21
предприятия достаточным количеством работников, чьи профессиональные
качества в полной мере соответствуют производственно-коммерческим
целям организации
22
.
Влияние персонала на конкурентоспособность организации может быть
выражено в следующих аспектах:
− качество продукции или услуг. Квалификация и опытность персонала
оказывает прямое влияние на качество продукции или услуг, что является
одним из главных факторов конкурентоспособности.
− инновации. Сотрудники, которые обладают креативностью и
способностью к инновациям, могут помочь компании разработать новые
продукты или услуги, что может повысить ее конкурентоспособность.
− репутация. Персонал является лицом компании и может влиять на ее
репутацию. Если сотрудники компании являются профессионалами и
заботятся о клиентах, то это может увеличить лояльность клиентов и
улучшить репутацию компании.
− производительность. Эффективный и мотивированный персонал
может увеличить производительность компании, что может привести к
снижению затрат и увеличению прибыли. − конкурентная стратегия.
Персонал может помочь компании разработать конкурентную стратегию,
которая может помочь ей выделиться на рынке и увеличить ее
конкурентоспособность.
Таким образом, персонал организации – совокупность трудовых
ресурсов, которые находятся в распоряжении организации и необходимы для
исполнения определенных функций, достижения целей деятельности и
перспективного развития. Персонал является одним из ключевых факторов,
влияющих на конкурентоспособность организации. Компания, которая имеет
22
Смирнова, А. А. Методы психологической оценки деятельности персонала и профессиональной
деятельности: учебное пособие / А. А. Смирнова. – Сочи: Сочинский государственный университет, 2020. –
40 с. - Текст: электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART: [сайт]. – URL:
https://www.iprbookshop.ru/106576.html
22
высококвалифицированных, мотивированных и эффективных сотрудников,
имеет преимущество перед конкурентами.
Эффективность использования персонала зависит от многих факторов,
и организация должна уделять внимание каждому из них, чтобы достичь
лучших результатов. Достаточная обеспеченность предприятий работниками,
обладающими необходимыми знаниями и навыками, их рациональное
использование, высокий уровень производительности труда имеют большое
значение для увеличения объёмов продукции и повышения эффективности
производства
23
.
1.2 Конкурентные преимущества фирмы и методы их оценки
В условиях рыночной экономики компании и организации работают в
конкурентной среде. Конкуренция важна в рыночном механизме. Она
стимулирует деятельность производителей. Через конкуренцию они
контролируют друг друга. Их борьба за потребителя приводит к снижению
цен, уменьшению издержек производства, улучшению качества продукции и
повышению уровня научно – технического прогресса. Но нужно иметь в
виду, что конкуренция усиливает противоречия интересов производителей,
что приводит к увеличению непроизводственных издержек, создавая
монополию. Без государственного вмешательства конкуренция превращается
в разрушительную силу для экономики
24
.
Развитие конкуренции на товарном рынке привело к появлению
понятия конкурентоспособности.
Для обеспечения конкурентоспособности компании также важно
обратить внимание на разработку соответствующей системы управления в
компании, несмотря на важность создания современных технических и
23
Беликова, И. П. Оценка и контроллинг персонала: учебное пособие / И. П. Беликова. – Ставрополь:
АГРУС, 2021.- 67 с. – Текст: электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART: [сайт]. – URL:
https://www.iprbookshop.ru/121734.html
24
Хохлова Т. П. TEAM - BUILDING как основа современных персонал - технологий // Управление
персоналом. – 2020. - N 1/2. - С. 72 – 7
23
технологических условий производства. Поэтому среди внутренних факторов
конкурентоспособности организации важнейшую роль играет уровень
качества управления организацией, т.е. уровень подготовки менеджеров,
умение правильно вести деловые операции в условиях постоянного
изменения на рынке. Эти факторы считают ключевыми в определении
конкурентоспособности организации на рынке.
Таким образом, конкурентоспособность – это способность
поддерживать конкуренцию по сравнению с аналогичными объектами на
этом рынке
25
.
Конкурентоспособность компании с более широким определением
может быть определена как способность достичь собственных целей
конкуренции. Цели ограничены во времени.
Следовательно, можно отметить, что конкурентоспособность
предприятия определяется его возможностью осуществлять эффективную (в
отношении поставленных целей) деятельность в условиях конкуренции в
течение определенного времени.
Конкурентоспособность менеджмента — это сравнение и управление
качеством компании и ее конкурентов. Разница в квалификации, мотивации и
управлении. Анализ управления конкурентоспособностью затруднен,
поэтому результаты каждой управленческой команды объединены с общим
результатом, который может привести к определенной задержке. Управление
на уровне стратегического принятия решений, создание новых идей
соответствует рыночным условиям и их способности удовлетворять их, а
важнейшими факторами конкурентоспособности компании являются
стремление идти на разумные риски
26
.
