.
27
В структуре самооценки А.В. Захарова выделяет два компонента -
когнитивный и эмоциональный. В процессе самооценивания эти компоненты
существуют в неразрывном единстве.
Интересен вопрос и о видах самооценки. Так, виды самооценки можно
разделить по следующим параметрам:
1) по уровню самооценки - высокая, средняя, низкая;
2) по соотношению с реальной успешностью – адекватная самооценка
и неадекватная, или завышенная и заниженная.
И. С. Кон, исследуя аппарат самооценки, говорил о том, что
самооценка может быть общей и частной (конкретной). Общая самооценка, -
демонстрирует целостное отношение человека к самому себе, его принятие
или непринятие себя.
Частная самооценка показывает отношение человека к результатам
своей деятельности, личностным чертам и т.п. Именно она, тесно связана с
уровнем притязаний, т.е. со степенью трудности задач, которые человек
выбирает для себя в конкретной области деятельности [16].
Л.Д. Столяренко писал о том, что самооценка может быть оптимальной
и неоптимальной. При оптимальной, адекватной самооценке личность
правильно понимает свои возможности и способности, весомо и критически
относится к себе, может реально смотреть на свои неудачи и успехи,
старается ставить перед собой достижимые цели, которые можно
осуществить в деятельности.
К оценке достигнутого личность подходит не только со своими
мерками, но и старается предвидеть, как к этому отнесутся другие люди:
товарищи по работе и самые близкие.
Иными словами, адекватная самооценка является венцом постоянного
поиска реальной меры, т.е. без слишком большой переоценки, но и без
излишней критичности к своему общению, поведению, деятельности,
переживаниям.
28
Такая самооценка является наилучшей для конкретных жизненных
условий и социальных ситуаций. К оптимальной самооценке можно отнести
ее «высокий уровень» и «выше среднего уровня» (человек заслуженно ценит,
уважает себя, доволен собой), а также «средний уровень» (человек уважает
себя, но знает свои слабые стороны и стремится к самосовершенствованию,
саморазвитию).
Самооценка может быть и неоптимальной – чрезмерно завышенной
или слишком заниженной. Слишком высокая или слишком низкая
самооценка разрушают процесс самоуправления, искажают самоконтроль.
Зачастую это заметно в общении, где лица с завышенной и заниженной
самооценкой являются причиной конфликтов.
При завышенной самооценке конфликты возникают из-за
пренебрежительного отношения к другим людям и неуважительного
обращения с ними, слишком резких и необоснованных высказываний в их
адрес, излишней педантичности, нетерпимости к чужому суждению,
проявлению высокомерия и зазнайства. Низкая критичность к себе мешает
им даже замечать, как они оскорбляют других своим высокомерием и
непререкаемостью суждений.
При заниженной самооценке конфликты могут вспыхивать из-за
чрезмерной критичности этих людей. Они очень требовательно относятся к
себе и еще более требовательно к другим, не могут простить ни одного
промаха или ошибки, склонны всегда подчеркнуть недостатки других
людей.
Несмотря на то, что делается это ими из самых лучших побуждений,
все же развивается конфликт в силу того, что далеко не каждый может
терпеть постоянные придирки и требования. Когда в тебе видят только
плохое и постоянно есть концентрация на этом, то формируется неприязнь к
источнику таких оценок, мыслей и действий.
Аффект неадекватности возникает в случае, когда человек с
завышенной самооценкой пытается оградить себя от реальных обстоятельств
29
и сохранить привычную самооценку. Это приводит к разрушению
отношений с другими людьми.
Переживание обиды и несправедливости способствует ощущению
почувствовать себя хорошо, оставаться на желаемой высоте в собственных
глазах, считать себя пострадавшим или обиженным. Это возвышает человека
в его собственных глазах и исключает недовольство собой. Потребность в
завышенной самооценке удовлетворяется и отпадает необходимость менять
ее.
Соответственно возникают конфликты с людьми, которые имеют иные
представления о данной личности, ее способностях, возможностях и
ценности для общества.
Аффект неадекватности – это психологическая защита, она является
временной мерой, поскольку не решает главной задачи, а именно – коренного
изменения неоптимальной самооценки, выступающей причиной
возникновения неблагоприятных межличностных отношений.
