55
По данным таблицы видно, что в 2017-2018 гг. часть чистой прибыли
направлялась на развитие компании: в 2017 г. 25 % от чистой прибыли, в 2018
г. – 30 %. Остальная часть чистой прибыли распределялась между
собственниками в равных долях. Как уже было указано выше, кроме части
чистой прибыли, собственники получают в компании заработную плату.
Доходы семьи в январе – феврале 2018 г. представлены в таблице 19.
Таблица 19
Доходы семьи
Доходы
Январь
Февраль
запланировано
фактически
запланировано
фактически
Зарплата мужа
47000
48500
48500
48500
Заработок жены
20000
23000
20000
1400
Сдача квартиры в
аренду
12000
12000
12000
12000
Прочее
5200
8700
3200
8300
ИТОГО:
84 200
92 200
88 700
70200
Из таблицы видно, что семейный бюджет Савельевых пополняется из
следующих источников: зарплата мужа; заработки жены; аренда квартиры
(семья имеет свободную однокомнатную квартиру, которая сдается); прочее
(случайные заработки, приработки, деньги, взятые в долг). Большую часть
доходов семьи составляет заработная плата мужа: в январе 55,82 % по плану и
52,50 % фактически; в феврале 54,68 % по плану и 69,09 % фактически.
Укрупнено расходы семьи Савельевых представлены в таблице 20. По
данным таблицы 20 видно, что в январе семье удалось сэкономить 1 250 руб., в
результате фактические расходы на 1,60 % ниже запланированных. В феврале в
семейный бюджет заработок жены практически не поступил (жена брала
отпуск за свой счет), поэтому семье пришлось отложить большую часть
запланированных покупок одежды (фактические расходы на одежду на 16 040
руб., или на 80,20 % ниже, чем было запланировано), кроме того, сократить
расходы на развлечения (по данной статье фактические расходы на 3 930 руб.,
или на 60,46 % ниже запланированных).
56
Таблица 20
Расходы семейного бюджета по укрупненным статьям
Показатель
Январь
Отклонение
Февраль
Отклонение
план
факт
абс.
%
план
факт
абс.
%
Обязательные
платежи
12700
12630
-70
-0,55
12800
11250
-1550
-12,11
Питание
15000
12980
-2020
-13,47
14600
14260
-340
-2,33
Бытовые
нужды
13000
15570
2570
19,77
10200
1470
-8730
-85,59
Одежда
20000
19450
-550
-2,75
20000
3960
-16040
-80,20
Прочие
расходы
8300
7120
-1180
-14,22
6500
2570
-3930
-60,46
Накопления
9000
9000
0
0
9000
0
-9000
-100,00
ВСЕГО
78000
76750
-1250
-1,60
73100
33510
-39590
-54,16
Кроме того, в феврале не были отложены деньги в накопления. Всего в
феврале было потрачено 33 510 руб., что на 54,16 % ниже, чем по плану.
Таблица 21
Сопоставление доходов и расходов бюджета
Показатель
Январь
Отклонение
Февраль
Отклонение
план
факт
абс.
%
план
факт
абс.
%
Доходы
84 200
92 200
8000
9,50
88 700
70200
-18500
-20,86
Расходы
78 000
76 750
-1250
-1,60
73 100
33 510
-39590
-54,16
Превышение
доходов над
расходами
6 200
15450
9250
149,19
15600
36690
21090
135,19
Таблица 21 показывает, что ежемесячный доход семьи превышает
расходы. Кроме того, профицит семейного бюджета выше, чем планировалось
ежемесячно, что указывает на то, что средства расходуются экономно. В целом
рассматриваемый бюджет можно охарактеризовать как сбалансированный,
семье Савельевых удается осуществлять свои расходы в соответствии с
полученным доходом, а не занимать деньги и сберегать часть денег в
сбережениях.
57
Выводы из главы 2
История компании «Консультационный центр » началась в 2001 году,
когда гражданин Савельев зарегистрировал индивидуальное предприятие по
оказанию риэлторских услуг. С 2003 года жена Савельева также начала
работать в этом бизнесе. В 2009 году была зарегистрирована компания с
ограниченной ответственностью. Учредителями общества являются семейная
пара Савельевых. Доля в уставном капитале каждого составляет 50%. С 2012
года дочь Савельевых также занимается семейным бизнесом.
Консультационный центр -сервис ООО - риэлторская компания.
На основании результатов анализа можно выделить следующие
проблемы финансового состояния семейного бизнеса.
1) в 2019 году выручка от услуг снизилась на 6,94% по сравнению с 2017
годом и на 32,35% по сравнению с 2018. Чистая прибыль компании в 2019 году
составила всего 18,85% от чистой прибыли в 2017 году, по сравнению с 2018
годом она снизилась на 70%. Снижение финансовых результатов ООО
«Консультационный центр -сервис» в 2019 году было вызвано усилением
конкуренции на рынке недвижимости, что привело к снижению спроса на
услуги Агентства. Кроме того, у Агентства есть оппортунистическое поведение
риэлторов. В ООО Агентство недвижимости «Консультационный центр »
оппортунистическое поведение риэлторов заключается в использовании
информации для получения собственного дохода в обход Агентства;
2) в составе имущества компании наблюдается отрицательная тенденция
роста задолженности покупателей и покупателей: в 2019 году она увеличилась
на 2 820 тыс. Руб., Или на 59,62%, по сравнению с 2018 годом. Увеличение
дебиторской задолженности за анализируемый Период является
отрицательным изменением и вызван проблемой оплаты услуг
корпоративными клиентами, что приводит к отвлечению части оборотных
средств и иммобилизации.
и части оборотного капитала;
3) баланс предприятия не является ликвидным; Платежеспособность
предприятия нарушается. Коэффициент текущей ликвидности ООО
58
«Консультационный центр» в течение всего учебного периода ниже
нормативного, что свидетельствует о том, что значение коэффициента
достаточно низкое и предприятие не полностью обеспечено собственными
средствами для ведения бизнеса и своевременного погашения срочных
обязательств;
4) финансовое состояние предприятия нестабильно. Компания не
является финансово автономной, и ее заемный капитал может быть
компенсирован собственностью компании.
Семейный бюджет компании состоит из заработной платы, получаемой
членами семьи Савельевых в качестве сотрудников ООО «Консультационный
центр», а также части чистой прибыли, получаемой Савельевыми в качестве
учредителей компании. В связи с уменьшением чистой прибыли компании,
доходы семьи Савельевых снизились в 2017-2019 гг. Однако, несмотря на это,
семейный бюджет можно охарактеризовать как сбалансированный, семье
Савельевых удается осуществлять свои расходы в соответствии с полученным
доходом, не занимать деньги и сберегать часть денег в сбережениях.
Большинство консультантов по семейному бизнесу, экспертов, лидеров и
членов семьи считают, что наиболее распространенная причина неудач
семейного бизнеса кроется в динамике развития семьи. Важнейшие проблемы,
стоящие перед этими компаниями, в большей степени связаны с семьей, чем с
бизнесом: проблемы ценностей, отношений и личностей, которые меняются с
течением времени и требуют как психологического внимания, так и адаптации.
Это восприятие держится независимо от рыночной конъюнктуры или
экономического климата.
Недоверие и непонимание - это психологический налог на семейный
бизнес.
Важные деловые разговоры между членами семьи требуют большей
уверенности и осведомленности, чем те, которые ведутся среди несемейных
партнеров. Это связано с уровнем зрелости, эволюционирующими жизненными
этапами, укоренившимися реакциями и межличностным соперничеством,
которые перетекают из семьи в бизнес. Когда доверие и коммуникация
59
разрушаются в семье, в руководящей команде или в организации, расходы на
ведение бизнеса растут. Дополнительные меры, необходимые для компенсации
утраченного доверия и плохой коммуникации, снижают прибыльность
предприятия. Недостаток доверия порождает эмоциональное расстройство и
создает дорогостоящие обходные пути.
Исследование, проведенное среди 3250 богатых семей, выявило 70%
случаев отказа в передаче имущественных прав, где отказ был определен как
вынужденная потеря контроля над активами. Исследователи столкнулись с
феноменом” от рубашки до рубашки", когда богатство исчезает в трех
поколениях, задаваясь вопросом о том, как неудачные переходы в богатой
семье отличались от успешных. Они пришли к выводу, что основные причины
кроются в самой семье и имеют больше общего с психологическими моделями,
чем с финансовым или бизнес-планированием.
Это исследование показало, что разрушение богатства было вызвано в
первую очередь падением доверия и общения в семье (42%). Следующей по
шкале была неспособность родителей должным образом подготовить своих
наследников к созданию и управлению богатством (17%).
Отношения в семейном бизнесе подобны колесам колесницы. Когда
колеса находятся в равновесии, есть энергия и производительность, но как
только они ломаются, все замедляется или выключается. Если один человек в
отношениях делает скидку другому, это нарушает импульс успеха с
различными уровнями затрат. Поломка может произойти из любого места или
от кого угодно, от самого старшего до самого младшего, даже от членов семьи
за пределами бизнес-среды.
Прочные отношения строятся на доверии и общении и основаны на
равенстве и уважении, а не на власти и контроле. Хотя для того, чтобы
испортить отношения, требуется всего один сломанный дюбель, для их
создания и поддержания требуется много ветвей. У немцев есть термин для
обозначения этой психологической динамики-ein Haar in der Suppe, или "волос
в супе".” Чтобы приготовить хорошее рагу, требуется несколько ингредиентов,
и только одна муха может его испортить.
60
Доверие может быть построено, измерено, испытано и восстановлено.
Это способ снижения неопределенности в межличностных и организационных
отношениях, необходимый для сплоченных и продуктивных
профессиональных отношений. По мере того как доверие снижается, люди
начинают вести себя самозащитно, становятся более осторожными и требуют
большего регулирования.
Доверие всегда включает в себя две осязаемые функции: характер и
компетентность. Характер связан с ценностями, поведением, отношениями и
приоритетами человека. Характер включает в себя целостность и решимость.
Компетентность имеет отношение к образованию, навыкам, обязанностям,
ответственности и достижениям в семье, бизнесе и/или сообществе.
Компетентность-это способность и послужной список. Мы можем считать
человека честным, обаятельным и искренним, но мы не будем доверять этому
человеку, если он или она не дает результатов. Верно и обратное. Даже если
человек обладает большими способностями и безупречным послужным
списком, если он или она не честны, мы не будем доверять этому человеку.
Коммуникация состоит из транзакций внутри системы, будь то два
человека, планирующие ужин, или совет директоров, принимающий решение о
приобретении. Всегда есть две транзакционные единицы, имеющие место
одновременно: прагматическая информация и психологические ощущения по
поводу ситуации. Когда они последовательны и дополняют друг друга,
результаты становятся ясными и продуктивными. Когда эти области находятся
в конфликте, это психологический налог на семейный бизнес, все замедляется
или закрывается, часто приводя к путанице, критике и разногласиям.
Эффективность семейного бизнеса выглядит иначе, чем у несемейной
компании. Исследования в Центре управления и экономических исследований
Политехнической школы составили список из 149 публично торгуемых,
контролируемых семьей предприятий, базирующихся в нескольких странах. В
каждом бизнесе семья владела значительным процентом акций, но не
обязательно большинством. В каждом случае члены семьи принимали активное
61
участие в работе совета директоров и/или в управлении компанией. Они
сравнили эти предприятия с аналогичной группой несемейных компаний.
Результаты этого исследования показывают, что лидеры семейного
бизнеса уделяют больше внимания устойчивости, чем эффективности. В
хорошие экономические времена семейные фирмы зарабатывают не так много
денег, как государственные компании. Но когда экономика падает, семейные
предприятия намного превосходят своих сверстников. В 12-летнем
исследовании, включавшем деловой цикл 2008/2009 годов, средние
долгосрочные финансовые показатели семейных предприятий были выше, чем
у несемейных предприятий. Был сделан вывод о том, что генеральный
директор контролируемой семьей фирмы может иметь финансовые стимулы,
аналогичные тем, которые имеют руководители в несемейных компаниях, но
он или она будет руководить с совершенно иной стратегией управления. Из-за
семейных обязательств и обязательств экономическая сторона семейного
бизнеса управляется на длительный срок. То же самое отношение необходимо
применять и к вопросам взаимоотношений в семейном бизнесе.
62
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ВЕДЕНИЯ
СЕМЕЙНОГО БИЗНЕСА В РОССИИ
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы управления семейным
бизнесом
Проблема
Пути решения
Отсутствие специалиста по
Ввести в штат специалиста
Маркетингу
Финансовая нестабильность
Разработать мероприятия,
направленные на использование
Интернет – рекламы
В современных условиях группы консалтинговых центров
целесообразно:
Внедрить новую маркетинговую стратегию - последовательность
рынка, в которой комплекс планирует занять определенную рыночную
нишу и попытаться завоевать свои позиции на рынке.
Эти задачи планируется выполнить путем систематизации проведения
маркетинговых исследований с целью получения надежной
информации, необходимой для анализа и принятия решений, путем
добавления дополнительного подразделения к персоналу - специалисту
по маркетингу.
Это нововведение позволит вам централизовать важные функции
управления рынком в текущей среде и связать их с задачами развития
предприятия; это также поможет уменьшить управленческую нагрузку
на менеджера и администратора.
Специалист по маркетингу будет вызван для выполнения следующих
функций:
63
1. Функции управления:
- управление финансово-хозяйственной деятельностью группы компаний;
- участие в разработке планов и программ по совершенствованию цикла
управления;
- подготовка планов деятельности организации на различных рынках;
- контроль своевременной отчетности о выполнении планов по маркетингу,
рекламе и продаже услуг.
2. Функции в маркетинге и рекламе:
- мониторинг рынка;
- обзор новых технологий, появляющихся в отрасли;
- анализ конкурентов;
- позиционирование организации в СМИ;
- разработка дизайна.
3. Функции продаж:
- анализ объема и структуры продаж услуг;
- обработка заказов клиентов;
- анализ потенциальных особенностей салона красоты;
- планирование объемов продаж.
Разработать меры, направленные на использование большего количества
интернет-рекламы, которая охватит большую часть рынка и проинформирует
практически всех о своей деятельности.
Для осуществления этой деятельности должны быть понесены следующие
расходы:
- разработка сайтов в интернете
- ежемесячные платежи, так называемое продвижение по службе;
- обновить фолио порта для сайта.
Расценки на услуги Интернет – рекламы
Услуга
Сумма, руб.
Обновление порт-фолио для сайта
10 000
Доработка сайта, его раскрутка
30 000
64
Таким образом, расходы составят 40 тыс. руб.
Диаграмма Ганта для «Консультационный центр»
Мероприятие
затраты
Период 2020 год
1-20.06
15-20.06
21-25.06
26-30.06
1-20.07
1-25.08
Разработать
40000
+
мероприятия,
направленные на
использование
Интернет –
рекламы
Разработка
0
+
должностной
инструкции
специалиста
Оборудование
19000
+
рабочего места(1
рабочее место,
оборудованных
компьютерной
техникой)
Приобретение
10000
+
программно-
технического
комплекса
средств
Подбор
3000
+
персонала
(кадровое
агентство)
Мероприятия,
18000
+
направленные на
использование
Интернет –
рекламы
Таким образом, организация проекта на начальном этапе займет 3 месяца.
Показатель
Значение
Абсолютная