24
СТН объединил в своем составе крупнейших нормировщиков-
организаторов советского технического нормирования в отдельных отраслях.
Члены СТН провели большую работу по разработке методики советского
технического нормирования труда. Появились многочисленные работы
советских специалистов в области технического нормирования. Широкую
известность получили труды А.Г. Попова, Г.Ф. Орентлихера, В.Н. Юматова,
М.М. Шахназарова, А.Г. Спаха, А.А. Труханова, Я.М. Пунского, В.М.
Иоффе, Г.И. Образцова, П.П. Файнглуза, А.В. Панкина, И.А. Приймака, Н.Н.
Захарова, И.М. Разумова и многих других пионеров советского технического
нормирования»
33
. Во второй пятилетке (1933-1937) задачи овладения новой
техникой и совершенствования организации труда и производства стали еще
более актуальными. Внедрение новой техники потребовало пересмотра
уровня достигнутых норм.
Широко развернувшееся в стране стахановское движение
способствовало значительному росту производительности труда во многих
отраслях, в основном за счет внедрения новых форм организации трудовых
процессов. В третьей пятилетке объем работ по внедрению рациональных
приемов и методов труда, изучению и распространению передового
производственного опыта, подготовке рабочих кадров и повышению их
квалификации, созданию систем нормирования труда, развитию
многостаночного обслуживания, овладению смежными профессиями и
специальностями, совершенствованию организации производства
значительно увеличился
34
.
1.3. Сравнительный анализ и аргументированная оценка эффективности
практики научной организации труда в российских организациях
В настоящее время методы научной организации труда на российских
предприятиях применяются для решения следующих задач (рисунок 9):
33
Фалько С.Г. История становления и развития научных школ. // Российское предпринимательство, 2014. –
№ 10 (58) .С.11.
34
Саркисянц Е. А., Щур-Труханович Л. В. История организации труда. М.: ПРИОР, 2015. - 267с.
25
Рисунок 9. Задачи, решаемые методами научной организации
труда
35
Т.е. все они связаны, главным образом, с управлением персоналом. При
этом НОТ - редко выделяемая в отдельное направление работы HR-
менеджера область. Чаще всего в современных компаниях решаются
локальные задачи, связанные с планированием численности, изучением
структуры рабочего времени отдельных сотрудников или подразделений. Как
правило, потребность в проведении работ, связанных с применением
научной организации труда, возникает, когда руководитель компании задает
вопросы (рисунок 10):
Рисунок 10. Вопросы руководителя, связанные с применением
научной организации труда
36
35
Витке Н.А. Организация управления и индустриальное развитие. (Очерки по социологии научной
организации труда и управления). – М., 2013. – с. 78
36
Гвишиани Д.М. Организация и управление. – 2-е изд., доп. – М.: Наука, 2014. – с.312
задачи, решаемые методами научной организации труда
обеспечение за счет организации труда экономии ресурсов предприятия
снижение издержек производства
повышение производительности труда
вопросы руководителя,
связанные с применением
научной организации
труда
Как повысить
производительность
труда?
Как рассчитать
необходимую
численность персонала?
Чем занимаются
сотрудники в
рабочее время?
Как повысить
прибыльность
компании?
Как снизить издержки
предприятия на ФОТ?
Как снизить количество
простоев на
производстве?
26
Научная организация труда (НОТ) предполагает (рисунок 11):
Рисунок 11. Компоненты научной организации труда (НОТ)
37
Влияние научной организации труда (НОТ) на повышение
производительности труда обеспечивается при направленности всех
мероприятий, проводимых в рамках НОТ, на решение экономических задач
предприятия, т.е. достижения высоких экономических результатов, при
минимальных затратах на мероприятия по совершенствованию организации
труда.
