16
Основные примеры семейного бизнеса в России следует искать в
прошлых веках. Базировались они, в основном, на торговой деятельности, а
также на малых производственных мануфактурах, выросших впоследствии в
крупные заводы и фабрики, как, например, знаменитая династия Демидовых,
владевшая металлургическими предприятиями на Урале. Основателем династии
был простой тульский кузнец Никита Демидов, который был умелым
литейщиком. Сам Петр Первый оценил его тягу к знаниям и яркий талант и
подарил земли под строительство заводов на Урале. После сын Акинфий
продолжил дело отца, возведя огромные металлургические предприятия, причем
также всегда совершенствовал свои профессиональные навыки, вводя в обиход
последние мировые достижения в производстве оружия. После дело перешло к
его сыновьям, и в 19 веке династия Демидовых уже имела более 100 лет
успешного бизнес-стажа, и принадлежала к наиболее богатым дворянским
фамилиям России. [8, с. 38]
Мало кто в России не знает о купце Морозове или об известном
поставщике импортных товаров Елисееве. В истории России были и такие
предпринимательские династии как Третьяковы, Рябушинские, Мамонтовы,
Бахрушины. Опыт, мастерство, знания, связи - все передавалось из поколения в
поколение. Образование детям давали с прицелом на участие в развитии
своего бизнеса. [20, с. 17]
После революции 1917 года большинство семейных компаний в России
были национализированы, и на долгие годы было забыто, что такое семейный
бизнес. Множество возможностей для развития семейного бизнеса в России
появилось в период с конца 80-х до середины 90-х гг. прошлого века, хотя
экономика в то время переживала сложнейший период, связанный с распадом
Советского Союза. [20, с. 20]
17
Залогом успеха для небольших семейных предприятий стало обеспечение
рынка теми услугами и товарами, от производства которых отказались крупные
фирмы вследствие падения потребительского спроса. В настоящее время
большинство семейных компаний в России находятся на стадии зарождения или
имеют сравнительно молодой возраст. Речь пока идет о занятости в бизнесе
членов семьи, а не о преемственности дела. 57% частных компаний в России
планируют полную или частичную продажу своего бизнеса. Аналогичный
международный показатель составляет лишь 17%. 10% представителей частного
бизнеса планируют передачу владения и управления компаниями своим
наследникам, в то время как еще 14% планируют передачу владения бизнесом
следующему поколению, но с привлечением к управлению сторонних
менеджеров. [31]
Наиболее крупные семейные объединения в России [20, с. 23]:
дом моды Вячеслава Зайцева, который за границей называют
«красным Диором» (сын знаменитого модельера тоже занимается дизайном
одежды, а его внучка Маруся является правой рукой в управлении Дома моды
Зайцева);
авиакомпания «Трансаэро», которой владеют супруги Плешаковы;
коммерческий банк «Промсвязьбанк» (братья Алексей и Дмитрий
Ананьевы);
«Лаборатория Касперского», которой управляет Наталья
Касперская и ее бывший супруг, основатель компании, Евгений Касперский.
На сегодняшний день для мирового семейного бизнеса характерны две
особенности. В первую очередь, сохранение огромного количества малых и
средних предприятий, созданных членами семьи. Если верить сухим цифрам
статистических исследований, в США небольших семейных фирм
насчитывается около 15 млн., в то время как в России — всего около 2 млн.
18
Семейные компании этого типа создаются в первую очередь в целях экономии
средств на заработной плате сотрудников, так как стоимость наемного труда в
странах Европы и Америки оказывается иногда неподъемной для вновь
открывшейся фирмы. Вторая особенность – наличие огромных семейных
корпораций и холдингов с мировым именем и вековой историей, передаваемых
уже 3–6 раз по наследству. В этом отношении выделяется Англия, в которой
около 16 % всех семейных фирм пережили более чем четыре смены поколений.
