55
Таблица 9
Показатели результативности работы по развитию персонала в АО
«Плигран»
Показатель
Значение показателя по годам
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Количество сотрудников, прошедших
профессиональное обучение
29
41
44
Удельный вес сотрудников,
прошедших профессиональное
обучение, %
7,85
10,93
11,57
Общая сумма затрат на
профессиональное обучение, руб.
164430
256332
343200
Общая сумма затрат в расчете на
одного сотрудника, руб.
5670
6252
7800
Из таблицы видно, что число работников АО «Полигран», прошедших
обучение, на предприятии ежегодно увеличивалось. Также следует отметить
рост затрат на обучение персонала организации с 5670 руб. в 2015 г. до 7800
руб. в 2017 г. Большая часть из прошедших обучение сотрудников – это вновь
принятые сотрудники, которые проходили обучение на рабочем месте.
Таким образом, кадровая политика, реализуемая АО «Полигран» в целом
соответствует стадии жизненного цикла организации.
Выводы по 2 главе:
1. АО «Полигран» - это коммерческая организация, осуществляющая
производство и реализацию продукции в области производства ПВХ –
материалов. Анализ основных экономических показателей деятельности
организации позволил сделать вывод о росте результативности деятельности
предприятия, что проявилось в увеличении показателей прибыли и
рентабельности, а также об улучшении финансового состояния предприятия,
т.к. к 2017 г. предприятие характеризовалось абсолютной финансовой
устойчивостью.
2. Анализ динамики выручки, чистой прибыли и рентабельности продаж
АО «Полигран» показал, что в настоящее время организация находится на
стадии зрелости. Для определения соответствия кадровой работы стадии
56
жизненного цикла организации был проведен анализ состава и структуры
персонала организации, а также функций, выполняемых кадровой службы
организации. По результатам исследования было установлено, что
приоритетное внимание в организации уделяется функциям подбора,
мотивации и развития персонала, что полностью соответствует стадии
жизненного цикла организации.
57
Глава 3. Основные пути совершенствования управления
персоналом в АО «Полигран»
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления
персоналом организации с учетом стадии жизненного цикла
В результате выполненного исследования было установлено, что в целом
реализуемая кадровая политика АО «Полигран» соответствует стадии
жизненного цикла организации. Вместе с тем, анализ особенностей кадровой
политики предприятия на стадии зрелости, проанализированный в
теоретической части работы, показал, что у организации, находящейся на
данной стадии жизненного цикла может возникнуть проблема переманивания
персонала организации конкурентами. Данная проблема может приобрести для
АО «Полигран» особую актуальность, т.к. в регионе существуют организации,
которые также осуществляют производство ПВХ – продукции. Основными
конкурентами АО «Полигран» в Тверской области являются ООО «Константа -
Тент», ООО «ПВХ Тверь», которые работают преимущественно с жесткими
компаунд – материалами.
Для оценки степени важности данной угрозы для АО «Полигран»
необходимо оценить приверженность персонала организации. Необходимость в
проведении такой оценки обусловлена тем, что при высоком уровне
приверженности персонала угроза переманивания персонала организации
существенно снижается.
Оценка приверженности персонала организации осуществлялась в 2
этапа. На первом этапе была дана оценка уровня приверженности персонала, а
на втором этапе выявлены основные факторы ее обеспечения. Для оценки
приверженности персонала организации была использована шкала Терстоуна
(Приложение 5).
Опрос сотрудников АО «Полигран» носил выборочный характер. Всего в
опросе участвовало 40 человек, что составило 10% от общей численности
58
персонала организации. Шкалирование по уровням лояльности
осуществлялось следующим образом:
1) от -18 до -1 – нелояльные сотрудники;
2) 0 – сотрудники с нулевой лояльностью;
3) от 1 до 18 – лояльность на уровне внешних атрибутов
4) от 18 до 54 – лояльность на уровне поступков
5) от 54 – до 80 – лояльность на уровне убеждений
6) от 80 до 90 – лояльность на уровне идентичности.
Результаты суммарных балльных оценок представлены в таблице 10.
Таблица 10
Результаты оценки лояльности персонала АО «Полигран» по шкале
Терстоуна
№ респондента
Количество баллов
1
36
2
57
3
42
4
39
5
36
6
41
7
38
8
42
9
41
10
41
11
36
12
24
13
28
14
32
15
36
16
36
17
18
18
24
19
24
20
10
21
19
22
27
23
36
24
18
25
9
26
-3
27
10
28
12
29
-3
30
14
31
8
32
19
59
Продолжение Таблица 10
№ респондента
Количество баллов
33
21
34
-6
35
19
36
18
37
10
38
-10
39
14
40
3
Средний балл по итогам оценивания составил 22,63. Согласно шкале
Терстоуна, лояльность персонала АО «Полигран» оценивается как средняя. При
выявленном уровне лояльности персонала на предприятии существует угроза
переманивания конкурентами. Поэтому руководство предприятия должно
обратить внимание на факторы, обеспечивающие развитие угроз
переманивания конкурентами.
Для выявления таких факторов был проведен опрос сотрудников.
Анкета, с помощью которой проводился опрос, представлена в Приложении 6.
В опросе также участвовали все сотрудники организации. После обработки
анкет была рассчитана значимость каждого фактора снижения угроз
переманивания персонала конкурентами. Порядок расчета отражен в таблице
11.
Таблица 11
Анализ значимости факторов угроз переманивания персонала
конкурентами АО «Полигран»
Фактор лояльность
Средняя
балльная
оценка
Коэффициент
значимости
Перспективы предприятия
3,8
0,11
Стиль руководства
3,4
0,10
Психологический климат
4,0
0,11
Условия труда
5,0
0,14
Социальный пакет
4,5
0,13
Оплата труда
5,0
0,14
Содержание выполняемой работы
4,0
0,11
Возможность самореализации
2,6
0,07
Карьерный рост
3,2
0,09
Итого
35,5
1
60
Наглядно значения факторов угроз переманивания персонала
конкурентами показаны на рисунке 16.
0,11
0,1
0,11
0,14
0,13
0,14
0,11
0,07
0,09
0
0,02
0,04
0,06
0,08
0,1
0,12
0,14
0,16
Рисунок 16. Коэффициенты значимости факторов угроз
переманивания персонала АО «Полигран»
Как видно из данного рисунка, наиболее значимыми факторами угроз
переманивания персонала АО «Полигран» являются оплата труда, условия
труда, социальный пакет, содержание выполняемой работы и перспективы
развития предприятия.
Далее по результатам анкетного опроса была оценена степень
выраженности каждого фактора в организации, а также проведено сравнение
фактических значений показателей, характеризующих степень выраженности
фактора с максимальным значением показателей. Результаты сравнения
показаны на рисунке 17.
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
Перспективы
предприятия
Стиль руководства
Психологический климат
Условия труда
Социальный пакетОплата труда
Содержание
выполняемой работы
Возможность
самореализации
Карьерный рост
фа кт. опт.
Рисунок 17. Выраженность факторов лояльности персонала в
АО «Полигран»
61
На данные факторы должно быть обращено первоочередное внимание
при разработке мер превентивного характера, направленных на снижение угроз
переманивания персонала конкурентами. Из данного рисунка видно, что
наибольшее отклонение фактических значений показателей от оптимального
наблюдается по таким факторам как стиль руководства, условия труда,
социальный пакет, возможность самореализации, карьерный рост. Сопоставляя
результаты исследования значимости и выраженности факторов лояльности АО
«Полигран» можно сделать вывод о том, что первоочередное внимание должно
быть уделено таким факторам, как условия труда, социальный пакет и стиль
руководства.
Прежде всего в АО «Полигран» должны быть реализованы меры,
направленные на улучшение условий труда. В ходе более детального
исследования было установлено, что наибольшая степень неудовлетворенности
условиями труда была выявлена в выдувочном цехе. Основная причина данной
ситуации объясняется тем, что в данном подразделении предприятия
вследствие особенностей технологии производства устанавливается высокая
температура. В летнее время она превышает 30 градусов при нормативном
температурном режиме 19-20 градусов.
В связи с этим в данном подразделении предприятия рекомендуется
установить систему кондиционирования воздуха, которая зимой может
работать на обогрев помещения, а летом – на его охлаждение. Анализ
предложений вентиляционных систем в г. Тверь показал, что в выдувочном
цехе предприятия целесообразен монтаж приточно – вытяжной установки с
рекуператором. Монтаж такой установки может осуществить ООО
«Инженерные инновации», г. Тверь. Анализ ценовых предложений данной
компании показал, что общая сумма затрат на приобретение и монтаж
оборудования составит 745 тыс. руб.
Анализ условий труда в АО «Полигран» также показал, что на
предприятии существует регламентированное время отдыха, однако условия
для хорошего отдыха а течение рабочего дня не созданы. В связи с этим в целях
62
улучшения условий труда предприятию также рекомендуется создание
комнаты отдыха для рабочих основного и вспомогательного производства.
Расчет затрат на организацию комнаты отдыха в АО «Полигран» выполнен в
таблице 12.