Для того чтобы ответить на вопрос «Нужно ли проводить на
предприятии мероприятия в области организации труда?», эксперты
Компании «Время людей» оценивают, насколько организация труда в вашей
компании соответствует принципам организации труда (таблица 6):
Таблица 6
Принципы организации труда
38
№
п\п
Принцип
Характеристика
1
эффективности
на предприятии необходимо организовать труд таким
образом, чтобы необходимые производственные
результаты достигались с минимальными суммарными
затратами трудовых, материальных, энергетических и
37
Чашина О. Научная организация труда в системе управления персоналом компании. // Управление
персоналом, 2017. – № 12. – С. 54
38
Чашина О. Научная организация труда в системе управления персоналом компании. // Управление
персоналом, 2017. – № 12. – С. 54
компоненты научной организации труда (НОТ)
разделение
и кооперацию
труда
четкую
организацию рабочих
мест
и их
обслуживание
рационализацию приемов
труда
создание наиболее
благоприя
тных условий труда
создание морально
-
психологического климата
соблюдение работниками
дисциплины труда
рационализацию методов труда
27
Продолжение таблицы 6
№
п\п
Принцип
Характеристика
информационных ресурсов
2
комплексности
при организации труда необходимо учитывать влияние
факторов: технических, экономических,
психологических, социальных и правовых
3
системности
все мероприятия по организации труда должны
соответствовать конечной цели предприятия
4
объективности
для всех сотрудников предприятия необходимо создать
равные возможности для выполнения поставленных
задач
5
конкретности
на предприятии организация труда должна
соответствовать условиям, предметам и средствам, типу
производства, влияющим на величину необходимых
затрат труда
6
динамичности
при изменении производственных условий организация
труда также подлежит изменению
7
легитимности
предполагает строгое соблюдение всех нормативных
актов и трудового законодательства
8
положительного
отношения
работников к
предприятию
на предприятии необходимо создать условия труда, при
которых обеспечивается положительное отношение
работников к выполняемым функциям, социальной
среде, предприятию в целом
На практике, чтобы ответить на вопрос о необходимости применения
НОТ на предприятии, необходимо провести анализ (приложение 3). И если
хотя бы на несколько вопросов руководитель современного предприятия
отвечает «да», то стоит уделить внимание НОТ в своей компании
39
.
Анализ литературы по теме исследования позволил выделить основные
цели, которыми руководствуются менеджеры современных компаний,
применяя НОТ
40
:
1) В сфере HR - управления:
Позволяет оценить, а затем спроектировать и внедрить формы
разделения и кооперации труда, соответствующие целям и задачам
компании.
39
Кобец Е. А., Корсаков М. Н. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли.
Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2014. - с.189
40
Иванов Ю.В. Современные методы организации и оплаты труда- М.: Горячая линия бухгалтера, 2016. –
с.67
28
Позволяет спроектировать эргономичные рабочие места, позволяющие
повысить производительность труда.
Позволяет исследовать потери рабочего времени.
Позволяет оценить состояние дисциплины труда.
Разработать мероприятия по совершенствованию организации труда на
предприятии.
2) Высшему руководству:
Позволяет повысить экономические результаты предприятия за счет
повышения производительности труда, сокращения издержек на ресурсы.
Позволяет добиться эффективной организации труда, оптимизировать
численность сотрудников.
3) Рядовым сотрудникам компании:
Дает возможность для повышения производительности труда,
оптимизации трудовых процессов, обогащения труда
41
.
Рассмотрим конкретные примеры использования НОТ в деятельности
современных предприятий. Во-первых, проанализируем, каким образом
методы НОТ применяются для повышения производительности труда.
Управление производительностью труда – это комплекс
мероприятий, таких как: определение критериев производительности труда
для конкретного предприятия; измерение производительности труда. Чтобы
целенаправленно идти дальше, нужно понимать, где мы находимся сейчас;
разработка плана мероприятий по повышению производительности труда;
реализация плана мероприятий; мониторинг результатов.
В настоящее время руководители компаний рассматривают вопрос
шире, говоря о результативности работы сотрудников. Чтобы управлять
результативностью сотрудников, необходимо уметь ее измерять и оценивать.
