
Однако следует отметить, что в ряде случаев судьи, определяя размер
компенсации морального вреда, учитывают только нормы либо общего, либо
отраслевого, либо специального законодательства. Во многих судебных
постановлениях применяются только нормы, содержащиеся в ст. 15 Закона РФ
"О защите прав потребителей", тогда как необходимо указывать на то, что
базовые критерии определения размера компенсации морального вреда (в том
числе и требования разумности и справедливости) определяются только в ст.
ст. 151 и 1101 ГК РФ, а не в отраслевом и специальном законодательстве.
Так, К. обратилась в суд с иском к ООО "ПОЛАР ТУР" о взыскании
ущерба, о взыскании стоимости турпродукта, неустойки, компенсации
морального вреда, в обоснование которого указала, что по вине ответчика,
утратившего паспорта и визы, была сорвана оплаченная ею туристская поездка.
Суд первой инстанции удовлетворил исковые требования в части компенсации
морального вреда, сославшись на ст. 15 Закона РФ "О защите прав
потребителей". Он указал следующее: установлен факт нарушения со стороны
ответчика прав истца как потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит
взысканию компенсация морального вреда, исходя из установленных по делу
обстоятельств, в размере 15 000 руб.
Аналогичное решение было принято Ленинским районным судом г.
Смоленска.
Д. обратился в суд с иском к ООО "Библио-Трэвел" о расторжении
договора, возврате уплаченных денежных средств, неустойки за
несвоевременный ответ на претензию, неустойки за невыполнение требования
потребителя, компенсации морального вреда, пояснив, что ответчик в
одностороннем порядке изменил условия размещения на отель более низкой
категории. Суд первой инстанции удовлетворил исковые требования, в том
числе и в части компенсации морального вреда, указав, что в силу ст. 15 Закона
РФ "О защите прав потребителей" и с учетом установленных обстоятельств,
Решение Октябрьского районного суда г. Саратова от 09.11.2011 по делу N 2-2396/11.
[Электронный ресурс] // Портал судебных и нормативных актов РФ. - Режим доступа:
http://sudact.ru (дата обращения: 05.01.2019)