25
9. Строгое регламентирование присутствия на складе. У работников
склада должна быть четкая инструкция, кто и когда должен находиться на
рабочем месте. Нарушать данную инструкцию не должны ни грузчики, ни
руководители.
Перечисленные выше девять принципов организации относятся к
любому складскому хозяйству без исключения, а их соблюдение - своего
рода гарантия его стабильности и эффективной работы.
Существует ещё ряд принципов, которые различают складирование
среднего уровня и совсем уж непрофессионального управления складами от
организации складского хозяйства на уровне мировых стандартов. Данные
принципы сформированы по результатам исследований и обобщения опыта
многих складских проектов, которые включают проекты по созданию склада
с нуля, создания технологии работы склада, разработки и внедрения систем
управления складами, разработки топологии складов, оптимизации
складских процессов, заимствования опыта. Данные принципы являются
общим знаменателем эффективных складских технологий и успешных
проектов [9].
Анализ работы склада является первым принципом. Данный анализ
разработан для выявления предпосылок появления проблем и возможностей
улучшения работы склада благодаря созданию и постоянному обновлению
«профиля» склада, который состоит из анализа движения товарных позиций,
заказов, и планирования работ.
Второй принцип это бенчмаркинг - методика, благодаря которой
используется чужой опыт совершенствования бизнес-процессов, передовых
достижений лучших компаний, производства, отдельных специалистов для
повышения эффективности работы, подразделений собственной компании
[33]. Данный метод применяется в целях обнаружения возможностей для
усовершенствования некоторых процессов и своих слабых мест, также для
оценки возможных инвестиций в новые информационные системы и
складское оборудование. Развитие организации происходит вследствие
26
непрерывного сравнения применяемых складских технологий, организации
работы своего склада и используемой складской инфраструктуры с
мировыми стандартами.
На первой стадии анализируется работа склада и возможность
внедрения заимствования опыта, деньги на информационные системы и
новое оборудование еще не потрачены, потому что все работы представлены
еще только на бумаге. Именно на этой стадии реинжиниринга затраты на
изменение проекта минимальны, а возможности для усовершенствования
максимальны. В процессе развития проекта, продвигающегося от
концептуальной стадии к стадиям внедрения, детализированного
проектирования, отладки и обслуживания, остается все меньше
возможностей для улучшений, а расходы на внесение изменений в проект
возрастают в геометрической прогрессии. Поэтому стадии создания
концепции и подготовительная стадия считаются наиболее значимыми в
проекте.
Третьим принципом являются инновации. Максимальное изменение
складских процессов посредствам упрощения или сокращения выполняемой
работы. Необходимо сконцентрироваться на двух видах деятельности
изменения складских процессов, которые включают в себя большую часть
работы на складах, это обработка информации и грузов. Инновации следуют
за бенчмаркингом и анализом работы склада, потому что разработчикам
необходимы результаты анализа, для того чтобы создать новые процессы с
минимальной трудоемкостью и творческим подходом, а использование
чужого опыта понадобиться для знания целей создания новых процессов и
понимания объемов затрат, необходимых для формирования новых
концепций.
Четвертым принципом успешной реализации складских процессов
является автоматизация. Данный принцип включает в себя механизацию и
компьютеризацию. Механизация - растущее количество внедрений
механизированных систем хранения и обработки товаров и нарастающая
27
потребность в применении для увеличения плотности складирования,
улучшения пропускной способности складов, также оказания помощи
работникам склада при выполнении тяжелых действий товарообработки.
Компьютеризация - это растущее количество внедрений систем
управления складами, программных инструментов принятия решений,
безбумажных технологий, поддерживающих функции контроля за
складскими процессами, использованием ресурсов, анализа складской
деятельности, и помогающих улучшать складские операции для упрощения
работы.
Механизация (во всех отношениях) идет вслед за компьютеризацией,
потому что компьютеризация и упрощение процессов должны уменьшить
количество механизированных действий. Инвестиции в программное
обеспечение и аппаратные средства по своей природе являются более
гибкими, чем инвестиции в механизацию.
Компьютеризация следует сразу за инновациями, потому что ведущая
роль компьютера состоит в контроле новых, уже упрощенных процессов и их
поддержке. Требования к безбумажным технологиям работы и системам
управления складами должны естественно следовать из того понимания
процессов, к которым пришли в период упрощения.
Вовлечение персонала в работу складских процессов является
последним принципом. Складские операции можно улучшить и упростить
путем постановки индивидуальных и коллективных целей в работе,
вовлечения работников склада в процесс изменения складских процессов, и
благодаря внедрению упрошенных новшеств в каждой группе складских
процессов ручного труда на складе.
Вовлечение персонала является пятым этапом, потому что весь набор
требований к профессиональным навыкам рабочих и их культурному уровню
не известны до тех времен, пока каждый из предыдущих принципов не
выполнен в полной мере.
28
Рекомендации, которые можно привести в данном принципе, можно
высказать простыми словами: ведите себя с людьми так, как хотите, чтобы
они обращались с вами. Данный подход срабатывает всегда.
В итоге можно сказать о том, что применение в таком порядке этих
принципов должны использоваться для реинжиниринга складских операций,
создания концепций склада, разработки требований к информационной
системе управления складом и для проектов усовершенствования складских
процессов.
Вывод по первой главе
Склады представляют собой разнообразные помещения, где
содержатся товары, и различные устройства, специально предназначенные
для их приемки, размещения и хранения.
Склады в логистике рассматривают как элементы систем
товародвижения и в то же время как самостоятельные системы. Склады
являются одним из важнейших элементов логистических систем.
Объективная необходимость в специально обустроенных местах для
содержания запасов существует на всех стадиях движения материального
потока, начиная от первичного источника сырья и кончая конечным
потребителем. Этим объясняется наличие большого количества
разнообразных видов складов.
Роль склада заключается в создании условий для оптимизации
материального потока.
Логистика ставит задачу гармоничной организации внутрискладских
процессов, а также задачу технической, технологической и планово-
организационной сопряженности внутрискладских процессов с процессами,
происходящими в окружающей склад экономической среде.
Сегодня склад – это хорошо отрегулированная многоуровневая
организация, объединенная в единый технологический процесс с
29
автоматизированными системами по учету складируемых запасов, начиная
от их приемки и заканчивая отпуском конечному потребителю.
30
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ СКЛАДСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ООО «ТЕХИНВЕСТ»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
Полное название организации: Общество с ограниченной
ответственностью «Техинвест».
Компания была организована 25 октября 1990 года в тот период, когда
началась децентрализация снабжения электротехническими материалами от
государства в сторону частных предприятий.
ООО «Техинвест» - торгово-производственное предприятие,
специализирующееся на производстве кабельной продукции, оптовой и
розничной торговле осветительными приборами, комплектующими и
аксессуарами к ним, кабельной продукцией. Свою деятельность ООО
«Техинвест» осуществляет посредством организации оптовой торговли со
склада и розничной торговли магазина «Светотехника».
ООО «Техинвест» имеет собственный производственно-логистический
комплекс и монтажное подразделение. Компания имеет большие товарные
запасы, возможность реализации товара не только по предоплате, но и
посредством кредитных механизмов и отсрочки платежа, а так же хорошо
отлаженную систему доставки оборудования в региональные центры с
удаленностью от основного склада до 4000 км.
География сбыта продукции: территориально рынок сбыта продукции
предприятия заключен в рамках г. Красноярска, Красноярского края и
Хакасии. На сегодняшний день филиалы открыты в городах: Ачинск,
Шарыпово, Абакан, Зеленогорск, Канск, Лесосибирск.
ООО «Техинвест» является членом СРО (саморегулируемые
организации). Руководство компании считает стабильность в работе и
постоянное расширение производственно-технической базы - основной
миссией предприятия в Сибирском регионе.
Основной целью деятельности компании является получение прибыли.
31
Компания имеет сеть магазинов в городе Красноярске, собственный
производственно-логистический комплекс и монтажное подразделение.
ООО «Техинвест» имеет большой штат сотрудников. Директором
компании является Шевелев Д.А.. Он осуществляет все процессы
управления, планирования и контроля на предприятии. Организация делится
на разные функциональные подразделения, у каждого из которых есть свой
управляющий: начальники отделов снабжения, производства, продаж,
директор по финансам и директор розничной торговли. Предприятие имеет
линейно-функциональную структуру управления. На рисунке 2 представлена
организационная структура.
Рисунок 2 - Организационная структура ООО «Техинвест»
ООО «Техинвест» осуществляет свою деятельность посредством
следующих отделов:
- отдел управления;
- отдел производства;
- отдел снабжения;
- отдел сбыта;
32
- отдел складирования (склад);
- транспортный отдел.
Специалисты отделов планируют работу в соответствии со своими
функциональными обязанностями, анализируют данные, вносят предложения
по принятию управленческих решений.
Возглавляет работу отдела начальник. Он руководит деятельностью
отдела в пределах своей компетенции. Во время отсутствия начальника,
согласно приказу директора, обязанности начальника исполняет главный
специалист. Отдел состоит из начальника отдела, менеджеров и
специалистов. Директор ООО по представлению начальников отдела
самостоятельно назначает на должность и освобождает от должности в
установленном законодательством порядке работников отделов.
Функции подразделений и сотрудников ООО «Техинвест»
представлены в Приложении 1.
Для анализа хозяйственной деятельности ООО «Техинвест» есть
данные о сумме поступления денежных средств за 2018 год, а также сумма
издержек за год и сумма чистого денежного потока. Финансовые показатели
занесены в графики и показаны на рисунках 3-5.
Рисунок 3 - График суммы поступлений денежных средств за год,
руб.
0,00
5 000 000,00
10 000 000,00
15 000 000,00
20 000 000,00
25 000 000,00
30 000 000,00
35 000 000,00
40 000 000,00
Сумма поступлений Линейная (Сумма поступлений)
33
С января 2018 года в организации проходит усовершенствование всех
процессов с целью увеличения прибыли.
Как видно на рисунке 3, сумма поступлений меняется в течение года.
Резкие перепады обусловлены сезонностью, которая влияет на спрос
предлагаемой организацией продукции. Если проследить линию тренда, то
можно сделать вывод о постепенном росте количества поступлений.
Рисунок 4 - График суммы издержек, руб.
Как показывает рисунок 4, издержки постоянно меняются. Резкие
перепады связаны с сезонным изменением объемов продаж. Если проследить
линию тренда, можно сделать вывод, что издержки постепенно растут.
Рисунок 5 - График чистого денежного потока, руб.
0,00
5 000 000,00
10 000 000,00
15 000 000,00
20 000 000,00
25 000 000,00
30 000 000,00
35 000 000,00
40 000 000,00
Сумма издержек Линейная (Сумма издержек)
-4 000 000,00
-3 000 000,00
-2 000 000,00
-1 000 000,00
0,00
1 000 000,00
2 000 000,00
3 000 000,00
4 000 000,00
Чистый денежный поток
Линейная (Чистый денежный поток)
34
Как видно по рисунку 5, сумма чистого денежного потока резко
меняется каждый месяц. Это связано с постоянными изменениями объема
продаж и издержками. Осуществление проекта по усовершенствованию
процессов компании так же влияет на изменение суммы чистого денежного
потока. Если посмотреть на линию тренда, можно сделать вывод, что сумма
чистого денежного потока постепенно растет.
Проанализируем конкурентную позицию ООО «Техинвест». Сегодня
позиции компании достаточно прочны практически на всех сегментах
красноярского рынка электротехнических товаров:
производство кабельной продукции;
оптовая и розничная торговля осветительными приборами.
Основными потребителями продукции, производимой предприятием
ООО «Техинвест» являются население г. Красноярска, Красноярского края и
республики Хакасии.
В лице своих потенциальных потребителей компания видит, прежде
всего, физических лиц, которые хотят приобрести товар, мелкие торгующие
организации, крупные предприятия машиностроения и электроэнергетики.
В г. Красноярске 288 компаний, занимающихся электротехникой. Как
показывают исследования, основными конкурентами ООО «Техинвест» на
данный момент можно назвать следующие предприятия, представленные в
таблице 2.
Таблица 2
Основные конкуренты ООО «Техинвест»
Название
Доля рынка, %
ООО «Кабель Плюс Системы»
19
ООО «Электрум»
14
ООО «Эра»
3
ООО «Ампер»
8
ООО «Электро Сфера»
7
ООО «Электросистемы» официальный дистрибьютор
LEGRAND
18
Торговая компания ЭТМ
8