84
удовлетворенности основных потребностей работников. В анкетировании
приняли участие работники ООО «Средневолжский завод
металлоконструкций» .
В ходе анкетирования выявлялась степень неудовлетворенности в
безопасности, в развитии, социальных потребностей и отношение
сотрудников к организации. При этом в данных параметрах были выделены
отдельные составляющие:
- материальная заинтересованность и производственная безопасность
(1 группа);
- социальная политика (2 группа);
- удовлетворенность социально-трудовыми отношениями (3 группа);
Группа 1
Отсутствие
материальной
заинтересованности и
производственной
безопасности
Неудовлетворенность работников заработной платой
Неудовлетворенность социальными условиями
Удаленность от места жительства
Тяжелые условия труда
Группа 2
Неудовлетворенность
социальной политикой
Нестабильность, неуверенность в завтрашнем дне
Отсутствие возможности работать по свободному графику
Отсутствие программы добровольного медицинского
страхования
Отсутствие программы отдыха для работников и их детей
Группа 3
Неудовлетворенность
социально – трудовыми
отношениями
Неудовлетворенность социально – психологическим
климатом в коллективе
Отсутствие процесса адаптации нового работника в
коллективе
Трудовая дисциплина
Отсутствие программы отдыха для работников и их детей
85
- необъективное отношение руководства (4 группа);
- реализация творческих возможностей работника (5 группа);
Удовлетворенность основных потребностей показана в таблице 9.
Факторы неудовлетворенности, выявленные в ООО
«Средневолжский завод металлоконструкций»
Таблица 9
№
фактора
Составляющие опроса
Значение
фактора,
%
Ранго
–
место
1 группа
1.1
Неудовлетворенность работников
заработной платой
76
1
1.2
Неудовлетворенность социальными
условиями
17
4
1.3
Удаленность от места жительства
54
2
1.4
Тяжелые условия труда
23
3
2 группа
2.1
Нестабильность, неуверенность в
завтрашнем дне
13
4
2.2
Отсутствие возможности работать по
42
1
Группа 4
Необъективное
отношение
руководителя
предприятия
(учредителей)
Отсутствие материального вознаграждения
Отсутствие возможности стажировок, повышения
квалификации, развития профессиональных навыков
Отсутствие внимания и объективной оценки со стороны
руководства
Группа 5
Невозможность
реализации творческих
и профессиональных
возможностей
работника
Невозможность в полной мере реализовать свои знания,
опыт и навыки
Работа не соответствует уровню квалификации
Отсутствие условий для карьерного роста (как
вертикального, так и горизонтального)
Отсутствие интенсивной и содержательной работы
86
свободному графику
2.3
Отсутствие программы добровольного
медицинского страхования
35
2
2.4
Отсутствие отдыха для работников и их
детей
29
3
3 группа
3.1
Неудовлетворенность социально –
психологическим климатом в коллективе
51
1
3.2
Отсутствие процесса адаптации нового
работника в коллективе
27
2
3.3
Трудовая дисциплина
17
3
4 группа
4.1
Отсутствие материального вознаграждения
за переработку
98
1
4.2
Отсутствие стажировок, повышения
квалификации
64
2
4.3
Отсутствие внимания и объективной оценки
со стороны руководства
37
3
5 группа
5.1
Невозможность в полной мере реализовать
свои знания, опыт и навыки
34
3
5.2
Работа не соответствует уровню
квалификации
41
2
5.3
Отсутствие условий для карьерного роста
53
1
5.4
Отсутствие интенсивной и содержательной
работы
24
4
Рассмотрев эти потребности, их составляющие, представим таблицу
удовлетворенности работников отдельными параметрами потребностей.
Удовлетворенность отдельными параметрами потребностей
Таблица 10
Потребность
Параметры
Кол-во
удовлетворенных,
%
Потребность в
безопасности
Условия труда в целом
54
Социальный пакет
65
Рабочая нагрузка
77
Вознаграждение
24
Социально-психологический
климат
49
Социальные
потребности
Стиль управления
63
Самореализация
66
Профессиональный рост
66
Карьерный рост
47
Потребность в
развитии
Стабильность уверенность в
завтрашнем дне
87
87
Объективное отношение и
оценка сотрудника
руководством
63
Обучение
36
Развитие творческих
навыков
Содержание работы,
соответствие уровню
квалификации
59
Половина сотрудников не чувствует уверенности в способности
организации обеспечивать защиту работников, удовлетворяя их базовые
потребности. Содержание труда и уровень заработной платы являются
наиболее волнующими позициями для сотрудников.
Среди составляющих социальных потребностей наиболее
удовлетворенными являются: благоприятность социально-психологического
климата.
Потребность в развитии не удовлетворена для большинства
сотрудников с позиции реализации себя в работе, но в то же время лишь
половина сотрудников удовлетворены перспективами карьерного и
профессионального роста.
Реализуют свой потенциал сотрудники с карьерным ростом и
повышением уровня заработной платы.
Сильные стороны компании, по мнению сотрудников: достойные
условия труда, благоприятный социально-психологический климат,
возможность заниматься интересной работой.
Слабые стороны организации, по мнению сотрудников:
недостаточный уровень вознаграждения, игнорирование некоторыми
руководителями принципов морально-этического в общении с
подчиненными, нечеткие перспективы роста.
Особое внимание необходимо уделить санитарно-гигиеническим
требованиям. Микроклимат (температура, относительная влажность,
скорость движения воздуха), чистота воздушной среды (наличие паров,
газов, аэрозолей), освещенность, шум, вибрация, ультразвук, различные
излучения, биологические и другие воздействия). Все они нормируются
88
с учетом установленных норм и стандартов, на основе проведенной
специальной оценке условий труда.
Для улучшения санитарно - гигиенических факторов труда сотрудников
в ООО «СВЗМК» необходимо организовать нормальную освещенность
рабочих мест, обеспечить отрудников спецодеждой, приобрести
обогреватели, тепловые пушки (температура в производственных цехах в
зимний период колеблется от 0 до +10 ⁰С), для работы в осенне-зимний
период, обустроить территорию, сделать косметический ремонт в офисных
помещениях. Данные мероприятия позволят улучшить санитарно -
гигиенические факторы, негативно влияющие на работу персонала ООО
«СВЗМК».
Далее рассмотрим уровень трудовой, образовательной и социальной
активности персонала.
Состояние трудовой дисциплины.
Состояние трудовой дисциплины в виде отсутствия опозданий или их
минимального количества и выполнения заданий в срок можно
охарактеризовать как хорошее, сформированное посредством жесткого
контроля. На протяжении существования ООО «Средневолжский завод
металлоконструкций» периодически проводятся дежурства с целью
выявления опаздывающих сотрудников. Затем они обязаны написать
объяснительную записку с указанием причин опоздания, которые могут быть
сочтены как уважительные или неуважительные. Повторение опоздания
отражается на коэффициенте трудовой дисциплины работника,
соответственно влияя на размер его премии. В каждом из подразделений на
заводе ведутся журналы учета рабочего времени, выступающие средством
отслеживания опозданий сотрудников.
Состояние социально-психологического климата, наличие или
отсутствие конфликтных взаимоотношений в коллективе:
89
Открытых конфликтов на заводе нет. В то же время общение,
взаимодействие между руководством компании и персоналом не
осуществляется на должном уровне:
Информация, поступающая от руководства, соотносится только
в качестве заданий, чем информации, поступающей в качестве
обратной связи;
Отстраненность руководителя предприятия от
производственных цехов ;
Минимальное общение на неформальном уровне между этими
категориями сотрудников руководители-рабочие.
Производственно-экономические показатели:
Производительность труда измеряется только для менеджеров по
продажам в виде выработки в стоимостном выражении.
Данному показателю дается качественная оценка: средний уровень
выполнения плана 85–110%.
Уровень образовательной и социальной активности:
В 2016 году было проведено обучение сотрудников следующих
подразделений:
Дирекция производства;
Технологический отдел;
Отдел продаж;
Экономический отдел;
Отдел охраны труда;
Отдел внешнеэкономической деятельности;
Юридическийотдел;
Бухгалтерия;
Отдел труда и кадров.
Основными направлениями обучения были:
90
Тренинги и семинары для менеджеров и руководителей отдела
продаж по тематикам: эффективные продажи, как повысить
продажи в кризис, эффективные переговоров, развитие личной
эффективности, управленческих навыков, изучение
ассортимента и технологий производства;
Дирекция по производству: новые технологии в производстве
металлоконструкций и оцинкованию металлических изделий;
Технологический отдел: новые технологии оцинкования,
увеличение выпуска оцинкованной продукции с минимальными
затратами на сырье;
Изучение английского языка для сотрудников отдела продаж и
внешнеэкономической деятельности;
Курсы повышения квалификации и семинары для бухгалтеров,
подразделения по охране труда;
Повышение квалификации специалистов юридического отдела,
тедал труда и кадров, отдела внешнеэкономической
деятельности;
В 2016 году аттестацию прошли работники ООО «Средневолжский
завод металлоконструкций». Результаты оценки по подразделениям
представлены в таблице 11.
Итоги аттестации персонала в 2016 году
Таблица 11
Отдел
Результат
Категория
Итого
Без
изменений
повышение
понижение
Повторная
оценка
Продаж
чел.
4
1
1
2
8
%
50
12,5
12,5
25
100
Технологичес-
кий отдел
чел.
2
1
1
8
%
50
25
25
100
Внешнеэконо-
мическая
деятельность
чел.
6
6
%
100
100
Охрана труда
чел.
2
2
91
%
100
100
Процедура аттестации малопривычна для персонала завода.
Оплата и вознаграждение персонала осуществляется на основе
Положения о премировании, согласно которому премии работникам
начисляются исходя из 3 коэффициентов:
- коэффициент исполнительской дисциплины;
- коэффициент трудовой дисциплины;
- коэффициент личной эффективности.
Соотношение оклада и премии разграничены и завияст от % прибыли
компании, в составе производственных участков и отдельных подразделений
завода.
Система начисления вознаграждения представлена в таблице 12.
Соотношение оклада и премии по дирекциям
Таблица 12
Структурные подразделения
Процент
окладной
части
Процент
премиальной
части
Отдел труда и кадров, бухгалтерия,
юридический отдел, экономический отдел,
технологический отдел, отдел охраны труда
70
30
Отдел внешнеэкономических отношений
60
40
Отдел продаж
50
50
Кроме того, предусмотрены определенные компенсационные пакеты,
предоставляющие определенные возможности для сотрудников, на
основании социального положения в компании:
- командировки по территории РФ;
- средства мобильной связи;
- выделяется материальная помощь в связи со свадьбами, рождением
детей и смертью близких родственников;
92
Таким образом, компания не создает большого количество условий,
благоприятствующих работе персонала в части удовлетворения
материальных потребностей, потребностей в безопасности.
Соотношение постоянной и переменной частей в зарплате работников
дирекции по продажам способствуют усилению мотивации персонала.
По результатам проведенного анализа, могут быть обозначены
основные проблемы, связанные с персоналом и ресурсы для их решения.
Проблемы:
Высокая текучесть кадров;
Основная текучесть складывается из сотрудников,
проработавших до 3 лет;
Отрицательное отношение к нововведениям, ввиду
неинформированности персонала;
Неудовлетворенность в отношении оплаты труда.
Невысокая удовлетворенность персонала рабочей нагрузкой и
возросшая по сравнению с 2015 заболеваемость;
Морально-этические аспекты взаимодействия высшего
руководства с сотрудниками;
Низкий уровень карьерного роста;
Невозможность участвовать в управлении заводом;
Система жесткого контроля в работе с персоналом;
Низкий уровень нематериального стимулирования.
Сильные стороны:
Молодой коллектив;
Высокий уровень образования коллектива;
Средний уровень стабильности кадров;
Средний уровень удовлетворения социально-психологическим
климатом;
Возможность карьерного роста выстроена на среднем уровне;
93
Регламентированная система материального стимулирования;
Предпринимаются попытки к развитию и обучению персонала.
Подводя итоги, можно сказать о том что потребности персонала
учтены не в полной мере, работники выполняют работу не на должном
уровне. Следует обратить внимание на категорию молодых работников,
составляющих большую часть персонала. Одной из важных задач в системе
адаптации персонала будет являться адаптация молодых сотрудников.
2.3 Оценка эффективности системы адаптации персонала в ООО
«Средневолжский завод металлоконструкций»
В настоящее время на заводе действует система адаптации персонала,
осуществляемая на основе «Положения об адаптации».
Положение вступило в силу 02.05.2016. За время действия была
проведена адаптация 21 сотрудника.
Проведенная программа адаптации привела к следующим результатам: