58
прибыльности предприятий, которая в мировой практике не входит в перечень
внутренних негативных факторов.
Диаграмма 3
Внутренние и внешние проблемы семейного бизнеса по
состоянию на 2016 год
Внутренние проблемы семейного бизнеса
Внешние проблемы семейного бизнеса
Следует отметить, что перечень основных внутренних проблем у
семейного бизнеса изменился по сравнению с результатами аналогичного
исследования 2012 года. На тот момент в качестве базовых проблем
руководители выделяли в 40 процентах случаев подбор персонала и
доступность финансирования, а также в 30 процентах случаев – прибыльность.
44%
42%
33%
28%
25%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Прибыльность (доходность)
Подбор квалифицированных
кадров (нехватка рабочей силы)
Развитие бизнеса (разработка
продуктов)
Финансирование (доступность
средств)
Денежные потоки (расходы на
управление)
61%
33%
32%
30%
28%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Государственная политика и
регулирование
Коньюнктура рынка
(нестабильность рубля)
Валюта (курс обмена валют)
Конкуренция
Финансирование (доступность
средств)
59
А вот в оценке внешних проблем для руководителей семейного бизнеса
характерна стабильность: как в 2012 так и в 2016 годах к основным проблемам
они относили государственную политику и регулирование, конкуренцию и
конъюнктуру рынка.
Согласно результатам исследования PwCк ключевым проблемам и
вызовам семейного бизнеса руководителя считают (по убыванию от наиболее
значимых к наименее значимым):
Общую экономическую ситуацию в стране;
Набор квалицированных кадром;
Повышение профессионализма действующих сотрудников;
Рыночную и политическую нестабильность;
Удержание существующих сотрудников;
Конкуренцию;
Возможность инновационного развития;
Планирование преемственности.
Результаты исследования ситуации с семейным бизнесом в мире
показывают совершенно другие результаты. Так, повышение
профессионализма сотрудников занимает далеко не ключевые позиции в
перечне значимых для семейного бизнеса проблем в мировой перспективе. При
это в мире ценовая конкуренция считается одной из ключевых проблем
бизнеса, и занимает первые строчки в рейтинге. Менее значимыми для
российских предпринимателей является также планирование передачи бизнеса
следующему поколению. Для руководителей семейного бизнеса самой
значимой целью является развитие и совершенствование бизнеса в
долгосрочной перспективе. Вторая по важности цель, достижение которой
непосредственно способствует достижению первой – это набор
квалифицированных сотрудников и повышение профессионализма в
управлении семейным делом. В то же время, привлечение к семейному бизнесу
других членов семьи не входит в список приоритетов для руководителей.
60
Следовательно, основное внимание руководителей семейного бизнеса
сосредоточено на повышении текущей эффективности деятельности компании.
Диаграмма 4
Целевые ориентиры руководителей семейного бизнеса в
России на ближайшие 5 лет (средний показатель по 10-балльной
шкале)
Также руководители семейных предприятий отмечают в данном
исследовании те признаки, которые, по их мнению, отличают семейный бизнес
от других форм существования организаций:
Семейный бизнес, по их мнению, важен в части создания рабочих мест;
Характеризуется более сильным и развитым духом предпринимательства;
Связан с большим числом рисков
Сложнее преодолевает кризисные периоды в связи в ограниченным
доступом к капиталу.
В общем, хотя руководители семейного бизнеса в Российской Федерации
менее ориентированы в работе на принципы семейственности и не слишком
беспокоятся о передаче бизнеса следующему поколению, с 2014 года доля
61
компаний, в которых другие члены семьи являются владельцами акций или
занимают позиции в высшем менеджменте, увеличился почти вдвое. В то же
время, в мировой практике эти показатели пока сильно превышают российские.
Диаграмма 5
Роль семьи в управлении и владении активами семейного
предприятия в России и мировой практике (в % от общего числа
респондентов)
Более чем в половине случаев в семейном бизнесе задействованы члены
семьи, которые являются представителями нового поколения семьи. И этот
показатель очень близок к мировому уровню. Отличается отечественный
бизнес, например, наличием процедур разрешения конфликтов только в 45
процентах компаний, тогда как для других стран эта цифра составляет 83
процента всех предприятий семейного типа.
