15
объектом воздействия выступают особенности личности; групповым
объектом воздействия - групповое сознание и ряд групповых психологических
процессов
19
.
Объектами индивидуального воздействия могут выступать:
психические процессы, психические явления, психические состояния,
когнитивная сфера личности, аффективная сфера личности, поведенческая
сфера личности, личность в целом
20
.
Объединенный состав объектов психологического воздействия
обозначается следующим образом: побудители активности – потребности,
интересы, склонности, идеалы; регуляторы активности – смысловые, целевые
и операциональные установки, групповые нормы, самооценка, мировоззрение,
убеждения, верования; когнитивные (информационные) структуры – знания
о мире, людях, сведения, которые обеспечивают информацией человеческую
активность; операциональный состав деятельности – способ мышления, стиль
поведения, привычки, умения, навыки, квалификация; психические состояния
– фоновые, функциональные, эмоциональные и другие
21
.
Форма психологического воздействия может быть: вербальной
(словесной) и невербальной (жесты, мимика, поза и т.д.). Соотношение
вербальных и невербальных средств психологического воздействия может
быть различным в зависимости целей воздействия. В одних случаях они могут
совпадать, усиливая друг друга, в других – не совпадать и противоречить друг
другу.
Н. В. Матяш приводит схему соотношения механизмов воздействия:
заражение, внушение, подражание, убеждение. При этом указывает на их связь
с аффективной и познавательной сферами, отмечает, что при движении
от заражения к убеждению снижается роль эмоций и возрастает значение
19
Латынов В.В. Коммуникативное воздействие: принципы, закономерности, эффекты / В.В. Латынов // Пси-
хологический журнал. – 2012. – Т. 33. – №5. – С. 16-27.
20
Сухов А.Н. Сущность и виды социально-психологического воздействия / А.Н. Сухов // Человек: преступ-
ление и наказание. – 2017. – Т. 25.- №3. – С. 363-366.
21
Макаров Ю.В. Психологическое воздействие как социально-психологическая проблема / Ю.В. Макаров //
Известия Иркутского государственного университета. Серия «Психология». – 2014. – Т.10. – С. 43-50.
16
мыслительных процессов в восприятии и оценке личностью посторонних
влияний
22
.
Благодаря эмоциям человек осознает свои потребности и предметы,
на которые они направлены. Другая всеобщая черта эмоций – это их
содействие в реализации потребностей и достижении определенных целей.
Поскольку любая эмоция положительная или отрицательная, человек может
судить о достижении поставленной цели. Так, положительная эмоция всегда
с получением желаемого результата, а отрицательная, наоборот, с неудачей
при достижении цели. Поэтому эмоции самым непосредственным образом
связаны с регуляцией деятельности человека. Большинство эмоциональных
состояний отражается на особенностях поведения человека, и поэтому
они могут быть изучены с использованием не только субъективных,
но и объективных методов.
Таким образом, мы увидели, что не существует единообразного подхода
к феномену психолого-педагогического воздействия на личность.
Психолого-педагогическое воздействие предполагает влияние одного
индивида на психику другого индивида или группы с целью изменения или
укрепления взглядов, мнений, отношений, установок и других
психологических явлений. Эффективность психологического воздействия
на человека определяется использованием методов и приемов воздействия
в зависимости от половозрастных, профессиональных, психологических
характеристик.
22
Матяш Н.В. Методы активного социально-психологического обучения : учеб. пособие / Н. В. Матяш, Т. А.
Павлова. – 2-е изд., стер. – М.: Издат. центр «Академия», 2010. – С. 13.
17
1.2 Индивидуально-психологические особенности личности
и их учет в профессиональной деятельности
Успешность профессиональной деятельности зачастую определяется
индивидуально-психологическими особенностями личности.
Индивидуально-психологические особенности личности –
это своеобразные свойства психической активности личности, которые
выражаются в темпераменте, характере, мотивационно-потребностной сфере
и способностях. Они представляют собой микс из индивидуальных,
биологических и социально приобретенных свойств, вовлеченных
в функционирование системы поведения человека, а также его деятельности
и общения.
Среди психологических особенностей, которые определяют успешность
профессиональной деятельности, следует выделить, прежде всего,
темперамент личности
23
.
Темперамент – это динамическая характеристика психики, и различие
его типов связано с подвижностью и силой двух основных нервных процессов
– возбуждения и торможения.
Темперамент всегда вызывал интерес у ученых. Первым автором,
который провел классификацию людей, стал греческий врач Гиппократ.
Гиппократ проводил различие между людьми в зависимости
от жидкости, наибольшим образом преобладающей в организме человека.
Таковой жидкостью считалась флегма, кровь, желчь и черная желчь.
В зависимости от преобладания той или иной жидкости определялся
индивидуальный набор реакций, особенностей поведения и мироощущение
23
Аршолоева О.Х., Бабудоржиева Э.Д., Елбаева Д.В. Влияние индивидуально-психологических особенностей
личности муниципальных служащих на эффективность профессиональной деятельности / О.Х. Аршолоева,
Э.Д. Бабудоржиева, Д.В. Елбаева // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, техноло-
гии. – 2017. – №4-2. – С. 11-14.
18
человека. Данная теория вошла в историю под названием гуморальной теории
темперамента
24
.
Конституциональная теория исходит из различий
в конституции организма - его физического строения, соотношения
его отдельных частей, различных тканей (Кречмер, Шелдон и др.).
К современным теориям темперамента относятся теория Я. Стреляу,
теория В.С. Мерлина, теория формально-динамических свойств
В.М. Русалова.
По теории Я. Стреляу темперамент – это совокупность стабильных
свойств, определяемых особенностями врожденных нервных и эндокринных
механизмов. Им были выделены две основные характеристики темперамента:
активность и реактивность. Активность проявляется в количестве
и разнообразии действий. Реактивность проявляется в интенсивности реакции
на стимул и определяет работоспособность, выносливость и порог
чувствительности. Активность и реактивность находятся в реципрокных
отношениях, т.е. обратно пропорциональны. Чтобы определить тип
темперамента, необходимо наблюдать человека в разной деятельности, так как
разрядка энергии у разных людей происходит в разных сферах:
интеллектуальной, двигательной, висцеральной и т.д.
По теории В.С. Мерлина темперамент – это вторичное индивидное
свойство, характеризующее устойчиво повторяющиеся динамические
особенности поведения человека. Свойства темперамента не относятся
к свойствам личности, поскольку это свойства индивида.
По теории В.М. Русалова темперамент – это система формальных
поведенческих измерений, отражающих наиболее фундаментальные
особенности различных блоков функциональной системы, он есть результат
системного обобщения биологических свойств, психобиологическая
24
Борисов Д.Д. Темперамент и индивидуальность. Исследование темперамента методом визуальной психо-
диагностики / Д.Д. Борисов // Проблемы современного образования. – 2016. – №5. – С. 134-141.
19
категория, охватывающая все богатство содержательных характеристик
поведения человека.
Британский психолог Ганс Айзенк разработал и экспериментально
исследовал описательную теорию личностных черт, теорию обусловленности
этих черт, продемонстрировал важность генетических факторов в развитии
личности. Создал широкий спектр исследований по генетическим основам
эмоциональности; разработал модель IQ, который зависит от скорости,
ошибок и продолжительности умственных действий индивида; предложил
и проверил двухфакторную модель структуры социальных способностей;
способствовал развитию клинической психологии; сыграл значительную роль
в возникновении и становлении бихевиоральной терапии. Определяя
структуру человеческой личности, Айзенк прежде всего использует понятие
экстраверсии и интроверсии. Экстраверты проявляют себя в таких чертах,
как аффективность, бодрость, веселость, удовлетворение, юмор,
социабеальность, сострадание, неразвитость самосознания, высокая
двигательная активность, низкая настойчивость, порог сдерживания,
медленное улавливание. Качества интроверта определяются
как диаментрально противоположные. Однако в исследованиях
настойчивости не было найдено корреляций относительно экстраверсии
или интроверсии.
Теория И.П. Павлова, связывает типы темперамента
с деятельностью центральной нервной системы. Свойства процессов
возбуждения и торможения (сила, уравновешенность, подвижность)
определяют темперамент: сильный, уравновешенный, подвижный тип
(«живой») - сангвинический темперамент; сильный, уравновешенный,
инертный («спокойный») - флегматический темперамент; сильный,
20
неуравновешенный, с преобладанием возбуждения («безудержный») -
холерический темперамент; слабый - меланхолический темперамент
25
.
В чистом виде указанные четыре типа темперамента встречаются крайне
редко, так как различные свойства нервной системы человека
в их разнообразных сочетаниях определяют большое количество
промежуточных типов. Поэтому при анализе индивидуально-
психологических особенностей личности требуется установить степень
преобладания тех или иных характеристик традиционно выделяемых четырех
типов темперамента
26
.
Темперамент оказывает сильное влияние на характер и стиль
деятельности человека. Это необходимо учитывать при выборе профессии
и при организации работы. Например, для сангвиника монотонный труд,
требующий постоянной сосредоточенности, не является мотиватором,
так как вероятность, что он заслужит похвалы низка. Вместе с тем работа,
требующая активности и коммуникации, поможет сангвинику раскрыть
полностью свои способности.
Сангвиники и холерики меньше сопротивляются и имеют более низкие
результаты в случае строгой регламентации и запретов в использовании
индивидуальных приемов и способов деятельности. Жесткий контроль
и налагаемые ограничения служат причиной быстрой усталости такого типа
людей, из-за чего сангвиники и холерики (подсознательно и осознанно)
выбирают те задания, в процессе которых можно самостоятельно
регулировать (прерываясь и ускоряясь) или чередовать разнородные задачи
27
.
Темперамент нужно четко отличать от характера. Темперамент
не характеризует содержательную сторону личности, не определяет ценность
личности или предел возможных для данного человека достижений.
25
Рева А.В. Теоретические аспекты учения о темпераменте: сравнительный анализ зарубежных и отечествен-
ных исследований / А.В. Рева // Труды молодых ученых Алтайского государственного университета. – 2014.
– №11. – С. 560-563.
26
Кривцова М.А., Авраменко А.В., Клименко А.А. Темперамент личности и его свойства / М.А. Кривцова,
А.В. Авраменко, А.А. Клименко // Уникальные исследования XXI века. – 2015. – №5(5). – С. 105-111.
27
Попова Ю.А. Темперамент в структуре личности / Ю.А. Попова // Энергия науки. – 2017. – С. 786-787.
21
Он имеет лишь отношение к активности личности. Развитие характера
и темперамента в этом смысле является взаимообусловленным процессом
28
.
На психологическом уровне совместимость военнослужащих
определяется в первую очередь совместимостью их темпераментов.
Темперамент отражает тип приспособления человека к окружающему миру,
характер и интенсивность его реакций на происходящие события, различную
степень открытости для общения с сослуживцами. Следовательно,
чем более «подходящими» окажутся темпераменты воинов,
тем больше шансов у их носителей для лучшего взаимопонимания
и взаимодействия. Можно выделить три уровня совместимости
темпераментов: высокий, средний и низкий. Высокий уровень совместимости
характерен для пар, которые в психологическом отношении взаимно
дополняют друг друга (холерик-флегматик (взрывчатость холерика
компенсируется спокойствием психологической «толстокожестью»
флегматика), сангвиник-меланхолик (пониженный тон настроения
меланхолика нейтрализуется жизнерадостностью сангвиника)). Среднем
уровнем совместимости отличаются пары (сангвиник-холерик (постоянное
напряжение из-за выяснения вопросов о том, кто из них главный и кто должен
выполнять грязную или тяжелую работу), холерик-меланхолик (отличают
резкие перепады активности от кипучей деятельности до полной пассивности
и эмоциональная нестабильность), меланхолик-флегматик (проявляются
отчужденность друг от друга и отсутствие какой бы то ни было инициативы),
флегматик-сангвиник (характерен дефицит взаимного интереса, понимания
друг друга, сочувствия и поддержки)). Низким уровнем совместимости
отличаются военнослужащие, обладающие одинаковыми типами
темперамента. В таких группах постоянно ощущается дефицит спокойствия
(холерик-холерик), взаимного уважения, сочувствия и последовательности
28
Якобсон Е.Л., Зиннурова О.И. Влияние темперамента на характер личности / Е.Л. Якобсон, О.И. Зиннурова
// Наука и образование в XXI веке. – 2013. – С. 161-162.
22
(в группе сангвиников), бодрости к активности (у меланхоликов), инициативы
и творчества (у флегматиков).
Переживание эмоций может выступать проявлением
нейродинамических особенностей личности как темпераментальная
характеристика и может быть мотивационным компонентом, побуждающим
личность к определенным переживаниям
29
.
Среди эмоциональных состояний выделяют следующие состояния:
эмоциональную напряженность; эмоциональный стресс; состояние монотонии
(скуки); состояние психического пресыщения (отвращения); феномен
«эмоционального выгорания». Наличие синдрома «эмоционального
выгорания» в большей степени присуще учителям, медицинским
сотрудникам, управленцам.
Эмоции могут выступать и в качестве положительных самостоятельных
ценностей и определять эмоциональную направленность личности.
Эмоциональная направленность личности – это индивидуальные особенности
личности, отражающие ее потребности в социализированном эмоциональном
насыщении, это особая гамма переживаний, к которой неудержимо влечет
и которую хочется переживать вновь и вновь
30
.
В процессе выполнения человеком профессиональной деятельности
в зависимости от успеха или неудачи возникают либо позитивные,
либо негативные эмоциональные реакции, которые определяются
соотношением между целью и результатом деятельности. Кроме того, эмоции
выполняют особую роль в процессе формирования осознанной индивидом
цели своей профессиональной деятельности, а эмоциональное отражение
действительности ориентирует его в отношениях с окружающим миром.
