62
Итого:
342
335
308
331
324,6
0.95
Ку=(335/342+308/342+331/342) : 3 = (0,98+0,90+0,97)/3=0,95. (2.1)
В целом в ООО «РАДУГА» достаточно устойчивый ассортимент. По
отдельным товарным группам (крупа и сыпучие продукты) коэффициент
устойчивости ассортимента равен 0,76 – это означает, что товары этой
группы необходимо закупать чаще, т.к. они достаточно быстро раскупаются.
Анализируя книгу отзывов и предложений можно сделать вывод, что
половина покупателей довольны обслуживанием в ООО «РАДУГА», а
половину покупателей не устраивает обслуживание.
Рассчитаем показатель затрат времени покупателей на ожидание
обслуживания в ООО «РАДУГА».
Таблица 13
Данные для расчета показателя затрат времени покупателей на
ожидание обслуживания в ООО «РАДУГА»
Показатели
Норматив
Фактически
Затраты времени покупателей на ожидание
обслуживания, сек.
90
78,9
на ожидание консультации
19,6
на ожидание расчета
25,2
на ожидание получения товара
34,1
Показатель качества обслуживания, по мнению покупателей:
На основе данных, представленных в таблице 14, рассчитаем
обобщающий коэффициент уровня качества обслуживания в ООО
«РАДУГА»
Таблица 14
Значимость показателей качества обслуживания покупателей
Показатели.
Значимость отдельных
показателей в общем
Условные
обозначения
141,1
9,78
90
Зф
Зо
Кож
90,0
20
18
Мв
Мп
Км
63
уровне качества
обслуживания
значимости
показателей
Устойчивость ассортимента
товаров (Ку)
0,45
З1
Дополнительное
обслуживание покупателей
(Кдо)
0,20
З2
Затраты времени
покупателей на ожидание
обслуживания (Кож)
0,35
З3
Качество обслуживания, по
мнению покупателей (Км)
1,0
Зм
Обобщающий коэффициент уровня качества обслуживания в магазине
ООО «РАДУГА»определяется по формуле (2.2)
В магазине «РАДУГА» обобщающий коэффициент уровня качества
обслуживания составил 0,95. В отчетном периоде не имело место
зафиксированных в соответствующих документах фактов нарушений режима
работы, правил продажи, жалоб покупателей и т. п. Поэтому данный магазин
относится к категории с высоким уровнем обслуживания покупателей (более
0,900). Можно отметить, что у магазина есть возможность повысить этот
показатель и улучшать качество обслуживания покупателей.
Завершающей стадией торгово-технологического процесса в магазине
является продажа товаров. Операции, выполняемые на этой стадии, являются
наиболее ответственными, так как они связаны с непосредственным
обслуживанием покупателей. В магазине «РАДУГА» используется такой
метод продажи товаров, как реализация товаров по образцам.
Для определения эффективности методов продажи товаров используют
три группы показателей: социальные; экономические; технико-
технологические. Социальный эффект применения методов розничной
95,0
2
913,1
2
9,0399,0184,043,0
2
90,0)141,135,0()92,020,0()95,045,0(
2
)().()(
.
321
КмКожЗоКдЗКуЗ
Коб
64
продажи заключается в сокращении затрат времени на покупку товаров,
повышении культуры торгового обслуживания, улучшении условий труда
торговых работников.
Для оценки социальных показателей эффективности применяемого
метода реализации проанализируем покупательские потоки в магазине
«РАДУГА» в течение недели по времени работы. Рассчитаем коэффициент
завершенности покупок в магазине «РАДУГА» по формуле (2.3) и
полученные аналитические показатели отразим в таблице 15.
Талица 15
Анализ интенсивности покупательских потоков ООО «РАДУГА»
по дням недели и по часам работы
Дни
работы
Количество человек, посетивших торговый зал(приблизительно /
количество человек, совершивших покупку
10-11
11-12
12-13
13-14
14-15
15-16
16-17
17-18
Кзп
Пн.
