75
устойчивостью и саморуководством. Обратная взаимосвязь выявлена между
саморуководством и беспечностью.
Полученные взаимосвязи означают, что в группе учителей высокий
уровень самооценки в обыденном поведении, самооценки в профессиональной
деятельности опосредуют высокий уровень независимости. Чем выше уровень
самооценки в общении, тем более выражена общительность и выше
коммуникативные склонности. Чем выше уровень притязаний, тем выше
уровень независимости и коммуникативных склонностей. Высокий уровень
самоэффективности опосредован высоким уровнем самоконтроля и
логического мышления. Чем выше уровень чувствительности, тем выше
уровень открытости и самопринятия. Чем выше уровень саморуководства, тем
выше эмоциональная устойчивость и тем ниже уровень беспечности.
В группе менеджеров выявлена прямая взаимосвязь между самооценкой,
независимостью и коммуникативными склонностями, между уровнем
притязаний и независимостью, между самоэффективностью, самоконтролем,
логическим мышлением и коммуникативными склонностями, между
самоуверенностью и логическим мышлением, между саморуководством и
коммуникативными склонностями, между зеркальным Я и организаторскими
склонностями. Обратная взаимосвязь выявлена между независимостью,
внутренней конфликтностью и самообвинением, между самоконтролем и
открытостью, между внутренней конфликтностью и логическим мышлением.
Полученные взаимосвязи означают, что в группе менеджеров высокий
уровень независимости опосредует высокий уровень коммуникативных
склонностей и низкий уровень внутренней конфликтности, самообвинения,
высокий уровень притязаний – высокий уровень независимости, высокий
уровень самоэффективности – высокий уровень самоконтроля, логического
мышления и коммуникативных склонностей. Чем выше уровень
самоуверенности, тем выше уровень логического мышления, чем выше уровень
саморуководства, тем выше уровень коммуникативных склонностей, чем выше
уровень организаторских склонностей, тем испытуемые более склонны считать,
76
что их личность и характер способны вызывать у других симпатию. Высокий
уровень самоконтроля опосредует низкий уровень открытости, высокий
уровень внутренней конфликтности – низкий уровень логического мышления, и
– наоборот.
Выводы по главе 2
В результате проведенного исследования мы можем сделать следующие
выводы:
1. В группе менеджеров наблюдается более высокий уровень самооценки
в профессиональной деятельности, общей самооценки и уровня притязаний,
уровень самоуверенности, общей самоэффективности, беспечности,
независимости, эмоциональной устойчивости и коммуникативных склонностей,
чем в группе учителей. Группа менеджеров более склонна считать, что их
личность, характер и деятельность способны вызвать в других уважение и
симпатию, чем группа учителей. В группе учителей выявлен более высокий
уровень внутренней конфликтности, чем в группе менеджеров.
2. В группе учителей высокий уровень самооценки в обыденном
поведении, самооценки в профессиональной деятельности опосредуют высокий
уровень независимости. Чем выше уровень самооценки в общении, тем более
выражена общительность и выше коммуникативные склонности. Чем выше
уровень притязаний, тем выше уровень независимости и коммуникативных
склонностей. Высокий уровень самоэффективности опосредован высоким
уровнем самоконтроля и логического мышления. Чем выше уровень
чувствительности, тем выше уровень открытости и самопринятия. Чем выше
уровень саморуководства, тем выше эмоциональная устойчивость и тем ниже
уровень беспечности.
3. В группе менеджеров высокий уровень независимости опосредует
высокий уровень коммуникативных склонностей и низкий уровень внутренней
конфликтности, самообвинения, высокий уровень притязаний – высокий
уровень независимости, высокий уровень самоэффективности – высокий
77
уровень самоконтроля, логического мышления и коммуникативных
склонностей.
Чем выше уровень самоуверенности, тем выше уровень логического
мышления, чем выше уровень саморуководства, тем выше уровень
коммуникативных склонностей, чем выше уровень организаторских
склонностей, тем испытуемые более склонны считать, что их личность и
характер способны вызывать у других симпатию.
Высокий уровень самоконтроля опосредует низкий уровень открытости,
высокий уровень внутренней конфликтности – низкий уровень логического
мышления, и – наоборот.
78
Глава 3. Мероприятия по развитию самооценки,
предложения по развитию коммуникативных способностей
3.1. Экспериментальная программа по развитию коммуникативных
способностей и повышению самооценки
В результате проведенного эмпирического исследования была
установлена взаимосвязь между самооценкой и коммуникативными
способностями. Таким образом, повышение одного фактора может
способствовать повышению другого.
Для развития коммуникативных навыков, повышения уровня самооценки,
формирования уверенного поведения нами была разработана коррекционно-
развивающая программа.
Целью программы является развитию коммуникативных способностей,
формирование навыков эффективного общения, повышение уверенности в
себе.
Задачи программы:
- сформировать понимание коммуникативных навыков, эффективной
коммуникации;
- выявить отношение испытуемых к эффективности собственного
общения, слабые стороны, проявляющиеся в общении с другими людьми;
- проработать все сложности, возникающие в общении, в группе,
поработать с эмоциями, возникающими в ответ на проявление сложностей в
общении;
- проработать типичные ситуации, в которых возникают трудности,
сформировать навыки эффективного решения подобных ситуаций.
Коррекционная программа включает в себя цикл из 5-ти занятий,
продолжительностью 2 часа каждое. Состав участников включает в себя 10 – 12
человек.
Основное направление занятий включает в себя информирование
участников об особенностях коммуникативных способностях, эффективной
коммуникации, выявлении конкретных трудностей в общении, возникающих у
79
участников занятий, проигрывания ситуаций, в которых трудно разобраться,
вызывающих ступор, рождающих негативные эмоции, поиск эффективных
способов поведения в сложившихся ситуациях.
В содержании программы занятий можно выделить два блока:
1 блок – информационный, направленный на изучение и выявление
затруднений, возникающих у участников;
2 блок – коррекционно-развивающий, направленный на коррекцию
выявленных затруднений.
Структура занятия.
Ритуал приветствия – 5 минут.
Разминка – 15 минут.
Коррекционно-развивающий этап – 80 минут.
Подведение итогов – 15 минут.
Ритуал прощания – 5 минут.
Первое занятие, вводное. Оно посвящено знакомству участников группы
друг с другом, формированию дружеской и безопасной атмосферы занятий.
Второе и третье занятия направлены на выявление трудностей в
общении, развитие коммуникативных способностей.
Четвертое и пятое занятия направлены на работу с самооценкой,
формирование навыков уверенного поведения.
Периодичность проявления занятий: 1 раз в неделю.
По окончании программы проводится контрольная диагностика с
использованием ранее применяемых диагностических инструментов.
Критериями эффективности разработанной программы будет являться
повышение уровня самооценки и повышение уровня развития
коммуникативных способностей.
Рассмотрим программу занятий.
Занятие 1.
80
Основной целью первого занятия является знакомство участников друг с
другом, создание благоприятной и дружеской атмосферы, настройка на
дальнейшую работу, выявление запросов участников.
Структура занятия:
1. Вводная часть.
В начале занятия ведущий рассказывает, чему посвящена программа, чем
будут заниматься участники и как долго. Участники представляются, говорят о
своем настроении, самочувствии. Далее следует первое упражнение.
Упражнение-разминка «Почему и для чего». Данное упражнение помогает
ведущему понять цели участников группы.
2. Основная часть.
Основная часть занятия начинается с обсуждения коммуникативных
способностей – что это такое, важны ли они в профессиональной деятельности
и в жизни вообще. Далее следуют упражнения:
- упражнение «Взаимодействие», направленное на взаимодействие
участников друг с другом, развитие навыков невербального общения, создание
благоприятной обстановки в группе;
- упражнение «Попугай», направленное на развитие связной, четкой речи,
способности размышлять последовательно и логично;
- упражнение «Знаменитости», направленное на тренировку
коммуникативных навыков, умение задавать вопросы, невербальную
коммуникацию, умение разрешать проблемы;
3. Заключительная часть.
В заключительной части обсуждаются навыки, полученные при
выполнении упражнений, сложности, с которыми столкнулись участники,
какие эмоции испытывали, выполняя упражнения, направления дальнейшей
работы.
Ритуал прощания.
Занятие 2.
81
Целью занятия является выявление трудностей в общении, с которыми
сталкиваются участники занятий.
1. Вводная часть:
- упражнение «Давайте поздороваемся»;
- упражнение « Как ты себя чувствуешь?.
2. Основная часть.
Основная часть данного занятия посвящена дискуссии о том, почему
общение может быть затруднительным, с какими людьми трудно общаться и
почему, какие эмоции испытывают участники, общаясь с «трудными людьми».
Далее участникам предлагается вспомнить ситуации общения,
вызывающие наиболее сильные затруднения, которые, по мнению участников,
не удалось завершить правильно.
Участники по кругу рассказывают о таких ситуациях. Группа выбирает
ситуацию для проработки. Ситуация проигрывается, но в конце выбирается
более успешный, по мнению участников, финал. В зависимости от времени,
затраченного на одну ситуацию, можно проиграть 2-3 эпизода.
3. Заключительная часть.
Участники обсуждают проведенное занятие, свои чувства и мысли,
способы реагирования и взаимодействия, альтернативные решения
разыгранных ситуаций. Каждый участник говорит о том, что он получил от
проведенного занятия.
