35
К основным подразделениям Компании относятся маркетинг и отдел
продаж. В вспомогательные подразделения входят администрация,
бухгалтерия. К обслуживающим подразделениям относится склад и
помещение для подготовки продукции к отгрузке.
ООО «Стилмарк» имеет линейно-функциональную структуру
управления, которая представлена на рисунке 4.
Рисунок 4. Организационная структура управления ООО
«Стилмарк»
директор
руководитель
отдела
продаж
торговый
персонал
склад
главный
бухгалтер
специалист
по
маркетингу
специалист
по
маркетингу
36
Главой организации является генеральный директор, который
осуществляет контроль и управление общехозяйственной деятельностью,
основываясь на отчётности о деятельности предприятия.
Главный бухгалтер занимается финансовыми вопросами работы
предприятия, ведением бухгалтерского учёта, составлением отчётности.
Ведет ДДС и Управленческий учет.
Директор по продажам отвечает за вопросы сбыта товара. У него в
подчинении находятся региональные менеджеры по продажам, которые
занимаются непосредственно сбытом продукции, взаимодействуя с
клиентами на рынке B2B. Так же в подчинении директора по продажам
находятся клиент-менеджеры, которые сопровождают сделки и ведут
операционную деятельность сопровождения продаж. Сделки обслуживают
офис менеджеры. В подчинении директора по продажам находится
заведующий складом. В обязанности специалиста по маркетингу входит
отслеживание изменений тенденций на рынке РФ, отслеживание работы
конкурентов, ценобразование, анализ оборачиваемости товаров, проведение
мероприятий по повышению оборачиваемости, обучение клиентов,
разработка презентаций, промо-акции, сопровождение сайта и социальных
сетей.
Проведём анализ эффективности системы управления ООО
«Стилмарк» (Таблица 3).
Таблица 3
Система управления ООО «Стилмарк»
№
Показатель
2016
2017
2018
Темп роста, %
2016/
2017
2017/
2018
1.
Количество руководящих
должностей
3
3
3
100
100
2.
Выручка от реализации,
тыс. руб.
69441
92895
91219
134
98
3.
Прибыль предприятия,
тыс. руб.
2426
2970
1959
122
66
37
4.
Управленческие расходы,
тыс. руб.
147
184
190
125
103
5.
Удельная выручка в
расчёте на руководящую
должность, тыс. руб.
23147
30965
30406
134
98
6.
Рентабельность
организационной
структуры управления, %
16,5
16,1
10,3
98
64
Из полученных данных можно сделать вывод, что эффективность
организационной структуры на ООО «Стилмарк» снижается, так как
управленческие расходы в 2017 году по сравнению с 2016 и в 2018 по
отношению к 2017 увеличились на 25 и 3 процента соответственно, а
прибыль предприятия сокращается. Так же мы наблюдаем сокращение
рентабельности в 2017 году на 2 процента, а в 2018 на 36 процентов.
Показатель фактической удельной выручки в расчете на руководящую
должность рассчитывается по следующей формуле:
Где, Увр – удельная выручка в расчёте на руководящую должность;
В – выручка от реализации продукции;
Др – количество руководящих должностей.
Рассчитаем показатель рентабельности организационной структуры:
Где, Росу – рентабельность организационной структуры управления4
Чп – прибыль предприятия;
Зау – затраты на содержание аппарата управления (управленческие
расходы).
Из данных таблицы 3 видно, что эффективность организационной
структуры сокращается, что может отрицательно сказаться на эффективной
работе предприятия.
38
Для оценки эффективности экономической деятельности предприятия
проведём анализ экономических показателей ООО «Стилмарк». Основные
экономические показатели за 3 года представлены в таблице 4.
Таблица 4
Основные технико-экономические показатели предприятия
№
Показатели
2016
2017
2018
Темп роста, %
2016/2017
2017/2018
1.
Выручка от реализации
продукции, тыс. руб.
69441
92895
91219
134
98
2.
Среднесписочная
численность
работников, чел
11
15
19
136
127
3.
Фонд заработной платы,
тыс. руб.
6696
9204
8280
137
90
4.
Выработка тыс. руб.
6313
6193
4801
98
78
5.
Коэффициент
опережения темпов
роста
производительности
труда над темпами
роста заработной платы
-
0,73
1
-
137
6.
Себестоимость
продукции, тыс. руб.
67015
89925
89260
134
99
7.
Прибыль, тыс. руб.
2426
2970
1959
122
66
8.
Рентабельность, %
3,5
3,2
2,1
91
66
9.
Затраты на 1 руб.
произведенной
продукции, руб.
0.97
0,97
0,97
100
100
В 2017 году наблюдается увеличение выручки от реализации
продукции на 34 процента, в большей степени за счёт увеличения
численности работников на 36 процента. Несмотря на то, что в 2018 году
численность работников увеличилась ещё на 27 процентов, мы видим
сокращение объема реализованной продукции на 2 процента, связанное с
уменьшением основных фондов.
Из таблицы 4 видно, что в 2018 году коэффициент опережения темпов
роста производительности труда над темпами роста фонда заработной платы
39
равен единице, можно сделать вывод, что коэффициент опережения отражает
идеальное соотношение отклонения заработной платы и производительности
труда. Стабильная работа предприятия возможна только в том случае, если
темпы роста производительности труда превышают темпы роста фонда
заработной платы. Коэффициент опережения темпов роста
производительности труда, над темпами роста фонда заработной платы равен
единице в 2018 году в сравнении с 2017 годом увеличился на 37 процента, из-
за уменьшения фонда заработной платы на 10 процентов.
Себестоимость продукции в 2017 году увеличивается на 34 процента за
счёт увеличения фонда заработной платы, так как увеличилась
среднесписочная численность работников. В 2018 году себестоимость
сократилась на 1 процент.
В 2017 году мы наблюдаем увеличение прибыли на 22 процента, так
как в этом периоде темп роста реализованной продукции составил 134
процента. В 2018 году этот показатель сокращается на 34 процента так как
выручка от реализации сокращается на 2 процента, а численность работников
увеличилась на 27 процентов.
Из таблицы 4 видно, что рентабельность как в 2017, так и в 2018 году
сокращается на 9 и 34 процента соответственно вызванное рядом негативных
факторов, что может говорить о снижении экономической эффективности
предприятия и устойчивости предприятия на рынке.
Главными источники информации для анализа финансовых
результатов являются финансовая отчётность. Данные содержатся в
приложениях 1 и 2.
Производительность труда работников характеризуется двумя
показателями: выработкой и трудоёмкостью, эти показатели обратно
пропорциональны друг другу.
Выработка рассчитывается как отношение объёма произведённой
продукции к среднесписочной численности работников.
40
Где, Вр – выработка
ПП – объем произведённой продукции
ЧР – численность работников.
Рентабельность – это относительный показатель, который отражает,
какую часть прибыль занимает от выручки. Рассчитывается, как отношение
прибыли к выручке.
Где, Рпр – рентабельность;
ПР – прибыль;
В - выручка
Затраты на 1 рубль произведенной продукции это отношение
себестоимости продукции к выручке от реализации.
Где, ЗПР – затраты на 1 рубль произведённой продукции;
СБ – себестоимость продукции;
В – выручка от реализации.
Темп роста – это относительный показатель, отражающий процентную
разницу между одним показателем и аналогичным показателем предыдущего
года.
Где, Тр – темп роста;
Yi – показатель текущего года;
Yi-1 – показатель предыдущего года.
Успешная работа предприятия, напрямую зависит от
профессиональных навыков сотрудников. Квалификационный уровень
41
работников во многом зависит от их возраста, стажа работы, образования и
т.д. Поэтому в процессе анализа рассмотрим изменения в составе рабочих по
этим признакам. На данный момент на предприятии работает 19 человек.
Штатное расписание сотрудников за 2018 год представлено в таблице 5.
Таблица 5
Штатное расписание ООО «Стилмарк» за 2018 год
№
Категории работников
Количе
ство,
чел.
Заработная
плата, тыс.
руб.
Сумма заработной
платы, тыс. руб.
1
Директор
1
80
80
2
Главный бухгалтер
1
50
50
3
Руководитель отдела
продаж
1
50
50
4
Ведущий маркетолог
1
45
45
5
Региональный менеджер
10
35
350
6
Зав складом
1
35
35
7
Грузчик
4
20
80
ИТОГО:
19
315
690
Финансирование оплаты труда проводится за счёт средств, полученных
в результате хозяйственной деятельности предприятия. Заработная плата
состоит из фиксированной ставки и выплаты премиальных.
Рассмотрим движение кадрового состава за три года и отклонение за
2017–2018 гг. Кадровый состав отражен в таблице 6.
Таблица 6
Кадровый состав ООО «Стилмарк» за три года
Показатель
2016
2017
2018
Темп роста, %
2016/
2017
2017/
2018
1. Численность работающих,
всего:
11
15
19
136
127
-административно-
управленческий персонал;
3
3
3
100
100
-производственный и
обслуживающий персонал;
5
8
11
160
138
42
2. Категории персонала по уровню образования:
-с высшим образованием
4
7
8
175
114
-со средне-специальным
5
5
7
100
140
- со средним образованием
2
3
4
150
133
3. Категории персонала по возрастному признаку:
-до 30 лет
6
11
11
183
100
-от 30 до 40 лет
4
3
8
75
267
-от 40 до 50 лет
-свыше 50 лет
1
1
-
100
-
4. Принято работников:
-
6
7
-
117
5. Выбыло работников:
-по собственному желанию
-
2
3
150
-за нарушение трудовой
дисциплины
-
-
-
-
- по сокращению штатов
-
-
-
По результатам таблицы можно сделать вывод, что на предприятии
наблюдается стабильное движение кадрового состава. Возраст относится в
большей степени к молодому и среднему.
Но в то же время в штате преобладает персонал со средне-специальным
и средним образованием, а значит, предприятию недостаёт
высококвалифицированного персонала, что может отрицательно сказаться на
работе всей организации.
Так же проведём анализ эффективности использования основных
средств. Показатели приведены в таблице 7.
Таблица 7
Показатели использования основных средств
Показатели
2016
2017
2018
Темп роста, %
2016/
2017
2017/
2018
Среднегодовая стоимость
основных производственных
фондов, тыс. руб.
680
712
702
105
99
Выручка от реализации, тыс.
руб.
69441
92895
91219
134
98
Фондоотдача, руб. /руб.
102
130
129
127
99
Фондоемкость, руб. /руб.
0,01
0,008
0,008
80
100
43
Из расчетов видно, что показатель фондоотдачи в 2018 году снизился
на 1 процент в сравнении с 2017 годом, что может говорить о снижении
эффективности использования производственных фондов и снижении
финансовой устойчивости предприятия.
После проведённого анализа, мы можем сделать вывод, что
предприятие ООО «Стилмарк» работает стабильно, но эффективность его
деятельности снижается. Показатели, характеризующие прибыльность
предприятия, имеют отрицательные темпы роста в 2018 году, что так же
показывает ухудшение деятельности предприятия.
2.2 Анализ маркетинговых коммуникаций на предприятии ООО
«Стилмарк»
Рассмотрим систему маркетинговых коммуникаций на предприятии
ООО «Стилмарк».
Субъектом системы маркетинговых коммуникаций выступает ООО
«Стилмарк». На предприятии существует специалист по маркетингу,
который и занимается решением вопросов по маркетинговой деятельности.
Специалист по маркетингу занимается сбором внутренней и внешней
информации. Она нужна для правильной оценки текущей ситуации и
определения перспектив развития предприятия. Это оперативная
информация о событиях, происходящая на рынке в деловой среде
предприятия.
Для сбора маркетинговой информации используют метод «кабинетных
исследований» - он основывается на общедоступной и имеющейся
информации о внутренней и внешней среде предприятия.
ООО «Стилмарк» использует такие компоненты маркетинговых
коммуникаций, личные продажи, стимулирование сбыта и реклама.
44
Мероприятия, проводимые на предприятии, отражены в таблице 8.
Таблица 8
Маркетинговые коммуникации, применяемые на предприятии
ООО «Стилмарк»
№
Мероприятие
2016
2017
2018
1
Интернет сайт, соц.сети
отсутствует
присутствует
присутствует
2
Скидка на заказ
определенного количества
единиц товара
присутствует
присутствует
присутствует
3
Распространение образцов
новых видов товара
отсутствует
отсутствует
присутствует
4
Личные продажи
присутствует
присутствует
присутствует
По результатам таблицы 8 наблюдается не высокое использование
средств маркетинговых коммуникаций.
Рассчитаем рентабельность маркетинговых коммуникаций за каждый
период. Результаты отражены в таблице 9.
Таблица 9
Рентабельность комплекса маркетинговых коммуникаций ООО
«Стилмарк»
№
Мероприятие
2016
2017
2018
Темпы роста,
%
2016/
2017
2017/
2018
1
Интернет сайт, соц. сети
-
295
136
100
46
2
Скидка на заказ
определенного
количества единиц
товара
283
257
211
91
83
3
Распространение
образцов новых видов
товара
-
-
153
-
100
4
Личные продажи
438
453
487
103
107
5
Итого
721
1005
987
139
98
6
Прибыль
2426
2970
1959
122
66
7
Рентабельность, %
336
295
198
88
67