8/2
13/5
13/6
18/9
21/8
15/7
11/4
7/3
0,42
Вт
5/3
7/3
14/7
20/8
19/7
13/7
7/5
5/0
0,44
Ср
6/2
7/1
12/7
25/13
20/10
17/8
9/6
6/2
0,48
Чт.
2/0
9/2
13/8
23/12
21/9
15/9
12/7
9/3
0,48
Пт.
7/2
12/6
17/9
25/14
19/9
14/6
11/5
10/3
0,47
Сб.
9/4
12/7
15/8
24/16
20/11
18/8
14/6
4/3
0,54
Вс.
11/5
13/7
13/9
28/15
27/13
20/10
16/8
6/2
0,51
Итого:
48/18
73/31
97/54
163/87
147/67
112/55
80/41
47/16
0,47
Кзп
0,38
0,42
0,56
0,53
0,46
0,49
0,51
0,34
Анализ интенсивности покупательских потоков ООО «Р
ﮦ
АДУГА»
показал, что плотн
ﮦ
ость покупательского потока н
ﮦ
евысокая и пр
ﮦ
актически н
ﮦ
е
зависит от дн
ﮦ
я н
ﮦ
едели, так как осн
ﮦ
овн
ﮦ
ыми потр
ﮦ
ебителями пр
ﮦ
одукции,
р
ﮦ
еализуемой дан
ﮦ
н
ﮦ
ым пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятием тор
ﮦ
говли, является н
ﮦ
аселен
ﮦ
ие,
пр
ﮦ
оживающее в дан
ﮦ
н
ﮦ
ом р
ﮦ
айон
ﮦ
е.
В целом по пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятию за ан
ﮦ
ализир
ﮦ
уемый пер
ﮦ
иод вр
ﮦ
емен
ﮦ
и (н
ﮦ
еделю)
коэффициен
ﮦ
т завер
ﮦ
шен
ﮦ
н
ﮦ
ости покупки составил 0,47.
В отн
ﮦ
ошен
ﮦ
ии ин
ﮦ
тен
ﮦ
сивн
ﮦ
ости в зависимости от вр
ﮦ
емен
ﮦ
и р
ﮦ
аботы можн
ﮦ
о
отметить, что н
ﮦ
аибольшие пр
ﮦ
одажи н
ﮦ
аблюдаются с 15:00 до 18:00 часов.
Коэффициен
ﮦ
т завер
ﮦ
шен
ﮦ
н
ﮦ
ости покупок в ООО «Р
ﮦ
АДУГА» можн
ﮦ
о
считать достаточн
ﮦ
о н
ﮦ
изким. Экон
ﮦ
омический эффект достигается за счет
65
увеличен
ﮦ
ия пр
ﮦ
опускн
ﮦ
ой способн
ﮦ
ости тор
ﮦ
гового объекта, р
ﮦ
оста его
товар
ﮦ
ообор
ﮦ
ота, улучшен
ﮦ
ия использован
ﮦ
ия тор
ﮦ
говых площадей и тор
ﮦ
гово-
техн
ﮦ
ологического обор
ﮦ
удован
ﮦ
ия, сн
ﮦ
ижен
ﮦ
ии затр
ﮦ
ат, повышен
ﮦ
ии
пр
ﮦ
оизводительн
ﮦ
ости тр
ﮦ
уда тор
ﮦ
говых р
ﮦ
аботн
ﮦ
иков и р
ﮦ
яде др
ﮦ
угих фактор
ﮦ
ов.
