41
Рисунок 18 - Мнение респондентов по поводу рекламы
При изучении влияния рекламы на людей и детей, важно определить,
запоминают ли люди рекламируемые товары и услуги. Для этого им было
предложено написать 1-2 запомнившихся рекламных ролика или слогана.
Исходя из полученных данных, можно сказать о том, что большая часть
опрошенных запоминают рекламные ролики напитков таких, как «Coca-
Cola», «Fanta», рекламу чая «Lipton», свежевыжатых соков «Добрый», «Моя
семья».
Участники опроса, также отмечали, что обращают внимание на
рекламу со смыслом, в которой есть сюжет, развивающийся в последующих
рекламных роликах, например, «Билайн» со С. Светлаковым, «М.Видео» с
Александром Пушным, рекламу «МТС». Реклама спортивной одежды «Nike.
Just do it» нравится респондентам своей оригинальной подачей, интересным
сюжетом, они считают ее побуждающей к занятию спортом.
Стоит отметить, что участникам опроса, которыми являются женщины,
также запоминается реклама детских продуктов питания, а именно «Для
здоровья малыша, АГУША», «ФрутоНяня», «Тёма», реклама моющих
42
средств, таких как «Ваниш», «Мистер Пропер», «Ласка», а также косметики
«Avon», «Лореаль».
Далее вопрос был направлен на то, чтобы выявить, какими
характеристиками должна обладать реклама, для привлечения внимания
взрослых и детей. Большая часть опрашиваемых заявили
, что им
и
запоминается веселая реклама, с хорошим юмором, а также с известными
людьми или брендами.
При этом некоторые люди отметили, что рекламировать товар должны
те люди, которые внушают доверие, то есть если это реклама лекарства или
зубной пасты, то здесь большим доверием будет пользоваться доктор,
профессионал, который советует своим клиентам пользоваться данной
продукцией.
Женщины заявили, что их внимание привлекают в рекламе дети.
Данный рекламный ход направлен на вызов материнского инстинкт, которые
есть у каждой женщины и тем самым запоминается людям. По мнению
людей реклама, также должна быть оригинальная, ненавязчивая и с хорошим,
запоминающимся слоганом или девизом.
Для того, чтобы выявить, вызывает ли реклама интерес у
опрашиваемых, людям был задан вопрос: «Просматриваете ли Вы рекламные
источники или интернет-отзывы, прежде чем совершить покупку?». 58%
людей, иногда просматривает рекламные блоги перед совершением покупки,
26% - всегда просматривают, так как там можно найти что-нибудь
интересное, лишь 5% никогда не обращались к рекламе, чтобы определиться
с выбором товара.
Полученные результаты представлены на рисунке 19.
43
Рисунок 19 - Частота просмотра рекламных источников перед
совершением покупки
Для четкого анализа все ответы были распределены по отношению к
рекламе и частоте просмотра источников, к примеру, при совершении
покупки.
Из анализа использования рекламы сделаем вывод, что 89% среди тех,
кто относится к рекламе положительно просматривают рекламные источники
перед совершением покупки.
На рисунке 20 представлена статистика по результат опроса.
Рисунок 20 – Таблица сопряженности
44
Респонденты, которые скорее положительно относятся к рекламе в
большинстве случаев иногда ее просматривают перед покупкой - 69%.
Многие из тех, кто равнодушно относится к рекламе иногда ее
просматривают 62,5%, либо никогда - 25%. Среди респондентов,
отрицательно относящихся к рекламе, 77% - иногда ее просматривают, а 23%
- никогда.
Респонденты, относящиеся отрицательно к рекламе, никогда не
стремятся просматривать ее перед совершением покупки. Результаты
представлены на рисунке 18.
Согласно результатам теста Хи-квадрат взаимозависимость между
переменными «Как Вы в целом относитесь к рекламе» и «Просматриваете ли
Вы рекламные источники перед совершением покупки» обнаружена, так как
статистическая значимость меньше 0,05, между исследуемыми переменными
была выявлена сильная корреляционная связь на основе коэффициента
Гамма равного 0,614.
Для того, чтобы оценить степень влияния рекламы на потребительское
решение респондентов, им был задан следующий вопрос: «Возникает ли у
Вас желание купить какой-либо товар после увиденной рекламы?». Исходя
из результатов, представленных на рисунке 21, можно сделать следующие
выводы: у большинства респондентов 38% не возникает желания
приобретать товар после просмотра рекламы, однако 36% отметили, что у
них бывали такие случаи, а у 16% возникает такое желание.
45
Рисунок 21 – «Возникает ли у Вас желание купить какой-либо
товар после увиденной рекламы?»
В процессе обработки данных нами была составлена таблица
сопряженности, показывающая распределение по полу респондентов и
появлению желания купить какой-либо товар после увиденной рекламы.
В итоге были получены следующие результаты. У 12,5% мужчин и
18,3% женщин возникает желание купить товар после увиденной рекламы, у
35% мужчин и 57% женщин иногда были такие случаи, у 42,5% мужчин и
18,3% женщин таких случаев не было (рисунок 22).
Рисунок 22 – Анализ желания респондентов купить товар после
увиденной рекламы
46
Согласно данным теста Хи-квадрат взаимозависимость между
переменными «Возникает ли у Вас желание купить какой-либо товар после
увиденной реклама» и «Пол респондента» обнаружена, так статистическая
значимость меньше 0,05, между исследуемыми переменными существует
слабая корреляционная связь, так как коэффициент Гамма равен 0,093.
Респонденты указали, что при покупке товара под влиянием
просмотренной рекламы, представление о товаре чаще всего 44% в чем-то
совпадало с рекламируемым, а в чем-то нет, при этом у 20% - впечатление
скорее соответствовало, а у 6% - скорее нет.
Данные рассмотрим на рисунке 23.
Рисунок 23 - Соответствие впечатления о товаре
Далее респондентам был предложен открытый вопрос: «Определите,
какие факторы являются для Вас главными при выборе следующих
товаров?». Итак, для большинства опрошенных главными факторами при
выборе одежды являются ее качество, цена, фасон, который подходит
покупателю. При выборе гаджетов молодежь обращает внимание бренд,
главное, чтобы марка производителя «…была на слуху», а также на
47
функциональные возможности и мнение знакомых, которые уже приобретали
данный товар.
Как известно, молодежь - это та социально-демографическая группа,
которая еще полностью не определилась в своих предпочтениях, ее вкусы
часто меняются, поэтому на ее потребительский выбор могут влиять
различные факторы. В связи с этим респондентам был задан вопрос о том,
как они относятся приобретению рекламируемых брендов.
Так, большинство молодежи равнодушны к приобретению данных
товаров - 51%, не готовы переплачивать за бренд - 20% и 18% опрошенных
покупают известные, рекламируемые бренды, так как они более
качественные, чем остальные.
Полученные результаты представлены на рисунке 24.
Рисунок 24 - Отношение респондентов к приобретению
рекламируемых брендов
Опрашиваемые определили несколько причин покупки товаров
известных брендов такие как: желание показать себя, продемонстрировать
свой социальный статус, «желание соответствовать веяниям моды и
рекламы», «чтобы похвастаться, доказать, что они самодостаточные, что они
48
в курсе последних новинок», «чтобы выделиться среди сверстников ложным
статусом, приукрасить впечатление о себе». Некоторые участники высказали
противоположное мнение, «обычно эти товары более качественные.
Что касается потребительских предпочтений современной молодежи,
то респонденты выделили определенные группы товаров, на которые тратят
больше всего средств. У респондентов сложилась следующая пирамида
потребительских предпочтений. 68% - тратят свои средства на продукты
питания, 55 - на одежду и обувь, 42% - на транспорт и связь, 34% - на
развлечения, рассмотрим данные на рисунке 25.
Рисунок 25 – Анализ потребительских предпочтений
современной молодежи
При принятии некоторых решений в частности о покупке товара люди
в основном 50% взвешивают все «за и против», 25% полагаются на
интуицию и предыдущий опыт и 10% прислушиваются к советам друзей,
знакомых (рисунок 26).
49
Рисунок 26 – Анализ способов принятия решения
респондентами
В заключении анкеты респондентам был задан вопрос: «Считаете ли
Вы наличие рекламы необходимым атрибутом современного общества?
Почему?». Большинство опрашиваемых отметили необходимость рекламы,
потому что «реклама мощный способ воздействия на умы людей», «нужно
формировать спрос в условиях конкуренции», «без нее трудно
ориентироваться в многообразии товаров», «реклама неотделимая часть
общества», «она дает возможность узнавать о новинках».
Некоторые участники опроса считают, что в рекламе нет
необходимости, аргументирую свое мнение следующим образом «хорошим
вещам реклама не нужна», «ее слишком много», «от нее нет пользы».
Социально-демографические характеристики участников опроса,
принимавших участие в исследовании следующие. Большинство участников
70% проживают в городе. 74% опрошенных никогда не были
замужем/женаты, 22% - замужем/женаты и 4% разведены. У 59%
респондентов неоконченное высшее образование, 33% - уже имеют высшее
образование, 6% - среднее профессиональное и 2% - среднее образование.
50
Основным источником дохода является помощь родителей - 39%, для
35% - зарплата на основном месте работы, 12% - подработки. В опросе
приняли участие 60% женщин и 40% мужчин. Основной возраст респондента
составил от 20 до 23 лет.
После проведения теста, направленного на определение типов
потребителей среди молодежи, были получены следующие результаты. В
процессе типологического анализа нами было выделено четыре основных
типа:
«Шопоголик» - это человек, который руководствуется чувствами, а не
разумом, совершает импульсивные покупки, не щадя денег.
«Потребитель напоказ» - это человек, главной ценностью которого
является демонстрация своего статуса, а не удовлетворение важных
потребностей.
«Рационалист» - это человек, который руководствуется разумом при
решении о покупке того или иного товара, который здраво смотрит на вещи и
разумно пользуется кошельком.
«Потребитель-традиционалист» - это человек, который очень
консервативен, приобретает только проверенные и качественные товары,
основывается на опыте и отзывах людей.
Среди опрошенных участников преобладает тип потребителя
«рационалист» - 59%, «традиционалист» - 19%, «потребитель напоказ» -
18%, «шопоголик» - 5%.
Наиболее часто выбираемыми суждениями стали следующие: «При
совершении покупки для меня решающую роль играет соотношение цены и
качества» - 69%; «Покую то, что действительно необходимо и практично» -
53%; «Когда я приобретаю какой-либо товар, то руководствуюсь экономией
и тем, какую пользу мне принесет товар» - 47%; «Если я куплю новую вещь,
то обязательно покажу ее своим друзьям, знакомым» - 45%.
В связи с этим в большинстве случаев респонденты рационально
подходят к приобретению товаров, пытаясь взвесить все «за и против»,