34
рентабельности предприятия, совершенствованию применения
производственных фондов, использованию запасов на предприятии,
осуществляет контроль средств предприятия и хозяйственных операций,
определяет итоги финансово-хозяйственной деятельности предприятия,
выполняет финансовые расчеты с клиентами и подрядчиками, связанные с
реализацией готовой продукции, получением нужного сырья, в его задачи
также приобретение кредитов в банке, своевременный возврат ссуд,
взаимоотношение с государственным бюджетом. Бухгалтерия занимается
ведением бухгалтерского учета и отчетности.
Таким образом, в ООО «СтройПоставка» реализована и работает
классическая организационная структура. Все руководители отделов
взаимодействуют друг с другом, например, главный бухгалтер занимается
начислением и выдачей заработной платы аппарату управления и рабочим.
Информационный оборот идет как «сверху вниз» для приказов,
распоряжений так и «снизу вверх» для отчетности и текущих документов.
Такая организация управления является оптимальной для ООО
«СтройПоставка». Все задачи выполняются точно и своевременно за счет
четкого распределения обязанностей и хорошо налаженных коммуникаций
между сотрудниками предприятия.
На основании данных бухгалтерской отчетности предприятия,
представленной в Приложениях 1, 2, рассмотрим основные экономические
показатели деятельности предприятия (таблица 4).
Стоимость активов за период с 2015 по 2017 гг. снизились на 7,86%,что в
абсолютном значении составило 14092 тыс.руб. Снижение обусловлено
снижением стоимости основных фондов (на 43,64% или на 17262 тыс. руб.). У
ООО «СтройПоставка» за анализируемый период с 2015 г. по 2017г. снизился
объем продаж, о чем свидетельствует уменьшение выручки(на 26,83% или на
57575 тыс.руб.).
Это привело к тому, что организация сокращала свои активы. Снижение
объемов продаж организации обусловлено сокращение заказов на работы
35
организации от тех заказчиков, которые из-за финансового кризиса ушли с
рынка.
Таблица 4
Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности
ООО «СтройПоставка» за 2015 – 2017 годы, тыс. руб.
Показатель
2015г.
2016г.
2017г.
Изменение
2017 к 2015
абс.
%
Стоимость активов, тыс. руб.
179220
169580
165128
-14092
-7,86
Стоимость основных фондов, тыс.
руб.
39557
34162
22295
-17262
-43,64
Выручка, тыс. руб.
214591
222918
157016
-57575
-26,83
Себестоимость продаж, тыс. руб.
212658
212955
175031
-37627
-17,69
Чистая прибыль, тыс. руб.
9261
7308
-1293
-10554
-113,96
Численность персонала, чел.
122
131
99
-23
-19,11
Средняя заработная плата руб.
32105
32450
31480
-625
-1,95
Фондоотдача, руб./руб.
5,42
6,53
7,04
1,62
29,82
Фондоемкость, руб./руб.
0,18
0,15
0,14
-0,04
-22,97
Чистая рентабельность продаж, %
4,32
3,28
-0,82
-5,14
-
Производительность труда, тыс.
руб.
1759
1696
1591
-168
-9,55
Затраты на 1 рубль выручки, руб.
0,991
0,955
1,115
0,124
12,49
Себестоимость продаж соответственно также снизилась (на 17,69% или
на 37627 тыс. руб.). Себестоимость снижается с меньшими темпами, чем
выручка, что свидетельствует о негативных тенденциях, которые привели к
тому, что в 2017 г. у организации сформировался чистый убыток в размере 1293
тыс. руб.
Численность персонала за период с 2015 по 2017 гг. снизилась на 23 чел.
Средняя заработная плата за анализируемый периода снизилась на
2%,чтосвязано со снижением затрат на персонал и кризисными явлениями в
экономике.
Так организация сократила свои управленческие расходы. Из-за
уменьшения выручки снизилась производительность труда (на 9,55%).
Организация из-за снижения объема продаж в 2016 - 2017 гг. сократила штат
сотрудников.
К положительному моменту необходимо отнести рост фондоотдачи, что
обусловлено снижением стоимости основных средств. Деятельность
36
организации в 2016 г. была низко-рентабельной, а в 2017 г. стала совсем
убыточной.