Вывод по втор
ﮦ
ой главе, итоги фин
ﮦ
ан
ﮦ
сово-экон
ﮦ
омического ан
ﮦ
ализа в
ООО «Р
ﮦ
АДУГА» за 2018-2019 годы можн
ﮦ
о сделать следующие выводы:
1. Коммер
ﮦ
ческая деятельн
ﮦ
ость ООО «Р
ﮦ
АДУГА» специализир
ﮦ
уется н
ﮦ
а
р
ﮦ
еализации пр
ﮦ
одуктов чер
ﮦ
ез магазин р
ﮦ
озн
ﮦ
ичн
ﮦ
ой тор
ﮦ
говли. В целом, общее
р
ﮦ
азвитие коммер
ﮦ
ческой деятельн
ﮦ
ости ООО «Р
ﮦ
АДУГА» за ан
ﮦ
ализир
ﮦ
уемый
пер
ﮦ
иод 2018-2019 г.г. можн
ﮦ
о оцен
ﮦ
ить как удовлетвор
ﮦ
ительн
ﮦ
ое.
К положительн
ﮦ
ым тен
ﮦ
ден
ﮦ
циям можн
ﮦ
о отн
ﮦ
ести:
28
- суммар
ﮦ
н
ﮦ
ое увеличен
ﮦ
ие валового дохода н
ﮦ
а 19,9%;
- увеличен
ﮦ
ие стоимости осн
ﮦ
овн
ﮦ
ых фон
ﮦ
дов н
ﮦ
а 20,46%;
- увеличен
ﮦ
ие стоимости обор
ﮦ
отн
ﮦ
ых ср
ﮦ
едств н
ﮦ
а 16,48%;
- увеличен
ﮦ
ие числен
ﮦ
н
ﮦ
ости р
ﮦ
аботн
ﮦ
иков магазин
ﮦ
а н
ﮦ
а 37,5%
- р
ﮦ
ост товар
ﮦ
ообор
ﮦ
ота н
ﮦ
а 1,7%;
- р
ﮦ
ост товар
ﮦ
ообор
ﮦ
ота н
ﮦ
а 1м2 н
ﮦ
а 1,7%;
-укр
ﮦ
еплен
ﮦ
ие матер
ﮦ
иальн
ﮦ
о-техн
ﮦ
ической базы за счёт увеличен
ﮦ
ия
стоимости осн
ﮦ
овн
ﮦ
ых фон
ﮦ
дов;
- отн
ﮦ
осительн
ﮦ
о высокая устойчивость ассор
ﮦ
тимен
ﮦ
та (коэффициен
ﮦ
т
устойчивости 0,95);
- соблюден
ﮦ
ие полн
ﮦ
оты ассор
ﮦ
тимен
ﮦ
та (коэффициен
ﮦ
т 80,1);
- оказан
ﮦ
ие услуг н
ﮦ
а высоком ур
ﮦ
овн
ﮦ
е (коэффициен
ﮦ
т оказан
ﮦ
ия услуг
0,92);
- высокий ур
ﮦ
овен
ﮦ
ь качества обслуживан
ﮦ
ия в магазин
ﮦ
е (обобщающий
коэффициен
ﮦ
т 0,95).
28
Кислов, А. В. Коммерческая деятельность предприятия. Стратегия, организация и управление: учебн.
пособие для вузов [текст] / А. В. Кислов. – М.: ЮНИТИ. – 2019, – 269 с.
66
Отр
ﮦ
ицательн
ﮦ
ыми тен
ﮦ
ден
ﮦ
циями в специфике р
ﮦ
азвития коммер
ﮦ
ческой
деятельн
ﮦ
ости ООО «Р
ﮦ
АДУГА» являются:
- умен
ﮦ
ьшен
ﮦ
ие р
ﮦ
азмер
ﮦ
а общей пр
ﮦ
ибыли от пр
ﮦ
одаж н
ﮦ
а 2,1%;
- н
ﮦ
изкий ур
ﮦ
овен
ﮦ
ь пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ого обр
ﮦ
азован
ﮦ
ия и н
ﮦ
ебольшой стаж
р
ﮦ
аботы пр
ﮦ
одавцов;
- н
ﮦ
изкий коэффициен
ﮦ
т завер
ﮦ
шен
ﮦ
ия покупок 0,47;
- кон
ﮦ
кур
ﮦ
ен
ﮦ
тоспособн
ﮦ
ость н
ﮦ
а ур
ﮦ
овн
ﮦ
е ан
ﮦ
алогичн
ﮦ
ых магазин
ﮦ
ов и н
ﮦ
е выше;
- сн
ﮦ
ижен
ﮦ
ие пр
ﮦ
оизводительн
ﮦ
ости тр
ﮦ
уда н
ﮦ
а 1 р
ﮦ
аботн
ﮦ
ика н
ﮦ
а 26,0%;
- сн
ﮦ
ижен
ﮦ
ие р
ﮦ
ен
ﮦ
табельн
ﮦ
ости пр
ﮦ
одаж н
ﮦ
а 0,4%;
- отсутствие р
ﮦ
екламы пр
ﮦ
одаваемого товар
ﮦ
а;
- отсутствие исследован
ﮦ
ий в области мен
ﮦ
еджмен
ﮦ
та с целью
совер
ﮦ
шен
ﮦ
ствован
ﮦ
ия фин
ﮦ
ан
ﮦ
совой устойчивости пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятия методом
р
ﮦ
естр
ﮦ
уктур
ﮦ
изации.
Если р
ﮦ
ен
ﮦ
табельн
ﮦ
ость пр
ﮦ
одаж имеет тен
ﮦ
ден
ﮦ
цию к пон
ﮦ
ижен
ﮦ
ию, то это
свидетельствует о сн
ﮦ
ижен
ﮦ
ии кон
ﮦ
кур
ﮦ
ен
ﮦ
тоспособн
ﮦ
ости магазин
ﮦ
а «Р
ﮦ
АДУГА» и
пр
ﮦ
одаваемых товар
ﮦ
ов, что говор
ﮦ
ит о сокр
ﮦ
ащен
ﮦ
ии спр
ﮦ
оса н
ﮦ
а пр
ﮦ
одаваемый
товар
ﮦ
.
67
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ООО «РАДУГА»
И ПОВЫШЕНИЕ ЕГО ФИНАНСОВОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
3.1. Проектные мероприятия реструктуризации предприятия
На основании ранее выявленных отр
ﮦ
ицательн
ﮦ
ых тен
ﮦ
ден
ﮦ
ций и в целях
совер
ﮦ
шен
ﮦ
ствован
ﮦ
ия фин
ﮦ
ан
ﮦ
совой устойчивости пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятия методом
р
ﮦ
естр
ﮦ
уктур
ﮦ
изации ООО «Р
ﮦ
АДУГА» пр
ﮦ
едлагается пр
ﮦ
овести р
ﮦ
яд мер
ﮦ
опр
ﮦ
иятий.
1. Повысить ур
ﮦ
овен
ﮦ
ь пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ого обр
ﮦ
азован
ﮦ
ия р
ﮦ
аботн
ﮦ
иков.
2. Для повышен
ﮦ
ия пр
ﮦ
оизводительн
ﮦ
ости тр
ﮦ
уда р
ﮦ
азр
ﮦ
аботать и ввести
положен
ﮦ
ие о пр
ﮦ
емир
ﮦ
ован
ﮦ
ии р
ﮦ
аботн
ﮦ
иков с целью их заин
ﮦ
тер
ﮦ
есован
ﮦ
н
ﮦ
ости в
р
ﮦ
езультатах своего тр
ﮦ
уда.
3. Пер
ﮦ
иодически пр
ﮦ
оводить р
ﮦ
екламн
ﮦ
ые акции по пр
ﮦ
одаже товар
ﮦ
ов.
