Диплом: Повышение эффективности торговой деятельности предприятия розничной торговли на примере ООО "Биосвет-МСК"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
32
В соответствии с Положением о бухгалтерии, отдел осуществляет:
- ведение достоверного бухгалтерского, налогового и управленческого
учета финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
- формирование и сдача бухгалтерской, налоговой и управленческой
отчетности финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
- взаимодействие с государственными налоговыми и иными органами в
пределах своей компетенции.
- взаимодействие с контрагентами и финансовыми организациями в
пределах своей компетенции;
- осуществление платежей в наличной и безналичной форме в порядке,
определяемом внутренними документами предприятия;
- налоговое планирование - мониторинг актуальных законодательных и
нормативных документов.
Функциональные обязанности отдела закупок:
- поддержание регулярного остатка на складе;
- подвоз товара под индивидуальный заказ клиента;
- анализ остатков, ввод и вывод SKU;
- комплексное исследование рынка, поиск минимальных цен на рынке
и выгодных условий для сотрудничества.
Функциональные обязанности отдела продаж:
- заключение договоров, ориентированных на долгосрочное
сотрудничество и получение регулярного заказа от клиента;
- разработка мероприятий по расширению ассортимента путем
увеличения поставляемых товаров от производителей;
- разработка и реализация маркетинговой стратегии по продвижению
товаров на рынке.
Сотрудники компании – это высококвалифицированные специалисты
своего дела, которые не раз доказывали свой профессионализм.
Также в ООО «БИОСВЕТ-МСК» разработаны следующие ценности:
33
«Мы постоянно ищем новые рынки, развиваемся как организационная
структура и оперативно реагируем на внешние изменения.
Мы видим свое предназначение в реализации качественных
российского и зарубежного светотехнического оборудования.
Мы придерживаемся принципов партнерства. Наши партнеры - это те,
кто разделяют наши взгляды на бизнес, как на систему человеческих
взаимоотношений, кто строит эти отношения на основе открытости,
честности, взаимного уважения, помощи и поддержки.
Мы берем полную ответственность за взятые на себя обязательства.
Мы ценим ответственное отношение и порядочность во всем.
Мы с уважением относимся к конкурентам, придерживающимся
принципов «честной игры».
Мы способствуем формированию эффективной команды
профессиональных сотрудников. Всеми силами поощряем их
профессиональный и личностный рост. По отношению к своим сотрудникам
мы придерживаемся принципов открытых, искренних и добросердечных
отношений, справедливой оплаты труда.
Мы видим свою социальную роль в создании рабочих мест и
предоставлении людям возможности уважать себя, обеспечивая своим
трудом себе и близким достойное существование, а также в помощи тем, кто
не способен это сделать в силу объективных обстоятельств».
Для экономической характеристики деятельности предприятия
проведем анализ его имущественного положения. Данные анализа
представим в таблице в Приложении 1.
За анализируемый период наблюдается снижение стоимости
имущества предприятия на 25 494 тыс. руб. или на 33,32%, таким образом,
речь о наращивании имущественного потенциала не идет.
Имущество предприятия в основном представлено оборотными
активами, это закономерно, учитывая, что в качестве объекта исследования
34
выступает компания по оптовым продажам. Внеоборотные активы
представлены основными средствами, величина которых за период 2015-2017
гг. несколько выросла и составила 661 тыс. руб.
Невысокая стоимость объектов основных средств предприятия
объясняется тем, что большая часть производственных фондов, необходимых
для деятельности, арендуется. Можно констатировать существенное
снижение стоимости запасов на 4 763 тыс. руб., пока еще рано делать вывод
о том, положительная эта тенденция или отрицательная, данный факт может
быть связан как со снижением объема продаж, так и с повышением
эффективности системы управления запасами.
Снижение стоимости имущества во многом связано с сокращение
дебиторской задолженности предприятия, показатель снизился на 21 339 тыс.
руб. и его значение составило в 2017 году 31,07% от уровня 2015 года.
Данная тенденция выступает в качестве положительной и отражает факт
роста деловой активности предприятия, если только не связана с
сокращением объема продаж. Еще одна положительная тенденция – это рост
денежных средств и денежных эквивалентов, данный факт отражает
повышение уровня ликвидности в краткосрочном периоде.
Проведем далее анализ финансовых результатов деятельности
предприятия (таблица 2.1).
Таблица 2.1
Состав и динамика финансовых результатов ООО «БИОСВЕТ-МСК» за
2015-2017 гг., тыс. руб.
Наименование показателя
Значение, тыс. руб.
Изменение, тыс.
руб.
Темп роста, %
2
2015
2
2016
2
2017
2
2015
/2016
2
2016 /
2017
2
2015
/2016
2
2016 /
2017
Выручка
5
40273
6
55297
6
41742
1
15024
1
01469
1
21,29
1
18,78
Себестоимость продаж
4
86357
5
97984
5
79109
1
11627
9
2752
1
22,95
1
19,07
Валовая прибыль (убыток)
5
5
6
3
8
1
1
35
3916
7313
2633
397
717
6,30
16,17
Коммерческие расходы
3
9479
5
4573
6
5099
1
5094
2
5620
1
38,23
1
64,90
Прибыль (убыток) от
продаж
1
4437
2
740
-
2466
-
11697
-
16903
1
8,98
-
17,08
Проценты к уплате
1
450
6
273
0
4
823
-
1450
4
32,62
0
,00
Прочие доходы
7
575
1
0863
5
412
3
288
-
2163
1
43,41
7
1,45
Прочие расходы
8
920
6
308
2
527
-
2612
-
6393
7
0,72
2
8,33
Прибыль (убыток) до
налогообложения
1
1642
1
022
4
19
-
10620
-
11223
8
0,78
3
0,60
Текущий налог на
прибыль
2
776
3
32
1
22
-
2444
-
2654
1
1,96
4
0,39
Прочее
4
48
0
2
-
448
-
446
0
0,00
0
0,45
Чистая прибыль (убыток)
8
866
6
90
2
95
-
8176
-
8571
7
0,78
3
0,33
Как видно из таблицы, за анализируемый период можно
констатировать рост выручки от продаж на 101 469 тыс. руб. или на 18,79%,
однако при этом максимальное значение показателя пришлось на 2016 год. В
тоже время темп роста себестоимости продаж был выше, прирост в
абсолютном выражении составил 92 752 тыс. руб., в относительном значении
19,07%.
Этот факт свидетельствует о снижении общего уровня торговой
наценки. В результате совокупности рассмотренных изменений, размер
валовой прибыли вырос на 8 717 тыс. руб. и составил 62 633 тыс. руб. Крайне
негативное влияние на прибыль от продаж оказал существенный прирост
коммерческих расходов.
По статье «коммерческие расходы» торговые компании отражают
издержки обращения. За период 2015-2017 гг. показатель увеличился на
25620 тыс. руб. или на 64,0%. Динамика показателя привела к тому, что в
2017 году основная деятельность компании была убыточной. Так, если в 2015
году размер прибыли от продаж составлял 14 437 тыс. руб., то в 2017 году
был получен убыток от продаж в размере 2 466 тыс. руб.
36
Таким образом, прирост объемов продаж не обеспечил повышение
эффективности функционирования компании, напротив, рост издержек
обращения привел к убыточности основной деятельности. В этих условиях
важно определится с тем, какие издержки повлияли на их общий размер и
разработать мероприятия по оптимизации их величины.
В качестве положительной тенденции можно отметить тот факт, что по
результатам за 2017 год отсутствовали проценты к уплате, данный факт
связан с сокращением объемов финансирования с использованием
краткосрочных заемных средств. Положительное влияние на итоговый
финансовый результат также оказало существенное сокращение прочих
расходов. Величина показателя снизилась на 6 393 тыс. руб., в результате
значение составило 28,33% от уровня 2015 года.
Прочие доходы также демонстрируют сокращение, однако темп их
снижения существенно ниже. Показатель сократился на 2 163 тыс. руб. В
результате общий итог деятельности компании был положительный –
прибыль до налогообложения составила 419 тыс. руб., а чистая прибыль 295
тыс. руб.
Для более полной оценки динамики развития предприятия проведем
анализ эффективности его функционирования (таблица 2.2).
Таблица 2.2
Оценка эффективности функционирования ООО «БИОСВЕТ-
МСК» за 2015-2017 гг.
Наименование показателя
2015
2016
2017
Рентабельность продаж, %
2,67
0,42
-0,38
Рентабельность продукции, %
2,75
0,42
-0,38
Рентабельность активов, %
11,90
1,41
0,59
Рентабельность собственного капитала, %
308,06
79,49
85,51
Выводы по подглаве 2.1.
Выводы, сделанные ранее, подтверждаются расчетами показателей
рентабельности. Эффективность функционирования предприятия снизилась,
37
рентабельность продаж в 2016 году сократилась по отношению к 2015 году с
2,67 до 0,42%, а в 2017 году имеет отрицательное значение.
Эффективность использования капитала предприятия также снизилась,
так рентабельность активов сократилась с 11,9 до 0,59%, а рентабельность
собственного капитала с 308 до 85,51%. При этом, высокой показатель
рентабельности собственного капитала связан с низкой величиной
собственных средств компании, выступающих источником финансирования,
что в свою очередь негативно влияет на инвестиционные потоки
привлекаемых финансовых организаций и характеризует компанию как
высоко рискованный актив в инвестиционном портфеле финансового
инвестора.
2.2 Оценка эффективности торговой деятельности предприятия
Миссия компании - максимально полное удовлетворение потребностей
рынка в светотехническом оборудовании при обеспечении максимально
возможного сервиса продаж.
Основной акцент - развитие сегмента бытового света для обеспечения
розничного рынка люстрами, светильниками, лампами.
Стратегия развития ООО «БИОСВЕТ-МСК» направлена на
привлечение большого числа клиентов за счет разработки привлекательного
ассортимента продукции (светотехническое оборудование). Для реализации
данной стратегии руководство иногда проводит маркетинговые исследования
данного рынка, анализирует спрос клиентов и предложения конкурентов,
разрабатывает и реализует мероприятия по улучшению качества
обслуживания и снижению себестоимости реализации.
Для более полной оценки развития предприятия и эффективности
коммерческой деятельности проведем также SWOT-анализ. Матрица «SWOT
– анализ» строится на двух векторах: состояние внешней среды
(горизонтальная ось) и состояние внутренней среды (вертикальная ось).
Каждый вектор разбивается на два раздела: возможности и угрозы,
38
исходящие от состояния внешней среды; сила и слабости предприятия.
Матрица возможностей ООО «БИОСВЕТ-МСК» представлена в Приложении
2.
Как видно из таблицы, на предприятии отсутствуют возможности,
которые бы могли оказать сильное влияние на результаты его деятельности в
ближайшей перспективе. Однако в качестве возможности выделен рост
объемов продаж в результате разработки мероприятий по продвижению
светотехнической продукции. Другая возможность – это увеличение в общем
объеме ассортимента доли высокотехнологической продукции.
Следует отметить, что в последние годы, большая часть
светотехнического оборудования относится к высокотехнологичной
продукции. Это связано также с тем фактом, что в странах ЕС и США особое
внимание стало уделяться качеству, безопасности и экологичности
продуктов, а отечественные предприятия были вынуждены
переориентироваться на выпуск такой продукции, с целью обеспечения себе
доли на рынке бытового света.
Матрица угроз для предприятия иллюстрируется таблицей в
Приложении 3. Необходимо отметить наличие у предприятия ряда
существенных угроз. Как показал анализ финансового состояния, динамика
издержек обращения привела к убыточности основной деятельности
предприятия, дальнейший их рост может способствовать повышению риска
вероятности банкротства. Также высока вероятность снижения
потребительского спроса в том случае, если не стабилизируется
макроэкономическая обстановка. Совокупная матрица сильных и слабых
сторон ООО «БИОСВЕТ-МСК» представлена в таблице в Приложении 4.
В рамках проводимого исследования также целесообразно провести
PEST-анализ. Результаты PEST-анализа представлены в таблице 2.3.
39
Таблица 2.3
Результаты PEST-анализа ООО «БИОСВЕТ-МСК»
Политика
Экономика
Смена политического курса
Российской Федерации в ближайшее время
не предвидится
Негативное влияние оказывает
постоянные изменения налогового
законодательства, что предопределяет рост
налоговых рисков
Высокий уровень конкуренции в
отрасли
Экспортно-импортная политика
влияет на закупочные цены по отдельным
видам продукции. Отсутствие
положительных прогнозов по развитию
рынка
Социум
Технология
Снижение уровня доходов и как
следствие платежеспособного спроса
Негативные тенденции в
демографической сфере
Благоприятное отношение к
уровню образования позволяет
рассчитывать на высокий уровень
образованности будущих кадров
Новые технологии продаж и
продвижения продукции позволяют
увеличить рынок сбыта
Новые технологии благоприятно
отражаются на снижении себестоимости
Новые технологии продаж
способствуют росту качества торговых
услуг и обслуживания
Следует отметить, что сравнительно недавно (в 2014 году) руководство
предприятия приняло решение сменить организацию логистических и
складских процессов. Во-первых, существенные изменения произошли в
организационной структуре деятельности компании, до 2014 года структура
управления ООО «БИОСВЕТ-МСК» выглядела, как представлено на рисунке
в Приложении 5.
После реорганизации организационная структура стала выглядеть, как
представлено на рисунке 2.2. Помимо этого, в отдельный блок был выделен
процесс продаж.
Как показала практика, данные меры позволили существенно повысить
объемы продаж, однако это не повлекло за собой рост эффективности
функционирования предприятия.
40
Рис. 2.2. Организационная структура управления процессом продаж в
ООО «БИОСВЕТ-МСК» после реорганизации
Еще одна тенденция в деятельности предприятия – это смена ценовой
политики, так если в 2015 году акцент делался на продажу товаров категории
В и С с наценкой от 15% до 30% с предоставлением отсрочки, то после 2015
года продажа товаров категории А и В осуществлялась с минимальной
наценкой от 3% до 7%. То есть предусматривалось предоставление
минимальной цены на рынке, при этом, предприятие отказалось от
предоставления отсрочки.
Менеджер по
продажам
Складское
хозяйство
Клиент
Оператор 1С
41
Как показал анализ имущественного предприятия, данная практика
привела к существенному снижению дебиторской задолженности, что в свою
очередь позволило сократить уровень кредиторской задолженности.
В тоже время в ООО «БИОСВЕТ-МСК» стратегия развития как таковая
отсутствует, в частности четко не установлены стратегические цели.
Проанализируем фактическое состояние системы сбыта (продвижения)
продукции предприятия. Следует отметить отсутствие какого-либо
внутреннего документа, который бы регулировал механизм продвижения
продукции на предприятии.
Цель каждого предприятия торговли заключается в удовлетворении
спроса потребителей, который в конечном итоге определяет успешность
деятельности предприятия. Правильно спланированное и эффективное
управление продажами позволяет обеспечить достижение целей и обеспечить
необходимый уровень прибыли.
В процессе управления продажами руководство предприятия ООО
«БИОСВЕТ-МСК» уделяет большое внимание анализу рыночной среды
предприятия. Для изучения изменений во внешней среде специалисты ООО
«БИОСВЕТ-МСК» проводят анализ по следующим направлениям:
- современные тенденции развития потребительского рынка сегмента
бытового света;
- основы формирования рыночной инфраструктуры;
- развитие интеграционных и бизнес-процессов в торговле;
- развитие законодательного регулирования торговой сферы;
- развитие основ безопасности и качества продукции, товаров и услуг;
- анализ деятельности конкурентов на рынке светотехнического
оборудования.
Внешняя среда включает в себя макроокружение и непосредственное
окружение организации.
Макроокружение фирмы составляет:

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Agile-методология в управлении проектами на примере ООО «Ресурсный центр «Академия КлассИнфо»
Aвтoмaтизaция пpoцecca вeдeния инфopмaциoннoй бaзы o дoлжнocтяx и вaкaнcияx c укaзaниeм тpeбoвaний к уpoвню знaний и нaвыкoв кaндидaтoв для гpуппы кaдpoв вoйcкoвoй чacти 3474»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
Cовершенствование управления рентабельности предприятия (на примере гуипп «бендерская типография «полиграфист»)
Event - менеджмент: реализация проекта (на примере ООО "АГРОПАК")