15
Традиционная организация потока на микроуровне предполагает, что
объекты управления - это разнообразные службы фирмы и показатели
материального потока на выходе из служб также формируются случайно.
Рисунок 3. Традиционный подход к организации потока на
микроуровне
21
Логистический подход на микроуровне объявляет, что объект управления
– это сквозной материальный поток. В данном случае формируется некая
служба, задачами которой являются организация и управление сквозным
материальным потоком.
Рисунок 4. Логистический подход на микроуровне
22
При этом, логистическая деятельность заключается в выполнении
комплекса логистических действий, которые направлены на достижение целей
бизнеса в контексте логистики.
21
Лукинский В. С. Введение в логистику. – М.: Финансы и статистика, 2015. – С. 25.
22
Лукинский В. С. Введение в логистику. – М.: Финансы и статистика, 2015. – С.25.
16
Логистическое действие, есть совокупность операций, которые
направлены на преобразование материальных или информационных потоков.
Логистическое действие может быть материальным (погрузка,
транспортировка, разгрузка, складирование) и нематериальной (сбор данных,
их хранение и передача).
23
Логистика включает множество функций (рис.5): выявление и анализ
потребностей в ресурсах; анализ рынков, на которых действует субъект
бизнеса, прогнозирование поведения рыночных субъектов; анализ данных, по
заказам и потребностям клиентуры.
Рисунок 5. Функциональная схема логистики
24
23
Петраков В.М. Оптимальное управление логистическим процессом // Материалы Международной научной
конференции «Татищевские чтения: актуальные проблемы науки и практики» // Актуальные проблемы
социально-экономического развития: территориальные и отраслевые аспекты. Ч.2. – Тольятти: Волжский
университет им. В.Н.Татищева, 2016. – С.144-150.
24
Бокояд, А.С. Управленческий учет - информационная база для формирования ключевых показателей
эффективности деятельности на предприятиях оптовой торговли / А.С. Бокояд // Управленческий учет. - 2013. -
№ 1/2013. - С.13-21.
17
Вышеописанные функции логистики состоят в координации спроса и
предложения, это напрямую связывает маркетинг и логистику, а известная
формула - «маркетинг формирует спрос, а логистика его реализует» - имеет под
собой базис.
25
Вышеизложенное позволяет констатировать, что логистика производит
«состыковку» двух сфер: предъявляемого спроса и выдвигаемого компанией
предложения, которое базируется на соответствующей информации.
26
Можно заключить, что логистическая функция, есть обособленная
совокупность логистических действий, определяемая целями повышения
эффективности управления бизнес-процессами.
Следовательно, система логистики, есть совокупность форм, методов и
правил организации и управления материальными потоками.
Состав системы логистики включает 3 уровня: элементный;
функциональный; организационный.
Подсистемы элементного уровня определяют те виды деятельности,
которые направлены на обеспечение согласованного и эффективного
функционирования основных звеньев логистической цепи. К их числу
относятся подсистемы: организация функционирования подразделений
логистики, организация деятельности складов и транспорта.
Функциональный уровень системы логистики характеризует группы
процессов, разнохарактерных по содержанию, принципам и методам
управления материальными потоками. Этот комплекс подсистем включает
подсистемы: организация материальных потоков в производстве, управление
закупками, организация правового и информационного обеспечения
логистических решений, организация сбыта продукции.
25
Когденко В.Г. Методология и методика анализа в системе управления логистикой: монография. – М.:
ЮНИТИ, 2014. - С. 144.
26
Марков, С.Г. Логистика предприятия. – М.: Юнити, 2016. – С. 82.
18
Организационный уровень включает подсистемы, интегрирующие все
группы процессов в единый процесс: закупка материалов – производство –
распределение продукции.
Это подсистемы:
27
управления заказами, организации управления
материальными потоками в процессе производства.
Каждая из подсистем решает собственные задачи, однако общие
функциональные блоки едины для всех уровней.
В логистике для управления потоками используются функции:
Планирование :
28
формирование хозяйственных связей по поставкам или
оказанию услуг, определение объемов и направлений материальных потоков,
прогноз потребности в перевозках, установление оптимальной траектории
движения, определение последовательности перемещения товаров через узлы
(склады), оптимального коэффициента звенности складов, формирование
расписания или графика следования потока, расчет потребностей в ресурсах
для осуществления потока, проектирование размещения, организации и
развития складского хозяйства.
Оперативное регулирование:проведение перевозок, стартовых,
финишных и промежуточных действий при перевозках, отслеживание каждого
объекта потока, согласно графику движения, управление складскими
действиеми, управление запасами в сфере поставок и обращения,
выдеятельностика и применение необходимых управленческих воздействий.
Учет, сбор, анализ, хранение и выдача информации о МП: формирование
документооборота, необходимого для бесперебойного управления МП,
подготовка и выдача информации для принятия решений, составление
отчетности.
Контроль: отслеживание степени соответствия фактических параметров
процесса и потоков плановым значениям, предотвращение отклонений,
27
Старков Г.С. Системный анализ методов интеграции управления логистикой // Консультант директора. –
2017. - № 1. – С.19-23.
28
Щёголев, В.М. Выбор системы управления логистикой // ВВУ, Сер. «Экономика». Вып.8. – Волгоград:
ВУиТ, 2014. – С.222-244.
19
превышающих допустимые значения, определение моментов и ситуаций,
требующих принятия решений.
Анализ: текущий (по результатам оперативной деятельности), итоговый
плановый (по результатам деятельности за плановый период), оперативный
(при возникновении нештатной ситуации) .
Координация: комплекса логистических действий, действий
подразделений фирмы, участвующих прямо или косвенно в логистической
деятельности.
Следовательно, следует вывод, что в процессе управления
материальными потоками в организации решается множество разнообразных
задач. Это - задачи прогнозирования спроса и производства, а, следовательно, и
объема перевозок; определения оптимальных объемов и направлений
материальных потоков; организации складирования, упаковки,
транспортировки и многие другие.
29
Логистическое управление в компании выполняет функции организации,
планирования, регулирования, координации, контроля и анализа.
Логистическое управление компанией можно также рассматривать как систему,
увязывающую в единое целое управление как внутренними бизнес-процессами,
так и бизнес-процессами партнеров. Учитывая многоплановость и широту
спектра логистического механизма, следует остановиться на основных
проблемах его организации.
1.3 Проблемы организации управления логистическим процессом в
организации
Идеи логистики являются принципиально новыми для большинства
российских предпринимателей, менеджеров, инженерно-технических
29
Колбасов, И.В. Логистический метод как средство повышения эффективности организации [Электронный
ресурс] / И.В. Колбасов // Управление предприятием. - 2014. - № 10/ Справочная правовая система
«Консультант Плюс»
20
сотрудников. Поэтому, необходимо остановиться на базовых проблемах
организации управления логистическим процессом.
Логистические функции и операции необходимо планировать и
координировать в комплексном единстве, все процессы и каждый из них в
отдельности должны быть согласованы друг с другом и создавать резервы
снижения затрат на логистику и общих затрат на бизнес-процесс. Базой
логистической деятельности являются разнообразные сферы: закупка сырья и
материальных ресурсов, производство продукции, организация сбыта,
транспортирование, информационная поддержка, а также разнообразные
системы управления – запасами, качеством товаров и продукции,
планированием и т. д.
30
С учетом всех имеющихся факторов и иных условий внешнего окружения
и внутреннего устройства формируется специфическая структура службы
логистики, индивидуальная для каждого субъекта хозяйствования.
В службе логистики субъекта хозяйствования выделяется, как правило 5
базовых функциональных подразделений, которые отвечают за процессы:
транспортировки; обеспечения запасами, маневрирование материальными
потоками, коммуникацию и анализ.