Швеция отличается самой большой долей работающих в семейном бизнесе –
более 60 % всего работоспособного населения, а Италия известна большим
процентом семейных компаний с оборотом более 1,5 млн. евро. [10, с. 48]
Как показывает мировой опыт, семейный бизнес может быть успешен как
в области торговли, так и в промышленном производстве товаров, нередко он
достигает мировых высот и входит в рейтинги самых прибыльных предприятий
мира. [10, с. 50-51]
Таким образом, для мирового семейного бизнеса характерно развитие как
вширь, увеличивая количество предприятий, так и вглубь, увеличивая
доходность. При этом, как отмечают американские аналитики, для семейных
предприятий характерен больший рост дивидендов и прибыли, чем для обычных
акционерных предприятий.
1.2 Основные виды и направления деятельности в семейном бизнесе
Всю совокупность семейного бизнеса по структуре и рассредоточению
капитала, по управлению организациями и по величине самих компаний можно
условно разделить на две группы.
Первая – семейный бизнес в узком смысле, т. е. фирма, в которой
работают члены семьи и их ближайшие родственники. Как правило, это
19
небольшие компании с персоналом редко более 10 человек. При этом здесь
можно выделить такие обособленные подклассы, как бизнес одной семьи, где на
благо общего дела трудятся только ближайшие родственники – муж, жена, сын,
брат, отец. Такие фирмы в ряде стран, например в Канаде или Америке, как,
впрочем, и в России, составляют большинство семейных компаний. Это, в
первую очередь, различные индивидуальные предприятия, еще до недавнего
времени называвшиеся страшной аббревиатурой ПБОЮЛ, которая
расшифровывается как «предприниматели без образования юридического лица».
В таких компаниях отсутствует четкое должностное разделение полномочий, нет
самой структуры подчинения, нет иерархических ступеней. Лидерство
принадлежит главе семейства, а остальные выполняют свою работу так, как
понимают ее. По такому принципу часто строятся небольшие магазинчики, где
дочь – продавец, жена – бухгалтер и снабженец, а отец – руководитель и водитель
в одном лице. По этому же принципу зачастую строятся консалтинговые фирмы,
кадровые агентства, небольшие семейные издательства. При этом нет
прописанных должностных инструкций, есть функциональная
взаимозаменяемость, все члены семьи «кровно» заинтересованы в выживании их
маленького семейного дела. Второй подкласс – бизнес нескольких родственных
семей. Это, как правило, уже подросшие «семейные» компании с четко
поставленной организацией и структурой подчинения, где семейные отношения
переходят в «деловые», и приходится считаться, что часть родственников
становится управленцами, а часть – их подчиненными. Зачастую на этапе
перехода компании от собственно семейной фирмы к междусемейному
объединению ее поджидают серьезные управленческие проблемы разделения
власти и накопленного фирмой капитала. Семейные обиды от незаслуженных
повышений в должности одних членов и скоротечных понижений других,
20
начавшиеся семейные склоки и скандалы в конечном итоге могут привести и к
закрытию самого дела. [12, с. 59-62]
Вторая большая группа семейного бизнеса – фирмы, которые
наследуются из поколения в поколение, владельцами которых являются целые
семейные кланы. К данной группе, формирующей иностранный семейный
капитализм, относятся, как правило, крупные и очень крупные компании типа
международных корпораций с множеством дочерних структур. В этом случае
«семье» принадлежит только контроль над компанией за счет семейного пакета
акций. В каждой стране семье необходимо сохранять разный процент акций для
того, чтобы иметь право именоваться семейной фирмой. В Финляндии – не менее
50 %, в Америке и Германии достаточно сохранять около 25 % акций в руках
одной семьи, при условии, что это самый весомый из всех акционерных пакетов
данной кампании, а остальные акции рассредоточены между множественными
мелкими владельцами небольших пакетов акций. Есть и еще один способ
сохранения контроля семьи над компанией – выпуск акций двух классов с
различным количеством голосов на каждую акцию (в семье остаются акции,
дающие, например, право 10 голосов, а на фондовый рынок поступают акции с
правом 1 голоса на каждую акцию; или только за семейными акциями остается
право выбора членов совета директоров. Таким образом, можно сохранить
контроль над фирмой и одновременно привлечь дополнительный, столь
необходимый для развития любой фирмы капитал. [12, с. 63-64]
Виды семейного бизнеса и его организационно-правововые формы
представлены в таблице 1.
