92
обеспечение качества. Экспортеры создают кодексы этической практики и
заботятся о репутации своих учреждений, поскольку они работают на
международной арене. Такие международные организации, как
ЮНЕСКО
и
неправительственные
и
частные международные организации, такие как
Международный союз транснационального образования, придерживаются
принципов хорошей практики транснационального образования (McBumie,
2000; McBumie and Ziguras, 2000).
Можно заметить, что объекты, называемые университетами,
варьируются в рамках основных функций, обучающих методов и набора
предложений. Основными функциями традиционного университета
являются: педагогика, исследование и обслуживание сообщества.
Организации, работающие на прибыль, обычно имеют дело только с одним
педагогическим аспектом (Cunningham, et al., 2000, с.117-122). (Конечно,
выдвинутые обществом запросы на подходящее непрерывное обучение по
доступным ценам, несомненно, обслуживания сообщества.) Обычно от
традиционных университетов ожидают предложения всестороннего охвата
дисциплин. Организации, работающие на прибыль, могут заниматься тем,
что они считают коммерчески "шоколадным": предлагать только наиболее
выгодные курсы, имеющие высокий спрос у студентов.
Может появиться небольшое сомнение в том, что корпоративные
провайдеры образования, используя глобальные информационно
технологические сети и делая заимствование из специализированных
международных ресурсов, могут проводить повышение квалификации и
обучение гораздо рентабельней, чем традиционные университеты (которые
должны также платить за исследования, здания, большие библиотеки,
спортивный инвентарь и т.д.). Они могут также быть более
привлекательными для людей, желающих быстро приобрести квалификацию
или работать полный рабочий день, не имея ни времени, ни интереса
"распивать чаи".
93
Из этого, однако, не следует, что традиционные университеты
неизбежно придут в упадок, подобно динозаврам, как предсказывают
некоторые ученые мужи. Напротив, появление новых образовательных
моделей предоставляет возможность больше сосредоточиться на том, что
составляет "университетский опыт" помимо подготовки к получению
квалификации. Как считает Чипмен, один из подходов мог быть основан на
"продвижении всех тех атрибутов, которые до сих пор считаются
маргинальными в отношении присвоения академической степени...
предоставление спортивных, культурных, дискуссионных и других
возможностей не без тени приятной необязательной экзотики, - в центр
внимания в качестве важных компонентов формирования характера лидеров
грядущего поколения".
При миллионной численности студенчества, интернационализации и
процветании экономики знаний у многих типов университетов, конечно, есть
будущее.
Важно политически/стратегически определиться: что точно не входит в
понятие высшего· образования? что не принимается, не свойственно,
обман,чиво или наносит ущерб учащемуся и сообществу? и какими должны
быть приемлемые или неприемлемые в мировом масштабе ответы на эти
вопросы?
По мнению критиков, такая комбинация характерных черт успешного
педагога, работающего "на прибыль", может вызвать вопрос относительно
необходимости утверждения традиционного пакета обязанностей педагога,
работающего на полную ставку, относительно малого количества контактных
часов, оставляемых для исследований и взаимодействия с коллегами, и
непредъявления требований к педагогической квалификации (в отличие от
требований, предъявляемых к квалификации ученых) или к практическому
опыту вне учебного заведения.
Отчасти одно из важных условий для деятельности педагога составляет
решение проблем, полностью связанных с переговорами между
94
работодателем, служащим и, возможно, соответствующим трудовым или
профессиональным союзом. Те, кто говорят об образовании, утверждали, что
любое нарушение условий их работы (таких, как вид занятости, оплаченный
исследовательский отпуск, каникулярные периоды) воздействует на качество
преподавания, обслуживания сообщества и на развитие собственных знаний
(см., например: Coady, 2000; Currie and Newson, 1998). Непричастным к
учебному заведению (в том числе прочему его же персоналу), на которых
воздействуют стратегии уменьшения, оптимизации и опрокидывания, такая
позиция педагогов
могла бы показаться попыткой захвата
преимущественного положения с целью охраны элитарных условий своего
труда. Педагогам следует подходить к этой теме осторожно, так как доверие
к ним со стороны сообщества может в один прекрасный день оказаться под
угрозой.