31
Следует отметить, что формирование функциональных групп логистики в
субъекте хозяйствования не совпадает с традиционными структурами, так как
вся деятельность по логистике обычно делегировалась отделу снабжения,
который подчинялся производству.
Служба логистики в субъекте хозяйствования, основанная на 3 уровнях
управления, является наиболее распространенной в нашей стране (рис.6).
30
Картер Г. Эффективность логистики / пер. с англ, под ред. Е.М. Пеньковой.- М.: Эксмо, 2013. – С. 102.
31
Милюков, Г.Е. Управление логистикой / Г.Е. Милюков // Консультант директора. – 2016. - № 6. – С.9-23.
21
Рисунок 6. Классическая структура 3-х уровневой организации
службы логистики в субъекте хозяйствования
32
Определенная часть компаний, предпринимающих попытки организовать
службу логистики, сталкивается с рядом проблем, которые негативно
сказываются не только на организационной структуре и эффективности
логистических функций, но и на бизнес-процессах в целом. Отдельные
проблемные аспекты организации службы логистики в субъекте
хозяйствования представлены в таблице 2.
33
Таблица 2
Проблемы в организации службы логистики в организации
Проблемы организации
службы логистики
Мотивации сотрудников
подразделений фирмы
Негативное отношение к службе
логистики со стороны подразделений
фирмы
Переход к логистике традиционных
функций, выполняемых иными
структурными подразделениями фирмы
Отсутствие рациональной
организационной структуры службы
логистики фирмы
Спорный характер функций
различных направлений производственно -
хозяйственной деятельности фирмы
Недостаточная функциональная и
организационная гибкость службы
логистики фирмы
Использование подразделениями
фирмы просчетов и ошибок, допускаемых
службой логистики
Отсутствие общей оптимальной
организационной структуры фирмы и
его подразделений
Неуверенность сотрудников
подразделений фирмы в своем положении,
особенно в ближайшей перспективе
Установление функций логистики происходит, обычно, за счет
преобразования комплекса традиционных функций, которые сложились
32
Ермакова, Л.В. Учетно-аналитическое обеспечение логистики / Л.В. Ермакова // Материалы Всероссийской
научно-практической конференции «Развитие бухгалтерского учета в сельском хозяйстве на среднесрочную
перспективу». - М.: ФГОУ ВПО РГАУ – МСХА им. К.А. Тимиря-зева, 2015. - С.44 - 47.
33
Иванеев В.М. Исследование системы управления логистикой в торговле // Менеджмент в России и за
рубежом. – 2015. – № 8 – С.11-14.
22
исторически, для которых отдел логистики является конкурентом. Между
отдельными подразделениями и службой логистики возникают противоречия.
Немаловажной проблемой организации службы логистики в субъекте
хозяйствования и решении вопроса о передаче ей отдельных функций,
осуществляемой иными подразделениями, является оптимальность и
рациональность организационной структуры службы. Четкая организация,
классически сформированная оптимальная структура службы, рационализация
функций, процедур и действий, закрепленных за службой логистики в субъекте
хозяйствования, регламентация взаимодействия звеньев микрологистической
цепи входят в определенное противоречие с функционированием остальных
подразделений фирмы.
34
Другая проблема в организации службы логистики, возникающая в
компаниях, состоит в отсутствии в настоящее время единого оптимального
варианта организационной структуры по группам компаний и организаций (и
тем более по каждому отдельному конкретному субъекту хозяйствования) и
каждого структурного подразделения, входящего в их состав. Существующее
многообразие организационных форм и структур, имея в каждом отдельном
случае определенные преимущества, порождает и ряд серьезных недостатков,
оказывающих влияние (в том числе негативное) не только на организационный
процесс формирования логистической деятельности, но и на экономическую и
производственно-хозяйственную деятельность фирмы или организации в
целом.
