Диплом: Построение системы оценки качества образовательных услуг корпоративного университета (на примере МБОУ СОШ №1, №8 города Поронайска Сахалинской области)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
11
Повышается уровень компетенции работников, изменяется их социально-
профессиональный статус в связи с изменениями в численности и роли различных
функциональных групп в производственном процессе; меняется уровень и
структура напряженности труда. Если раньше напряженность труда включала
прежде всего физическую нагрузку, то теперь - в основном нервно-психическую.
Поэтому интенсивный труд в современном понимании предполагает высокий
уровень развития психических, волевых качеств человека, отработанной общей
координации движений.
Под воздействием изменений в содержании труда, увеличения уровня его
технической вооруженности, совершенствования профессионально-
квалификационной структуры кадров, появления прогрессивных форм организации
труда изменяются элементы модели качества рабочей силы.
В связи с изменением функций труда претерпевают значительную
трансформацию требования к профессиональным знаниям работников. В частности,
происходит их многократное расширение, углубление, обновление.
Профессиональная пригодность работника тесно связана с мотивируемостью.
Как указывалось выше, происходит переоценка значимости накопленного
ранее опыта (умения и навыков) в связи со сдвигами, происходящими в структуре
профессионально-квалификационного комплекса. Его значение в условиях НТР
снижается. А соответственно изменяется и значение возраста работника.
В свою очередь усложнение технологических процессов и оборудования
существенно повышает значение такого качества работника, как его
ответственность за порученное дело и за безопасность других людей, поскольку
многократно возрастает величина вероятного ущерба из-за недобросовестного
исполнения работником своих обязанностей.
С другой стороны, так как повсеместно возрастают требования к состоянию
нервно-психической системы работников, их стрессоустойчивости, все большее
значение приобретают социальные факторы формирования психического здоровья
нации.
Высокотехнологичное производство требует такой подготовки работника,
12
которая приближается к уровню, обеспечиваемому высшим образованием.
1.2 Уровень образования как ключевой элемент качественной характеристики
рабочей силы
Итак, ключевыми элементами качественных характеристик рабочей силы
выступает уровень образования. Образование осуществляет производительную
функцию по формированию и развитию общественного интеллекта на базе
накопленных знаний и представлений. Оно обеспечивает формирование и
повышение квалификационного уровня рабочей силы.
Как утверждает Школа человеческого капитала, существует сильная
зависимость между экономическим ростом и образованием, увеличением
численности рабочей силы и уровнем инвестиций не в машины.
На основе этой зависимости Р.Лукас и П.Ромер предложили эндогенный
механизм генерации экономического роста, источники которого связываются с
накоплением человеческого капитала. Смысл его заключается в том, что в
длительном периоде времени выпуск на единицу капитала может увеличиваться,
даже когда вложения в основной капитал исчерпывают себя, технически
подготовленный работник и растущее знание обеспечивают прирост производства.
Образование повышает производительность труда, что обеспечивает рост
доходов. Влияние профессионального обучения сотрудников на экономический
рост состоит в том, что работники, обладающие необходимым объемом знаний,
умений и навыков, обеспечивают более высокую производительность и качество
труда при рациональном использовании материальных ресурсов.
Проведенные в середине 80-х годов исследования показали, что увеличение
обучения рабочей силы на один год может привести к 3%-ному дополнительному
росту ВВП. Результаты этого исследования различаются от региона к региону.
Для большинства групп развивающихся стран влияние расширения
образования на ВВП отчетливо положительное. Чем выше первоначальный уровень
образования, тем выше ВВП. Поэтому подготовка и выпуск на рынок труда
образованной и творчески активной рабочей силы является одной из первооснов
жизнедеятельности народного хозяйства. Чем выше общий уровень развития
13
экономики, чем более сложные задачи ей приходится решать, тем значительнее
потребность в рабочей силе высшей квалификации.
Использование высокотехнологичной техники, автоматизация
технологических процессов предполагают соответствующую гибкость знаний,
умений, навыков работника требует дальнейшего совершенствования подготовки
кадров к овладению этим оборудованием. Причем важной проблемой является
необходимость изыскания и использования новых форм и методов подготовки
кадров для работы с новейшей техникой, в связи с чем, изменяется и сам процесс
подготовки рабочих кадров.
Целостная система подготовки кадров, обеспечивающая воспроизводство
квалифицированной рабочей силы в соответствии с потребностями развития
производства и его постоянного технического обновления, должна быть рассчитана
на то, чтобы воздействовать на каждого работника в течение всей его трудовой
деятельности.
Каждая ступень обучения призвана быть продолжением предыдущей и в
наибольшей степени отвечать как способностям и возможностям работника, так и
потребностям производства.
Исследования указывали, что по мере увеличения сроков обучения
рентабельность ассигнований в профессиональную подготовку человека
превосходит прибыльность вложений в физический капитал. В связи с этим затраты
на образование выступают не как непроизводительное потребление, а как один из
видов наиболее эффективных капиталовложений.
В странах, которые создали и поддерживают сильные образовательные
системы, инвестиционный процесс обеспечивает возможности для устойчивого
экономического роста.
Адекватная оценка вклада образования в экономический рост требует
внимания к взаимосвязи основных параметров (уровень образования и уровень
развития), а также учета других явлений, отражающих как побочные эффекты
процесса обучения, так и влияние на него различных социальных реалий.
14
Обобщая научные подходы к определению экономической категории
“качество рабочей силы”, следует согласиться с тем, что категория“качество
рабочей силы” характеризует подготовленность человека к труду, его
потенциальную возможность принимать участие в определенной производственной
деятельности и определяет результат этой деятельности.
О необходимости учитывать физические и духовные способности человека
также писал и К. Маркс, который рассматривал рабочую силу как совокупность
способностей к труду, а качество рабочей силы как различный уровень этих
способностей. Он дал определение нормальному, высокому и низкому качеству
рабочей силы. Так рабочая сила нормального качества «...должна обладать
установившейся средней степенью искусства, подготовки и быстроты. Эта сила
должна затрачиваться с обычной степенью напряжения, с общественно обычной
степенью интенсивности». Высокое качество рабочей силы характеризуется
высоким уровнем знаний, искусности и подготовленности: «...если один человек
физически или умственно превосходит другого, то, стало быть, доставляет за то же
время большее количество труда». Низкое качество рабочей силы характеризуется
полным отсутствием общей и специальной подготовки. С необходимостью
учитывать личностные характеристики работника также согласны и отечественные
ученые. Так, например, Н. С. Яковчук отмечает, что качество рабочей силы
определяется совокупностью «физических и интеллектуальных способностей
работников». С. С. Кирсанова подчеркивает, что качество рабочей силы является
сложной и многоплановой категорией, которая «воплощает ряд составляющих:
уровень квалификации, профессиональной подготовки и образования;
производственный опыт; состояние здоровья, пол и возраст человека». А. Э. Котляр
отмечает, что качественная характеристика рабочей силы «предполагает наряду с
данными о физическом развитии определенный уровень образования,
производственного опыта, навыков» и квалификации. В. К. Ломакин также пишет о
том, что качество рабочей силы «помимо психологических, физических качеств и
здоровья работников, включает ряд характеристик, определяющих уровень общего и
специального образования, накопленный производственный опыт, общий
15
культурный уровень развития, зависящий от всего комплекса жилищных условий».
Оценить качество рабочей силы можно только в процессе труда. Для такой оценки,
по нашему мнению, должен применяться новый подход, в котором критерием
качества является инновационная восприимчивость рабочей силы. Понятие
«инновационная восприимчивость» в современной экономической науке является
новым и дискуссионным. Оно понимается как готовность и способность рабочей
силы к осуществлению инноваций.
Государственная политика в области воспроизводства и рационального
использования высококвалифицированной рабочей силы должна быть направлена
на:
1. Систематическое проведение мониторинга спроса и предложения рабочей
силы, определение потребности экономики регионов в профессионально
подготовленных кадрах.
2. Разработку и реализацию региональных и отраслевых программ развития
трудовых ресурсов, предусматривающих оптимальные пропорции развития
учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования, как
основных источников воспроизводства высококвалифицированной рабочей силы.
3. Развитие и совершенствование внутрифирменного обучения персонала.
4. Расширение предпринимательства и других форм самостоятельной
занятости населения.
5. Развитие системы профессионального обучения высвобождаемых
работников и незанятого населения, как важнейшего средства повышения их
конкурентоспособности и профессиональной мобильности на рынке труда.
6. Развитие систем дополнительного и непрерывного образования как
наиболее эффективного средства поддержания высокого качества рабочей силы.
7.Формирование государственной системы профориентации и
психологической поддержки населения, как важнейшего средства
профессионального самоопределения молодежи, усиления ее трудовой мотивации,
сопровождения и развития профессиональной карьеры кадров.
16
8. Налаживание социального партнерства между организациями и учебными
заведениями по целевой подготовке рабочих и специалистов, формированию
государственного заказа на подготовку кадров для приоритетных и
инновационных сфер деятельности.
9. Создание национальной системы компетенций и квалификаций.
Перечисленные меры, направленные на усиление механизма
государственного воздействия на занятость, структуру и качество подготовки
кадров, будут способствовать сбалансированности спроса и предложение рабочей
силы, готовить кадры с учетом потребностей экономики и более эффективно
использовать трудовые ресурсы страны.
Рынок вносит принципиальные изменения в систему взаимоотношения сфер
образования и производства и предъявляет новые требования к личности, которая
должна быть заинтересована в получении образования на уровне высших мировых
достижений. Поэтому подготовку будущего специалиста необходимо рассматривать
сквозь призму требований, предъявляемых рынком:
- к профессиональному образованию;
- к личности;
- к производству.
Рыночные отношения оказывают влияние на содержание и организацию
профессионального образования:
- заинтересованность в высококвалифицированных, профессионально
компетентных специалистах;
- конкуренция, которая выдвигает требования не к формально полученному
образованию, а к действительной квалификации, отражающейся в реальных
знаниях, умениях, навыках и других качествах личности.
Эти особенности ведут к коренным изменениям в сфере образования:
- пересмотру оценки личностных и профессиональных качеств специалистов;
- пересмотру системы подготовки, повышения квалификации и
переподготовки кадрового состава;
17
- акцентирование внимания на гуманитарных аспектах образования –
формирования личностных качеств человека: ответственность, долг,
профессионализм, инициатива, профессиональная мобильность.
"Национальная доктрина образования в Российской Федерации" является
концептуальной основой для реформирования и дальнейшего развития системы
образования в России на период до 2015 г. Именно в сфере образования
подготавливаются и воспитываются те люди, которые не только формируют новую
информационную среду общества, но которым предстоит самим жить и работать в
новой среде.
1.3 Профессионализм и качество рабочей силы педагогических работников
Концепция модернизации образования, определила основные направления и
этапы важного процесса развития нашего общества - "подготовка педагогических
кадров нового поколения и формирование принципиально новой культуры
педагогического труда", подготовка педагогов, обладающих высокой
квалификацией и необходимой информационной культурой.
Приоритетной задачей становится повышение профессионального уровня
педагогов и формирование педагогического коллектива, соответствующего
запросам современной жизни. Сегодня повысился спрос на
высококвалифицированного, творчески работающего, социально активного и
конкурентоспособного педагога, способного воспитать социализированную
личность в быстроменяющемся мире.
В последнее время все чаще звучат словосочетания: качество жизни, качество
образования, социальная успешность. Повышение качества образования – одна из
основных задач, декларируемых Концепцией модернизации российского
образования. Конечно же, без внедрения инновационных технологий, современных
средств обучения, повышения престижа профессии учителя, выявления и
распространения передового педагогического опыта этого достичь невозможно. Как
невозможно достичь и без повышения профессионализма каждого педагога.
Профессионализм в различных видах трудовой деятельности как многомерное
явление является предметом исследования в философии, психологии, педагогики,
18
социологии, культурологии, экономики, этике. Профессионализм как социальная
характеристика личности и качества трудовой деятельности является не только
психолого-педагогической, но и социально-
философской, этической проблемой.
Вопросы профессионализма и профессиональной компетенции изучались А.К.
Марковой, Е.А Климовым, Н.С. Пряжниковым. Но в большинстве случаев
исследователи ограничивались изучением набора ПВК , их формирования и оценки.
Не вполне ясно, что психологически означает человек как профессионал, как
субъект профессиональной деятельности, чем психически мастер своего дела
отличается от других работников.
Понимание профессиональной деятельности как одной из форм практически-
преобразовательного отношения человека к действительности является логическим
следствием диалектики сознания и деятельности, раскрываемой в трудах Б.Г.
Ананьева, Д.И. Дубровского, А.Н Леонтьева. Профессионализм как
полиструктурный феномен рассматривается в культурно-личностном и социально-
функциональном аспекте. В профессионально-этических исследованиях в
различных сферах трудовой деятельности человека раскрываются понятия о
профессиональной этике, анализируются профессионально-этические категории (
В.И. Бакштановский, Ю.В. Согомонов, В.А. Цвык и др.). С этической точки зрения
профессионализм состоит в способности личности обеспечить гармонию
профессиональной деятельности, ее нравственной мотивации и оценки, готовность к
достойным поступкам в любых профессиональных ситуациях.
В психолого-педагогических исследованиях, а также в рамках развивающейся
в последние годы акмеологии вопросы профессионализма достаточно глубоко и
всесторонне изучены и отображены в работах С.А. Дружилова, В.Г. Зазыкина, Н.В.
Кузьминой, А.К. Марковой, Л.М.Митиной и других ученых.
Рассматривая сущность профессионализма педагога, необходимо уточнить
соотношение данного понятия с категориями «квалификация» и «профессиональная
компетентность».
Квалификация готовность к выполнению определенного вида
профессиональной деятельности, и во втором значении официальное признание (в
19
виде диплома/сертификата) освоение определенного вида профессиональной
деятельности. Квалифицированный специалист должен не только обладать
знаниями, умениями, навыками в области своих профессиональных интересов, но и
иметь широкий кругозор, активную жизненную позицию, потребность в
самообразовании, психологическую готовность к принятию решений в сложных
производственных ситуациях, быть коммуникабельным. Профессиональная
компетентность является необходимой составляющей профессионализма педагога.
Анализ работ по проблемам профессиональной компетенции показывает, что
существуют различные определения данного понятия. Профессиональная
компетентность педагога определяется Н.В. Кузьминой как способность педагога
превращать специальность, носителем которой он является, в средство
формирования личности обучающегося с учетом ограничений и предписаний,
накладываемых на учебно-воспитательный процесс требованиями педагогической
нормы, в которой он осуществляется.
С точки зрения Ю.В. Сенько, профессиональная компетентность это
интегральная характеристика педагога, отражающая уровень развития его
готовности к проектированию и реализации профессионального замысла,
отвечающего его интересам и запросам обучающихся. Т.В. Добудько считает
профессиональную компетенцию единством теоретической и практической
готовности к осуществлению педагогической деятельности. Основу компетентности
составляют знания как ее когнитивный компонент. В качестве одной из
составляющих профессиональной компетентности А.К. Маркова рассматривает
способность самостоятельно приобретать новые знания и умения, а также
использовать их в профессиональной деятельности.
Таким образом, профессиональную компетентность педагога как готовность к
осуществлению педагогической деятельности определяют знания, умения, опыт,
формирование профессиональной компетентности педагога представляет процесс
целостного развития личности.
В понимании В.А. Бодрова , профессионализм можно представить в виде
вершины пирамиды, в основании которой находятся профессиональные знания, на
20
них «надстраивается» профессиональный опыт, профессиональная компетентность
и профессиональная пригодность.
Профессионализм в широком смысле определяется как качество,
свидетельствующее о высоком уровне владения умениями, необходимыми при
выполнении какой-либо работы. В этом же контексте о профессионализме иногда
говорят как о высокой марке, качестве какого-либо специалиста, как о
профессиональном качестве, высоком статусе специалиста. Профессионализм
трактуется как комплексное явление, выражающееся в способности человека не
только к творческому выполнению профессиональных обязанностей, но и в
реализации собственных сущностных сил в профессиональной деятельности, в
гармоничном сочетании высокопрофессиональных умений и навыков с широким
мировоззренческим подходом к анализу и решению проблем.
Понятие «профессионализм» употребляется в двух смысловых значениях: как
«профессионализм деятельности» и «профессионализм личности».
Профессионализм деятельности это качественная характеристика субъекта
деятельности, отражающая высокую профессиональную квалификацию и
компетентность, разнообразие профессиональных умений и навыков, владение
способами решения профессиональных задач, что позволяет осуществлять
деятельность с высокой продуктивностью. Профессионализм личности это
качественная характеристика субъекта труда, отражающая высокий уровень
развития профессионально важных качеств, личностно-деловых качеств,
адекватный уровень притязаний, мотивационную сферу и ценностные ориентации,
направленные на развитие педагога. Профессионализм пронизан нравственным
смыслом пониманием долга, чувства ответственности, осознанием высокого
социального назначения профессиональной деятельности. Профессионализм не
сводится к совокупности признаков, а представляет собой системное свойство
личности, систему определенным образом организованных компонентов.
Профессионализм акмеологическая категория. Акмеологический подход
представляет собой систему принципов, приемов , методов, позволяющих решать
акмеологические проблемы и задачи. Проблема реализации акмеологического

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран