55
дисконтом (обычно равным проценту плюс издержкам) и получают наличность.
Факторинг — это не кредит, и при использовании его не появляется
дополнительных задолженностей в балансе компании, однако он предоставляет
финансирование оборотного капитала.
Мировой характер характера факторинга предполагает, что он может
иметь преимущества относительно других видов займа [27], таких как заём,
обеспеченный постоянными активами. Факторинг представляет собой значимый
инструмент предоставления финансирования для информационно высоко
рискованных продавцов. Его ключевая характеристика заключается в том, риск
невыплаты относится к компании, выписавшей счет, а не к участнику
факторинговой сделки. К примеру, факторинг может быть удачно применён для
финансирования через дебиторскую задолженность крупных или иностранных
фирм, когда эти счета к выплате принадлежат более кредитоспособным
организациям, чем продавец.
Факторинг может быть определённо популярным в финансовых системах
и странах со слабым правовым регулированием [42]. По примеру традиционных
форм коммерческого кредитования, факторинг предоставляется для малых и
средних предприятий. Однако его отличительное свойство состоит в том, что
факторинг включает в себя покупку прав на счета к уплате, а не создание залогов,
обеспечивающих кредит. Преимущество факторинга в слаборазвитых бизнес
условиях заключается в том, что в случае банкротства фирмы, то есть кредитора,
счета, по которым были получены денежные средства в рамках факторинга,
будут принадлежать фактору. Другими словами, в случае коллапса предприятия,
у фактора сохранятся активы, обеспечивавшие финансирование кредитора.
Механизм факторинга заключается в том, что покупаются активы,
которые выражаются в счетах к уплате, кредитора фактором с дисконтом.
Оставшаяся сумма выплачивается кредитору, когда фактор получает выплату по
счетам, за вычетом процента и комиссий. К примеру, фактор может предложить
кредитору 70% выплату от цены счетов сразу и оставшиеся 30%, за вычетом
процента и комиссий, когда получит платежи по данным обязательствам.
56
Процент, получаемый в начале сделки, определяется сложившейся исторически
ситуации на рынке, которая может отличаться как на уровне отдельной страны,
так и для каждой отдельно взятой компании.
Факторинг может быть с регрессом и без регресса по отношению к
кредитору. В случае без регрессного факторинга, фактор получает не только
счета к уплате, но и большую часть рисков, так как он не имеет права вернуть
счета кредитору в случае дефолта дебитора или иных проблем связанных с
получением денежных средств. В случае с регрессом фактор имеет права вернуть
счет, не выплачивая по нему денежных средств, в случае каких-либо проблем с
получением задолженности по счетам к уплате.
Важной характеристикой факторинговых отношений является то, что
фактор, как правило, выплачивает авансом менее 100% всей стоимости
задолженностей по счетам, хотя приобретает право на них полностью. Разница
между авансовой суммой и всей суммой задолженности дебитора по счетам
создаёт резерв для фактора. Этот резерв используется для покрытия каких-либо
проблем, связанных с выплатой по счетам. Таким образом, в факторинге без
регресса, риск распределяется между фактором и его клиентом в виде резерва.
Факторинг также может быть использован с уведомлением или без него.
Уведомление подразумевает, что покупатели извещены о том, что их
задолженности были проданы фактору. Информирование также подразумевает,
что дебитор предоставляет фактору связанные со сделкой документы – счета-
фактуры, обязательства по счетам и другие.
В последнее время в опыте западных компаний становится популярным
не разработка долгосрочной стратегии развития предприятия, а создание систем
кризисных ситуаций, которые отличаются скоростью принимаемых решений и
быстрой реакцией на происходящие изменения в среде. Такие системы
появляются из-за многообразия неблагоприятных воздействий окружающей
среды, в результате которых компания не может предусмотреть все возможные
ситуации в своей стратегии [21].
57
Однако, по мере развития экономики появились "две части экономики -
мир корпораций, быстро развивающихся в техническом отношении,
обладающих огромным капиталом и сложной организационной структурой, с
другой стороны, сфера деятельности тысяч мелких собственников" [2, c. 27].
Отсюда данные корпорации часть своих огромных капиталов стали вкладывать
в развитие науки и процесса торговли, что, в корне, поменяло сам процесс
торговли. На смену магазинам и лавкам пришли крупные универсамы и
супермаркеты с их сложной структурой персонала и ещё более сложной
структурой поставщиков. В сам процесс торговли стали активно внедрять
научные разработки. Например, теорию бихевиоризма психолога Дж. Уотсона,
смысл которой можно выразить формулой "стимул - реакция" [3, c. 194].
Следовательно, не понял мотивы поведения потребителей трудно
рассчитывать на увеличение объёмов продаж. Таким образом, увеличились
требования к общеобразовательному уровню персонала торговых предприятий.
В то же время в торговле начали применять данные социологических
исследований по сегментированию потребительской аудитории, благодаря
которым выяснилось: средний класс является самым привлекательным для
торговых предприятий, так как богатых людей всегда было немного в
количественном отношении, бедные всегда обладали низкой покупательской
способностью. Однако, указанные сегменты потребительской аудитории всё
более усложнялись. В результате чего, появляется такая научная дисциплина на
стыке социологии и маркетинга, как психографика, которая создала
классическую схему сегментов потребительской аудитории.
Во-первых, категория движимых нуждой, которые расходуют деньги в
соответствии с необходимостью, а не со своими предпочтениями.
Во-вторых, группа потребителей, ориентирующихся на внешний мир,
которые делают покупки с оглядкой на окружающих.
В-третьих, ориентирующиеся на внутренний мир, которые в большей
степени нацелены на удовлетворение личных потребностей, чем на мнение
окружающих [4, c. 125-127]. Всё вышесказанное привело к тому, что персоналу
58
торговых предприятий на данный момент необходимо иметь определённые
знания в области научных дисциплин: социология, психология и т.д. Указанные
тенденции ещё более усилились в период глобализации, который активно начал
протекать в конце прошлого века, благодаря беспрецедентному развитию
мультинациональных компаний и международных торговых марок [5, c. 447].
Так, одежду, сшитую в Китае, порой выдают как французские или итальянские
бренды, а традиционные русский напиток, квас, изготовляет у нас американская
транснациональная корпорация, и таких примеров можно привести достаточно
большое количество.
В последнее время появился, так называемый, "санкционный" товар.
Политика начинает всё более активно вмешиваться в процесс мировой торговли.
Именно, благодаря проникновению политики в торговлю, а также глобализации
на современном этапе развития торговля начинает всё более ориентироваться на
молодёжный сегмент потребительской аудитории, где, сегодня идеологические
потребности всех юношей, за исключением интеллектуалов, ориентированных
на гуманистическую традицию, начинают всё больше переориентироваться с
идеологии на технологию" [5, c. 98]. Действительно, до недавнего времени, на
молодёжный сегмент потребительской аудитории мало кто обращал внимание.
Обратили внимание, когда на Западе возникло и начало развиваться
движение "хиппизма", что являлось, действительно, альтернативой
традиционной западной "идеологии потребления". В свою очередь, процесс
глобализации, как уже отмечалось, создал мировые торговые бренды, обладание
которыми для молодёжи стало престижным, ибо данное обладание создавало у
молодёжи осознание своей сопричастности ко всему мировому
сообществу. Отсюда, появился даже такой термин, как "поколение Pepsi". В
современном западном обществе господствующей идеологией стала "идеология
толерантности", смысл которой можно выразить фразой "можно всё!". Таким
образом, чем больше человек отличается от других людей, ведущий
традиционный образ жизни, тем для этого человека лучше. Поэтому,
современное поколение можно назвать "поколение селфи", каждый свой шаг они
59
фиксируют и выкладывают в интернет. Следовательно, в условиях современного
развития общества проблемы молодежной политики приобретают всё большую
актуальность" [6, c. 72]. Отсюда, персоналу торговых предприятий необходимо
обладать знаниями в области мировой торговли и юриспруденции. Таким
образом, на основании изложенного материала, можно сделать следующие
выводы:
Во-первых, персонал торговых предприятий должен обладать знаниями
по ряду научных дисциплин, таких как социология, психология, мировая
экономика, юриспруденция и т.д.
Во-вторых, необходимо повысить среди персонала престиж профессии,
так как большинство сотрудников воспринимают свою работу либо как средство
зарабатывания денег, либо как "ступеньку наверх".
В-третьих, необходимо понимать то, что отечественное общество
приобретает всё более мультикультурный характер, поэтому в управлении
персоналом торгового предприятия следует учитывать множество факторов:
возрастные, национальные, религиозные и др., впрочем, при желании
заинтересованных сторон пути улучшения обозначенной ситуации обязательно
будут найдены.
Стратегия представляет собой детальный комплексный план
управленческих действий, предназначенный для того, чтобы обеспечить
достижение долговременного успеха предприятия [1]. Разработка и выбор
стратегии должны обосновываться обширными исследованиями и
достоверными данными.
Современная организация способна существовать и успешно
конкурировать на рынке лишь при условии постоянного развития и адаптации
под изменяющиеся условия ведения бизнеса. Ускорение ритма современной
жизни, изменчивость окружающей среды усиливает нестабильность
функционирования компаний, заставляет их проводить частые и быстрые
изменения, подстраиваться под смену внешних условий. Справляться с этой
задачей позволяет стратегическое планирование. Прежде всего, стратегия
60
большей частью формулируется и разрабатывается высшим руководством, но ее
реализация предусматривает участие всех уровней управления. Стратегический
план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими
данными. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса
предприятие должно постоянно заниматься сбором и анализом огромного
количества информации об отрасли, конкуренции и других факторах. В
стратегическом управлении стратегия рассматривается как долгосрочное
качественно определенное направление развития организации, касающееся
сферы, средств и форм ее деятельности, системы взаимоотношений внутри
организации, а также позиции организации в окружающей среде. Будучи
функцией управления, стратегическое планирование является фундаментом, на
котором строится вся система управленческих функций, или основой
функциональной структуры системы управления. Стратегическое планирование
является инструментом, с помощью которого формируется система целей
функционирования предприятия и объединяются усилия всего коллектива
предприятия по ее достижению Стратегическое планирование представляет
собой набор процедур и решений, с помощью которых разрабатывается
стратегия предприятия, обеспечивающая достижение целей функционирования
предприятия. Логика этого определения такова: деятельность аппарата
управления и принимаемые на ее основе решения формируют стратегию
функционирования предприятия, которая позволяет фирме достичь своих целей.
Будучи функцией управления, стратегическое планирование является
фундаментом, на котором строится вся система управленческих функций, или
основой функциональной структуры системы управления.
Стратегия организации – взаимосвязанный комплекс долгосрочных мер
или подходов во имя укрепления жизнеспособности и мощи организации по
отношению к её конкурентам. Стратегия организации, по существу, набор
правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей
деятельности. Обычно фирма имеет не одну, а несколько стратегий на все случаи
жизни. Применение той или иной стратегии зависит от ситуации и целей
61
процесса изменений, его желательной скорости и сложности. Для достижения
успеха часто одновременно используются несколько стратегий, но, поскольку их
реализация связана с риском, считается необходимым ограничивать их число.
Обязательным условием существования и проведения фирмой своей
деятельности является наличие текущих активов. Любая компания должна иметь
достаточную сумму средств для осуществления текущих операций. Оборотные
активы фирмы являются средством обеспечения их непрерывного оборота на
всех стадиях деятельности, чтобы покрывать потребности производства в
денежных и натуральных ресурсах, обеспечивать своевременные и полные
расчёты с кредиторами; эффективность их использования должна непрерывно
анализироваться и повышаться.
Одним из ключевых аспектов осуществления эффективной
хозяйственной деятельности компании является грамотное использование
имеющихся фондов, и один наиболее важных аспектов – оборотные средства. Их
состояние и уровень эффективности использования – одно из главных условий
для успешного существования фирмы. Совершенствование и изменение
рыночных отношений создают новые условия их применения. Инфляция,
невыплаты задолженностей и другие явления создают необходимость для
предприятия варьировать свою политику использования оборотных средств,
осуществлять поиск новых путей пополнения их, изменять структуру
имеющихся.
Важной чертой, характеризующей состояние оборотных активов,
является скорость оборота. Функциональное участие в осуществлении
деятельности текущими активами отлично от основных средств. Их задача –
обеспечение непрерывности в операциях компании.
Необходимо правильно использовать оборотные активы, разрабатывать и
привносить в практику мероприятия, которые уменьшают материальные затраты
в деятельности и способствуют увеличению скорости оборота текущих активов.
В результате увеличения оборачиваемости осуществляется их высвобождение,
что несёт ряд позитивных эффектов для компании. Эффективно оперируя
62
оборотными средствами, компания достигает такого экономического
положения, при котором соблюдается баланс ликвидности и доходности.
В ходе осуществления деятельности фирме необходимы активы,
потребляемые полностью в течение одного операционного цикла, вот почему
они называются оборотными. Они выражаются в виде финансовых средств,
сырья, незавершённого производства, нереализованной продукции и
некоторыми другими в зависимости от специфики деятельности компании.
По своей временной структуре оборотные средства являются
используемыми активами в период не более 12 месяцев. Оборотные средства
полностью потребляются в ходе операционной деятельности, поэтому их
стоимость включается в цену изготовленной продукции (оказанных услуг,
осуществлённых работ).
Под составом оборотных средств следует понимать совокупность
элементов входящих в них: запасы сырья, готовая продукция, незавершённое
производство, расходы будущих периодов, продукция отгруженная, дебиторская
задолженность, финансовые средства на счетах предприятия и в кассе.
Источниками образования оборотных средств являются собственные и
заёмные средства. Собственные оборотные активы создаются при помощи
собственного капитала компании, который состоит из уставного капитала,
резервного капитала, нераспределённой прибыли. Заёмные оборотные средства
формируются за счёт привлечённых пассивов, таких как: банковские кредиты,
кредиторская задолженность и другие.
Некоторые из составляющих оборотных средств не участвуют напрямую
в производственном процессе или оказании услуг компанией, а являются
следствием от осуществления деятельности фирмой. Дебиторская
задолженность является такой составляющей, и работа с ней является важной и,
порой, ключевой для менеджмента малого и среднего бизнеса.
Для небольших компаний несомненной и распространённой проблемой
является финансирование. В частности, многим фирмам сложно финансировать
свой производственный цикл, после того как продукция была отгружена,
63
покупатели просят 30-90 дневной срок для оплаты. В этот срок, продавцы
выписывать накладную, которая отражается для покупателя в виде счёта к
уплате, а для продавца счёта к получению, который является неликвидным
активом до получения платежа.
Стратегическое планирование является инструментом, с помощью
которого формируется система целей функционирования предприятия и
объединяются усилия всего коллектива предприятия по ее достижению
Стратегическое планирование представляет собой набор процедур и решений, с
помощью которых разрабатывается стратегия предприятия, обеспечивающая
достижение целей функционирования предприятия. Логика этого определения
такова: деятельность аппарата управления и принимаемые на ее основе решения
формируют стратегию функционирования предприятия, которая позволяет
фирме достичь своих целей. Учитывая, что современные экономические условия
характеризуются ускоренной динамикой рыночной конъюнктуры, активной
конкурентной борьбой за покупателей, большинство управленческих решений
должно опираться на результаты перспективного стратегического анализа,
способные оказывать серьезное влияние на будущую эффективность
деятельности организации. Стратегический анализ позволяет определить
сущность, содержание, последовательность реализации стратегии управления.
В большинстве случаев рост означает повышение размеров или числа
объектов. К росту предприятия относится как увеличение его размеров, так и
расширение деятельности по следующим показателям: объем производства, доля
на рынке, численность персонала, объем продаж, чистая прибыль и т.д.
Предприятия как организованные системы могут стимулировать свой рост,
осуществляя целенаправленный выбор (расширение рынка сбыта, привлечение
инвестиций). Ограничение роста не ограничивает развитие. Развитие в большей
степени относится к тому, как много может сделать предприятие, нежели к тому,
чем оно уже обладает, какого экономического состояния или уровня достигло к
данному периоду своего существования. Современное предприятие
организованная система, целенаправленная на производство товаров и услуг,
64
которая является частью экономической системы, общие и частные элементы
которой имеют свои собственные экономические цели. Следовательно,
требуемый уровень развития предприятия зависит от характера влияния на него
отдельных основных элементов и всего государства, как целой системы. Для всех
составляющих экономической системы необходим набор определенных
характеристик. Их совокупность позволяет с той или иной долей вероятности
определить будущий эффект в самых разных его проявлениях.
3.2 Пути совершенствования управления семейным бизнесом
Развитие организации ООО «Лакшми» - процесс улучшения
эффективности работы организации при помощи совершенствования модели
взаимодействия между ее составными частями. Выбор цели и стратегии развития
предприятия составляет основу управленческой деятельности менеджеров. В
стратегическом менеджменте предприятие может использовать такие известные
стратегии, как разработка товара, стабилизация производства, проникновение на
рынок, сокращение издержек, изменение цен и все остальные функциональные
или целевые стратегии (финансовую, маркетинговую, конкурентную и т.д.).
Множество факторов влияет на выбор стратегии развития, среди которых:
потребительские вкусы и покупательские привычки, технологические
изменения, конкурентные воздействия, потребности в инвестициях, финансовые
возможности, персональный состав управленческого звена, государственные
акты регулирования, а также, социальные, политические и культурные условия,
ограничивающие или расширяющие спектр действия предприятия. Следует
отметить, что стратегия важна не только для предприятий гигантов. В условиях,
когда владельцы отходят от непосредственного управления предприятием,
утвержденные долгосрочные стратегические программы остаются главным
инструментом, позволяющим им направлять и контролировать деятельность
наемных менеджеров. Родоначальник концепции стратегического менеджмента
И. Ансофф характеризует стратегию как «набор правил для принятия решений,