Самооценка выполняет регуляторную и защитную функции, влияет на
поведение, деятельность и развитие личности, ее взаимоотношения с
другими людьми. Демонстрируя степень удовлетворенности или
неудовлетворенности собой, уровень самоуважения, самооценка формирует
основу для восприятия собственного успеха и неуспеха, постановки целей
значимого уровня.
Защитная функция самооценки, обеспечивая относительную
сбалансированность и автономность (независимость) личности, может
приводить к искажению данных полученного опыта и тем самым оказывать
отрицательное влияние на все развитие. По С. А. Будасси самооценка
позволяет осуществлять и функцию саморегуляции поведения, а также -
функцию психологической защиты и когнитивную (познавательную)
функцию.
И. В. Маркова выделяет регуляторную и защитную функции
самооценки. Регуляторная функция влияет на поведение, деятельность и
30
развитие личности, ее взаимоотношения с другими людьми. Защитная
функция самооценки, формирует относительную стабильность и
автономность личности, хотя может искажать опыт.
1.2 Проблема коммуникативных способностей в психологической науке
Термин способности широко используется в психологической науке, но
в тоже время имеет и неоднозначное толкование. Если проанализировать
все встречающиеся в литературе определения для данного термина, то можно
выделить следующее:
- способности – это свойства души человека, понимаемые как
совокупность всевозможных психических процессов и состояний;
- способности представляют собой высокий уровень развития общих и
специальных умений и навыков, обеспечивающих успешное выполнение
человеком различных видов деятельности;
- способности – это то, что не сводится к знаниям, умениям и навыкам,
но объясняет (обеспечивает) их быстрое приобретение, закрепление и
эффективное использование на практике [20, с. 374].
По мнению Б.М. Теплова понятие способности могут объяснить три
составляющие:
- индивидуально - психологические особенности, отличающие одного
человека от другого;
- индивидуально - психологические особенности, которые имеют
отношение к успешности выполнения какой-либо деятельности или многих
деятельностей;
- понятие «способность» не сводится к тем знаниям, навыкам или
умениям, которые уже выработаны у данного человека [28, с.32].
Теплов считал, что способности формируются в постоянном процессе
развития. Если способность не применяется на практике, то она со временем
утрачивается.
31
Способности поддерживаются благодаря систематической
деятельности и благодаря постоянным упражнениям. Однако, успешность
осуществления какой-либо деятельности зависит от сочетания различных
способностей. Если нет задатков к развитию одних способностей, то их
нехватка покрывается и восполняется за счет сильного развития других. По
мнению Теплова, такая замена демонстрирует возможность осуществления
деятельности, даже при отсутствии определенной способности [28, с.32-33].
Способности можно рассматривать по разным основаниям. Природные
способности человека – это восприятие, память, мышление, способность к
элементарной коммуникации на уровне экспрессии. Они связаны с
врожденными задатками и формируются за счет элементарного жизненного
опыта через механизмы научения. Общие способности человека – это
способности, которые определяют успешность в самых разных видах
деятельности. Это умственные способности, тонкость и точность ручных
движений, развитая память, совершенная речь и другие.
Специальные способности формируют успехи человека в
специфических видах деятельности, для которых важны задатки особого
рода и их наличие. Это музыкальные способности, способность к
математике, художественно-творческие способности, спортивные,
технические и другие. Чаще всего и общие и специальные способности
существуют, взаимно дополняя друг друга.
Теоретические способности характеризуются тем, что знаменуют
склонность человека к абстрактно-теоретическим размышлениям.
Практические способности предопределяют склонность человека к
конкретным и практическим действиям.
Теоретические и практические способности чаще всего не сочетаются
друг с другом и встречаются преимущественно у одаренных, талантливых
людей. Учебные способности демонстрируют успешность обучения,
усвоения знаний, умений и навыков.
32
Творческие способности дают возможность создания предметов
материальной и духовной культуры, производство новых идей, изобретений.
Способность к общению и взаимодействию с людьми обеспечивается
социумом. Она строится на умении человека оценивать людей, входить с
ними в контакт располагать к себе, адаптироваться к любым ситуациям[20, с.
376-377].
Способность к общению формируется в ходе этапов развития и
строится на определенных задатках. Таким задатком является например,
способность детей реагировать на голос и лицо матери. Данный феномен
именуют как «комплекс оживления» младенца в присутствии матери.
Следует раскрыть и понятие антиципационных способностей. Термин
антиципация был предложен немецким ученым Вильгельмом Вундтом в 1880
году. Вундт понимал этот феномен – как способность человека представить
себе возможный результат действия для его осуществления. В переводе с
латинского языка «антиципация» (anticipatio) это предопределение,
предвосхищение, предугадывание событий, заранее составленное
представление о чем-либо.
Сущность антиципации в том, что с ее помощью осуществляется
отражение действительности, в результате которого в мозгу человека
фиксируются и средствами речи оформляются состояние окружающей
среды, значения тех или иных воздействий, а также просматриваются их
динамика, тенденции развития, вероятные связи и отношения в предстоящем
будущем.
Антиципация является механизмом психической организации человека,
позволяющим в ответ на стимулы, действующие в настоящем, предугадывать
или предвосхищать еще не наступившие события, используя накопленный в
прошлом опыт.
В рамках зарубежных исследований понятие антиципация -
рассматривается как тождественное феноменам – архетип, символ, интуиция.
33
В работах отечественных ученых – Б. Ф. Ломова и Е.Н. Суркова
представлена структура антиципации, ее функции и дано развернутое
определение.
Антиципация согласно представлению отечественных ученых – это
способность (в самом широком смысле) действовать и принимать те или
иные решения с определенным временно-пространственным упреждением в
отношении ожидаемых, будущих событий».
Предложенный ими системный подход позволил выделить и функции
антиципации: регулятивную, когнитивную, коммуникативную.
Понятие «способности личности» фундаментально связано и с таким
понятием как - «задатки». Ученые говорят о существующей связи между
задатками людей и индивидуальными различиями по способностям. По
мнению А. Анастази, индивидуальные различия порождаются
многочисленными и сложными взаимодействиями между наследственностью
индивида и его средой.
Наследственность допускает широчайшие границы поведения, а
внутри этих границ результат самого процесса развития зависит от его
внешней среды. Влияние социальной среды начинает проявляться уже при
рождении ребенка. Уже с рождения человек обладает многими свойствами,
которые сказываются на его индивидуальности, и могут, как облегчать, так и
затруднять формирование других личностных свойств.
Например, у младенцев вскоре после рождения могут быть
обнаружены различия в доминирующем психофизиологическом состоянии, а
это свидетельствует о том, что психические состояния и формы поведения
находятся в сфере прямых генетических влияний.
Нервная система тоже формирует определенную почву для
формирования одних форм поведения и в тоже время не способствует
формированию других форм.
Сочетание основных свойств нервной системы предопределяет
психологический тип личности с его достоинствами и недостатками. Так, в
34
условиях монотонной работы лучшие результаты показывают люди со
слабым типом нервной системы, а в условиях с большими и неожиданными
нагрузками, наоборот, люди с сильной нервной системой.
Индивидуальный стиль деятельности каждого человека предопределяет
темперамент. Однако, ни одно из свойств нервной системы не является
исключительно зависимым от генотипа, так как на него самого оказывает
влияние среда. Любые задатки, прежде чем превратиться в способности
проходят значительный период своего развития, и если человек на
протяжении жизни продолжает заниматься одной деятельностью, то развитие
способности не прекращается до конца. В процессе развития способностей
говорят о наличии этапов.
Первичный этап в формировании любой способности связан с
созреванием необходимых для нее органических структур или с
формированием на их основе нужных функциональных органов. Данный
этап связан с возрастным периодом шесть, семь лет. В этот период
организуется работа всех анализаторов, происходит развитие и
дифференциация отдельных участков коры головного мозга.
Специальные способности активно начинают развиваться в
дошкольном возрасте, и входят в активную фазу развития в младших и
средних классах. Этому способствуют игры детей, учебная и трудовая виды
деятельности.
Игровая деятельность является толчком к развитию организаторских,
творческих, и двигательных способностей. Если ребенок включен в
разнообразную и многоплановую деятельность, то происходит и
разностороннее развитие его способностей. Если деятельность ребенка носит
творческий характер, стимулирует к принятию самостоятельных решений,
и предполагает открытие чего-то нового, то это становится сильнейшим
стимулом к развитию положительной самооценки и формирует чувство
удовлетворенности от достигнутых результатов.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран