Диплом: Особенности управления персоналом в женском коллективе на примере ПАО Сбербанк, страницы 24-33

мозга занято семьей, а на работу что осталось»

. В то же время, эти же

руководители уточняют, что при желании женщины способны творить чудеса.

Можно привести массу примеров как женщина своими женскими качествами,

терпением, гибкостью, деликатностью могут строптивого клиента уговорить на

выгодные для компании условия. Перед руководителем стоит задача добиться

от женщин производительности не в отдельные дни и не безвыходной

ситуации, а в повседневной текущей работе.

В силу женской природы, женского характера, руководству трудно

руководить женской командой. Есть очевидные особенности женского

коллектива такие как, медлительность в принятии решений, бурная реакция на

тон голоса и интонацию, сильное влияние проблем в личной жизни на

трудовую деятельность, непредсказуемое переключение фокуса от рабочих к

семейным вопросам, интриги, истерики, обиды, слезы, переход на личные

взаимоотношения, неспособность говорить прямо, без согласия руководства

создают уют на рабочем месте (цветочки, статуэтки, картины и др.).

Для подавляющего большинства женщин отношение к ним руководителя

имеет огромное значение. Если мужчина обычно стремится, чтобы оценили его

квалификацию, профессиональные качества, результат его работы, то для

женщины слова руководителя является оценкой руководителя как человека, как

женщины. И если она добилась отличных результатов в работе, а руководитель

не сказал, что она молодец, значит, вся работа насмарку и начальник её

недолюбливает.

Женщины гораздо лучше справляются с работой усовершенствованию

уже существующего, нежели с разработкой нового

. Поэтому на запуск

проекта «с нуля» лучше брать мужчину. А разработку правил и процедур,

установление отношений и оттачивание деталей целесообразно поручить

женщине. Бывают исключения – прирожденные женщины-новаторы, но их

Басова М.М. Социально-психологические особенности управления женским персоналом // Вестник

Тамбовского университета — №12(80) – 2009 – С. 103-105.

Вахрушева Н.В. Психологические особенности руководства женским коллективом // Практика

управления ДОУ — №2 — 2017.

немного. Женщину пугает не столько сложность предстоящей работы или ее

объем, сколько необходимость отказаться от того, что есть, ради неизвестного.

Руководителю в этом случае имеет смысл изобразить поручение, как

рационализацию существующего положения, а не как кардинальную

реконструкцию. Якобы на участке работ требуется наведение порядка, как

органичного этапа при естественном движении от старого варианта к новому.

Желательно с чувством обрисовать результаты успешного решения задачи и

выгоды, как для организации, так и для нее самой. Для женщины очень важно

эмоционально раскрасить проблему, возможно даже слегка драматизировать,

чтобы она ощутила себя участницей важных событий, от которой многое

зависит.

Женщина не приемлет неудачного исхода дела со всеми вытекающими из

этого последствиями - отрицательной оценки со стороны коллег и руководства:

«не справилась, не оправдала ожиданий, подвела». Предполагая возможность

неприятной ситуации, женщина предпочтет обойтись без лишнего риска. Для

нейтрализации негативного влияния этой проблемы грамотные руководители

заводят картотеку личных успехов и побед каждой работницы, чтобы они более

наглядно представляли свои реальные достижения и свой потенциал.

Незаменимо позитивное поднятие самооценки: «Вы сможете, вы справитесь, вы

и не такое делали». Женщины очень нуждаются в поддержке опытного гуру на

стартовом этапе работ, возможности своевременно и без барьеров получать

советы у более компетентных в конкретном вопросе коллег, например, «звонок

(письмо) другу»; право на ошибку и готовность руководителя прийти на

помощь

Эти качества могут привести к консервации собственного потенциала

работницы. Многим женщинам предпочтительнее пожертвовать некоторыми

благами, такими как карьерные амбиции, лишь бы не брать на себя

дополнительную ответственность за трудные поручения и не тратить силы на

Некрасов Е. Управление женским коллективом: пять универсальных правил // Генеральный директор

– №7 — 2014.

неблагодарную работу. В подобных случаях не редко можно слышать обычные

отговорки: «я ничего в этом не понимаю», «я недавно с этим работаю», «лучше

поручите кому-нибудь еще» и т. п.

Если работнице регулярно удается перенаправить поручение кому- ни

будь другому, то это неизбежно приводит к профессиональной деградации. В

качестве решения данной проблемы полезно использовать аттестации, в ходе

которых сотрудницы стремятся максимально показать свои реальные знания и

умения. Никому не нравится оказаться в качестве двоечника. Материальное

поощрение развития диапазона ответственности и квалификации показывает

работницам, что избегать этого финансово не выгодно. Желание нравиться и

высокая оценка начальника обычно пересиливают лень.

Кроме того, для женщин важны следующие способы мотивации

- создание оптимальной рабочей атмосферы: меньше контроля, больше

демократии, не перегруженность правилами и запретами;

- оплата питания и проездных документов;

- поздравления с днем рождения и праздниками, подарки за счет

фирмы;

- участие в корпоративных праздниках и мероприятиях;

- полная или частичная оплата обучения сотрудников;

- оплата пользования спортивным комплексом или фитнес-клубом;

- дополнительное медицинское страхование;

- полная или частичная оплата путевок, в том числе для членов семьи;

- выплата материальной помощи к отпуску;

- предоставление беспроцентной ссуды на целевые нужды.

Можно перечислить достаточное количество способов вдохновить

женщин на трудовые подвиги. И на первом месте среди них - одобрение.

Женщин отличает внимательность к деталям, требованиям, ожиданиям. Им

больше свойственна целеустремленность, ответственность, трудовое терпение,

Басова М.М. Социально-психологические особенности управления женским персоналом // Вестник

Тамбовского университета — №12(80) – 2009 – С. 103-105.

чем мужчинам. При этом женщины испытывают большую потребность в

практике ежемесячных вечеринок с тортами, пирогами – чтобы можно было

поговорить, рассказать о проблемах, подискутировать. И очень хорошо, если

дверь начальника всегда будет открыта для подчиненных, чтобы любая

работница могла зайти и пообщаться с начальником на волнующие ее темы.

Женщины испытывают антипатию, если начальник использует только

командный тон. Наоборот, соучастие и деликатность всегда даст лучший

результат. Интересно, что корпоративный дух с большей вероятностью проявит

себя в женском коллективе, а в мужском может даже вызвать отторжение.

Сухой и деловитый тон может показаться им резкостью, который доведет и до,

казалось бы, беспричинного плача. Будет полезно регулярно интересоваться

мнением работниц по поводу организации работы на их участках. Совершенно

неважно, учтены ли эти мнения в реальном принятии решения. Тем не менее,

их непременно тронет уважительное отношение к ним, которое будет

продемонстрировано со стороны их руководителя. Не исключено, что в их

рекомендациях окажется рациональное зерно. Модель организации тогда

сводится к внешнему равноправию с внутренней авторитарностью.

Дискриминация женщин на рынке труда является актуальной при взятии

работницы и при выплате ей заработной платы. Люди, работающие, в

совокупности, в сфере промышленного производства говорят, что на одной и

той же должности на заводе к мужчине и женщине предъявляются в комплексе

разные требования: женщина выполняет свои должностные обязанности и ей

платиться заработная плата

О схожести типов характеров и их психологической совместимости в

процессе подбора персонала. При планировании характерных особенностей

совместимости нужно действовать в направления изучения внутригруппового

взаимодействия. Для достижения совместимости, безусловно, требуется

слаженная и совместная работа всего коллектива в одновременном трудовом

Басова М.М. Социально-психологические особенности управления женским персоналом // Вестник

Тамбовского университета — №12(80) – 2009 – С. 103-105.

процессе. Важность установки совместимости коллектива объясняется тем, что

если ее нет, то становятся неблагоприятными условия взаимодействия. С

другой стороны, такой подход похож на системный темп, что совпадают их

направления и цели по достижению эффективности работы сотрудников.

Следует помнить о схожести типов характеров и их психологической

совместимости в процессе подбора персонала. При планировании характерных

особенностей совместимости нужно действовать в направления изучения

внутригруппового взаимодействия. Для достижения совместимости,

безусловно, требуется слаженная и совместная работа всего коллектива в

одновременном трудовом процессе. Важность установки совместимости

коллектива объясняется тем, что если ее нет то становятся неблагоприятными

условия взаимодействия. С другой стороны, такой подход похож на системный

тем, что совпадают их направления и цели по достижению эффективности

работы сотрудников.

У мужчин есть возможность получить дополнительный заработок,

выполняя работу, которую ему предлагают в качестве дополнительной.

Дискриминация женщин в совокупности имеет место и при сокращении

персонала

Так же, в таком комплексе, как женский персонал, весьма равнодушны к

разным премиям и вознаграждениям, это, безусловно, подтверждает в

совокупности устойчивость положения работника в организации. Это, в

совокупности, основа для управленческого воздействия в направлении

реализации мероприятий по совершенствованию системы мотивации

персонала.

Раскрывая в сущности проблемы женского коллектива, нельзя не

остановиться, безусловно, на психологическом портрете российской женщины,

образ которой объединяет, в совокупности, наличие следующих личностных

черт:

Вахрушева Н.В. Психологические особенности руководства женским коллективом // Практика

управления ДОУ — №2 — 2017.

 женскому интеллекту, в совокупности, не достает гибкости и

оперативности в поисках наиболее оптимального выбора практических

решений.

 женщины, в совокупности, обладают средней эмоциональной

устойчивости. Строят свое поведение, взаимоотношения с окружающими

людьми, в совокупности, ориентируясь на нынешние желания или побуждения,

на интерес, который, в совокупности доминирует в данный момент.

 умение быстро найти общий язык, безусловно, с окружающими

людьми или, используя психологическую терминологию, в совокупности,

высокий коммуникативный потенциал.