Ритуал прощания.
Занятие 3.
Целью занятия является развитие навыков эффективной коммуникации.
Данное занятие завершает цикл по развитию коммуникативных навыков.
1. Вводная часть.
В начале занятия обсуждаются результаты прошлого занятия, мысли и
чувства участников по итогам прошлого занятия, а также цели и задачи
текущего занятия. Далее следует разминка:
- упражнение «Восточный базар».
82
2. Основная часть.
Ведущий рассказывает об эффективном общении и ведении переговоров и
предлагает выполнить упражнения:
- упражнение «Беседа», направленное на осознание важности для
эффективного установления контакта равенства позиций участников и
отсутствия между ними барьеров;
- упражнение «Завершение предложения», направленное на развитие
коммуникативных навыков учащихся;
- упражнение «Разговор начистоту», позволяющее участникам объективно
оценить свои коммуникативные навыки, получить обратную связь от группы.
3. Заключительная часть.
В заключительной части подводятся итоги занятия, участники обсуждают
свои мысли, чувства, возникшие от выполнения упражнений, рассказывают о
тех навыках, которые приобрели в результате занятия, какие навыки будут
использовать в своей деятельности.
Ритуал прощания.
Занятие 4.
Целью занятия является повышение самооценки и развитие уверенного
поведения.
1. Вводная часть.
В начале занятия обсуждаются результаты прошлого занятия, мысли и
чувства участников по итогам прошлого занятия, а также цели и задачи
текущего занятия. Далее следует разминка:
- упражнение «Волшебная палочка».
2. Основная часть.
Ведущий рассказывает об особенностях самооценки личности, участники
обсуждают значимость самооценки, а также трудности, возникающие у людей с
завышенной или низкой самооценкой. Далее ведущий предлагает выполнить
упражнения:
83
- упражнение «Подарок», направленное на повышение самооценки
учащихся, стимулирование работы над собой;
- упражнение «Мои недостатки»;
- упражнение «Я хочу изменить в себе», направленное на формирование
новых качеств, ускорение личностного роста участников;
- упражнение «Без оценок», направленное на умение общаться
безоценочно, формирование более позитивного отношения к людям.
3. Заключительная часть.
В заключительной части участники анализируют выполненные
упражнения, эмоции, возникшие в процессе выполнения и приобретенные
навыки.
Ритуал прощания.
Занятие 5.
Занятие посвящено работе с уверенностью в себе и ее повышением.
Занятие является заключительным.
1. Вводная часть.
В начале занятия обсуждаются результаты прошлого занятия, мысли и
чувства участников по итогам прошлого занятия, а также цели и задачи
текущего занятия. Далее следует разминка:
- упражнение «Следующий».
2. Основная часть.
Ведущий рассказывает об уверенности в себе, участники обсуждают
значимость уверенности в себе, а также трудности, возникающие у
неуверенных в себе людей. Далее ведущий предлагает выполнить упражнения:
- упражнение «Уверен на все 100»;
- упражнение «Я отлично умею», направленное на расширение
представления участников тренинга о себе, повышающее уверенность в себе;
- упражнение «Вижу цель, не вижу препятствий», направленное на
проработку сомнений и препятствий при достижении целей;
- техника «Ощущение уверенности».
84
3. Заключительная часть.
В заключительной части подводятся итоги программы, участники делятся
своими мыслями, чувствами, сложностями, возникшими в процессе
выполнения упражнений, обсуждают полученные навыки, что они будут
использовать в дальнейшей жизни, а что уже используют.
Ритуал прощания.
3.2. Результаты коррекционной работы
Разработанная коррекционная программа была апробирована на группе
учителей, так как в результате проведенного эмпирического исследования
именно в данной группе были выявлены трудности.
В процессе проведения занятий участники приобрели новые навыки,
которые уже начали проявляться от упражнения к упражнению. Все
промежуточные цели коррекционной программы были достигнуты.
Большинство участников отмечали позитивные изменения, происходящие в их
профессиональной деятельности, благодаря знаниям и навыкам, полученным на
занятиях.
С целью оценки эффективности разработанной программы и ее
статистической достоверности нами была проведена повторная диагностика
испытуемых с помощью следующих методик:
- методика исследования самооценки личности С.А. Будасси;
- методика исследования самооценки Дембо-Рубинштейн в модификации
А.М. Прихожан;
- методика диагностики коммуникативных и организаторских
склонностей (КОС-2).
Достоверность полученных результатов оценивалась статистически с
использованием критерия U Манна-Уитни.
В Приложении 13 представлены результаты повторной диагностики
испытуемых по методике исследования самооценки личности С.А. Будасси.
Сравнивая первичные результаты испытуемых и их результаты после
проведения коррекционной программы, мы можем говорить о том, что средние