12
1. наличие сложности иерархической структуры. Проекты могут
быть разными по масштабу, но, как правило, реализация любого проекта
коммерческой организации требует взаимодействия участников на разных
уровнях иерархии.
2. наличие влияния на проектную деятельность субъективных и
объективных факторов, находящихся во взаимодействии.
3. наличие динамичности процессов, обладающих стохастическим
характером.
4. наличие целостности (эмерджентности) системы, т.е.
существование у нее таких свойств, которые подсистемам и другим
компонентам системы, рассмотренным отдельно, вне системы, не присущи.
5. наличие сложных информационных процессов, обусловленных
многочисленными взаимосвязями между компонентами системы.
6. наличие множественности целей, которые могут не совпадать с
целями отдельных компонентов (подсистем).
7. наличие многофункциональности компонентов системы [23, с.
82].
Данные свойства проектную деятельность коммерческой организации
как системы устанавливают необходимость применения системного подхода
при управлении проектной деятельностью, который рассматривает
компоненты проекта коммерческой организации и их существование во
взаимозависимости и взаимосвязи.
Характерная черта современных экономических систем - их сложность.
Уровень сформированной сложности определяет не только большое число
объединенных компонентов системы, но и высокая степень
взаимозависимости их характеристик, эмерджентные свойства, разнообразие
функций, многообразие возможных реакций системы на воздействия
внешней среды и т.д.
Сложность проекта коммерческой организации как системы
характеризуется в определенной мере индикатором разнообразия (энтропия
13
системы). Таким образом, задача управления, заключается в снижении ее
разнообразия при помощи приведения множества всех состояний системы к
подмножеству таких состояний системы, которые удовлетворяют цели
управления.
Важнейшее свойство систем - ее управляемость, то есть такая
способность подчиняться целенаправленным воздействиям, которые
обеспечивают устойчивость существования, сохранение или приобретение
тех или иных качественных особенностей системой, исполнение
установленной программы действий и т.д. Процесс управления как процесс
воздействия на систему рассматривают как важнейшую функцию системы,
ориентированную на выполнение установленных целей.
Рассмотрим проектные технологии, использование которых позволяет
значительно повысить эффективность организации.
1. Информационные модели объектов
Всё больше проектных компаний в России осознают преимущества
информационного моделирования — BIM (building information modeling).
Первоначально оно использовалось при строительстве зданий и представляло
собой сбор и обработку всей относящейся к проекту информации. Позже этот
подход был распространен на проектирование других объектов. BIM —
классический случай комплексного подхода к проекту. Оно объединяет
конструкторскую, технологическую, финансовую и прочую информацию со
всеми зависимостями между данными. Им присваиваются атрибуты,
изменение любого параметра затрагивает другие и отражается в чертежах и
прочей документации. Этот хорошо известный на Западе и активно
развивающийся в России подход позволяет значительно расширить
возможности используемых технологий, строить более сложные объекты, а
также повысить эффективность бизнес-процессов и избежать многих
ошибок.
Разработчики систем автоматизированного проектирования в первую
очередь уделяют внимание решению комплексных задач. В этом им помогает
14
обращение как к широко известным мировым ИТ-трендам, так и к новым
специализированным технологиям, использование которых позволяет
значительно повысить эффективность организации.
2. 3D-визуализация
В последние годы большую популярность приобрели средства
трехмерного моделирования объектов. При традиционном подходе, когда
чертежи исполнялись на бумаге, были нередки ситуации, когда готовые
документы раз за разом возвращались на доработку из-за допущенных
ошибок. В отличие от плоского чертежа на трехмерной модели многие
ошибки видны сразу и могут быть оперативно устранены, поэтому 3D-
визуализация позволяет значительно сократить издержки на завершающем
этапе проектирования. Также объемная модель наглядно показывает, как
объект впишется в окружающую инфраструктуру, а в случаях, когда
готовится ремонт или реставрация зданий, — где именно необходимы
работы. Преимущества трехмерного моделирования оценили не только
проектные организации, но и их заказчики, поэтому компании,
проектирующие по старинке, постепенно теряют свою
конкурентоспособность и тоже вынуждены переходить на новые технологии.
3. Фотосъемка и лазерное сканирование
Традиционно используемые в САПР/ГИС фотографии местности,
полученные со спутников или летательных аппаратов, обрели новую жизнь
благодаря 3D-технологиям и развитию малых беспилотных летательных
аппаратов. Всё чаще проектировщики предпочитают использовать дроны
(обычно квадрокоптеры) для съемки местности или объекта. Полученные
фотографии загружаются в специальный софт (например Autodesk Recap), и
из них создается так называемое облако точек, на основе которого затем
строится трехмерная модель (средствами таких программ, как Unity 3D).