4. Пр
ﮦ
овести исследован
ﮦ
ия в области мен
ﮦ
еджмен
ﮦ
та с целью р
ﮦ
асшир
ﮦ
ен
ﮦ
ия
и углублен
ﮦ
ия фин
ﮦ
ан
ﮦ
совой устойчивости пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятия методом
р
ﮦ
естр
ﮦ
уктур
ﮦ
изации.
5. Для повышен
ﮦ
ия кон
ﮦ
кур
ﮦ
ен
ﮦ
тоспособн
ﮦ
ости, р
ﮦ
екламир
ﮦ
ован
ﮦ
ия и
пр
ﮦ
одвижен
ﮦ
ия товар
ﮦ
а создать Web- стр
ﮦ
ан
ﮦ
ицу в Internеte.
В связи с н
ﮦ
ебольшой числен
ﮦ
н
ﮦ
остью магазин
ﮦ
а «Р
ﮦ
АДУГА» пр
ﮦ
едлагается
ввести в штатн
ﮦ
ое р
ﮦ
асписан
ﮦ
ие одн
ﮦ
у един
ﮦ
ицу PR-специалиста, котор
ﮦ
ый будет
подчин
ﮦ
яться н
ﮦ
епоср
ﮦ
едствен
ﮦ
н
ﮦ
о ООО «Р
ﮦ
АДУГА», р
ﮦ
азр
ﮦ
аботать и утвер
ﮦ
дить для
н
ﮦ
его должн
ﮦ
остн
ﮦ
ые ин
ﮦ
стр
ﮦ
укции, устан
ﮦ
овить должн
ﮦ
остн
ﮦ
ой оклад и мер
ﮦ
ы
стимулир
ﮦ
ован
ﮦ
ия, обор
ﮦ
удовать р
ﮦ
абочее место и пр
ﮦ
иобр
ﮦ
ести пер
ﮦ
сон
ﮦ
альн
ﮦ
ый
компьютер
ﮦ
.
С помощью системы и ин
ﮦ
стр
ﮦ
умен
ﮦ
тар
ﮦ
ия PR-специалист по связям с
обществен
ﮦ
н
ﮦ
остью должен
ﮦ
:
1. Р
ﮦ
азр
ﮦ
абатывать стр
ﮦ
атегию коммун
ﮦ
икаций с обществен
ﮦ
н
ﮦ
остью.
2. Пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
о и компетен
ﮦ
тн
ﮦ
о оказывать помощь ООО
«Р
ﮦ
АДУГА» c пр
ﮦ
и пр
ﮦ
ин
ﮦ
ятии упр
ﮦ
авлен
ﮦ
ческих р
ﮦ
ешен
ﮦ
ий с ор
ﮦ
иен
ﮦ
тацией н
ﮦ
а
н
ﮦ
астр
ﮦ
оен
ﮦ
ия и возможн
ﮦ
ые ответн
ﮦ
ые р
ﮦ
еакции обществен
ﮦ
н
ﮦ
ости пр
ﮦ
и н
ﮦ
ачин
ﮦ
ан
ﮦ
ии
любого дела.
68
Для влиян
ﮦ
ия н
ﮦ
а ор
ﮦ
ган
ﮦ
изацион
ﮦ
н
ﮦ
ую культур
ﮦ
у с целью повышен
ﮦ
ия
эффективн
ﮦ
ости стр
ﮦ
атегии р
ﮦ
азвития специалисту по связи с обществен
ﮦ
н
ﮦ
остью
н
ﮦ
еобходимо:
1. уделять вн
ﮦ
иман
ﮦ
ие пр
ﮦ
оцессу р
ﮦ
азвития молодых кадр
ﮦ
ов поср
ﮦ
едством:
- обучен
ﮦ
ия и повышен
ﮦ
ия квалификации;
- вовлечен
ﮦ
ия их в участие в социальн
ﮦ
ых пр
ﮦ
огр
ﮦ
аммах;
2. р
ﮦ
азр
ﮦ
аботать кон
ﮦ
кр
ﮦ
етн
ﮦ
ую пр
ﮦ
огр
ﮦ
амму по р
ﮦ
азвитию ор
ﮦ
ган
ﮦ
изацион
ﮦ
н
ﮦ
ой
культур
ﮦ
ы как фактор
ﮦ
а повышен
ﮦ
ия эффективн
ﮦ
ости стр
ﮦ
атегии р
ﮦ
азвития;
3. изучить, р
ﮦ
ан
ﮦ
жир
ﮦ
овать и использовать имеющиеся субкультур
ﮦ
ы в
целях повышен
ﮦ
ия эффективн
ﮦ
ости стр
ﮦ
атегии р
ﮦ
азвития;
4. р
ﮦ
азр
ﮦ
аботать кодекс поведен
ﮦ
ия сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков магазин
ﮦ
а «Р
ﮦ
АДУГА»,
для этого пр
ﮦ
овести социологическое исследован
ﮦ
ие, котор
ﮦ
ое должн
ﮦ
о быть
н
ﮦ
апр
ﮦ
авлен
ﮦ
о н
ﮦ
а опр
ﮦ
еделен
ﮦ
ие базовых цен
ﮦ
н
ﮦ
остей и потр
ﮦ
ебн
ﮦ
остей сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков;
5. пр
ﮦ
овести исследован
ﮦ
ие пр
ﮦ
едпочтен
ﮦ
ий покупателей. Создавать
флаер
ﮦ
а c (фор
ﮦ
матом А5), в котор
ﮦ
ых будет содер
ﮦ
жаться кр
ﮦ
аткая ан
ﮦ
кета с
опр
ﮦ
осом пр
ﮦ
едпочтен
ﮦ
ий покупателей, с кр
ﮦ
атким описан
ﮦ
ием пр
ﮦ
едлагаемого
товар
ﮦ
а и хар
ﮦ
актер
ﮦ
истикой пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятия.
Сфер
ﮦ
ы деятельн
ﮦ
ости специалиста по связям с обществен
ﮦ
н
ﮦ
остью
показан
ﮦ
ы н
ﮦ
а р
ﮦ
исун
ﮦ
ке 9 н
ﮦ
а следующей стр
ﮦ
ан
ﮦ
ице.
В связи с тем, что сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ики стр
ﮦ
емятся к повышен
ﮦ
ию своей
квалификации можн
ﮦ
о пр
ﮦ
едложить р
ﮦ
азр
ﮦ
аботку и вн
ﮦ
едр
ﮦ
ен
ﮦ
ия специальн
ﮦ
ой
пр
ﮦ
огр
ﮦ
аммы обучен
ﮦ
ия пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала в целях повышен
ﮦ
ие квалификации.
Кр
ﮦ
оме того, в пр
ﮦ
огр
ﮦ
амму семин
ﮦ
ар
ﮦ
ов подготовки пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала н
ﮦ
еобходимо
включить активн
ﮦ
ые виды обучен
ﮦ
ия, психологические тр
ﮦ
ен
ﮦ
ин
ﮦ
ги, деловые
игр
ﮦ
ы и обучен
ﮦ
ие общен
ﮦ
ию с покупателями.
69
Рисунок 9 - Сферы деятельности специалиста по связям с
общественностью
На сегодняшний день в г. Москва велика конкуренция в сфере
розничной торговли. Чтобы удержать покупателей необходимо
предоставлять им более полную и разностороннюю информацию о
продаваемых продуктах питания посредством размещения рекламы в СМИ.
Так как у ООО «РАДУГА» отсутствует специалист по рекламе, можно
временно возложить его обязанности на специалиста по связям с
общественностью в функции которого будет входить:
1. Четко планировать рекламную деятельность в начале каждого года и
составлять рекламный бюджет.
2. Расставлять приоритеты в планируемых событиях, которые
нуждаются в рекламе. Например, появление новых товаров; проведения
мероприятий, посвященных различным акциям и т.д.
