15
активационный компонент деятельности, главной функцией которого
выступает обеспечение оптимального энергетического уровня для освоения и
выполнения трудовых задач
20
.
В.Д. Шадриковым были выделены параметры, которые определяют
двнную специфику
21
: главные компоненты процессов решения; содержание
решаемых задач; значимость вырабатываемых решений для субъекта; характер
преобладающих психических процессов при выборе альтернативы и т. д.
Таким образом, уровень профессиональной пригодности субъекта
деятельности определяется (непосредственно или косвенно) совокупностью
психологических процессов, свойств и состояний, которые порождаются и
проявляются в деятельности и оказывают на нее влияние.
1.2 Изучение профессиональной деятельности программистов и
социальных работников
Деятельность является особой целостной системой, которая включает
различные компоненты: мотивы, цели, задачи, действия, результат. Любая
деятельность состоит, как правило, из ряда действий или поступков, которые
базируются на определенных мотивах и направлены на конкурентную цель.
Базовыми видами человеческой деятельности является игра, учение, занятие
и труд
22
.
Профессиональная деятельность является социально обусловленным,
осознанным, целенаправленным трудом. С психологической точки зрения
профессиональная деятельность, это сложная динамическая система, которая
состоит из мотивов, потребностей, целей, средств, способов, условий для
достижения цели и результата. Следует отметить, что в первую очередь
профессиональная деятельность направлена на решение организационных
задач.
Структурные компоненты профессиональной деятельности можно
определить при помощи следующих параметров: уровень квалификации,
20
Дикая Л.Г., Журавлев А.Л. Социальная психология труда: Теория и практика. – М.: ИП РАН, 2016.-488с.
21
Шадриков В.Д. Деятельность и способности. - М.: Логос, 2013.
22
Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. - М.: Академия, 2015.-304 с.
16
который подразумевает уровень знаний, умений навыков, являющимися
необходимыми для реализации определенной профессиональной
деятельности; мотивация субъекта, проявляющаяся в его профессиональной
направленности, эмоциональный аспект, уровень развития психических
процессов, специальные профессиональные способности,условия трудовой
деятельности
23
.
Профессия как вид деятельности человека, является нормативно
регламентированным с точки зрения социальных, юридических и технических
правил исполнения. Ее реализация осуществляется в трудовой деятельности и
существует независимо от желания субъекта. Данный род занятий можно
наблюдать в идеологической, общественной, производственной,
экономической, потребительской, законодательной и др. сферах. Обусловлен
этот вид деятельности закономерностями развития и потребностями социума,
его духовным, интеллектуальным и потребительским спросом
24
.
Являясь объективной реальностью, профессия может активизироваться
только в рамках профессиональной деятельности, которая осуществляется
человеком. В процессе освоения профессии человек углубляется в
самопознание, он раскрывает собственные возможности и профессиональную
действительность с точки зрения общественной жизненной необходимости,
приходит к осознанию собственной социальной роли и ответственности
25
.
Для любого мыслящего человека профессиональная деятельность
является целой жизнью, то, к чему он стремится, о чем мечтает; то, что он
изучает, познает, осваивает, осознает и преобразует. Большая часть жизни
человека занята профессиональной деятельностью, в которой он начинает
активно себя познавать
26
.
На современном этапе в силу активного развития информационных и
компьютерных технологий, на рынке труда стали наиболее востребованы
23
Климов Е.А. Психология профессионала. - М.: МОДЭК, 2014.-400с.
24
Пряжников Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение. - М.: МОДЭК, 2015. - 246 с.
25
Згурский B.C. Человек и профессия. - М.: МПСИ, 2013.
26
Борисова Е.М., Логинова Г.П. Индивидуальность и профессия. - М.: Академия, 2014.
17
специалисты в сфере программирования. Именно программисты занимают
одно из лидирующих мест по уровню профессиональной востребованности.
Программисты – это специалисты в сфере вычислительной техники,
актуального программного обеспечения, занимающиеся разработкой и
написанием программ на электронно-вычислительных машинах.