Д.С. Синк выделяет, по меньшей мере, семь различных критериев
результативности "организационной системы" (таблица 7):
41
Иванов Ю.В. Современные методы организации и оплаты труда- М.: Горячая линия бухгалтера, 2016. –
с.67
29
Таблица 7
Критерии результативности "организационной системы"
(Д.С. Синк)
42
№
п\п
Критерий
Характеристика
1
действенность
степень достижения системой поставленных перед
ней целей
2
экономичность
степень использования системой доступных
ресурсов
3
качество
степень соответствия системы требованиям,
спецификациям и ожиданиям
4
прибыльность
соотношение между валовыми доходами и
суммарными издержками
5
производительность
соотношение количества продукции системы и
количества затрат на выпуск соответствующей
продукции
6
качество трудовой
жизни
то, каким образом лица, причастные к системе,
реагируют на социально-технические аспекты
данной системы
7
внедрение
новшеств
прикладное творчество
При этом одним из ключевых показателей эффективности работы
предприятия является показатель производительности труда, который
характеризует долю выпущенной продукции или произведенных услуг,
приходящихся на единицу затрат труда, а говоря проще – соотношение
полученных результатов к понесенным затратам труда.
В российской практике производительность труда определяется
(рисунок 12):
Рисунок 12. Критерии производительности труда
Повышение производительности труда на предприятии проявляется в
следующем виде (приложение 4). Факторы, влияющие на
производительность труда, могут быть объединены в группы (таблица 8):
42
Саркисянц Е. А., Щур-Труханович Л. В. История организации труда. М.: ПРИОР, 2015.-с.186.
критерии производительности труда
эффективность
результативность
30
Таблица 8
Группы факторов, влияющих на производительность труда
43
№
п\п
Факторы
Характеристика
1
материально-
технические
связаны с использованием новой техники, внедрением
новых технологий, видов сырья и материалов
2
организационно-
экономические
определяются уровнем организации труда,
производства и управления
3
социально-
психологические
подразумевают социально-демографический состав
трудовых коллективов, их уровень подготовки,
трудовую дисциплину, морально-психологический
климат в коллективе и т.д.
4
естественные и
общественные
условия, в которых протекает труд
Эти факторы комплексно воздействуют на повышение или снижение
производительности труда. Выявление влияния каждого из них необходимо
для планирования конкретных мероприятий по повышению
производительности труда на предприятии. Резервы повышения
производительности труда – это неиспользованные возможности экономии
затрат труда. Повышение производительности можно констатировать в
следующих случаях (рисунок 13):
Рисунок 13. Случаи повышения производительности труда
44
43
Саркисянц Е. А., Щур-Труханович Л. В. История организации труда. М.: ПРИОР, 2015.-с.188.
случаи повышения производительности труда
продукция возрастает
затраты на ее производство уменьшаются
продукция возрастает
затраты возрастают, но более низкими
темпами
продукция возрастает
затраты остаются неизменными
продукция остается
неизменной
затраты сокращаются
продукция
сокращается
затраты сокращаются, но более быстрыми
темпами
31
На отдельном предприятии работа по повышению производительности
труда может происходить в следующих основных направлениях (таблица 9):
Таблица 9
Направления повышению производительности труда на
отдельном предприятии
45
№
п\п
Направления
Характеристика
1
за счет резервов снижения
трудоемкости
внедрения новых технологий работы,
автоматизации и модернизации
производства и т.д.
2
за счет резервов
совершенствования
использования рабочего
времени
организации труда и управления
производством, совершенствования
структуры предприятия
3
за счет совершенствования
структуры кадров
повышения квалификации сотрудников,
изменения соотношения производственного
и управленческого персонала и т.д.
Управление производительностью труда компании или отдельного
подразделения предполагает комплексный подход к повышению
производительности труда. В русле этого подхода современные предприятия
чаще всего реализуют ряд последовательных шагов (рисунок 14):
Рисунок 14. Комплексный подход к повышению
производительности труда
44
Саркисянц Е. А., Щур-Труханович Л. В. История организации труда. М.: ПРИОР, 2015.-с.189.
45
Саркисянц Е. А., Щур-Труханович Л. В. История организации труда. М.: ПРИОР, 2015.-с.194.
комплексный подход к повышению производительности труда
создание системы измерения производительности труда
определение резервов роста производительности труда по факторам роста с
учетом ресурсных возможностей предприятия
разработка плана мероприятий по повышению производительности труда
разработка схемы материального стимулирования персонала за достижение
запланированных показателей
обучение сотрудников более эффективным способам работы
32
В процессе управления производительностью особенно важен первый
из перечисленных этапов, поскольку управлять мы можем только тем, что
можем измерить. Уже на этом этапе компанию поджидает ряд трудностей,
связанных с недостаточным пониманием того, что именно, как и в каких
единицах мы будем измерять.
Достаточно сложно, например, выразить в определенных единицах
продукцию работников интеллектуального труда, руководителей,
специалистов сферы услуг. Таким образом, система измерения
производительности становится продуктом общей договоренности для лиц,
принимающих решения по данному вопросу на предприятии. Главное, чтобы
они однозначно понимали, что именно и каким образом измеряется.
Система измерения производительности отражает фактические
показатели производительности на предприятии. Для принятия
управленческих решений необходимо разработать нормативы, с которыми
сравниваются полученные показатели. Нормативами могут служить
аналогичные показатели предприятия в предыдущем периоде, показатели
предприятий-конкурентов, некие априори заданные экспертами стандарты и
т.д. Сравнивая фактические показатели с нормативными, руководители
предприятия получают материал для дальнейшего планирования действий в
сфере работы по повышению производительности работы сотрудников,
выявляют резервы роста производительности труда
46
.
Система измерения производительности строится индивидуально для
каждого предприятия и учитывает его особенности.
Для чего современные предприятия внедряют различные программы
повышения производительности труда на предприятии? Для системы
управления персоналом это выгодно, т.к. дает возможность достижения
запланированных результатов с наименьшими потерями. Руководителю это
позволяет повысить экономические результаты деятельности предприятия и
46
Иванов Ю.В. Современные методы организации и оплаты труда- М.: Горячая линия бухгалтера, 2016. –
с.45
33
эффективно управлять производительностью труда через систему
показателей. Сотрудникам предоставляет возможность для повышения
удовлетворенности трудом, оптимизации трудовых процессов, обогащения
труда
47
.
Рассмотрим конкретный пример применения НОТ с целью повышения
производительности труда в современных компаниях.
Построение sales-команды «под ключ» (исполнитель – консалтинговая
компания «Время людей»).
Клиент: федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже
ковров и ковровых покрытий.
Цель, поставленная клиентом: увеличить объем продаж вновь
созданного оптового отдела. Обеспечить стабильное выполнение планов
продаж.
Этапы проекта включали в себя:
Диагностику причин невыполнения плана продаж.
Разработку требований к знаниям, умениям, навыкам, компетенциям
менеджеров оптового отдела (модели компетенций).
Проведение оценки сотрудников (развивающий ассесмент-центр).
Выявление зон развития. Разработка индивидуальных планов развития.
Обучение сотрудников в соответствии с планом.
Изменение системы оплаты труда сотрудников для поддержания целей,
поставленных перед отделом.
Коучинговую поддержка руководителя отдела
48
.
Срок реализации проекта: 5 месяцев.
Результаты, которые были получены в ходе реализации проекта:
Рост продаж отдела в 3 раза в течение 1 года. Выполнение планов
продаж.
Рост личных продаж менеджеров до 5-9 раз.
47
Алиев В. Г. НТП и подготовка
производства. - М.: Наука, 2015.- с.45
48
Отчет о деятельности консалтинговой компании ООО «Время людей» за 2016 г. - с.40.