Затратына1рубльвыручки выросли, и в 2017 г. затраты стали превышать
выручку на 11,5%.
Таким образом, общий анализ экономических показателей
свидетельствует о том, что финансово-хозяйственная деятельность ООО
«СтройПоставка» ухудшилась в 2016 - 2017 гг.
Следовательно, для выявления причин такой ситуации необходимо
провести наиболее подробный анализ бухгалтерской отчетности организации.
2.2. Процесс управления сбытовой деятельностью
Рассмотрим компоненты внешней среды (факторы окружающей среды).
Экономический фактор. В целом экономическая ситуация в стране
остается достаточно стабильной и стабильной. Этому способствуют усилия
президента и правительства, а также активизация деловой активности
населения, полностью адаптированная к условиям рыночной экономики.
Валютная ставка. Некоторые иностранные поставщики работают с евро, а
некоторые - с долларом. Постоянное укрепление этих валют по отношению к
российскому рублю ведет к росту стоимости товаров, купленных в рублях, и
увеличению цен на продукцию.
В связи с тем, что изученная компания торгует преимущественно
импортными товарами, укрепление курса евро и доллара отрицательно
сказывается на его деятельности и делает необходимым поиск наиболее
подходящей цены, которая способствовала бы небольшому снижению спроса и
поддержанию прибыли на том же уровне.
Инфляция. Несмотря на значительное замедление темпов инфляции в
последние годы, наблюдался небольшой рост цен. Поэтому увеличение
стоимости затрат приводит к увеличению цен на товары.
Рост доходов и сбережений. Этот фактор может оказать значительное
влияние на деятельность изучаемого предприятия. Покупка товаров требует
37
денег. Соответственно, с увеличением уровня доходов населения могут
возникнуть дополнительные требования для покупки продуктов, что приведет к
увеличению спроса.
Рост экономики как государства в целом, так и отдельных регионов
страны создает благоприятные условия для функционирования предприятия и
укрепления его позиций на рынке, а также увеличивает возможности выхода на
новые рынки.
С другой стороны, рост тарифов на сырье, транспорт, топливо и
электроэнергию, увеличение арендной платы - все это ведет к повышению цен
на продукцию, тем самым снижая конкурентные преимущества предприятия.
Политический фактор. В целом политическая ситуация в стране довольно
стабильна. Однако на внутренний рынок и деятельность предприятия
постоянно влияют политические события и решения, а руководство
организации должно следить за изменениями законодательства не только
федерального значения, но и местными органами власти, на территории
которых оно функционирует.
Самым неблагоприятным воздействием на фирму является такой фактор,
как коррупция власти. Несмотря на многочисленные попытки борьбы с
различными государственными ведомствами с коррупцией, ее влияние на
деловую активность остается весьма заметным, главным образом со стороны
чиновников системы лицензирования. А так как деятельность ООО
«СтройПоставка» напрямую связана с продажами, влияние этого фактора
нельзя игнорировать.
В целом влияние политического фактора на деятельность ООО
«СтройПоставка» в настоящее время находится на среднем уровне.
Совершенствование законодательной системы, рост правовой защиты
предпринимателей, благоприятная таможенная политика - все это оказывает
положительное влияние на ее деятельность, но вы должны внимательно
следить за тенденциями во всех политических факторах внешней среды,
включая коррупцию власти.
38
Правовой фактор. В связи с тем, что законодательство постоянно
меняется и дополняется, необходимо следить за изменениями во всех
законодательных актах, касающихся бизнеса, в частности, налогового,
трудового, гражданского кодекса и других законодательных актов.
В целом, юридическая ситуация не оказывает сильного влияния на
деятельность предприятия. Тем не менее, важно следить за изменениями в
законодательстве, как общего правового, так и отраслевого значения, что
каким-то образом может повлиять на его деятельность.
Технологический фактор. Этот фактор очень важен, как для повседневной
деятельности предприятия, так и для его развития. Анализ технологической
внешней среды показывает непрерывное совершенствование технологий
производства, разработку совершенно новых технологий пошива,
компьютерных технологий в области проектирования, что означает улучшение
качества этих продуктов и расширение ассортимента продукции.
Все это позволяет вам более полно удовлетворять потребности клиентов.
Поэтому руководство ООО «СтройПоставка» должно постоянно
контролировать все рыночные инновации, связанные с его бизнесом.
Социально-демографический фактор. Эти факторы не оказывают прямого
воздействия на предприятия, но изменения его компонентов могут косвенно
влиять на формирование спроса на предлагаемые товары.
Природные и климатические факторы. В настоящее время из-за
значительного загрязнения окружающей среды и роста общественного
движения в целях защиты окружающей среды усиливается влияние природных
факторов на деятельность организации.
Что касается климатического фактора, это влияет на формирование
спроса на продукт, который изученная компания предлагает для продажи. В
сочетании с этим фактором некоторые товары приобретают свойство
сезонности.
На основании изложенного, проведем PEST-анализ деятельности ООО
«СтройПоставка» (таблица 5).
39
Таблица 5
PEST-анализ ООО «СтройПоставка»
№
Факторы среды
Знак
влия
ния
Кач.
оценка
Баль-
ная
оценк
а
Вес
Важ-
ность
Критический синтез
Балл/
Вес
Экономические
1
увеличение
темпов
инфляции
-
Значит.
7
0,06
-0,42
Поиск новых
источников
пополнения оборотных
средств
2
увеличение цен
на продукцию
-
Значит.
7
0,05
-0,35
1. Указывать в
договоре минимальный
порог цен
2. Стремиться
заключать сделки в
рублях
3
Рост общей
производительно
сти труда
+
Значит.
7
0,08
0,56
Увеличение объемов
продаж
4
Рост ВВП
+
Слабое
4
0,12
0,48
Повышение важности
государственной
сферы
5
Повышение
заработной
платы
+
Слабое
4
0,08
0,32
1. Расширение сети
клиентов
2. Увеличение объемов
продаж
Политико-правовые
6
Общая
стабилизация
политической
обстановки в
стране
+
Сильное
8
0,19
1,52
Снижение зависимости
экономики и
федерального бюджета
от
внешнеэкономической
конъюнктуры
7
Принятие новых
законов
-
Оч.
слабое
1
0,04
-0,04
Перемены в политике
компании
8
Влияние со
стороны
местного
управления
-
Слабое
4
0,05
-0,20
Проведение
своевременных
переговоров и
выработка системы
информирования об
изменениях
Социально-культурные
9
Увеличение
уровня средней
заработной
платы
+
Значит.
7
0,09
0,63
Привлечение более
квалифицированных
кадров
10
Уменьшение
среднегодовой
численности
населения
-
Значит.
5
0,05
-0,25
Повышение тарифов и
цен на услуги
Научно-технические
40
Продолжение таблицы 5
11
Появление
новых
информационны
х систем в
управлении
предприятием
+
Слабое
6
0,06
0,36
Своевременная
информатизация
систем управления
12
угроза снижения
эффективности
управления на
предприятии
-
Сильное
9
0,13
-1,17
Мониторинг состояния
компании
Согласно результатам этой таблицы, можно видеть, что факторы,
окружающие окружающую среду, оказывают сильное негативное влияние на
компанию ООО «СтройПоставка», представляющую большую угрозу.
Позитивное влияние на эту организацию в основном оказывают только
факторы макросреды.
Значение показателей PEST-анализа представлено на рисунке 2.
Рисунок 2. Значимость факторов PEST-анализа
Большая площадь лежит над осью oх, что означает, что ООО
«СтройПоставка» находится в положительной внешней среде, что дает
возможность для дальнейшего развития и функционирования предприятия.
Функционирование любого хозяйствующего субъекта сегодня
происходит в жесткой конкурентной среде.
-1,5
-1
-0,5
0
0,5
1
1,5
2
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
41
Проанализируем конкурентную среду с точки зрения потребительских
показателей. Эти показатели включают в себя: цена, качество, ассортимент.
Для того, чтобы оценить уровень конкурентоспособности ООО
«СтройПоставка», необходимо проанализировать результаты, полученные им и
его конкурентами (таблица 6).
Таблица 6
Основные показатели конкурентоспособности
Показатели
ООО
«СтройПоставка»
ООО
«Полином»
ООО
«ТКО»
ООО
«Колибри»
Цена
7
9
8
6
Качество
8
10
6
9
Ассортимент
9
3
6
7
Итого
24
22
20
22
На основании таблицы построим матрицу конкурентоспособности
(рисунок 3).
Рисунок 3. Многоугольник конкурентоспособности ООО
«СтройПоставка»
По результатам оценки конкурентоспособности можно сказать, что
товары, реализуемые в ООО «СтройПоставка», достаточно
конкурентоспособны на этом рынке. Основными конкурентами являются ООО
«Полином» и ООО «Колибри», которые получили на 2 балла меньше.
Участники рынка традиционно уделяют большое внимание цене и качеству
реализуемой продукции.
0
2
4
6
8
10
ООО
«СтройПоставка»
ООО «Полином»
ООО «ТКО»
ООО «Колибри»
Цена
Качество
Ассортимент
42
Для повышения конкурентоспособности необходимо по мере расширения
предприятия расширять ассортимент реализуемой продукции, а также перечень
предоставляемых услуг. Это будет способствовать дальнейшему привлечению
новых клиентов, укреплению конкурентоспособности предприятия.
Ни одна компания не получила максимальный рейтинг по любому
показателю. Это означает, что ООО «СтройПоставка», прилагая
соответствующие усилия для улучшения анализируемых показателей
относительно своего продукта, может занять выгодные конкурентные позиции,
увеличить долю рынка, а, следовательно, и свою прибыль, что, в конечном
счете, является основной целью деятельности всех торговых предприятий.
Покупатели.
Сегментирование покупателей ООО «СтройПоставка» представлено на
рисунке 4.
Рисунок 4. Сегментирование покупателей ООО «СтройПоставка»
Компания стремится завоевать своих клиентов, установив разумную цену
и высокое качество продукции. Продукция ООО «СтройПоставка» реализуется
в пределах Московской области. С точки зрения доходов можно выделить
следующие сегменты: потребители с низким, средним и высоким доходами.
Поставщики и партнеры.
На предприятии существует определенная, регламентируемая правилами
Покупатели
Физические лица
Географический
признак
г. Москва
Московская
область
Уровень дохода
Высокий
Низкий
Средний
43
система критериев отбора поставщиков и партнеров, среди которых
выделяются: качество продукции, цена, надежность поставщика, качество
обслуживания, гибкие условия оплаты и другие.
Когда происходит получение товара от поставщиков, то он проходит
Товары, полученные от поставщиков, проходят процедуру входной
проверки, если они соответствуют специфике поставки и соответствуют
сертификатам качества. В то же время процесс получения и проверки качества
поставляемых товаров является обязательным в системе управления закупками.
Поскольку торговое предприятие ООО «СтройПоставка» само по себе
довольно мало и занимает незначительную долю рынка, оно уязвимо для
сильного конкурентного давления. Поэтому ООО «СтройПоставка»
необходимо принять определенные меры для повышения своих конкурентных
преимуществ и укрепления рынка.
В соответствии с организационной структурой предприятия (см. рисунок
1), ООО «СтройПоставка» имеет отдел снабжения и сбыта, возглавляемый
коммерческим директором.
В ООО «СтройПоставка» отдел снабжения и сбыта осуществляет
следующие виды деятельности:
- работа с поставщиками;
- работа со сложившимся кругом покупателей;
- работа с посредниками на зарубежном рынке;
- поиск новых покупателей на внутреннем рынке;
- изучение цен предприятий-конкурентов на аналогичную продукцию.
Общая цель этой службы - достижение главной цели предприятия -
увеличение объемов продаж. То есть его деятельность направлена на продажу
как можно большего количества товаров.
Целью политики сбыта ООО «СтройПоставка» является организация
оптимальной сети продаж для эффективных продаж товаров, включая
определение маршрутов дистрибуции, организацию системы поставок,
транспортировку, доставку и погрузку, вопросы логистики, обеспечение