.
Измерение эффективности деятельности индивидуального предпринимателя
осуществляется по достижению трех основных показателей.
Во-первых, это достижение тактических целей деятельности. Эффективный
менеджмент предполагает постановку тактических задач и целей в краткосрочной
и среднесрочной перспективе. Планирование может осуществляться на день,
неделю, месяц и год. Например, применительно к туристической отрасли,
тактическими целями являются достижение заданного объема продаж,
проведение рекламной кампании, подбор персонала на вакантные должности,
формирование оптимального туристического пакета и другие цели. Тактические
цели ставятся перед сотрудниками и доносятся в устной или письменной форме.
В устной форме тактические цели доносятся на совещаниях или по телефону, в
письменном виде тактические цели формулируются в виде внутренних локальных
актов: в приказах, распоряжениях.
Во-вторых, это достижение стратегических целей деятельности.
Стратегические цели формулируются в стратегии развития на определенный
период деятельности (как правило, стратегия разрабатывается на срок от 3 до 10
лет). Тактические цели подчинены стратегическим целям. Например, к
стратегическим целям деятельности бизнеса в туристической отрасли можно
отнести завоевание заданной доли на рынке туристических услуг, освоение новых
туристических направлений, качественное повышение уровня сервиса.
В-третьих, это получение прибыли. Основной целью деятельности
индивидуальных предпринимателей является получение прибыли. Поэтому
важнейшим показателем эффективности управления деятельности является
получение максимальной чистой прибыли за вычетом расходов