25
от колебаний процентных ставок, чем компании, не принадлежащие к семье, и
с большей вероятностью переживут периоды нестабильности рынка.
Мы проанализировали статическую информацию, разработанную
аналитическим агентством PwC, о количестве поколений, которые ведут
семейный бизнес в России и за рубежом.
В России 75% руководителей семейных компаний являются
представителями первого поколения, в то время как 20% являются
предшественниками второго поколения, и, соответственно, только 5% являются
представителями третьего и последующих поколений. Это говорит о том, что
семейный бизнес в новой России после перестройки является молодым и что
владельцы бизнеса не спешат передавать совет другим поколениям семьи.
Анализ статистической информации о семейном бизнесе и изучение различных
аспектов деятельности таких предприятий позволяют представить сводную
классификацию видов семейного бизнеса. Это также целесообразно сделать,
потому что теоретические исследования особенностей и перспектив развития
СО должны начинаться с разработки классификации его типов, что будет
способствовать формированию представлений о нем как об особом объекте
оценки.
Обратите внимание, что сегодня существует несколько подходов к
классификации семейных предприятий, но ни один из них не отражает в
полной мере разнообразие видов семейного бизнеса. Анализ этих
классификаций показал, что их авторы определили основные факторы в
изучении семейного бизнеса как основные признаки, которые связаны с
фундаментальными, которые зафиксированы в определении понятия СБ.
Существует стереотип, что российское население воспринимает
предпринимательство в целом негативно: не видеть такого «плохого»
отношения в их непосредственном окружении, но, находясь под влиянием
навязанных стереотипов, люди склонны приписывать это населению других
территорий Россия.Под давлением этих стереотипов личное отношение к
малому бизнесу формируется под влиянием ряда факторов:
Общее эмоциональное отношение к тем, кто разбогател.
26
Как правило, люди, которые позитивно относятся и уважают тех, кто заработал
свой капитал в последние годы, позитивно относятся к малому бизнесу. Те, кто
негативно относятся к людям, которые стали богатыми в последние годы,
также негативно относятся к малому бизнесу.
Различия в уровнях доходов.
Хотя этот фактор влияет на отношение к малому бизнесу, он не значителен.
Тип собственности компании, в которой работает человек.
Доля владения компанией, в которой в настоящее время работают люди, была
относительно небольшой: среди занятых доля поддержки малого бизнеса
составляет 80%, для других категорий предприятий и организаций, включая
государственный сектор, она составляет не менее 70%.
Возрастной фактор.
Среди молодежи почти нет людей, которые негативно относятся к малому
бизнесу, а среди пожилых людей (пенсионный и предпенсионный возраст)
негативные оценки встречаются довольно часто. Уровень образования.
Среди категорий людей с неполным средним образованием доля позитивного
отношения к малому бизнесу составляет чуть менее 3/4, а среди людей с
высшим и незаконченным высшим образованием - почти 90%.
Резиденция.
Среди населения мегаполисов уровень позитивного отношения к малому
бизнесу составляет 87%, а самый низкий в сельской местности - 3/4 сельского
населения.
Профессиональный статус.
Среди разнорабочих и вспомогательных работников доля позитивного
восприятия малого бизнеса составляет всего 2/3, а среди самих
предпринимателей, а также самозанятых и домохозяек доля поддержки
превышает 90%.
Таким образом, анализ данных показывает, что россияне характеризуются
слабой готовностью к риску и недоверием к представителям власти. Эти
факторы являются сдерживающими и проблемными для развития семейного
бизнеса в нашей стране. Все нерешенные проблемы и причины,
27
препятствующие развитию малого бизнеса, также можно разделить на два
уровня: микро- и макроуровень.
- отсутствие государственной политики в отношении семейного бизнеса;
- отсутствие механизма взаимодействия семейного бизнеса и государства,
инфраструктуры поддержки семейного бизнеса;
- коррупция, налоговая пресса;
- социальная и экономическая нестабильность.
- правовой - низкий уровень правовой культуры и правовых знаний
руководителей семейного бизнеса;
- финансово-экономический - уровень собственных средств, отягощенный
чрезмерно сложным механизмом кредитования;
- организационные проблемы грамотного управления семейным предприятием
на фоне существующих семейных отношений;
Перечисленные проблемы, которые препятствуют развитию малого бизнеса на
макроуровне, касаются не только малого бизнеса. Значительная часть из них
влияет на всю предпринимательскую деятельность в России. Однако малый
сектор экономики и семейные предприятия, в том числе наиболее уязвимые для
их влияния, особенно в настоящее время, когда их формирование происходит.
Анализ выявленных проблем показывает, что оказание поддержки со стороны
государственных и негосударственных структур, а также совершенствование
внутренней самоорганизации является необходимым условием развития малого
бизнеса не только на этапе его формирования, но и вообще этапы его развития.
На основании различных опросов предпринимателей можно выделить ряд
ключевых форм поддержки в соответствии с их значимостью в связи с
причинами, препятствующими развитию малого бизнеса:
создание стимулирующей налоговой системы;
создание системы льготного кредитования малого бизнеса;
государственное регулирование цен на электроэнергию и топливо;
борьба с коррупцией и бюрократическими барьерами на пути развития малого
бизнеса;
предоставление финансовой поддержки со стороны государства;
28
создание льготных условий доступа к аренде муниципальной собственности;
четкое правовое регулирование малого бизнеса;
«Семейный бизнес - хорошо или плохо?» - этот вопрос часто задают себе
молодые предприниматели и долгое время не могут найти на него точного
ответа. В конце концов, действительно, многие люди не соглашаются с этим
вопросом: некоторые считают, что «их собственные люди» в бизнесе - это
наиболее надежную поддержку, а другие считают, что общее дело портит
семейные узы.
Две стороны семейного бизнеса
В семейном бизнесе, как и во всех других случаях, есть как плюсы, так и
минусы:
Преимущества:
1.Самая ценная и самая важная вещь в этом бизнесе - способность полностью
полагаться на своего делового партнера. У вас будет человек, в котором вы
всегда можете быть уверены. Более того, люди будут доверять вам важные
должности, и в трудные моменты «собственные люди» компании не покинут
вас, когда увидят более перспективное предложение.
2.Благодаря семейным связям внутри компании царит доверие и приятная
атмосфера, что благоприятно сказывается на стабильности бизнеса и
сотрудничестве с клиентами.
3.Общий семейный бюджет. Сотрудники компании постараются
максимизировать прибыль и максимизировать семейный доход.
4.Нет недоразумений и минимум недоразумений, которые могут привести к
большим финансовым проблемам. В конце концов, члены семьи, как правило,
знают о многих личных планах друг друга, и вы можете рассказать своему
человеку гораздо больше, чем вы можете сказать сотруднику.
Недостатки:
1. «Их» сотрудники не всегда являются профессионалами, и у них часто нет
никаких ограничений. И не так просто уволить родственника, если он не хочет
выполнять свои обязанности.
29
2. Один из источников дохода. Если компания рухнет, весь семейный бюджет и
доходы уйдут под воду.
3. Часто в этом бизнесе люди не могут провести грань между семьей и
деловыми отношениями. Дома они говорят о работе, а в офисе они решают
семейные проблемы, что часто мешает компании нормально функционировать.
Семейный бизнес в настоящее время очень популярен и эффективен, потому
что любой прогресс легче, когда плечом к плечу. Помните, что бизнес - это
психология и искусство сотрудничества. Это означает, что если вы и ваши
родственники имеете процветающий бизнес вместе, у вас прекрасная,
понимающая семья.
1.3 Специфика управления семейным бизнесом
Вся структура семейного бизнеса и распределение капитала, управление
организациями и размер самих компаний можно разделить на две группы.
Первый - это семейный бизнес в узком смысле, то есть фирма, в которой
работают члены семьи и их ближайшие родственники. Как правило, это
небольшие компании со штатом сотрудников редко более 10 человек. В то же
время мы можем выделить такие отдельные подклассы, как бизнес одной
семьи, где только самые близкие родственники - муж, жена, сын, брат и отец -
работают на благо общего дела. Такие фирмы в ряде стран, например, в Канаде
или Америке, как, впрочем, и в нашей стране, составляют большинство
семейных компаний. Это прежде всего индивидуальные предприниматели. В
таких компаниях нет четкого разделения полномочий, нет структуры
подчинения и нет иерархических уровней. Лидерство принадлежит главе
семьи, а остальные выполняют свою работу так, как они ее понимают.
Согласно этому принципу часто работают небольшие магазины, где дочь -
продавец, жена - бухгалтер и поставщик, а отец - менеджер и водитель в одном
лице. Консалтинговые фирмы, кадровые агентства и небольшие семейные
издательства часто строятся по тому же принципу. В то же время нет
предписанных должностных инструкций, существует функциональная
30
взаимозаменяемость, все члены семьи «жизненно заинтересованы» в
выживании своего небольшого семейного бизнеса. Второй подкласс - это
бизнес нескольких родственных семей. Обычно это уже взрослые «семейные»
компании с четко определенной организационно-подчиненной структурой, где
семейные отношения превращаются в «бизнес», и необходимо учитывать, что
некоторые из родственников становятся менеджерами, а некоторые - их
подчиненными. Часто на этапе перехода компании из правильной семейной
фирмы в межсемейную ассоциацию она сталкивается с серьезными
управленческими проблемами разделения власти и накопленного фирмой
капитала. Семейные обиды из-за незаслуженных повышений в должности
некоторых членов и кратковременных понижений в должности других,
начавшихся семейных ссор и скандалов могут в конечном итоге привести к
закрытию самого дела.
Поэтому на данном этапе важно избегать всех острых углов, разрешать
все внутренние конфликты, приходить к общему пониманию целей и задач
общего бизнеса, четко разграничивать функции и обязанности всех
сотрудников компании.
Вторая большая группа семейных предприятий - фирмы, которые
наследуются из поколения в поколение, владельцами которых являются целые
семейные кланы. Эта группа, которая формирует иностранный семейный
капитализм, обычно включает крупные и очень крупные компании, такие как
международные корпорации со многими дочерними предприятиями. В этом
случае «семья» владеет только контролем компании за счет семейного пакета.
В каждой стране семья должна иметь различный процент акций, чтобы иметь
право называться семейной фирмой. В Финляндии - как минимум 50%, в
Америке и Германии, достаточно держать около 25% акций в руках одной
семьи, при условии, что это самый значительный из всех пакетов акций этой
компании, а остальные акции распределены среди несколько мелких
владельцев небольших ставок. Существует еще один способ сохранить
семейный контроль над компанией - выпуск акций двух классов с разным
количеством голосов на акцию (семья остается акциями, которые дают,
31
например, право на 10 голосов, а фондовый рынок получает акции с правом 1
голоса на акцию, или только семейные акции имеют право выбирать членов
Совета директоров. Таким образом, вы можете сохранять контроль над фирмой
и в то же время привлекать дополнительный, столь необходимый капитал для
разработка любой фирмы.
Основное различие между семейным бизнесом и обычной компанией
(цепочка которой заключается в достижении максимальной капитализации)
заключается в ее непрерывности.
Таблица 2
Ключевые различия между бизнес-системой и системой семьи
6
Бизнес-система
Система семьи
Ориентирована на результаты
Основывается на эмоциях
Миссия: производство приносящих
прибыль продуктов и услуг
Миссия: воспитать из детей
компетентных наследников
Главное – компетенции
Главное – равенство
Принятие основано на оценке
производительности
Принятие безусловно
Отношения носят временный и
условный характер (обусловлены
позицией, опытом, знаниями)
Отношения носят постоянный,
устойчивый характер
Власть зависит от авторитета и степени
влияния
Власть в основном базируется на
порядке рождения (принадлежности к
поколению)
Семейный бизнес обычно более эффективен, чем корпоративный,
благодаря ряду преимуществ:
1. На основании ценностей владельцев. В корпоративном бизнесе
ценности часто рассматриваются как формально-формальные заявления,
написанные в корпоративной миссии, которые топ-менеджеры могут не
разделять. Таким образом, отношения между акционерами и менеджерами
основаны на контроле ключевых показателей (прибыльности, расходов, цен на
акции), а основными задачами менеджеров являются повышение акционерной
6
Муханова А. Е., Умирзакова М., Смагулова Ж. Б., Берикболова У. Д. Особенности
развития семейного бизнеса как формы предпринимательства // Фундаментальные
исследования. 2015. № 11-6. С. 1210-1214.
32
стоимости компании и увеличение дивидендов. А владелец семейного бизнеса
стремится не только повысить акционерную стоимость, но и обеспечить
долгосрочную устойчивость. Он более гибко решает вопросы о дивидендах и
больше инвестирует в развитие и повышение эффективности компании.
Образно говоря, владелец семейного бизнеса сам воспитывает и развивает свое
«дитя» - компанию, а в лице корпоративного наемного менеджера - чья-то
«няня» развивает бизнес для акционеров.
2. Фокус на долгосрочное развитие. Горизонт планирования высшего
руководства в корпоративном бизнесе составляет 5-10 лет (а сейчас, в связи с
кризисом, еще меньше), а в семейном бизнесе - поколение, потому что его
владельцы мечтают передать бизнес своим детям.
3. Стабильный персонал. В семейном бизнесе люди, близкие к
ценностям основателей, продолжают работать, поэтому они более лояльны к
компании. Это позволяет вам создать команду, которая всегда вас поймет и
поддержит.
4. Обязательство владельцев. Члены семьи отождествляют свои личные
и семейные интересы с интересами компании, поэтому они усердно работают и
готовы реинвестировать часть прибыли компании в бизнес, чтобы обеспечить
его долгосрочный рост. Многие члены семьи вовлечены в семейный бизнес с
раннего возраста, что помогает им освоить тонкости управления и повышает
уровень их приверженности.
5. Преемственность знаний. Поскольку в семейном бизнесе менеджеров
не часто заменяют, «память предприятия» - традиция признания заслуг -
сохраняется, а накопленные знания, опыт и навыки передаются последующим
поколениям.
6. Высокая репутация. Название и репутация семейных компаний
связаны с их продуктами или услугами, они стремятся улучшить качество
своих продуктов и поддерживают хорошие отношения со своими партнерами
(клиентами, поставщиками, сотрудниками и бизнес-сообществом).
Конечно, семейный бизнес имеет свои недостатки. Некоторые из
проблем, с которыми он сталкивается, похожи на проблемы корпоративных
33
компаний (низкое качество управления, нехватка финансов,
макроэкономические трудности), но есть также ряд конкретных проблем,
вызванных семейным характером:
1.Сложность устойчивости в долгосрочной перспективе. По мнению
экспертов, не все семейные предприятия "выживают" в США. В руки потомков
учредителей переходят: во втором поколении - 30% компании; в третьем - 12%;
на уровне четвертого поколения и выше - всего около 3%. Однако большинство
владельцев бизнеса хотят, чтобы их бизнес оставался в семье. Привлечение
семейных отношений, эмоций и проблем в бизнес также затрудняет управление
семейными компаниями (по сравнению с аналогичными компаниями, не
относящимися к семье). Поскольку члены семьи играют разные роли в
компании, их цели могут не совпадать, что иногда приводит к конфликту
интересов и трений.
2.Неформальные отношения. Большинство семей управляют
собственной компанией (особенно в первом и втором поколении). Как правило,
они не уделяют достаточного внимания формализации деловых практик и
процедур. По мере роста семей и предприятий это часто приводит к снижению
производительности и возникновению внутренних конфликтов.
3.Недостаток дисциплины. Многие семейные компании не обращают
должного внимания на ключевые вопросы: планирование преемственности на
руководящих должностях; наем членов семьи для работы в компании;
привлечение внешних и удержание квалифицированных менеджеров.
Сегодня мировой семейный бизнес характеризуется двумя
особенностями. Прежде всего, сохранение огромного количества малых и
средних предприятий, созданных членами семьи. Например, в Соединенных
Штатах насчитывается около 13 миллионов таких небольших семейных фирм.
Семейные компании такого типа создаются в первую очередь для того, чтобы
сэкономить на заработной плате работников, поскольку стоимость наемного
труда в Европе и Америке иногда недоступна для вновь открывшейся фирмы.
Вторая особенность - это наличие огромных семейных корпораций и холдингов
с мировым именем и многовековой историей, передаваемых по наследству 3-6
34
раз. В этом отношении выделяется Англия, где около 16% всех семейных фирм
претерпели изменения более четырех поколений. В Швеции самая большая
доля работников в семейном бизнесе - более 60% от общей численности
работающего населения, а Италия известна большим процентом семейных
компаний с оборотом более 1,5 млн. евро.
Как показывает мировой опыт, семейный бизнес может быть успешным
как в сфере торговли, так и в промышленном производстве товаров, он часто
достигает мировых высот и входит в рейтинги самых прибыльных предприятий
мира.
Выводы из главы 1
1. Семейный бизнес - форма предпринимательства, при которой члены
семьи и другие родственники являются собственниками и работниками своего
предприятия. Семейный бизнес - это малый бизнес, и его успешная
деятельность требует поддержки со стороны государства. Семейный бизнес как
социальная и институциональная форма малого бизнеса формируется на стыке
двух социальных институтов - семьи и предпринимательства.
2. По своей сути семейная компания может существовать в узком и
широком смысле. Первая категория включает малые предприятия со штатом из
десяти человек. Этим бизнесом владеют самые близкие родственники. Вторая
категория включает в себя семейный бизнес. Крупные компании,
международные ассоциации и их дочерние компании образуют большую
иерархическую структуру. Семья владеет контролем над компанией через долю
семьи.
3. В России семейный бизнес строго специализируется на торговле и
услугах. На это повсеместно влияют отсутствие стартового капитала и
отсутствие стабильной финансовой помощи со стороны государства или
коммерческих банков, а также слабое развитие фондов для российского малого
и среднего бизнеса.
4. Семейный бизнес имеет ряд преимуществ: он основан на ценностях
владельцев, ориентированных на долгосрочное развитие; состав работников