Еще одна проблема в организации службы логистики в субъекте
хозяйствования заключается в отсутствии в ряде случаев ее организационной и
функциональной гибкости. В условиях постоянно изменяющейся
экономической обстановки, усиливающейся конкуренции на рынке, изменений
конъюнктуры самого рынка организационная структура службы логистики в
субъекте хозяйствования или в организации должна быть предельно гибкой и
34
Касьянова Г.Ю., Котко Е.А., Топольская Е.Б. Управление в логистике. - М.: Статус, 2015. – 286 с.
23
способной в короткое время реагировать на изменения внешней среды в от-
личие от традиционно сложившихся и установившихся тенденций в структурах
функциональных подразделений компаний или организаций.
35
Кроме
того, специалисты по логистике должны обладать системным мышлением и
иметь представление о ресурсах фирмы. Для эффективного решения
логистических задач специалист по логистике должен: иметь доступ ко всем
видам и уровням информации; располагать официальными полномочиями
своей должности в иерархии управления субъект бизнесам, что позволит ему
принимать решения, в том числе кадровые; подчиняться напрямую одному из
заместителей генерального директора или непосредственно генеральному
директору, чтобы иметь относительную независимость от руководителей иных
функциональных подразделений фирмы; обладать высоким личностным и
профессиональным авторитетом; быть хорошим менеджером.
Многие компании, предпринимавшие определенные усилия по
организации службы логистики на собственных фирмах, испытывали в итоге
определенное разочарование — прогнозируемый результат оказывался ниже
ожидаемого. И в большинстве случаев это происходило из-за неудачной
организации служб логистики на фирме. Традиционные структурные
подразделения фирмы видят в службе логистики в некотором смысле
конкурента. Они отчаянно защищают свое поле деятельности, сопротивляясь
передаче в структуры логистики той или иной функции или права принятия
решения.
Другая причина в том, что еще не сформирована четкая структура службы
логистики в субъекте хозяйствования. Естественно, что процесс ее становления
не может осуществиться безболезненно. Однако, нет, не только типовой
организации службы логистики, но и оптимального варианта организационного
построения конкретного фирмы и его структурных подразделений.
35
Безруких П.С. и др. Анализ и учет логистических затрат / под. ред. П.С. Безруких. - М.: Бухгалтерский учет,
2015. – С. 152.
24
Существующее многообразие организационных форм, хотя в этом есть
определенные преимущества, порождает проблемы, когда службы логистики,
если и вводятся, но на собственный лад, и не оказывают действенного влияния
на экономическую, производственную и хозяйственную деятельность.
36
Кроме того, в условиях постоянно изменяющейся экономической
обстановки, усиливающейся конкуренции на рынке, организационная
структура службы логистики в субъекте хозяйствования должна быть
предельно гибкой в отличие от традиционно сложившихся с установившимися
тенденциями прежних структур функциональных подразделений практически
любой фирмы.
37
Возросшая конкуренция, интернационализация рынков и источников
снабжения, в том числе первичных материальных ресурсов, использование
новых систем управления производственно-хозяйственной деятельностью,
прямые поставки сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих
изделий, запасных частей, требуют такой организационной структуры службы
логистики в субъекте хозяйствования, которая была бы способно обеспечить
необходимый сервис.
38
Очевидно, что единственной и лучшей организационной структуры
службы логистики на практике не существует. Более верным и оптимальным
подходом к решению этой проблемы является рассмотрение возможных
альтернатив организации и управления подобной службой.
36
Григорьев М. Н. Поэтапное планирование в управлении логистикой торговых организаций/ М. Н. Григорьев //
Управленческий учет. - 2014. - № 3/2014. - С.27-31.
37
Дедова, О.В. Особенности логистики в торговле / О.В. Долгова // Материалы межрегиональной научно-
практической конференции «Бизнес и общество». – Калуга РПГ. 2015. – С.37 - 41.
38
Бокочко, А.Н. Особенности формирования системы управленческого учета и отчетности в логистике / А.Н.
Бокочко // Научное обозрение. -2014. - № 6. - С.350-356.