25
Бурмистрова, Н. О. Оптимизация и повышение эффективности систем адаптации, оценки и развития
персонала. Внутрикорпоративная программа подготовки ключевых специалистов: учебное пособие для
вузов / Н. О. Бурмистрова. – 3-е изд., стер. – Санкт-Петербург: Лань, 2022. – 104 с. – Текст
непосредственный.
26
Десслер, Г. Управление персоналом / Г. Десслер; перевод с английского Д. П. Коньковой. – 4-е изд. –
Москва: Лаборатория знаний, 2020. – 802 с. – ISBN 978-5-00101-819-3. – Текст непосредственный
24
Способности топ-менеджеров принимать критические и стратегические
решения, создавать новые идеи, который требует рынок, и их умение
организовывать их выполнение, готовность идти на разумный риск является
важным фактором конкурентоспособности предприятия. Следовательно,
конкурентоспособность предпринимательской идеи является обязательной
частью вышеупомянутых конкурентных нюансов.
Предпринимательская идея включает в себя основную идею
корпоративного продукта, удовлетворение потребностей клиентов,
поддержание и развитие его потенциала и управление бизнесом. Эти
элементы уникальны для каждой компании и ее успешной
конкурентоспособности
27
.
На концепцию конкурентоспособности компании влияет тот факт, что
сама организация может быть товаром с рыночной стоимостью на фондовых
рынках или товаром с инвестициями в капиталовложения. Расходы на
инвестирование в существующую компанию и ее являются
диверсификацией. Конкурентоспособность строительной организации
характеризует ее сравнительные конкурентные преимуществами по
сравнению с другими организациями, которые активны на инвестиционном и
строительном рынке.
Конкурентоспособность строительной организации означает
отдельный набор конкурентных преимуществ, которые определяют его
ключевые особенности успеха, обеспечивают стабильную и безопасную
работу. Эти конкурентные преимущества включают: высокое качество работ,
быструю реализацию инвестиционных проектов, разумную цену материалов,
профессионализм организации, имидж организации, опыт работы в отрасли,
современный уровень управления, организационное развитие и т.д.
28
.
27
Смирнова, А. А. Методы психологической оценки деятельности персонала и профессиональной
деятельности: учебное пособие / А. А. Смирнова. – Сочи: Сочинский государственный университет, 2020. –
40 с. - Текст: электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART: [сайт]. – URL:
https://www.iprbookshop.ru/106576.html
28
Бобиенко, О. М. Ключевые компетенции профессионала как конкурентное преимущество на рынке труда
/ О.М. Бобиенко. - М.: Синергия, 2023. - 791 c
25
Конкурентоспособность обусловливается по определенному объекту на
конкретном рынке.
Конкурентоспособность различных объектов и их характеристика
представлены в таблице 1.
Таблица 1
Конкурентоспособность различных объектов
Объект
Характеристика объекта
Основные требования к объекту
Нормативные
акты
Уровень удовлетворения потребностей
в данном виде нормативного акта,
возможность его использования в
теории и на практике
Соответствие международным нормам,
применение при разработке системного
и комплексного подхода,
обоснованность и перспективность
требований
Научно-
методические
документы
Уровень удовлетворения потребностей
в данном виде документа, вероятность
его применения в теории
Соответствие интернациональным
требованиям, использование мировых
достижений, применение современных
подходов, способов исследований и
разработок
Объект
Характеристика объекта
Основные требования к объекту
Технология
Возможность по предоставленной
технологии произвести качественную и
экономичную продукцию в
соответствии с конструкторско-
технологической документацией
Предоставление мобильности
технологии, оптимальности уровня
амортизации и механизации действий,
минимальных потерь ресурсов
Производство
Умение производства как сложной
открытой организационной-
экономической системы производить
конкурентоспособные продукцию и
обеспечивать за счет этого
достаточную для нормального
функционирования и развития
прибыли
Использование прогрессивной техники,
современных методов менеджмента.
Своевременное обновление фондов,
обеспечение гибкости производства и
устойчивости предприятия
Продукция
(услуга)
Уровень удовлетворения определенной
потребности по сравнению с лучшей
подобной продукцией, используемой
на данном рынке. Наличие
сертификата качества.