Базовой целью профессиональной деятельности программиста
выступает разработка, отладка, проверка работоспособности, модификация
программного обеспечения. В соответствии с профессиональным стандартом
программистов, ведущей профессиональной функцией специалистов в этой
области является разработка и отладка программного кода. Данный процесс так
же включает следующие трудовые функции:
осуществление формализации и алгоритмизации поставленных задач;
написание программного кода с использованием языков
программирования, определения и манипулирования данными;
оформление программного кода в соответствии с установленными
требованиями;
работа с системой контроля версий;
проверка и отладка программного кода
27
.
Каждая трудовая функция, предусматривает трудовые действия,
необходимые умения и знания специалиста, который выполняет
профессиональную деятельность по разработке и отладке программного
кода.
Исследование деятельности программиста осуществлялось в работах
таких авторов, как Т.В. Корнилов, Е.А. Орел, А.А. Рычков, О.К.
Тихомиров, Б. Шнейдерман.
Актуальным предметом обсуждения и дискуссии на сегодняшний
день являются мнения специалистов касаемо наличия необходимых
способностей, которые определяют успешность деятельности программиста.
27
Профессиональный стандарт «Программист», утвержденный приказом Минтруда России № 679н от
18.11.2013 г. / [Электронный ресурс]. - Режим доступа.http://www.rosmintrud.ru/docs/mintrud/orders/138
18
Многие ученые признают, что в данной профессии требуется высокий
уровень интеллекта, а так же наличие таких качеств, как способность к
абстрагированию и пониманию отношений между элементами, гибкость
мышления, критичность, склонность к планированию, анализу и
систематической работе, готовность пополнять знания и переучиваться;
признаются существенными вербальные и невербальные компоненты
мышления, а так же наличие адекватной самооценки
28
.
Согласно представлениям Б. Шнейдермана значительное количество
специалистов в области программирования занимаются, главным образом,
проектированием, составлением, отладкой, тестированием,
документированием и модификацией программ, написанных на языках
высокого уровня. Ценность работника напрямую зависит от искусности
владения языком программирования как инструментом. Как считает автор,
хороший специалист должен обладать такими личностными характеристиками,
как: самокритичность, настойчивость, адекватный уровень субъективного
контроля, эмоциональная устойчивость, толерантность к неопределенности и
стрессогенным обстоятельствам, наличие профессиональных мотивов
29
.
По мнению Е.А. Орла особая важность в структуре интеллекта
профессиональных программистов отводится вербальным способностям,
логическому мышлению и эрудиции. Ученый полагает, что развитые
коммуникативные способности раскрывают для специалиста больше
возможностей и способствуют достижению наибольших успехов в профессии.
Являясь свойством интеллекта, эрудиция отображает способность субъекта
профессиональной деятельности проявлять когнитивную активность.
Эффективность и успешность в программировании во многом обусловлены
наличием когнитивной активности, так как именно данный вид активности
позволяет пролеживать происходящие перемены в своей предметной области.
28
Бабаева Ю.Д. Интеллектуальные особенности программистов [Электронный ресурс]. - Режим доступа.
http://ai.obrazec.ru/programmer.htm
29
Шнейдерман Б. Психология программирования. Человеческий фактор в вычислительных и
информационных системах. - М.: Аста, 2013.
19
Ч. Уэзерелл в своей книге «Этюды для программистов» указывает,
что для эффективной разработки программного обеспечения большую роль
играют способности, которые относятся к аналитическому и синтетическому
типу мышления, в данном случае подразумевается умение анализировать и
обобщать информацию
30
.
Как и любой другой вид деятельности, профессиональная деятельность,
тесно связана с особенностями его личности. Успешность и качество
профессиональной деятельности во многом детерминированы личными
качества специалиста.
В рамках изучения специфики «образа мира» программистов учеными
было зафиксировано, что для специалистов этой сферы деятельности
свойственно упорство, выраженное в стремлении создать собственный мир в
пределах компьютерной среды. Некоторые исследователи полагают, что
предпосылками успешной деятельности специалиста в сфере
программирования являются такие черты как: дистанцированность от других
людей, погруженность в собственные интеллектуальные переживания.
С точки зрения Б. Шнейдермана программирование, как
профессиональная деятельность наиболее подходит одиночкам, в силу того, что
специалисты этой специальности не нуждаются в общении так, как это может
быть важным для многих других специальностей.
В результате для программиста, который в значительной степени связан
с решением задач на базе предложенной модели, принципиально важными
являются следующие качества:
развитое пространственное техническое мышление,
высокий уровень абстрактного и логического мышления, выраженный в
умении видеть за языковыми символами программирования
определенные формы,
гибкость и динамичность мышления,
аналитические и прогностические способности,
30
Уэзерелл Ч. Этюды для программистов. - Спб.: Питер, 2015.- 288с.
20
эмоциональная устойчивость и сосредоточенность,
высокая работоспособность,
пунктуальность, аккуратность, экономность и ответственность,
аккуратность в составлении инструкций,
наблюдательность, терпение, настойчивость,
склонность к монотонной и кропотливой работе.
Профессиональная деятельность программиста является
мотивированным процессом использования средств электронно-
вычислительной машины для достижения главной цели, которая выражается в
разработке, отладке и проверке программного кода. В этой профессиональной
деятельности выделятся следующие структурные компоненты:
уровень квалификации, который состоит из трудовых функций,
профессиональная направленность,
специальные профессиональные способности,
условия и способы деятельности.
Деятельность программиста обусловлена четко выраженным
мыслительным характером, который базируется на развитой интеллектуальной
сфере.
Одной из наиболее сложных и важных профессий в обществе является
профессия социального работника. В рамках своей профессиональной
деятельности специалист решает следующие задачи
31
:
устанавливает причины появления конфликтных ситуаций в сфере трудовой
и учебной деятельности, а так же в сфере семейных отношений,
содействует решению трудностей и способствует обеспечению социальной
защиты;
интегрирует деятельность различных государственных и социальных
учреждений, где оказывается необходимая социально-экономическая
помощь гражданам;
31
Дикая Л.Г., Журавлев А.Л. Социальная психология труда: Теория и практика. – М.: ИП РАН, 2016.-488с.
21
может оказать помощь по вопросам семейного воспитания и заключения
трудовых договоров;
проводит психолого-педагогические и юридические консультации по
вопросам семьи и брака,
осуществляет воспитательную деятельность с несовершеннолетними
детьми, у которых проявляются признаки асоциального поведения;
оказывает содействие в опеке и попечительстве, устройстве в лечебное и
учебно-воспитательное учреждение, получении материальной, социально-
бытовой и иной помощи;
способствует организации и координации работы по социальной адаптации
и реабилитации субъектов, которые вернулись из специализированных
учебно-воспитательных учреждений, а так же мест лишения свободы и др.
Несмотря на то, что специалисты в сфере социальной работы
осуществляют такой широкий спектр видов деятельности, данный вид
профессиональной деятельности все еще остается достаточно новым.
Профессиональная деятельность социального работника направлена на
оказание необходимой помощи субъектам, которые нуждаются в ней и не
способны без посторонней помощи справиться со своими жизненными
проблемами
32
.
При рассмотрении специфики данного вида профессиональной
деятельности, следует принимать в учет ее внутреннюю
дифференцированность, обусловленную тем, что социальным работникам
приходится работать с разными клиентами, выполнять широкий круг функций
и решать разнообразные задачи. Особенность деятельности значительно
детерминирована общей направленностью деятельности той организации, в
которой специалист работает.
При рассмотрении личности социального работника в качестве субъекта
профессиональной деятельности, Н.Б. Шмелева выделила многоплановое,
комплексное понятие «личностный потенциал», которое отражает становление
32
Соколянский, В.В. Социология и психология труда. - М.: МГИУ, 2017. - 224 c.
22
и формирование производительной способности специалиста через призму
возможности и реальности. Автор выделила следующие компоненты в
структуре личностного потенциала социального работника
33
:
а) квалификационный потенциал, связан с профессиональными
знаниями, умениями и навыками;
б) психофизиологический потенциал, отображается в уровне
работоспособности специалиста;
в) образовательный потенциал выражен в интеллектуальных
способностях специалиста;
г) творческий потенциал, характеризуется наличием креативных
способностей специалиста;
д) коммуникативный потенциал, связан с сотрудничеством и
взаимодействием ;
е) нравственный потенциал выражен ценностно - мотивационной сферой
специалиста.
Социальный работника согласно воззрениям Т.Д.Шевеленкова, должен
обладать: гибкостью, высоким уровнем ответственности, высокой
адаптивностью, высоким уровнем субъективного контроля в различных
жененных обстоятельствах; способностью к отстаиванию собственных
убеждений.
В соответствии с представлениями Б.Ю.Шапиро среди профессионально
желательных личностных характеристик специалиста выделяются: высокий
уровень социального и эмоционального интеллекта, выраженные
коммуникативные способности, эмпатия, отчуждение от субъективных
установок, толерантность, повышенный порог стрессоустойчивости.
Безусловно обозначенные личностные состояния, качества и свойства
социального работника не отображают полный спектр его характеристик,
однако на их основе базируется образ личности социального работника.
33
Шмелев Н.Б. Введение в профессию «Социальная психология». – М.: Академия, 2017.-22с.
23
Следует отметить, что для объективного построения структуры и
основы профессиональных характеристик следует принимать в учет актуальные
требования к личностным свойствам и качествам, а так же степени
сформированности определенных областей сознания социального работника.
Несомненно, эффективность профессиональной деятельности зависит от
выше означенных профессиональных качеств, однако многие исследователи
так же отмечают, важную роль в успешной деятельности социального
работника личностных компонентов, вроде мировоззрения, культуры,
гуманистической и этической направленности. Значительно воздействие на
личностные и профессиональные качества социального работника оказывают
социальные и моральные взаимодействия, а так же морально-правовой статус
специалиста в среде.
Эффективный социальный работник воспринимает другого человека в
качестве высшей ценности, осознания и принятия собственной самоценности,
индивидуальной неповторимости и креативной сущности. Именно ценностные
ориентации являются тем компонентом структуры личности, который
детерминирует ее поведение и отношение к внешнему миру.
Многие исследователи занимались изучением проблемы ценностных
ориентаций (М.И. Бобнева, Е.А. Васина, В. А. Василенко, Е.И. Головаха, А.Г.
Здравомыслов, О.И. Зотова, Б.С. Круглов, Н.И. Непомнящая, С.И. Попова, В.Д.
Сайко, Т.Г. Суханова, В.П. Тугаринов, К.Д. Шафранская, В.Я. Ядов и др.).
Значительный интерес представляют данные, указывающие на
мотивацию прихода специалистов в социальную сферу деятельности. Согласно
эмпирическим данным Л.В. Топчия было зафиксировано, что многие
специалисты преимущественно делают выбор в сторону оказания помощи
другому человеку и некоторые выбирают данную профессию для раскрытия
собственных способностей
34
.
34
Топчий Л. Социальное обслуживание населения. Ценности, теория, практика. – М.: РГСУ, 2014.-322с.
24
На базе эмпирического опыта социальной работы В.Г. Бочарова и
С.И. Григорьев выделили следующие наиболее общие характеристики
социального работника:
посредник и связующее звено между личностью и внешней средой;
высокий уровень коммуникативных и дипломатических умений;
оказание стимулирующего и побуждающего воздействия клиента к
определенной деятельности;
умение в самых различных ситуациях оставаться в статусе
неформального лидера, помощника и советчика;
высокий уровень эмпатии;
высокая экстравертность.
Как утверждает П.Д. Павленок для выполнения предписанных функций
специалистам важно обладать не только профессиональным образованием, а
так же личностной готовностью следовать определенным профессионально-
этическим нормам и принципам. Автор полает, что только знания и опыт
социального работника, его узаконенные полномочия, статус и репутация, а
также харизматические данные и личная привлекательность дают основания
для решения профессиональных задач и значительного влияния на своих
клиентов. Среди наиболее важных личностных качеств выделяются
интеллектуальность, общекультурный и нравственный потенциал
35
.
Таким образом, отличительными особенностями профессиональной
компетентности социальных работников являются:
- умение в поставленных задачах сочетать разнообразные аспекты,
которые определяют дифференцированность профессиональной деятельности
специалиста;
- креативный подход, адекватный социальным и академическим нормам,
а так же моральным принципам и профессиональной этике;
- объединение процесса и результатов профессиональной деятельности;
- высокий уровень эмоциональной устойчивости.
35
Павленок П.Д. Основы социальной работы. – М.: Инфа-М, 2018. – 534с.