Именно эмоциональная сфера личности принимает активное участие
29
Попова Ю.А. Темперамент в структуре личности / Ю.А. Попова // Энергия науки. – 2017. – С. 786-787.
30
Подпругина В. В. Исследование особенностей эмоциональной сферы специалиста по социальной работе /
В.В. Подпругина // Вестник МГЛУ. – 2012. - №7(640). – С.87-94.
23
в определении человеком целей своей деятельности и предполагаемых
ее результатов
31
.
Исследуя значения эмоций в психофизиологии профессиональной
деятельности человека, С.М. Аргунова отмечает, что личность способна
и может управлять своими эмоциями, не подвергаясь при этом стрессам
32
.
Под эмоциями понимают психические процессы, протекающие в форме
переживаний и отражающие личную значимость и оценку внешних
и внутренних ситуаций для жизнедеятельности человека. К классу
эмоциональных явлений принято относить следующие типы эмоциональных
переживаний: аффекты, собственно эмоции, чувства, настроения, страсти,
эмоциональный стресс. Аффект – наиболее мощный вид эмоциональной
реакции полностью захватывающей психику человека, соединяя главный
воздействующий раздражитель со всеми смежными, образуя единый
аффективный комплекс, предопределяющий единую реакцию на ситуацию
в целом. Аффектами называют интенсивные, бурно протекающие
и кратковременные эмоциональные вспышки – сильный гнев, ярость, ужас,
бурную радость, глубокое горе, отчаяние. Собственно, эмоции отличаются
от аффектов длительностью и интенсивностью. Если аффекты в основном
носят кратковременный характер, то эмоции – это более длительные
состояния. Другой отличительной чертой эмоций является то, что они
представляют собой реакцию не только на текущие события, но и на
вероятные или вспоминаемые. Чувство человека – это отношение его к миру,
к тому, что он испытывает и делает в форме непосредственного переживания.
Эмоции, чувства и настроения возникают в процессе конкретной деятельности
и повседневной жизни под воздействием внутренних или внешних
раздражений, тех ситуаций, в которых человек находится. Для понимания
31
Акимова, М.О. Теоретический анализ проблемы влияния эмоциональной сферы на профессиональную де-
ятельность личности / М.О. Акимова // Вестник КГПУ им. В.П. Астафьева. – 2016. - №3(37). – С.192-195.
32
Аргунова С. М. Психофизиология эмоций в профессиональной деятельности / С. М. Аргунова // Наука,
образование, общество: тенденции и перспективы развития: материалы III Междунар. науч.-практ. конф. (Че-
боксары, 11 дек. 2016 г.) / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. – Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2016. – С.
292-294.
24
сущности эмоциональных явлений важно учитывать, то обстоятельство,
что в эмоциях отражается степень соответствия процессов внутри
и вне организма потребностям, интересам, установкам индивида,
в чем проявляется тесная взаимосвязь мотивационно-потребностной
и эмоционально-волевой сфер личности.
Индивидуально-психологические особенности личности определяются
самооценкой личности. Самооценка – это необходимый компонент развития
самосознания, т.е. осознание человеком самого себя, своих физических сил,
умственных способностей, поступков, мотивов и целей своего поведения,
своего отношения к окружающим, к другим людям и самому себе
33
.
Самооценка включает в себя умение оценить свои силы возможности,
отнестись к себе критически. Она позволяет человеку примеривать свои силы
к задачам и требованиям окружающей среды и в соответствии с этим
самостоятельно ставить перед собой определенные цели и задачи. Таким
образом, самооценка составляет основу уровня притязаний, то есть уровня
тех задач, к осуществлению которых человек считает себя способным.
Присутствуя в каждом акте поведения, самооценка является важным
компонентом в управлении этим поведением. Все это и делает самооценку
важным фактором в формировании личности.
Самооценка может быть адекватной и неадекватной. В зависимости
от характера самооценки у человека складывается либо адекватное отношение
к себе, либо неадекватное, неправильное. В последнем случае человек
постоянно сталкивается с неуспехом, он часто вступает в конфликты
с окружающими, нарушается гармоничность развития его личности. Характер
самооценки определяет формирование тех или иных качеств личности
(например, адекватная самооценка способствует формированию уверенности
в себе, самокритичности, настойчивости, требовательности; неадекватная –
неуверенности или излишней самоуверенности, некритичности).
33
Пастухова М. В. Теоретические аспекты психологического изучения самооценки личности / М.В. Пастухова
// Известия Самарского научного центра РАН. - 2010. - №5-2. – С. 460-462.