Второй способ — лазерное сканирование, в ходе которого с помощью
переносной или установленной на автомобиле аппаратуры также создается
облако точек. Такой способ удобен, например, при разработке проектов
15
реконструкции автодорог, но в условиях плотной городской застройки или
бездорожья предпочтительнее использовать дроны, тем более что это
дешевле заказа спутниковой съемки.
4. Аналитика больших данных
Реализация строительного проекта всегда связана с обработкой больших
объемов неструктурированных данных, содержащихся в различных
информационных системах. Рассогласованность данных, их ручная
обработка становятся причиной медленного и неэффективного исполнения
бизнес-процессов, потери информации и, как следствие, ошибок.
Использование аналитики больших данных, базирующейся на облачных
технологиях, позволяет привлекать дополнительные средства моделирования
и анализа, контролировать строительство на каждом этапе и вовремя
корректировать ошибки. Более того, аналитика позволяет организовать
«умную» эксплуатацию уже построенных объектов. Например, системы газо-
, водо- и электроснабжения могут быть оборудованы датчиками для контроля
объема и расхода ресурсов, а также предоставлять данные для принятия
управленческих решений и оперативного реагирования на нештатные
ситуации.
5. Совместная работа
Развитие облачных технологий не только создает основу для аналитики,
но и расширяет возможности для совместной работы инженерных групп. То,
что раньше использовалось людьми в рамках офисных пакетов, вышло на
уровень профессиональных приложений. Современное ПО позволяет
максимально вовлекать каждого сотрудника в решение рабочих задач с
учетом специфики его знаний и опыта, обеспечивая быстрый и комфортный
доступ к приложениям, в том числе и удаленный. Так, могут быть созданы
группы пользователей, где каждому присвоена определенная роль, например,
«инженер-проектировщик путепроводов», и система автоматически
предложит набор программ для работы в соответствии с исполняемыми
обязанностями. Кроме того, руководителю группы становится проще
16
управлять проектом, ориентируясь на компетенции каждого сотрудника. В
связи с этим значительную роль стали играть мобильные технологии.
Например, на удаленных объектах нефтегазовых предприятий смартфон или
планшет инженера, терминал ремонтника могут быть единственным
способом обмена информацией с офисом.
1.2. Особенности управления проектными технологиями
В менеджменте под проектом понимают некую совокупность, комплекс
действий и задач, обладающих следующими отличительными признаками:
четкими конечными целями, взаимосвязями ресурсов и задач,
определенными сроками начала и окончания проекта коммерческой
организации, известной степенью новизны целей и условий воплощения в
жизнь, неизбежностью различных конфликтных ситуаций вокруг и внутри
проекта коммерческой организации [31, с. 44].
Проект — это временное предприятие, предназначенное для создания
уникальных продуктов, услуг или результатов.
Исходя из определения проекта, можно сформулировать, что процесс
управления проектами - это область управления, охватывающая те сферы
деятельности хозяйствующего субъекта, в котором создание услуги или
продукта претворяется в жизнь как уникальный комплекс целенаправленных
взаимосвязанных мероприятий при установленных требованиях,
относящихся к срокам, бюджету и характеристикам запланированного
результата.
Структура проекта включает в себя проблему (замысел), средства
воплощения в жизнь (решения проблемы) и получаемые в процессе
воплощения в жизнь результаты (рис. 1.4) [20, с. 39].
17
Рисунок 1.4 – Структура проекта коммерческой организации
Систему проектной деятельности определяют как комплекс отдельных
компонентов, которые находятся с внешней средой и между собой во
взаимодействии.
Проектом считают совокупность установленных компонентов (объектов
нематериального и материального характера) и связей между ними,
обеспечивающую выполнение установленных целей.
Разнообразие задач и целей инновационного развития коммерческой
организации определяет множество разновидностей научно-технических и
проектов.
Отправной точкой проектного управления можно назвать осознание
цели проектной деятельности. Цель содержит в себе основную идею
проектной деятельности и деятельность по его реализации в целом. Цель при
управлении проектной деятельностью характеризуется теми или иными
элементами новизны. Цель в проектном управлении декомпозируется на
управляемые и осознаваемые элементы деятельности, организационно и
логически связанные в комплексы работ.
Процесс управления проектной деятельностью представляется открытой
динамической системой, которая взаимодействует с окружающей средой,
получая от нее необходимый объем ресурсов и предоставляя ей
приобретенные результаты, состоит из связанных между собой работ, а также
находится под воздействием различных факторов риска.
Управленческая деятельность представляет собой деятельность
руководителей высшего уровня организационной структуры; включает пять
18
видов деятельности, обладающих относительной самостоятельностью, но
взаимосвязанных между собой:
1) процесс планирования проектной деятельности — определение
оптимального результата при заданных ограничениях ресурсов и времени;
2) процесс организации проектной деятельности — определение
методов, путей и средств выполнения поставленной цели;
3) процесс координации проектной деятельности — определение
сбалансированных, слаженных, гармоничных отношений между
участниками;
4) процесс активизации проектной деятельности — создание
стимулирующих условий труда, при которых каждый работник трудится с
полной отдачей;
5) процесс контроля проектной деятельности — своевременное
устранение отклонений от заданного план и их предупреждение в будущем
[42, с. 71].
Управляющие воздействия в экономических системах разделяются на
прямые (непосредственные) и косвенные. Его назначение заключается в
прямом установлении того или иного индикатора.
Косвенные управляющие воздействия обусловлены тем, что отдельные
подсистемы экономических систем в своем развитии и существовании
руководствуются собственными (имманентными) интересами. Косвенные
управляющие воздействия не изменяют множества возможных состояний
управляемой системы, однако ориентируют их развитие в направлении,
желательном с точки зрения управляющей системы.
Используя системный подход к управлению проектами, необходимо
применять методы структуризации (исследование взаимосвязей между
компонентами проекта коммерческой организации, а также между
декомпозиции (раскрытие отдельных компонентов) и внешней средой и
проектом). Таким образом, управление проектами для их практической
реализации с позиций системного подхода представляется определением,
19
регулированием, установлением и развитием связей между компонентами
проекта коммерческой организации, обеспечивающих выполнение
определенных в проекте целей.
Общая логика этапов реализации проекта должна сводиться к тому,
чтобы минимизировать затраты на снятие неопределенности. То есть чем
выше уровень уверенности в успешности проекта, тем большая сумма
инвестиций может быть доступна для расходования. И это очень важный
момент, который часто недооценивается. Например, закупается
дорогостоящее производственное оборудование до того, как технология
производства в малых масштабах доказала свою состоятельность.
Оборудование может не подойти под конечный вариант оптимальной
технологии производства.
Можно выделить группы процессов, которые свойственны каждому
проекту (см. рисунок 1.5).
Рисунок 1.5 – Группы процессов проекта
Далее рассмотрим их подробнее.
Инициирование проекта
Инициирование проекта можно разделить на две части:
1. Формирование устава проекта.
2. Формирование команды проекта.
20
Устав проекта – это относительно небольшой по объему документ (6–7
слайдов максимум). Напомню, что мы говорим о внутренних проектах, где
исполнитель и заказчик работают в одной компании. Устав проекта
преследует следующие цели:
формальное одобрение использования ресурсов компании для
последующих действий;
фокус внимания участников проекта на основных задачах проекта.
Устав проекта резюмируется в небольшую таблицу (см. Приложение 1).
На всех прочих листах устава при необходимости детализируются
положения, отраженные в резюме.
Этот этап важен для одобрения последующих затрат. Проект может не
заинтересовать заказчика или спонсора. Тогда его отклонят, чтобы
исключить неоправданные затраты. Устав и утверждение команды проекта
часто разделяют на два разных этапа. Это связано с принципиальным
различием между решением о необходимости реализации задачи и
согласованием ресурсов на ее исполнение. Но критичных ограничений для
объединения двух этапов в один документ тоже не существует.
Самая главная мысль, которая определяет специфику планирования
проекта, заключается в том, что планы не выполняются ни по срокам, ни по
согласованным задачам. Нет такого плана, который выдерживает встречу с
реальностью.
Планирование проекта
Этап должен ответить на следующие вопросы:
1. Что планируется сделать?
2. Как планируется сделать?
3. Какие события являются критериями завершения проекта?
Самая главная мысль, которая определяет специфику планирования
проекта, заключается в том, что планы не выполняются ни по срокам, ни по
согласованным задачам. Нет такого плана, который выдерживает встречу с
реальностью. И этот тезис подтверждается многолетней практикой
21
управления проектами без единого исключения. Из этого вытекает основная
задача планирования проекта – снижение неопределенности строго
ограниченными ресурсами.
Результатом завершения этого этапа должен стать документ «План
проекта», который будет включать в себя следующие разделы (см. рисунок
1.6).
Рисунок 1.6 – Структура плана проекта
Описание требований и допущений должно конкретизировать ожидания
заказчика с одной стороны и сопоставить их с возможностями. Наиболее
эффективным способом реализации этой задачи на практике будет
совместный мозговой штурм команды проекта и его заказчиков. В этом
случае снимается большая часть возможных противоречий, а также
формируется первое понимание потенциальных затрат. Как бы мы ни
любили совещания, обсудить требования к проекту необходимо совместно и
очно.
Два других раздела итогового плана, о которых стоит упомянуть
отдельно – это финансовая модель и план мероприятий. Приведем несколько
основных тезисов, обязательных при формировании этих разделов.