104
Мероприятия
Срок
Ответственный
Исполнители
Выбор наставника
(консультанта, куратора,
приятеля)
За 2 дня
Менеджер по
персоналу,
руководитель
подразделения
Оборудование рабочего
места канцтоварами
За 2 дня
Менеджер по
персоналу
Секретарь
Подключение рабочего
места к телефону, к
локальной сети,
телефонии
За 2 дня
Руководитель
подразделения
Секретарь,
сторонние службы
Оформление на работу:
заявление о приеме,
оформление трудового
договора, договора о
материальной
ответственности,
ознакомление с
должностной
инструкцией, Т-2,
положение о
персональных данных и
положение о тайне
предприятия.
Первый
день
Менеджер по персоналу
Знакомство с
организационной
структурой, Правилами
внутреннего трудового
распорядка, историей
фирмы, ее миссией и
целями, основными
положениями
корпоративного культуры
с основными
руководителями, оплата
труда, кадровой
политикой. Получение
пакета
документов: Книга
сотрудника», график
мероприятий на
испытательный срок,
знакомство с
сотрудниками компании и
расположением
помещений офиса
Первый
день
Менеджер по персоналу
Знакомство с
должностными
обязанностями и
правами.
Первый
день
Менеджер по
персоналу
Руководитель
подразделения
Руководитель
подразделения
Прохождение
инструктажа по технике
безопасности.
1–3 день
Менеджер по
персоналу
Инженер по
охране труда
105
Адаптационный тренинг – комплексное мероприятие по введению в
организацию вновь принятых сотрудников, позволяет узнать информацию о
компании и процесс социально-психологической адаптации. Адаптационный
тренинг проводится ежемесячно в определенный день, не менее чем для 5
человек, в противном случае срок проведения тренинга откладывается до
следующего месяца либо проводится для 2 групп.
Подготовительные мероприятия, приведены в таблице 23.
Подготовительные мероприятия для проведения
адаптационного тренинга
Таблица 23
Мероприятие
Срок
Оповещение сотрудников, участвующих в тернинге, с
выдачей информации о мероприятиях тренинга
В начале
месяца
Проверить комплектацию оборудования, необходимую для
проведения тренинга
В течение
месяца до
тренинга
Оповещение о начале проведения тренинга, месте (вновь
принятые сотрудники и руководители)
За 3 дня до
начала
Продолжительность тренинга от 1 часа до 1,5 часов.
Блоки мероприятия.
Блоки адаптационного тренинга
Таблица 24
Блок
Части блока
Фильм об ООО
«Средневолжский завод
металлоконструкций»
История компании, миссия, цели, стратегия,
принципы деятельности, положение на рынке,
участие в выставках
Презентация об ООО
«Средневолжский завод
металлоконструкций»
Корпоративные мероприятия, праздники,
обучение, процесс трудовой деятельности.
Знакомство
Сотрудники рассказывают о себе,
положительных качествах, успехах и
достижениях в жизни. Парное представление.
Проверка усвоения
представленного материала
в тренинге
Принятая форма одежды, правила пользования
информационными ресурсами, правила
внутреннего трудового распорядка
106
Рассказ приглашенного
сотрудника по плану:
Рассказ о себе, образовании, опыте работы до
прихода в компанию, о компании в разные
периоды ее развития, о своем пути на заводе ,
коллективе, отношениях в нем, о принципах
деятельности компании, ее ценностях,
традициях, кадровой политике, о том, что
компания делает для сотрудников, ответы на
вопросы.
Проверка знания организационной структуры
Задание
Самостоятельно за 7–10 мин. по памяти
нарисовать структуру ООО «Средневолжский
завод металлоконструкций»
Вопросы на знание
организационной структуры
компании и руководителей
подразделений
Назовите основные дирекции ООО
«Средневолжский завод металлоконструкций»
Кому подчиняется дирекция по продажам ООО
«Средневолжский завод металлоконструкций»
Назовите начальников подразделений в рамках
ООО «Средневолжский завод
металлоконструкций»
Начальником какого отдела является
_________________________ ФИО
Расскажите о структуре Дирекции
производству
Кто располагается на следующей ступени
организационной структуры после
генерального директора
Кто является руководителем отдела по
продаже металлоконструкций?
Рассказ о политике в
области управления
персоналом
О критериях подбора персонала в компанию
Об адаптации и наставничестве
Об обучении
Об аттестации
О корпоративных мероприятиях, конкурсах
О социальном пакете
Подведение итогов,
получение обратной связи
Устно
Оценка эффективности тренинга
На сегодняшний день самым распространенным инструментом в
оценке эффективности адаптации персонала является модель Д. Киркпатрика
(заслуженный профессор Университета Висконсина, преподаватель, писатель
и консультант в сфере корпоративного и научного обучения). Д.
Киркпатрик
7
в середине прошлого столетия предложил концептуальный
подход к оценке эффективности систем обучения персонала, ставшей в
7
Статья для Journal of American Society of Training Directors “Four Level Evaluation Model” 1959г.
107
последствии классическим, так называемая Четырех мерная модель
(четырехфакторная):
2. Реакция обучаемых – анкетирование после обучения
3. Уровень знаний («обученность») – проверка знаний до и после
обучения
4. Поведение на рабочем месте (применение полученных знаний в работе)
на основе тестирований, анкетирования
5. Влияние на результат бизнеса – аттестация на основе МВО, KPI.
Корректировка мероприятия
Тренинг разрабатывается и проводится с учетом должностных
позиций в организации и возраста сотрудников. Для более высоких по
позиции должностей в тренинге нет необходимости. Также отдельные блоки
могут корректироваться с учетом возраста принятых работников.
Тренинг должен предоставлять достоверную, современную
информацию о компании, упражнения и задания в нем также могут меняться
по усмотрению менеджера по персоналу при согласовании с директором по
персоналу ООО «Средневолжский завод металлоконструкций».
Показатели эффективности проведения тренинга можно расммотреть
на рисунке 6.
Количество
работников
оценивающих
социально-
психологическую
адаптацию успешно
Оценка новыми
сотрудниками
успешности
прохождения
адаптации
В соответствии
с анкетами по
адаптации
новых
сотрудников
108
Рисунок 6 Показатели эффективности тренинга
«Книга сотрудника»
Основные разделы справочника новичка:
Книга сотрудника компании ООО «СВЗМК»
Содержание
Количество
сотрудников,
считающих
проведение
тренинга полезным
Оценка мнения
новых
сотрудников о
тренинге
Устный опрос
· количество ошибок в
работе новых
сотрудников;
· повышение
эффективности работы
после проведения
тренинга;
· успешность вхождения
новых сотрудников в
коллектив.
Оценка
руководителям
и наставниками
работы новых
сотрудников
Опрос
Количество
работников, чья
адаптация в
коллективе
прошла успешно
Оценка
менеджером по
персоналу
социально-
психологической
адаптированности
новых
сотрудников
При
адаптационных
беседах при
сопровождении
работников в
период
испытательного
срока
109
1. Знакомство с компанией
Приветствие генерального директора (начальника отдела кадров)
Карта помещений и кабинетов
Карта территории
Организационная структура
Управленческая структура (функции подразделений)
2. Принципы управления компанией
Миссия и цели компании. История создания
Логотип, символика компании
Основные положения кадровой политики компании
Имидж компании на рынке. Отзывы конкурентов
3. Корпоративная культура
Правила внутренней коммуникации
Взаимодействие с клиентами
Профессиональный словарь
4. Бизнес компании
Выпускаемая продукция
Сайт
Социальные сети, блоги
Компании конкуренты
Сектор бизнеса
Клиенты
5. Рабочий процесс
Правила содержания рабочего места
Руководство по использованию программ и оборудования,
правила пользования интернет ресурсами.
Порядок предоставления отчетностей
Порядок оценки прохождения испытательного срока
110
Прочее (санитарно-бытовые нужды, канцелярия, оформление
документов, место приема пищи и пр.)
6.Что делать, если:
Сломался компьютер
Потеряли или забыли пропуск
Вас послали в командировку
К. Левин (немецкий, а затем американский психолог, оказавший
большое влияние на американскую социологию) предложил рассматривать
организацию или ситуацию как находящуюся при определенном балансе или
равновесии, между движущими и сдерживающими силами изменения,
определяя «потенциал для изменений» и задействуя неиспользованные
ресурсы. Для успешного проведения изменения необходимо
минимизировать действие сдерживающих сил или нейтрализовать их,
переведя в ранг движущих. Прежде всего, необходимо определить их
причины. Дж. Коттер (профессор гарвардского университета) и А.
Шлезингер (американский ученый, писатель, социальный критик) выделили
четыре причины того, почему люди склонны сопротивляться изменениям:
Боязнь у сотрудников потерять что-то собственное в результате
нововведений;
Отсутствие доверия к руководству компании;
Различное восприятие ситуации руководителями и
сотрудниками;
Низкая терпимость к изменению;
Коллективное сопротивление нововведениям и влияние на
сотрудников готовых принять изменения;
Усталость от изменений – сопротивление в пассивной форме;
Неудачный опыт ранеевводимых изменений.
Планирование реализации проекта проводится посредством методов
сетевого планирования и управления.
111
Этапы внедрения и реализации проекта:
1. Подготовка «Книги сотрудника».
2. Разработка адаптационного тренинга.
3. Разработка алгоритма программы адаптации с указанием сроков и
ответственных лиц.
4. Подготовка сотрудников к нововведению.
5. Апробирование проекта.
6. Оценка эффективности проекта.
7. Корректировка проектных мероприятий.
Временем начала проекта считается 01.06.2017 г.
Составленный список работ можно рассмотреть ниже, присвоив
каждому этапу номер работы:
Этап 1
Разработка разделов «Книги сотрудника» (1)
Печать справочника (2)
Этап 2
Составление программы тренинга (3)
Подготовка информации для тренинга: создание компании, миссия,
цели, деятельность, награды (4)
Подготовка списка сотрудников , участвующих в тренинге (5)
Разработка анкеты или вопросов для оценки тренинга (6)
Регламент проведения тренинга (7)
Подготовка обращения генерального директора и директора по
персоналу к новым сотрудникам (8)
Фиктивная работа (9)
Этап 3
112
Подготовка алгоритма программы адаптации с указанием сроков и
ответственных лиц (10)
Этап 4
Подготовка и оповещение о нововведениях в компании (11)
Согласование с руководителями структурных подразделений о времени
отсутвия сотрудников на тренинге (12)
Этап 5
Организация тренинга (13)
Подготовка сотрудника для участия в тренинге (14)
Фиктивная работа (15)
Фиктивная работа (16)
Проведение тренинга (17)
Обработка обратной связи от новых сотрудников и реакции работников
завода (18)
Предварительные выводы об эффективности тренинга (19)
Оценка эффективности проекта (20)
Этап 6
Внесение корректировок в программу тренинга и приложение к
Положению об адаптации. Оформление окончательного варианта (21)
Фиктивная работа (22)
Информирование сотрудников о результатах тренинга (23)
Фиктивная работа (24)
Фиктивная работа (25)
Составляем сетевой график, где:
1. Ранний срок свершения исходного события = 0
113
2. Ранний срок свершения промежуточного события = сравнению
сумм, состоящих из раннего срока свершения события,
предшествующего данному событию, и продолжительности
предшествующей работы.
3. Ранний срок свершения завершающего события = позднему сроку,
без резерва времени.
4. Поздний срок свершения промежуточного события
рассматривается на графике в обратном направлении, сопоставляя
разности между поздним сроком свершения события,
непосредственно следующего за данным, и продолжительностью
работы, соединяющей соответствующее событие с данным.
5. Резерв времени = разности позднего срока и раннего срока
свершения события.
Параметры событий сетевого графика
Таблица 25
Номер
события
Сроки свершения события, дн.
Резерв
времени R, дн.
ранний Tр
поздний Tп
1
8,5
30,5
22
2
6,5
6,5
0
3
6
48
42
4
15
37
22
5
24
24
0
6
16
29
13
7
10
27,5
17,5
8
27
27
0
9
15,5
33
17,5
10
41
41
0
11
30
30
0
12
33
33
0
13
36
36
0
14
37
37
0
15
38,5
38,5
0
16
40
40
0
17
45
45
0
18
41,5
48
6,5
19
48
49
0
20
50
51,5
1,5
21
51,5
53
1,5
22
54
59
5
23
60
62
2
24
63
63
0