25
ним из ведущих факторов роста производства товаров и услуг, увеличения до-
ходов, прибыли, повышения конкурентоспособности, престижности компании.
Трудовой потенциал и характеристика организации может быть пред-
ставлен как набор элементов и компонент, объединенных взаимосвязями (табл.
1.1).
Таблица 1.1
Состав и характеристика трудового потенциала
Компоненты
трудового
потенциала
Характеристика компонент
Элементы трудово-
го потенциала
Психофизио-
логические
Элементы трудового потенциала связа-
ны с природной структурой трудового
потенциала работника, обеспечивает
существование личности как биопсихо-
социального типа
Пол
Возраст
Работоспособность
Состояние здоро-
вья
Ценностно-
ориентаци-
онные
Представляют уровень, на основе ко-
торого работник строит свою систему
ценностей и ориентиров, выбирая
стратегию и тактику трудового поведе-
ния
Потребности
Нравственные
ориентиры
Эмоции
Честолюбие
Нормативно-
ролевые
Обеспечивают включение работника
как личности в освоение ролей и соци-
альных норм, выполняют функции ин-
теграции работника в организационной
среде, координации действий персона-
ла в компании
Профессиональна
культура
Усвоенные соци-
альные нормы,
Организационная
культура
Адаптацион-
ные
Обеспечивают непосредственные кон-
такты и активно-преобразовательные
взаимоотношения в организации
Активность
Творчество
Мобильность и др.
Статусные
Результативная система социализации,
освоения норм и системы ценностных
ориентации социума, развития и функ-
ционирования работника, обеспечение
его личных потребностей
Уровень образова-
ния
Квалификация
Должность
Заработок
Семейное положе-
ние
Кадровый (или трудовой) потенциал организации – это, с одной стороны,
совокупность условий, которые обеспечивают реализацию трудового потенци-
ала сотрудника в организации, а с другой стороны выступает новым качеством,
возникающим при совместной целенаправленной деятельности работников и их
групп (эффект синергии).
26
Изначально анализ уровня трудового потенциала компании проводили
через оценку численности производственного персонала, т. е. анализ числа ра-
ботников, занятых в организации и при производстве продукции. Чем выше
численность работников, тем при прочих равных условиях больше объем про-
изведенной продукции, и тем выше доход компании. Однако такой однобокий
подход к оценке трудового потенциала организации не отвечает современным
требованиям рыночной экономики, так как наращивание объемов производства
продукции или объемов продаж не всегда выступает целями деятельности ор-
ганизации, фирмы все чаще ориентируются на увеличение качества продукции,
качество обслуживания клиентов. Чисто количественный подход при оценках
численности работников не дает необходимой в управлении информации для
принятия решений по оптимизации, формированию, или же совершенствова-
нию трудового потенциала компании. Оценка трудового потенциала работника
и организации в целом требует анализа характеристик количественной и каче-
ственной сторон. Характеристики, характеризующие уровень трудового потен-
циала организации, представлены в таблице 1.2.
Таблица 1.2
Показатели, характеризующие уровень трудового потенциала орга-
низации
Группа
показателей
Характеристика компонент
Количественные
показатели
численность персонала всей организации;
численность работников и отдельных подразделений;
количество фактического рабочего времени при нор-
мальном уровне интенсивности труда;
производительность труда;
численность персонала по гендерной структуре;
численность персонала по образовательной структуре;
численность персонала по возрастной структуре; и др.
Качественные
показатели
физический и психологический потенциал кадров орга-
низации (склонности работников к труду и их способности);
состояние физического развития, здоровья, выносливо-
сти и т. д.); – объем специальных и общих знаний, трудовых
умений и навыков, которые обуславливают способности кад-
ров к труду определенного качества (квалификационный уро-
вень, фундаментальность подготовки и проч.);
личные качества работников, которые определяют их от-
ношение к труду (честность, ответственность, интерес к до-
стижению целей организации и проч.)
27
Известно, что чем выше трудовой потенциал предприятия, чем выше по-
тенциальные возможности нанятой рабочей силы, тем более сложные задачи
могут решаться коллективом.
Однако, в соответствии с этим расходы предприятия на содержание и
мотивацию персонала с высоким уровнем кадрового потенциала повышаются.
С другой стороны, эффективная дифференцированная система вознаграждений
на предприятии стимулирует работников к повышению квалификации, карьер-
ному росту, развивает личностные качества работников (самодисциплина, от-
ветственность за результаты своего труда, внимательность и проч.), увеличи-
вая, таким образом, кадровый потенциал.
Для достижения эффективности и сбалансированности системы
мотивации предприятия необходимо определить мотивационные показатели,
факторы и параметры.
Параметры системы мотивации зависят от стратегических позиций,
пример которых приведен в таблице 1.3.
Таблица 1.3
Стратегические позиции системы мотивации
Параметры
системы
мотивации
Стратегические позиции
Наращивать потенциал
(стратегические цели)
Использовать
достижения
(тактические цели)
Процент
вознаграждения,
выплачиваемого в
качестве премии
Относительно высокий.
Чем рискованнее стратегия
деятельности, тем больше
доля премии в совокупном
вознаграждении
Относительно низкий.
Чем стабильнее должна
работать фирма, тем
меньше доля премий
Мотивационные
показатели
Больший акцент на нефи-
нансовые показатели
Больший акцент на фи-
нансовые показатели
Подход к расчету
премии
Более субъективный
Более формальный
Регулярность
Менее часто и по достиже-
нии определенных целей
Более часто и регулярно
по календарным перио-
дам
Временной
горизонт
Долгосрочные показатели,
ориентирующиеся на пер-
спективу (разработка но-
вой продукции, развитие
рынка и др.)
Краткосрочные показате-
ли, основанные на крат-
косрочных целях (умень-
шение затрат, повышение
прибыли)
28
Сбалансированность системы мотивации – это система соотношений
между разными фондами вознаграждения и выплатами по структурным
единицам компании: от человека до организации в целом.
Изменение и совершенствование применения отечественного опыты
научной организации труда в современных условиях – сложный процесс,
нацеленный на долгосрочную перспективу, имеющий целью разработки такой
системы управления персоналом, которая максимально бы следовала
принципам объективности, значимости, адекватности, справедливости с одной
стороны, не требовала бы непосильных расходов предприятия на фонд
заработной платы с другой стороны и стимулировала бы работников всех
подразделений на повышение качества труда, заинтересованности в
результатах достижения стратегии компании в третьих.
29
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ НАУЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА В
СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ НА ПРЕДПРИЯТИИ
ООО «ИРКУТСКАЯ КНИГА»
2.1. Краткая организационная характеристика ООО «Иркутская книга»
Объектом исследования является предприятие ООО «Иркутская книга»,
которое занимается продажей книг и периодической печати оптом и в розницу.
Местонахождение и почтовый адрес предприятия: 664003, г. Иркутск,
ул.Фурье, д. 8.
Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответствен-
ностью.
Компания ООО «Иркутская книга» была зарегистрирована 23 мая 2000 г.
Регистрационной палатой Администрации г.Иркутска, в 2007 г. были внесены
изменения в устав компании, зарегистрированные Межрайонной инспекцией
Федеральной налоговой службы № 17 по Иркутской области. Компании при-
своен Общероссийский Государственный Регистрационный Номер (ОГРН) -
1023801005414. Организации также были присвоены коды постановки на нало-
говый учет: ИНН - 3808062388, КПП – 380801001.
ООО «Иркутская книга» действует на основании Устава Общества, учре-
дительного договора и в соответствии с законодательством РФ. Общество явля-
ется юридическим лицом, вправе от своего имени заключать договоры, а также
является собственником принадлежащего имущества, включая имущество, пе-
реданное ему участниками. Общество может осуществлять владение, пользова-
ние и распоряжение находящимся в его собственности имуществом согласно
действующему законодательству РФ.
ООО «Иркутская книга» - коммерческая организация, то есть преследу-
ющая цель извлечение прибыли согласно Уставу организации.
Учредителями компании являются 2 физических лица с долями в устав-
ном капитале 95% и 5%. Уставный капитал компании составляет 10 тыс.рублей.
Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое
на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осу-
30
ществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанно-
сти, быть истцом и ответчиком в судах. Общество может иметь гражданские
права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления лю-
бых видов деятельности, не запрещенных действующим законодательством РФ.
Основной вид деятельности предприятия – «Торговля розничная книгами
в специализированных магазинах» (ОКВЭД2 - 47.61).
Дополнительные виды деятельности:
– 46.36.2 Торговля оптовая шоколадом и сахаристыми кондитерскими
изделиями;
– 46.49.3 Торговля оптовая книгами, газетами и журналами,
писчебумажными и канцелярскими товарами;
– 46.49.31 Торговля оптовая книгами;
– 46.49.33 Торговля оптовая писчебумажными и канцелярскими
товарами;
– 46.49.42 Торговля оптовая играми и игрушками;
– и еще 4 вида деятельности.
ООО «Иркутская книга» для своей деятельности имеет магазины, где ре-
ализуются книги, газеты, журналы, писчебумажные и канцелярские товары, а
также продаются продукты питания, игрушки для детей. Предприятие имеет
склад для осуществления оптовой торговли книгами и периодической печатью.
Покупателями продукции предприятия выступают физические лица –
покупатели в магазинах.
Оптовыми заказчиками продукции предприятия являются в основном,
юридические лица г. Иркутска и Иркутской области: организации и индивиду-
альные предприниматели, магазины, киоски, торговые точки города и района.
ООО «Иркутская книга» работает с издательствами «Азбука», «Омега-Л»,
«Айрис», «Оникс», «Альпина Паблишер», «Питер», «Альфа-книга», «Просве-
щение», «Амфора», «Проспект Арт», «АСТ» и др.
Для осуществления производственной деятельности ООО «Иркутская
книга» имеет в собственности 52 магазина, а также арендует складское поме-
31
щение для хранения и оптовой продажи товаров.
Магазин «Продалитъ», сети ООО «Иркутская книга» реализует следую-
щий ассортимент товаров:
книги;
канцелярские товары;
аудиокассеты. CD-диски, футляры, конверты для CD;
сопутствующие товары;
сувенирную продукцию;
товары для творчества;
игры и игрушки;
букинистическую литературу
другое.
У организации имеется необходимое торговое и складское оборудование,
офисная и компьютерная техника, мебель, автомобиль «Газель», другие произ-
водственные фонды и инвентарь.
ООО «Иркутская книга» (магазин «Продалитъ») содержит интернет-
магазин для приема заказов в режиме онлайн.
Организация оказывает следующие услуги:
заказ книг и периодических изданий;
доставка товаров клиентам;
осуществление оптовых продаж;
обслуживание школ, учебных заведений;
работа с корпоративными клиентами;
консультирование покупателей.
Органами управления и контроля ООО «Иркутская книга» являются: об-
щее собрание участников; директор предприятия.
Высшим органом управления организацией является Общее собрание
участников, состоящее из всех участников Общества или их представителей,
действующих на основании доверенности. Каждый из Участников обладает на
32
Общем собрании участников количеством голосов пропорционально его доле в
Уставном капитале.
Директор Общества вправе участвовать в Общем собрании участников с
правом совещательного голоса.
К компетенции Общего собрания участников относится: определение ос-
новных направлений деятельности организации; изменение устава; утвержде-
ние годовых отчетов и годовых бухгалтерских балансов; принятие решения о
распределении чистой прибыли между участниками Общества; назначение
аудиторской проверки; принятие решения о реорганизации или ликвидации
общества; решение вопросов о совершении крупных сделок; решение других
вопросов.