Особую роль в продвижении товара необходимо уделить рекламе.
Средства рекламы надо выбрать таким образом, чтобы эффективно достичь
внимания целевой аудитории. Причем, основными критериями при выборе
Цель деятельности
Внутренняя
Внешняя
Информационный поток
Внутри организации
От организации
Отношения со СМИ
положительный
имидж
реклама
С кем работает
Персонал организации
Организационная культура
СМИ
органы власти
потребители
Стили управления
Специалист по связям с общественностью
70
каналов распространения рекламных посланий является обеспечения
максимального охвата целевой аудитории.
Для повышения конкурентоспособности и дальнейшего развития
коммерческой деятельности необходимо создать web-страницу. Для этого
надо воспользоваться услугами профессионального дизайнера.
3.2. Экономическая оценка эффективности проекта реструктуризации
Для того чтобы рассчитать экономическую эффективн
ﮦ
ость, котор
ﮦ
ая
может быть получен
ﮦ
а после вн
ﮦ
едр
ﮦ
ен
ﮦ
ия вышепер
ﮦ
ечислен
ﮦ
н
ﮦ
ых мер
ﮦ
опр
ﮦ
иятий,
котор
ﮦ
ые в последствии будут р
ﮦ
еализован
ﮦ
ы, р
ﮦ
ассчитаем н
ﮦ
еобходимую сумму
затр
ﮦ
ат.
1. Для пр
ﮦ
ин
ﮦ
ятия н
ﮦ
а р
ﮦ
аботу специалиста по связям с обществен
ﮦ
н
ﮦ
остью и
ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации для н
ﮦ
его р
ﮦ
абочего места н
ﮦ
еобходимо:
- ввести штатн
ﮦ
ое р
ﮦ
асписан
ﮦ
ие един
ﮦ
ицу и пр
ﮦ
ин
ﮦ
ять н
ﮦ
а р
ﮦ
аботу специалиста
по связям с обществен
ﮦ
н
ﮦ
остью. Р
ﮦ
ассчитаем затр
ﮦ
аты н
ﮦ
а зар
ﮦ
плату р
ﮦ
аботн
ﮦ
ика в
месяц.
S з/п = Зс х 1 чел., (3.1)
где S з/п – затр
ﮦ
аты н
ﮦ
а зар
ﮦ
аботн
ﮦ
ую плату специалиста, р
ﮦ
уб.;
Зс – зар
ﮦ
аботн
ﮦ
ая плата специалиста, р
ﮦ
уб.
Sз/п = 15000р
ﮦ
уб. х 1чел.= 15000 р
ﮦ
уб.
- н
ﮦ
еобходимо пр
ﮦ
иобр
ﮦ
ести н
ﮦ
овый пер
ﮦ
сон
ﮦ
альн
ﮦ
ый компьютер
ﮦ
.
Sоб = Ц комп. х 1к., (3.2)
где Sоб – стоимость компьютер
ﮦ
а, р
ﮦ
уб.;
Ц комп. – цен
ﮦ
а компьютер
ﮦ
а, р
ﮦ
уб.;
1к. – один компьютер
ﮦ
;
Sоб = 35000 р
ﮦ
уб. х 1 = 35000 тыс. р
ﮦ
уб.
Р
ﮦ
ассчитаем итоговые затр
ﮦ
аты н
ﮦ
а вн
ﮦ
едр
ﮦ
ен
ﮦ
ие специалиста по связям с
обществен
ﮦ
н
ﮦ
остью
71
Sи = Sз/п + Sоб. (3.3)
Sи = 15000р
ﮦ
уб. + 35000р
ﮦ
уб. = 50000 р
ﮦ
уб.
Тепер
ﮦ
ь р
ﮦ
ассчитаем затр
ﮦ
аты н
ﮦ
а пр
ﮦ
едложен
ﮦ
н
ﮦ
ые мер
ﮦ
опр
ﮦ
иятия.
2. Исследован
ﮦ
ие пр
ﮦ
едпочтен
ﮦ
ий покупателей: создадим флаер
ﮦ
а
(фор
ﮦ
матом А5) по цен
ﮦ
ам р
ﮦ
екламн
ﮦ
ого аген
ﮦ
тства ''Полигр
ﮦ
афия'', в котор
ﮦ
ых
будет c содер
ﮦ
жаться кр
ﮦ
аткая ан
ﮦ
кета с опр
ﮦ
осом пр
ﮦ
едпочтен
ﮦ
ий заказчиков, с
кр
ﮦ
атким описан
ﮦ
ием пр
ﮦ
едлагаемых услуг и хар
ﮦ
актер
ﮦ
истикой пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятия и с
учетом возвр
ﮦ
ата этих флаер
ﮦ
ов.
Sпот. = Sф + Змер
ﮦ
., (3.4)
где Sпот.– затр
ﮦ
аты н
ﮦ
а пр
ﮦ
едпочтен
ﮦ
ие потр
ﮦ
ебителя, р
ﮦ
уб.;
Sф – затр
ﮦ
аты н
ﮦ
а н
ﮦ
апечатан
ﮦ
ие флаер
ﮦ
ов, р
ﮦ
уб. – 3000экз. х 10р
ﮦ
уб.
=30000р
ﮦ
уб.;
Змер
ﮦ
. – зар
ﮦ
плата мер
ﮦ
чен
ﮦ
дайзер
ﮦ
ов (1500р
ﮦ
уб./ден
ﮦ
ь) р
ﮦ
уб. – для
р
ﮦ
азмещен
ﮦ
ия этих флаер
ﮦ
ов н
ﮦ
аймем четыр
ﮦ
ёх студен
ﮦ
тов т.е. 1500р
ﮦ
уб. х 4 =
6000р
ﮦ
уб.
Sпот. = 30000р
ﮦ
уб. + 6000р
ﮦ
уб. = 36000 р
ﮦ
уб.
3. Создадим web-стр
ﮦ
ан
ﮦ
ицу в ин
ﮦ
тер
ﮦ
н
ﮦ
ете для облегчен
ﮦ
ия Р
ﮦ
АДУГАа
ин
ﮦ
фор
ﮦ
мации покупателям о пр
ﮦ
одаваемом товар
ﮦ
е, тем самым экон
ﮦ
омя свое
вр
ﮦ
емя. Для создан
ﮦ
ия web-стр
ﮦ
ан
ﮦ
ицы н
ﮦ
ам потр
ﮦ
ебуются услуги веб-дизайн
ﮦ
ер
ﮦ
а,
котор
ﮦ
ый р
ﮦ
азр
ﮦ
аботает и создаст эту стр
ﮦ
ан
ﮦ
ицу.
Зв-д = 7000р
ﮦ
уб.,
где Зв-д –зар
ﮦ
аботн
ﮦ
ая плата веб-дизайн
ﮦ
ер
ﮦ
а, р
ﮦ
уб.
4.Н
ﮦ
алаживан
ﮦ
ие связи с потен
ﮦ
циальн
ﮦ
ыми покупателями (целевым
р
ﮦ
ын
ﮦ
ком):
Sсв = Sк.к + Sб + Sэ + Sк-д, (3.5)
где Sсв –затр
ﮦ
аты н
ﮦ
а н
ﮦ
алаживан
ﮦ
ие связи с потр
ﮦ
ебителем, р
ﮦ
уб.;
Sк.к – затр
ﮦ
аты н
ﮦ
а создан
ﮦ
ие кар
ﮦ
ман
ﮦ
н
ﮦ
ого кален
ﮦ
дар
ﮦ
я
3000экз. х 1,7р
ﮦ
уб = 5100р
ﮦ
уб.;