Анализ образования как международного предприятия способствует
профилированию учащихся как клиентов. Из такого подхода вытекает ряд
проблем. С одной стороны, возникает вопрос о том, в какой мере
образование должно следовать за спросом учащихся. (В австралийской
системе правительственное финансирование основано главным образом на
количестве учащихся и обычно направляется в учебные заведения
пропорционально количеству зачисленных учащихся. В настоящее время ряд
научных дисциплин значительно упали в популярности, что ведет к
сокращению преподавательских вакансий. Один преподаватель, жалуясь
автору, говорил, что будущее его дисциплины не должно "зависеть от
прихотей кучки восемнадцатилетних юнцов".)
Можно также задать вопрос о природе услуг, требуемых клиенту.
Обычно университет доказывает, что зачисленный учащийся получает
доступ к особым ресурсам (например, библиотечным материалам, лекциям и
семинарам, экзаменам и зачетам и т.д.), которые в сочетании с успешной
учебой и коэффициентом полезного действия учащегося могут выразиться в
виде получения академической степени в определенной квалификации.
95
Неудача в достижении взаимопонимания может привести к обвинениям в
том, что теперь не бывает так, что учащегося объявляют непригодным
(чтобы не огорчать клиента) или, наоборот, существуют интересы
университета избавиться от маргинальных учащихся (чтобы лишний раз не
читать им лекции, что связано с дополнительными расходами).
Было отмечено, что забота о репутации на международном рынке
образования явилась важным фактором при решении австралийского
правительства о введении национальной системы обеспечения качества.
Можно также проанализировать проблему с точки зрения взаимной
ответственности. В своем исследовании законодательств других стран,
регулирующих пребывание иностранных провайдеров, McBumie and Ziguras
(2000) отмечают, что общим (хотя, конечно, не единственным) требованием
является доказательство честности учебного заведения в родной стране.
Такой подход требует высокого уровня веры в то, что в экспортирующем
государстве действительно есть жесткая и надежная система контроля
качества, которая соответствует ожиданиям чужой страны. В эпоху высокой
мобильности как учащихся, так и провайдеров и высокодоходного
потребления образования вера не может быть достаточной гарантией! Такое
наблюдение не соответствует транснациональному образованию, но
применимо к студенческим обменам, признанию квалификаций и
профессиональной аккредитации и в любой другой ситуации, когда речь идет
о международном профиле обучения.
Политический/стратегический вопрос: какой должна быть позиция
надгосударственных и других органов, а также внеправительственных
организаций в отношении политики высшего образования? Как они должны
быть связаны с учащимися, педагогами, университетами и государствами?
Влияние западной культуры, о котором говорилось выше, также не
сможет стать осознанием
транснационального учащегося
роли
как
импортирующей
клиента. Стоит
страны
помнить,
и
что
транснациональное образование обычно не является формой помощи. В
96
ситуации жесткой конкуренции между провайдерами образования
иностранные правительства находятся в положении "поисков места под
солнцем", навязывая требования и детально препарируя услуги, которые они
желают получить. Точно так же и студенты являются хорошо
осведомленными и разборчивыми потребителями. Индивидуумы и
государства постоянно демонстрируют свою способность к
сбалансированности и использованию внешне конкурентных идеологий.
Например, как отмечает Ризви, "Малазийское правительство настаивает на
преподавании в малазийских университетах местных культуры и языка как
необходимой силы, связывающей нацию в единое целое; и все же оно
продолжает быть преданным идеологии национального развития,
основанного на принципах светского капитализма" (Rizvi, 2000, с.205-206).
Политический/стратегический вопрос: какова должна быть роль
местной/национальной культуры в формировании образовательного
контекста, ценностей и педагогики? Какова ответственность педагогов,
правительств и других органов в отношении сохранения культуры и
культурных инноваций?
Таким образом, глобализация способствует развитию плюрализма,
соединению разнородных элементов, выбору и предоставляет новые
возможности. И хотя с нею связаны определенные проблемы, она также
предлагает мощные возможности для людей мыслящих на международном
уровне, четко выражающих свои взгляды, намеренных сыграть ключевую
роль в формировании счастливого будущего для всех.
3.2.
Использование электронных средств обучения и повышения
квалификации кадров в корпоративных университетах
Век информации, то есть технологическая революция, основанная на
развитии информационных технологий, сопровождается существенными
изменениями в экономике и рабочих обязанностях. Мы перешли от
промышленной системы изготовления и перемещения продукции к системе
97
сервисного обслуживания и решения наукоемких задач. Традиционные
требования к рабочим и служащим изменились, возникли новые рабочие
места, особенно в сфере обслуживания, телекоммуникации и сфере
информационных технологий. Сейчас в Европе и Северной Америке
примерно 70% рабочих мест предполагают умственный труд и менее 30% -
физический, тогда как пятьдесят лет назад соотношение было обратным.
Следовательно, готовность меняться, приспосабливаться становится
важнейшим требованием к работнику.
По данным департамента труда США, среднестатистический
американец, вступающий сейчас в ряды рабочей силы, будет не менее трех
раз в течение своей трудовой деятельности менять ее вид. В сходных
обстоятельствах находятся и трудовые ресурсы европейских стран, «работа
на всю жизнь» становится редкостью. Таким образом, людям необходимо
развивать и приобретать универсальные знания и навыки, которые помогут
устроиться на новую работу при изменении рабочей ситуации.
Сегодня мировое сообщество, посредством информационных
технологий, становиться на путь самообразования. Оно переходит на
индивидуализацию обучения в явном виде. И сейчас педагогика стоит на
пути усовершенствования новых форм организации учебного процесса.
Одной из таких форм, позволяющих повысить квалификацию
обучающегося, на наш взгляд, является «электронное обучение» (E-leaming) -
как неотъемлемая часть новой реальности.
Новые средства распространения информации изменяют мир
преподавания и обучения. E-leaming предлагает школам, университетам,
научно-исследовательским центрам и предприятиям новые шансы:
«Обучение на базе электроники» использует разнообразные мультимедиа
технологии, особенно Интернет, и не зависит от места и времени. На данных
платформах есть возможность получить информацию о программах
стимулирования электронного обучения, посетить виртуальные учебные
98
занятия, получить интерактивные учебные материалы и обменяться
мнениями с другими.
На сегодняшний день под E-learning понимают систему электронного
обучения, синоним таких терминов, как, дистанционное обучение, обучение
с применением компьютеров, сетевое обучение, виртуальное обучение,
обучение при помощи информационных и электронных технологий, которая
может иметь несколько значений:
-
самостоятельная работа с электронными материалами, используя
персональный компьютер, мобильный телефон, DVD-проигрыватель,
телевизор);
-
получение консультаций, советов, оценок у удаленного
(территориально) эксперта (преподавателя), возможность дистанционного
взаимодействия;
-
создание распределенного сообщества пользователей (социальных
сетей), ведущих общую виртуальную учебную деятельность;
-
своевременная круглосуточная доставка электронных учебных
материалов;
-
стандарты и спецификации на электронные учебные материалы и
технологии, дистанционные средства обучения;
-
формирование и повышение информационной культуры у всех
руководителей предприятий и подразделений Группы и овладение ими
современными информационными технологиями, повышение эффективности
своей обычной деятельности;
-
освоение и популяризация инновационных педагогических
технологий, передача их преподавателям;
возможность развивать учебные WеЬ-ресурсы;
возможность в любое время и месте получить современные знания,
находящиеся в любой доступной точке мира;
99
-
доступность высшего образования лицам с особенностями
психофизического развития.
На наш взгляд, E-learning - это процесс обучения с использованием
систем сетевого взаимодействия.
Современные студенты и школьники - в основном сетевое поколение,
для которых электронный способ получения информации (в данном случае
именно учебной) является нормальной составляющей жизни. В целом
высокие технологии в образовании приветствуются обучающимися, - знания,
умения, навыки пригодятся в самосовершенствовании и карьерном росте.
Информационные и коммуникационные технологии стали их рабочим
инструментом.
Стремительность современного мира требует применение наиболее
быстрых и дешевых способов процессов генерации и передачи знаний. E
leaming является одним из возможных инструментов, позволяющим решать
эту острую проблему современности.
Используемые информационные и коммуникационные технологии
являются отражением внешних аспектов организации обучения.
Сущность педагогического аспекта E-leaming состоит в реализации
особых педагогических подходов, рассматривающих обучающегося как
субъекта собственной образовательной деятельности, имеющего свои цели
изучения курса. При этом преподаватель предлагает образовательные услуги
и оказывает обучающемуся поддержку, который имеет все необходимые
средства для самообразования по собственной траектории и в удобном для
него темпе.
Однако следует заметить, что специалисты, занимающиеся E-leaming и
схожими ему технологиями, как правило, слишком торопятся в охватывании
всех их возможностей, решая насущные проблемы, и не задумываются о том,
какие могут быть последствия и проблемы. Должны пройти годы для
разработок базовой системы и выработки основ использования электронного
100
обучения. При этом E-leaming нужно воспринимать как инструмент,
помогающий нам достичь желаемого, а не как стратегию.
Однако процесс внедрения E-leaming в образование встречает вполне
обоснованные трудности, связанные прежде всего с отставанием развития
педагогики электронного обучения от развития самих электронных
технологий.
На наших глазах рождается новая, «электронная» педагогика. Сегодня
приходит понимание, что для обучающегося должно быть создано иное
окружение, новые ролевые отношения, новые центры поддержки, новые
социальные отношения, новые формы контроля и т.п. При этом сохраняется
и модифицируется обучение «лицом к лицу». Но если раньше такое обучение
считалось элитным, то теперь это форма для самых слабых, для тех, кому
нужна активная помощь преподавателя. Ведь обучающемуся, работающему в
сети, доступен учебный материал полностью. Это позволяет быстро проявить
самостоятельность. Они идут вперед и выходят в широкую систему общения.
E-leaming - это принципиально новая технология образования для жизни
в
информационном обществе, ориентирующая на новый стиль работы,
развивающая умения и навыки для непрерывного образования. Технология
E-leaming, если ею овладеть, совершенно меняет отношение человека к
образованию, она дает возможность обучения где угодно, когда угодно,
причем в течение всей жизни, даже не покидая дома и не пересекая границ.
Нет сомнений, что данная форма организации образовательного
процесса будет опровергаться «наставниками» классического образования.
Здесь можно столкнуться с непониманием и нежеланием что-либо менять в
устоявшихся формах обучения. Но в данном случае есть очень хороший
аргумент - требование современного общества и времени. Да, мы можем
учить «по старинке» - с мелом и тряпкой. Но это будет тянуть вниз не только
всю систему образования, но и развитие общества в целом.
Таким образом, можно утверждать, что XXI век - век новых форм
организации образовательного процесса. А развитие телекоммуникационных
101
сетей
и
информационных технологий сыграет решающую роль в подготовке
квалифицированных кадров, позволит коренным образом изменить
представление об учебном процессе и e-leaming станет основной формой
получения знаний.
Элементы структуры корпоративного компьютерного обучения.
В
соответствии с системным подходом выделяются две базовых
подсистемы осуществления корпоративного компьютерного обучения - 1)
собственно дидактическая и 2) корпоративная (контекстная). Сегодня речь
пойдет только о первой из них.
Собственно дидактическая подсистема касается непосредственно
осуществления процессов учения и преподавания и включает в себя
следующие элементы (которые, в свою очередь также являются достаточно
разнообразными подсистемами):
1.
цель
2.
содержание
3.
методы
4.
средства
5.
формы
6.
обучающие
7.
обучаемые
1.
Цель обучения - система знаний, умений, навыков и компетенций, а
также личностных опыта, способностей и качеств, которые формируются и
развиваются в соответствии с моделью специалиста.
Учебная цель выступает основополагающим началом для организации
учебного процесса и определения его качества.
В обобщенном виде организация может ставить перед собой
следующие образовательные цели:
-
кадровое обеспечение и поддержка технологических и бизнес
процессов
-
формирование корпоративной культуры