Директор является единоличным исполнительным органом общества,
осуществляющим руководство его текущей деятельностью, которым заключа-
ется трудовой договор сроком на три года. В подчинении директора находятся
главный бухгалтер, начальник отдела снабжения, администратор торгового за-
ла.
Организационная структура ООО «Иркутская книга» является линейно-
функциональной. Все сотрудники закреплены за отдельными структурными
подразделениями предприятия с четко определенными обязанностями и полно-
мочиями.
На схеме показаны взаимосвязи между отделами и отдельными работни-
ками организации. Руководители подразделений и отделов осуществляют
управление подразделением компании в пределах своих компетенций и функ-
циональных обязанностей подразделений.
Организационная структура предприятия ООО «Иркутская книга» пред-
ставлена на рисунке 2.1.
33
Рисунок 2.1 Организационная структура ООО «Иркутская книга»
Администратор магазина является руководителем для продавцов, касси-
ров, приемщиков и грузчиков, выступает взаимодействующим звеном между
отделами всего магазина.
Начальник отдела снабжения обеспечивает решение финансовых вопро-
сов, взаимодействие с поставщиками продукции, он заключает договора по-
ставки и руководит доставкой товаров в магазин из оптовых складов компании
ООО «Иркутская книга».
Координатор по товару обеспечивает правильную презентацию в торго-
вом зале, наличие необходимых товаров.
Кладовщик обеспечивает контроль за деятельностью кладовщиков и ру-
ководит обеспечением зала товарами надлежащим образом.
Водитель-экспедитор обеспечивает доставку товаров в магазин из опто-
вых складов компании ООО «Иркутская книга», осуществляет развозку товаров
по оптовым клиентам-заказчикам продукции.
Продавец-консультант осуществляет выдачу товаров с витрины и полок,
консультирование покупателей, отвечает на вопросы, помогает принять верное
Генеральный директор
Начальник отде-
ла снабжения
Мерчендайзер
(2 человека)
Администратор
магазина
Главный бухгал-
тер
Координатор
по товару
Кладовщик
Оператор-
кассир
(6 человек)
Продавец-
консультант
(8 человек)
Уборщик
(2 человека)
Водитель-
экспедитор
Общее собрание участ-
ников
Начальник отде-
ла оптовых про-
даж
Наборщик
(2 человека)
Торговый
представитель
(2 человека)
34
решение.
Оператор-кассир выполняет кассовые операции на контрольно-кассовой
машине, принимает оплату от покупателей за товары наличными деньгами и
банковскими картами, подсчитывает чеки (деньги) и сдает их в установленном
порядке.
Уборщица осуществляет уборку торгового зала, служебных помещений,
прилегающей территории, чистит и дезинфицирует санитарно-техническое
оборудование, собирает мусор и относит его в установленное место, следит за
наличием моющих средств и приспособлений.
Продажа товаров оптом и мелким оптом обеспечивается торговыми
представителями, которые собирают заказы у крупных клиентов и доставляют
заказы в офис компании.
Наборщики занимаются сборкой и комплектацией заказов клиентов
оптовой торговли и при приеме онлайн-заказов через интернет-сайт магазина
«Продалитъ».
Главный бухгалтер выполняет обязанности по ведению бухгалтерского
учета имущества, обязательств, хозяйственных операций, контроль за рацио-
нальным, экономным использованием всех видов ресурсов, начисление и свое-
временное перечисление платежей в государственный бюджет, взносов на гос-
ударственное социальное страхование, осуществляет составление бухгалтер-
ской отчетности.
ООО «Иркутская книга» применяет упрощенную систему
налогообложения (УСН) – налоговый режим для предпринимателей и
организаций малого бизнеса.
Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО
«Иркутская книга» за 2015-2017 годы представлены в таблице 2.1.
Таблица 2.1
Результаты финансово-хозяйственной деятельности ООО «Иркут-
ская книга» в 2015-2017 гг.
Показатель
Значение, тыс. руб.
Изменение
Темп ро-