Обеспечение качества и
экономичности продукции (услуги) на
уровне не ниже требований конкретной
группы потребителей
Рабочий
Умение осуществить требования
технологий по всем параметрам
(качество, количество, затраты, сроки)
Знание квалификационных требований
в соответствии с имеющимся разрядом,
ведение нормального образа жизни
Специалист
Умение разрабатывать
конкурентоспособную документацию
на объект
Знание и применение современных
методов исследования и разработок
Менеджер
Умение разработать концепцию
обеспечения конкурентоспособности
данного объекта, управлять
коллективом по достижению целей
системы.
Знание и использование современных
методов исследований и разработок,
способов формирования коллектива,
организации и мотивации труда,
увеличение уровня культуры,
укрепления здоровья.
26
Продолжение таблицы 1
Информация
Периодичное повторение конкретной
информации на предприятии, в
регионе, стране.
Предоставление достоверности,
обоснованности, новизны,
конкретности, машино
ориентированности, системности
информации
Исследуя сущность конкурентоспособности организации, необходимо
выделить виды конкурентоспособности.
По степени реализации конкурентоспособность организации можно
разделить на:
– потенциальную конкурентоспособность;
– реальную конкурентоспособность. конкурентных преимуществ во
внешней и внутренней среде и представляет собой количественный анализ
конкурентного потенциала организации.
Конкурентный потенциал – это комплекс ресурсов, который
обеспечивает конкурентоспособность на рынке
29
.
Реальная конкурентоспособность организации определяется
показателем рыночной стоимости организации (по факту сделки).
Конкурентоспособность предприятия считается категорией динамической. Ее
преобразование во времени обуславливается как внешними, так и
внутренними факторами, значительная часть которых может рассматриваться
в качестве управляемых параметров.
Внешние факторы включают: инвестиционные условия в
промышленности, регионе, стране; технический ход развития; конкуренцию
на строительном рынке, доступ к ресурсам и т. д. Внутренние факторы
включают: внедрение новой техники, прогрессивных технологий,
эффективных финансовых стимулов в производстве; повышение
квалификации сотрудников, развитие концепции конкурентных отношений в
29
Баранник, Ю. Г. Лидерство и руководство в управлении человеческими ресурсами: учебное пособие для
обучающихся 2 курса образовательной программы магистратура направления подготовки 38.04.03
Управление персоналом / Ю. Г. Баранник, Р. Н. Романниец. – Донецк: Донецкая академия управления и
государственной службы, 2021. – 244 с. – Текст: электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR
SMART: [сайт]. – URL:
https://www.iprbookshop.ru/129796.html
27
деятельности персонала и т. д. Они могут регулироваться на одном уровне в
организации в целом, структурного подразделения, первичного коллектива и
рабочего места.
Существуют реальные возможности для обеспечения
конкурентоспособности компании в области внутренних факторов. Но эти
факторы могут иметь разные уровни эффективности. В частности, как
правило, значительные инвестиции и длительный период окупаемости
требуют инновационные изменения технико-технологический условий
работы. Но следует отметить, что в мире существуют высокий уровень
научно-технических достижений, что производственный потенциал
компаний, который является значительной частью экономического
потенциала, технологий, используемых в производстве.
Используемые в компании технологии устанавливают требования к
количественному и качественному составу производственного оборудования,
системы связи, составу и квалификации промышленного и
производственного персонала, естественным потребностям (вода, топливо и
т. д.) системы обработки данных. Вышеуказанные требования относятся к
мощности производства предприятия, количеству и качеству капитала,
необходимого для осуществления производственного процесса [20]. Вместе с
тем для обеспечения конкурентоспособности предприятия при всей
значимости формирования современных технико-технологических условий
производства следует также уделять внимание развитию данным
обстоятельствам системы менеджмента на предприятии. Следовательно,
среди внутренних факторов конкурентоспособности организации основную
роль выполняет уровень качества управления организацией, т.е. уровень
подготовки менеджеров, умение грамотно осуществлять деловые операции в
28
условиях постоянного изменения на рынке. Эти условия считают главными в
определении конкурентоспособности организации на рынке
30
.
Конкурентоспособность предприятия отображает эффективность
применения экономического потенциала предприятия.
Меры по повышению конкурентоспособности организации включают в
себя развитие многих экономических, коммуникативных и социальных
целей. В качестве экономических целей можно выделить, такие как:
достижение лидерства на рынке, приобретение определенной доли рынка,
развитие новых сегментов рынка, повышение эффективности продаж,
увеличение продаж, долгосрочная рентабельность и безопасность для
экономического развития организации.
Цели коммуникации предполагают эффективность реализации товаров,
улучшения имиджа и престижа организации и ее продуктов на рынке.
Социальные цели включают производство товара, рассчитанных на
слои населения с низким уровнем дохода, содействия занятости населения,
улучшения организации оплаты труда и премирование сотрудников
организации, улучшение охраны труда и защиту окружающей среды
31
.