Отличается и ориентация на будущее для своего бизнеса. Порядка
половины респондентов планируют в дальнейшем продать свой бизнес, тогда
как в мире эта цифра составляет всего 20 процентов. 26 процентов опрошенных
70%
40%
18%
93%
49%
48%
0% 20% 40% 60% 80%100%
Члены семьи
собственника занимают
высшие руководящие
должности
Члены семьи
собственника работают
в компании в качестве
сотрудников, но не на
руководящих
должностях
Члены семьи
собственника не
принимают участия в
работе предприятия, но
владеют его акциями
Мировая практика
В России
62
говорят о том, что они планируют передать бизнес во владение и собственность
следующим поколениям, а в мировой практике такие планы существуют более
чем у 40 процентов владельцев бизнеса. 4 процента руководителей в России
планируют передать управление следующему поколению, привлекая при этом к
работе сторонних менеджеров, в то время как в мире такие планы есть у 34
процентов руководителей семейного бизнеса.
В результате анализа исследования PricewaterhouseCoopers, проведенного
в 2016 году, и описывающего состояние, проблемы и перспективы семейного
бизнеса в России, можно прийти к следующим выводам.
В целом по стране в качестве субъектов предпринимательской
деятельности зарегистрировано порядка 6 миллионов предприятий, по мнению
экспертов PwC, порядка 25 процентов из них можно назвать семейными. Этот
показатель, в принципе, не соответствует показателям мировой практики, где
доля семейных предприятий значительно выше, и составляет порядка 70
процентов. В то же время, и по специфике отечественный семейный бизнес, и
связанные с его функционированием проблемы, серьезно отличается от
аналогичных показателей в мире.
Речь идет, прежде всего, об опыте работы и сроке существования
компаний. В Российской Федерации семейный бизнес преимущественно
принадлежит первому поколению семьи, в отличие от других экономически
развитых стран, где интересующие нас предприятия, как правило, насчитывают
более 20 лет срока существования, а следовательно, характеризуются высоким
уровнем наработанного профессионализма и сложившимися традициями
семейного предпринимательства.
Существенно отличается и отношение собственников к будущему своего
бизнеса. В половине всех описанных в исследовании случаев, руководители
компаний семейного типа рассматривают возможность дальнейшей продажи
бизнеса сторонним лицам, а не передачу семейного дела следующему
поколению.
63
Значительно меньшее внимание уделяется руководителями российских
компаний механизмам урегулирования конфликтов. Только 5 процентов
семейных компаний располагают планом документально оформленной
передачи бизнеса другим членам семьи.
По мировым меркам, отечественный семейный бизнес еще очень молод, и
не полностью разделяет привычные для этой сферы, традиции и ценности,
преимущественно будучи заинтересованными в эффективности своей
деятельности в настоящем моменте, а не ориентированностью в будущее. Все
же можно говорить об определенном улучшении ситуации в последние года.
Так, активность по вовлечению членов семьи в последнее время возросла почти
вдвое с 2012 по 2016 год. Одной из основных задач для собственников
семейного бизнеса в настоящее время является накопление профессионального
опыта в разрешении конфликтных ситуаций, в этом отношении отечественные
предприниматели пока сильно отстают от своих западных коллег.
Основные приоритеты руководителей российского семейного бизнеса
схожи с приоритетами других стран, участвующих в опросе PwC, это, к
примеру, набор высококвалифицированных кадров, обеспечение будущего
компании и повышение степени профессионализма у существующих
сотрудников. Зато меньше внимания уделяется российскими
предпринимателями инновационному развитию. Прежде всего,
сосредоточению на этом вопросе препятствуют такие внешние проблемы как
государственное регулирование и государственная политика. В то время как в
общемировой практике семейный бизнес больше озабочен курсом валют,,
конъюнктурой рынка, нежели государственным регулированием.
Особенно обеспокоены руководители семейного бизнеса в России
экономической ситуацией в стране, хотя большая часть из них смотрят в
будущее с оптимизмом. Это говорит о серьезном потенциале развития
семейного бизнеса в нашей стране. В настоящее время руководители семейного
бизнеса в РФ – первопроходцы, которые уже справились с одной или
несколькими волнами кризиса и теперь рассчитывают на рост эффективности
64
своих предприятий. Значение этого процесса сложно переоценить, поскольку
роль частного бизнеса в экономическом развитии страны очень высока.
3.2. Современные тенденции развития семейного бизнеса
Более подробно стоит остановиться на исследовании перспектив, которые
связаны с развитие семейного бизнеса в Российской Федерации, его деловой
составляющей. Для достижения экономического успеха организации это
наиболее важный массив тенденций. Прежде всего, речь пойдет о таких
характеристиках как характер менеджмента, преемственность семейного дела,
тип лидерства, финансовая политика и стратегическое планирование. Как
утверждают С.А. Барков и О.В. Дорохина, в данный период времени в
становлении и развитии семейного бизнеса можно выделить следующие
тенденции
18
.
Для начала, широкую распространенность в семейном
предпринимательстве получила такая модель управления как коллективное
лидерство. К. Аронофф отмечает в своем исследовании, что «…все большее
количество семейных предприятий, особенно во втором поколении, опирается
на командное лидерство. В определенной степени эти реалии отражают
умонастроения широких слоем менеджмента, с точки зрения которых
командный подход все больше становится нормой»
19
. В экономически развитых
странах приблизительно половина семейных организаций рассматривают как
возможный путь назначение одного из членов семьи следующего поколения
вице-президентом компании. Это решение базируется на идее, что новый лидер
сможет сформировать вокруг себя команду из других задействованных в
бизнесе членов семьи. Семьи, занятые общим бизнесом, в перспективе будут
все больше вовлекаться в инновационные и уникальные структуры лидерства.
В скором будущем мы можем ожидать, что коллективный способ управления
будет осознанным выбором для все большей части предприятий семейного
типа.
18
Барков С.А. Семейный бизнес в XXI веке: социальные детерминанты развития / С.А. Барков, О.В.
Дорохина // Общественные науки. Социология. - 2014. - №4 (32). -С.85-95/
19
Аронофф К., Маклюр С., Вард Д. Преемственность в семейном бизнесе. Испытание на величие / Пер.
с англ. - Издательство: Агентство«Стандарт», 2009 - с. 55.
65
Помимо этого, существуют некоторые сложности с организацией
преемственности управления семейным делом. Основной сложностью
становится в этом смысле выбор лидера в следующем поколении и назначение
его на руководящую должность в семейном деле. Как считает К. Аронофф,
второе поколение из-за недостатков планирования преемственности
переживают только 30 процентов семейных предприятий. Сейчас руководители
семейный организаций должны представлять видение будущего своей фирмы с
учетом следующих нескольких поколений.Как справедливо указывает в своем
исследовании А. Первин: «Для того, чтобы быть эффективным, планирование
преемственности бизнеса должно обеспечивать баланс между потребностями
персонала, семьи, бизнеса и собственности как в плане человеческих, так и в
плане корпоративных отношений»
20
.
Также среди современных тенденций семейного бизнеса немаловажное
место занимает возрастание профессионализма в менеджменте семейного
бизнеса среди самих членов семьи. Профессиональное управление членами
семьи в последнее время вытесняет профессиональный менеджмент. Как
правило, управленцы, входящие в семейный состав, находятся в конфликтных
отношениях с наемными профессиональными менеджерами, и данная ситуация
может стать очень опасной для семейного бизнеса. Именно поэтому члены
семьи пытаются повышать свой профессиональный уровень как управленцев,
получать специальное образование и даже получить опыт карьерного
продвижения за пределами семейного предприятия. Руководители семейного
бизнеса чаще и чаще полагаются на профессиональный менеджмент,
прибегающий к новым методам управления, разработке бизнес-планов и
стратегическому планированию. Таким образом, высокий профессионализм
членов семьи в настоящее время является необходимостью и стандартом. Для
внешнего профессионального менеджмента при этом характерно разделение
ценностей и планов семьи для ее дела. Итак, приоритет в настоящее время
20
Pervin, A. R.Trends in the Family Business Environment / A. R. Pervin. – Pervin&Company, 1999.
[Электронный ресурс] Режим доступа – URL: http://www.pervinfamilybusiness.com/library/pdf/trendsfamily-
business-environment-1999.pdf
66
оказывается за гармонией потребностей бизнеса, собственности, семьи и
профессионального делового окружения.
Кроме того, в последнее время к значимым тенденциям развития
семейного дела относится и демократизация управления. Доминирующим в
деятельности семейного бизнеса становится коллективное принятие решений и
разделение ответственности. Мы можем наблюдать в области управления
семейным бизнесом, как рост ответственности, так и более интенсивный обмен
информацией, большую ясность в распределении ролей в управлении, а также
другие более сложные методы управления.
Эти тенденции в развитии семейного дела сейчас логично дополняются
трансформацией роли женщины в семейном бизнесе. Всё последовательнее
берут на себя роль лидера в семейных предприятиях именно женщины. Как
утверждают данные National Women's Business Council, именно женщинам
принадлежит более половины контрольного пакета акций примерно в четверти
всех частных организаций мира. Традиционно существует жесткое разделение
женских и не женских ролей в семейном бизнесе. Однако сейчас мы можем
наблюдать постепенное отхождение данной догмы на задний план. Это может
быть связано с тем, что женщины оказались способны быть компетентными,
активными и увлеченными участниками из семейного бизнеса, а их инициатива
и интуиция оказываются вполне заслуживающие уважения и поощрения. Как
мы видим для большей части семейных организаций пол больше не является
существенным фактором с точки зрения участия, собственности и лидерства.
Итак, менеджмент в семейном бизнесе с позиции организационных,
поведенческих и технических аспектов становится всё более
сложным.Руководители всё чаще и чаще ориентированы на модель
корпоративного управления.Решения принимаются совещательно.Члены семьи
из следующего поколения относится к своему профессиональному росту всё
более ответственно, чтобы избежать конкуренции со стороны более опытных
наемных профессиональных менеджеров. Всё большее число собственников
семейных организаций прибегают к услугам именно наемных менеджеров.
67
Роль женщины, как уже было сказано выше, значимо трансформируется в
семейном бизнесе, половые различия стираются. Именно из числа женщин
выявляются всё больше лидеров семейных предприятий.
Структура собственности семейного бизнеса в современном мире
претерпевает существенные изменения, как в США, так и в большинстве
других экономически развитых стран. Согласно результатам исследований,
большая часть семейных организаций принадлежит одному собственнику или
супружеской паре, примерно 20% из них в собственности у сиблингов, и около
5% принадлежит коллективу родственников. К основным тенденциям развития
в сфере семейного бизнеса относится коллективность собственности. В
следующие несколько поколений, также как лидерство и менеджмент,
собственность станет приобретать коллективный характер. К. Аронофф
отмечает в своем исследовании, что «…все больше семей, владеющих
бизнесом задумываются о целях собственности и нередко поручают контроль
над собственностью одному индивидууму во избежание конфликтов. Это
решение иногда в большей степени отражает потребности
предпринимательского управления, чем процесса обеспечения успеха семьи и
бизнеса».
Помимо этого еще одной тенденцией в современном развитии семейного
бизнеса, о которой говорят исследователи,становится всё больше усложненные
взаимоотношения партнеров в границах семейного бизнеса. Когда бизнес
переходит от одного поколения семьи к другому поколению, случайных,
бездействующих или равнодушных участников становится больше. Некоторые
из них участвуют в семейном деле не по своей инициативе, а поскольку так
сложились обстоятельства. Для гарантии равных отношений и
соответствующего уровня участия всех собственников бизнеса в принятии
важных решений нужна разработка новых стилей сотрудничества, управления
организацией и коммуникации. В отличие от настоящего момента, когда любая
семейная организация владеет четко определенной иерархической структурой
собственности, в самом скором времени семейный бизнес начнёт меняться и