Таблица 1
Виды семейного бизнеса [2, с. 26]
Наименование
Организационноправовая
форма
Особенности ведения
бизнеса
21
Семейная
корпорация
Акционерное общество
Это крупная компания,
имеющая огромный штат
сотрудников, главной
особенностью которой является
смена поколения правления
предприятием. Для создания
такого бизнеса требуется
немало вложений и выбор
серьезного направления
деятельности.
Семейная
компания
Полное и коммандитное
товарищество
В подобных компаниях
прослеживается четкая
иерархия. Каждый родственник
занят в своей области.
Малый бизнес
Индивидуальный
предприниматель; общество
с
ограниченной
ответственностью
Небольшого размера компания,
число сотрудников которой не
превышает десятка человек.
Участвовать в таком бизнесе
могут двое, трое и более
человек – в зависимости от
деятельности и необходимости.
Для подобного бизнеса
характерно отсутствие четко
выраженной иерархии,
универсальность и
взаимозаменяемость каждого
сотрудника.
В общемировом формате среди направлений деятельности семейного
бизнеса преобладают: мелкооптовая и розничная торговля, бытовое
обслуживание, ресторанный бизнес, транспортное обслуживание населения,
мелкий ремонт, строительство, бухгалтерские работы и аудит, народные
промыслы, фермерство и другая деятельность, что связано в первую очередь, с
традиционным укладом семьи, национальностью и состоянием материального и
финансового капиталов [3, с. 30].
Наиболее популярными отраслями малого бизнеса, которые хорошо
развиваются на данный момент в России, являются [6, с. 83]:
Торговля:
22
небольшой узкоспециализированный магазин (пряности, чай, товары
ручной работы).
Производство:
мини-пекарня;
кулинария;
садовая мебель на заказ.
Услуги:
ателье по пошиву одежды;
парикмахерская; ремонт обуви.
Сельское хозяйство:
выращивание экологически чистых продуктов;
животноводство; птицеводство.
Начиная бизнес совместно с близкими людьми, предприниматели,
помимо привычных для всех начинающих проблем, сталкиваются с
дополнительными трудностями. По мнению экономистов, это становится
причиной медленного развития семейного бизнеса в России. Из трех
предприятий, основанных семьями, выживает только одна. [19, с. 56]
Проанализировав опыт большинства семейных компаний, можно выделить
преимущества и недостатки ведения семейного бизнеса, представленные в
таблице 2.
Таблица 2
Сравнительная характеристика организации традиционного и
семейного бизнеса [14, с. 38]
Критерий сравнения
Традиционный бизнес
Семейный бизнес
Коммерческая тайна
Нет гарантий сохранности
Надежность сохранности
Повышение по карьерной
лестнице
Для всех сотрудников
Для родственных связей
Уровень доверия
Низкий
Высокий
Планирование рабочего
времени
Планирование в
соответствии с нормами
труда
Самостоятельное
планирование для
удобства семьи
23
Прием новых сотрудников
Объективная оценка
способностей и качеств
сотрудников
Необъективная оценка
способностей и качеств
родственника,
несоответствие
занимаемой им
должности
Заинтересованность в
процветании бизнеса
В большинстве случаев
отсутствует
Присутствует
Время пребывания на
рынке
Кратковременное
Длительное
Получение доходов для
нетрудоспособных
граждан
Сотрудники компании
только трудоспособные
граждане
Несовершеннолетние
дети и пенсионеры
имеют возможность
работать в семейном
бизнесе
Кризисные ситуации в
бизнесе
Разрушение бизнеса
Разрушение не только
бизнеса, но и семейных
отношений
Потеря рабочего места
Если один из членов семьи
потерял рабочее место, то
другой член продолжает
приносить доход в бюджет
семьи
В совместном бизнесе
теряют доход сразу оба
Изменение отношений в
семье
Не влияют на бизнес
Продажа или деление
бизнеса между
членами семьи
Таким образом, организация и управление семейным бизнесом сложнее и
имеет значительные недостатки. Главное преимущество семейного бизнеса над
традиционным – опора на собственную семью. Только близкие люди смогут
обеспечить то, что нельзя приобрести ни за какие деньги – лояльность.
Представители одной семьи осознают, что работают на общее благо и в их
интересах построить успешный семейный бизнес.
1.3 Особенности построения и управления семейным бизнесом
В малом и среднем бизнесе проще начинать с семейной компании. Но при
открытии общесемейного дела необходимо понимать все достоинства и
недостатки подобной семейной организации, знать все поджидающие при этом
подводные камни, чтобы уметь вовремя их обойти. Как известно, весь бизнес
24
строится на доверии. Вполне возможно, что именно в этом кроется причина
преобладания в малом бизнесе семейных фирм. Доверие к родственникам
заведомо выше, чем к приятелям или знакомым. В то же время каждый член
семьи прекрасно знает характер своего родственника-коллеги, его мотивацию и
способности, знает, как лучше использовать способности друг друга во имя
общего дела. Настоящая семья с крепкими родственными связями чаще всего
является кланом единомышленников, и если все приходят к мнению о начале
нового общего дела, то и работать каждый будет «не за страх, а за совесть».
Второе неоспоримое преимущество семейной фирмы перед компаньонской – все
родственники могут на первых порах, что очень важно для мелкого бизнеса,
работать бесплатно или за символическое вознаграждение. При этом все знают,
что капитал и прибыль пойдут в семейный общий бюджет и составят семейный
капитал, который перейдет их общим наследникам. Правда, по мере разрастания
семейной фирмы начинают расти и семейные проблемы, которые усугубляются
при передаче фирмы по наследству. По статистике, только пяти процентам
семейных фирм удается не только сохранить свой семейный бизнес, но и
продолжать развивать его при третьей смене поколений собственников. Но
именно пример этих немногих предприятий подтверждает тот факт, что умело
выстроенные деловые взаимоотношения в семейной фирме обязательно
приводят фирму к успеху, тем более что по общим показателям в целом
семейные фирмы успешнее развивают свой бизнес, чем предприятия
несемейного типа. [13, с. 76-77]
Главная проблема семейного бизнеса проистекает из той же причины, что
и ее преимущества – сложности семейных взаимоотношений. Пожалуй,
главное, от чего зависит шаткое положение семейной фирмы – зачастую бизнес
перемешивается с семейными взаимоотношениями, конфликтами,
разбирательствами, обидами. Родственные чувства приводят к появлению
25
любимчиков и не позволяют вовремя заметить промахи и ошибки,
недостаточную квалификацию родственника, а излишне снисходительное
«родственное отношение» и попустительство приводят к ряду неудачных
операций и в целом сильно вредят делу фирмы. Если деловые собрания и
планерки превращаются в склоки и обвинения друг друга в некомпетенции и
растранжиривании средств – до закрытия и дележа такого бизнеса недалеко. [11,
с. 144] Поэтому при создании семейной фирмы нужно обязательно не только
помнить, но и придерживаться определенных принципов.
Еще одним важным слагаемым успеха семейного предприятия является
обеспечение его преемственности. Приемники в третьем поколении – это уже
семейная династия, которая доказывает успех семейного бизнеса, правильность
расчетов и грамотность управления. Сохранение «памяти предприятия»,
традиций, опыта, накопленных знаний и передача их последующим поколениям
является важным и ответственным мероприятием, позволяющим сохранять
высокую конкурентную способность семейной компании и гарантирует ее
долгое существование.
Следует разработать график проведения планерок и стараться разрешить
все рабочие ситуации, в том числе возникшие разногласия, в рамках этих
планерок. Это позволяет наладить дисциплину в компании (залог успеха) и
избежать ненужных склок и пересудов. [3, с. 126]
Обязательно нужно разработать штатное расписание компании и
прописать должностные инструкции всех родственников – тогда никто никого
не сможет обвинить в предвзятом отношении и фаворитизме. При этом
необходимо обязательно установить «вертикаль власти», т. е. структуру
должностного подчинения сотрудников. Это позволит не превращать
разрешение рядовых проблем в долгие посиделки кумов и кумушек, а
конструктивно решать проблемы теми людьми, за которыми закреплена