Долгосрочная конкурентоспособность обусловливается
конкурентоспособностью ресурсов (потенциала) предприятия:
экономических, материальных, технологических, управленческих,
информационных, кадровых, интеллектуальных и других. Наличие ресурсов
дает возможность предприятию длительный период времени обеспечивать
конкурентоспособность предложения.
В конкурентной среде исходная основа должна поддерживаться в
текущем состоянии рынка. Эффективное использование существующих
ресурсов с точки зрения конкуренции зависит от конкурентоспособности
30
Беликова, И. П. Оценка и контроллинг персонала: учебное пособие / И. П. Беликова. – Ставрополь:
АГРУС, 2021.- 67 с. – Текст: электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART: [сайт]. – URL:
https://www.iprbookshop.ru/121734.html
31
Михайлова, Е. Е. Учебно-методическое пособие по дисциплине ∇Мотивация и стимулирование труда
персонала∈: учебно-методическое пособие / Е. Е. Михайлова. – Нижний Новгород: ННГУ им. Н. И.
Лобачевского, 2020. – 18 с. – Текст непосредственный.
29
руководства компании, особенно управления. Роль этого компонента в
основном выражается в отношении активной внешней среды и сильного
сокращения конкурентоспособности.
Конкурентоспособность менеджмента — это сравнение и управление
качеством компании и ее конкурентов. Разница в квалификации, мотивации и
управлении. Анализ управления конкурентоспособностью затруднен,
поэтому результаты каждой управленческой команды объединены с общим
результатом, который может привести к определенной задержке. Управление
на уровне стратегического принятия решений, создание новых идей
соответствует рыночным условиям и их способности удовлетворять их, а
важнейшими факторами конкурентоспособности компании являются
стремление идти на разумные риски.
Способности топ-менеджеров принимать критические и стратегические
решения, создавать новые идеи, который требует рынок, и их умение
организовывать их выполнение, готовность идти на разумный риск является
важным фактором конкурентоспособности предприятия. Следовательно,
конкурентоспособность предпринимательской идеи является обязательной
частью вышеупомянутых конкурентных нюансов
32
.
Предпринимательская идея включает в себя основную идею
корпоративного продукта, удовлетворение потребностей клиентов,
поддержание и развитие его потенциала и управление бизнесом. Эти
элементы уникальны для каждой компании и ее успешной
конкурентоспособности.
На концепцию конкурентоспособности компании влияет тот факт, что
сама организация может быть товаром с рыночной стоимостью на фондовых
рынках или товаром с инвестициями в капиталовложения. Расходы на
32
Главатских, О. Б. Управление трудовой мотивацией персонала промышленных предприятий: монография
/ О. Б. Главатских. – Саратов: Вузовское образование, 2021. – 79 с. – ISBN 978-5-4487-0788-9. - Текст:
электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART: [сайт]. – URL:
https://www.iprbookshop.ru/107586.html
30
инвестирование в существующую компанию и ее являются
диверсификацией.
Таким образом, можно сделать следующий вывод, что конкуренция -
важнейший фактор процветания рыночной экономики. На региональном и
государственном уровне конкурентные отношения будут эффективно
развивать рыночные механизмы и создавать условия для экономического
роста.
1.3 Кадровый потенциал фирмы как фактор, влияющий на
конкурентоспособность организации
Важным условием решения управленческих задач является наличие
высококвалифицированного персонала, готового к овладению новыми
знаниями. В этой связи увеличивается роль управления кадровым
потенциалом как особого вида деятельности, содержащего:
– определение потребности в персонале;
– привлечение персонала, его отбор;
– расстановку персонала;
– подготовку, переподготовку, повышение квалификации;
– мотивацию развития персонала; оценку эффективности управления.
На сегодняшний день современные ученые считают, что персонал
рассматривается как важнейшая ценность компании, как стратегический
ресурс, без которого отсутствует и не может быть достигнуто конкурентное
производство
33
.
Проявление конкурентных преимуществ обусловливается внешними и
внутренними критериями. Специалист, который работает в конкурентной
сфере, будет и сам стремиться быть конкурентоспособным. Но, в какой мере
он будет конкурентоспособным, в соответствующей сфере определяется
33
Корсакова, В. В. Основы оценки персонала: конспект лекций / В. В. Корсакова. – Москва: Российский
университет транспорта (МИИТ), 2021. – 196 с. - Текст: электронный // Цифровой образовательный ресурс
IPR SMART: [сайт]. – URL:
https://www.iprbookshop.ru/122120.html