Таблица 12
Расчет затрат на создание комнаты отдыха в АО «Полигран»
Статья затрат
Сумма, тыс. руб.
Ремонт помещения
300
Мебель
90
Холодильник
30
Микроволновая печь
15
Жалюзи
10
Итого
445
Общая сумма затрат на организацию комнаты отдыха в АО «Полигран»
составит 445 тыс. руб.
Также в целях снижения угрозы переманивания персонала АО
«Полигран» конкурентами предприятию можно предложить усовершенствовать
систему мотивации персонала за счет внесения изменений в систему денежного
и материального неденежного вознаграждения. В целях совершенствования
системы материального неденежного вознаграждения АО «Полигран»
рекомендуется расширить социальный пакет.
В настоящее время на предприятии существует основной и
дополнительный социальный пакет. К обязательному социальному пакету
относится то, что организации должна предоставлять своему работнику по
законам Российской Федерации: сюда включены ежегодный оплачиваемый
отпуск, оплата листков временной нетрудоспособности (больничных),
отчисления в пенсионный фонд, обязательное медицинское страхование.
К числу дополнительных элементов социального пакета, используемых в
АО «Полигран» относятся оплата услуг мобильной связи, Интернет – услуг
руководителей и специалистов транспортных расходов иногородних рабочих.
Принимая во внимание средний возраст сотрудников АО «Полигран» в
качестве дополнительных мер, направленных на расширение социального
пакета можно порекомендовать следующие:
63
- компенсация 50% расходов на организацию спортивных занятий;
- оплата 50% расходов на организацию летнего отдыха 3 лучшим
работникам организации, которые должны выбираться на конкурсной основе;
- оплата посещения театров, концертов выставок.
Расчет затрат, связанных с расширением социального пакета АО
«Полигран» выполнен в таблице 13.
Таблица 13
Расчет затрат на расширение социального пакета в АО «Полигран»
Статья затрат
Сумма,
тыс. руб.
Компенсация расходов на организацию спортивных мероприятий
150
Компенсация расходов на организацию летнего отдыха 3 лучшим
сотрудникам по итогам конкурса
75
Оплата посещения театров, концертов, выставок
50
Итого
275
В целях совершенствования системы материального вознаграждения
сотрудников АО «Полигран» рекомендуется ввести доплаты за стаж работы на
данном предприятии. Рекомендуемая шкала доплат приведена в таблице 14.
Таблица 14
Рекомендуемая шкала доплат за стаж работы
Стаж работы, полных лет
Процент выплат, %
5
2
6
3
7
4
8
5
9
6
10 и более
7
Прогноз суммы доплат за стаж работы на период 2019 – 2023 гг. (рисунок
18).
411
532
653
774
0
200
400
600
800
1000
2019 2020 2021 2022
прогнозируемая сумма доплат за стаж работы,
тыс. руб.
Рисунок 18. Прогнозируемая сумма доплат за стаж работы в
АО «Полигран»
64
Также руководству АО «Полигран» необходимо обратить внимание на
такие факторы лояльности персонала как стиль управления. Особое значение на
этапе зрелости организации имеет повышение демократизации управления, т.к.
излишняя бюрократизация организации может привести ослаблению контроля,
а следовательно к более раннему переходу организации на стадии спада. Для
формирования навыков демократического управления предприятию
рекомендуется проведение следующих тренинговых программ для
руководителей:
1. Искусство управлять: навыки принятия управленческих решений.
Стоимость тренинга 19800 руб.;
2. Управление подчиненными и процессами. Стоимость тренинга 21500 руб.
3. Навыки эффективного оперативного руководства. Стоимость тренинга
22800 руб.
4. Эффективное управление коллективом. Стоимость тренинга 22800 руб.
Таким образом, общая сумма затрат на обучение составит 66900 руб.
С учетом предложенных мер все затраты на их реализацию можно
разделить на две группы: единовременные и ежегодные. Единовременные
затраты складываются из расходов на реализацию мер по улучшению условий
труда персонала и составляют 1190 тыс. руб.
Экономический эффект будет выражаться в экономии затрат,
возникающих в связи с переманиванием персонала конкурентами. Расчет
суммы экономического эффекта, который может быть получен от реализации
предложенных мер, выполнен в таблице 15.
Таблица 15
Дополнительные затраты АО «Полигран», возникающие в связи с
переманиванием персонала конкурентами
Показатель
Сумма, тыс.
руб.
Экономия затрат на поиск новых сотрудников
150
Экономия затрат, возникающих в связи с утечкой информации
780
Экономия затрат, возникающих в связи с потерями
производительности у новых работников
374
Экономия затрат на обучение новых работников
220
Экономия затрат, всего
1524