52
обор
ﮦ
отн
ﮦ
ых активов(72%, 79%,75% соответствен
ﮦ
н
ﮦ
о), что вн
ﮦ
ушает опасен
ﮦ
ия в
достаточн
ﮦ
ой ликвидн
ﮦ
ости компан
ﮦ
ии, одн
ﮦ
ако положительн
ﮦ
ая дин
ﮦ
амика дает
н
ﮦ
адежду н
ﮦ
а улучшен
ﮦ
ие текущей платежеспособн
ﮦ
ости пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятия в
дин
ﮦ
амике лет.
Рассмотрим изменение структуры баланса на рисунке 4.
Рисунок 4 - Динамика структуры бухгалтерского баланса ООО
«РАДУГА» за 2017-2019 гг.
Таким образом, текущее состояние пассивов предприятия должно
вызвать особое внимание у топ-менеджеров компании.
Рассмотрим показатели ликвидности предприятия ООО «РАДУГА»
(табл.6).
Таблица 6
Динамика показателей ликвидности и платежеспособности ООО
«РАДУГА»за 2017-2019 г.г.
Показатели
Нормативное
(среднеотраслевое)
значение
01.01.17г.
01.01.18г.
01.01.19г.
1
2
3
4
5
Коэффициент текущей
ликвидности(Кп =
ТА/ТО)
1 – 2
0,75
0,80
0,79
Коэффициент быстрой
ликвидности (Кбл =
(ДС+ДБ+ПА)/ТО)
0,7 – 0,8
0,46
0,50
0,48
Коэффициент
абсолютной
ликвидности (Кал =
ДС/ТО)
0,1 - 0,5
0,01
0,02
0,02
53
По данным таблицы 6 видно, что коэффициент текущей ликвидности в
течение всего рассматриваемого периода в целом имеет тенденцию к
увеличению.
Так, если на начало анализируемого периода на 1 руб. краткосрочных
пассивов приходится 75 коп. оборотных средств, на конец периода это
значение увеличилось до 79 копеек. Тем не менее показатели текущей
ликвидности ниже среднеотраслевых значений. Такие показатели текущей
ликвидности означают, что в 2017-2019 г.г. ООО «РАДУГА» могло погасить
краткосрочные обязательства имеющимися в наличии оборотными активами,
включая запасы в размере от 75 до 79%.
Коэффициент быстрой ликвидности в динамике лет также
увеличивается от 0.46 до 0,48. Таким образом, на конец анализируемого
периода ООО «РАДУГА» способно наполовину расплатиться по своим
текущим обязательствам.
Анализ коэффициентов абсолютной ликвидности показывает также
благоприятную тенденцию, связанную с его возрастанием, однако сами
коэффициенты очень низкие. Такие показатели свидетельствуют о том, что,
по состоянию на 01.01.2018 года ООО «РАДУГА» способно расплатиться по
своим текущим обязательствам имеющимися в наличии денежными
средствами и краткосрочными финансовыми вложениями только на 2
процента.
26
Рассмотрим динамику показателей ликвидности на рисунке 5.
26
Брагина, Л.А. Экономика торгового предприятия: Торговое дело: учебник для вузов [текст] / Л.А.
Брагина.- М.: ИНФРА – М, 2016.- 211 с.
54
Рисунок 5 - Динамика показателей ликвидности ООО «РАДУГА»
за 2017-2019 г.г.
На основании анализа коэффициентов ликвидности можно заключить,
что предприятие среднеликвидно, но его платежеспособность в динамике лет
растет. Проанализировав коэффициенты ликвидности, можно сделать вывод,
что значения данных коэффициентов ниже среднеотраслевых значений и
свидетельствуют о невозможности мгновенного исполнения ООО
«РАДУГА» текущих обязательств.
Проведем анализ коэффициентов финансовой устойчивости ООО
«РАДУГА» (табл. 7).
Таблица 7
Динамика показателей финансовой устойчивости
Показатели
Среднеотраслевое
значение
01.01.17г.
01.01.18г.
01.01.19г.
Коэффициент автономии
(Ккс = СК/Бн)
0,55
0,04
0,01
0,05
Коэффициент
финансирования (Кф =
Бн/CК
0,5-0,8
23,41
79,43
19,40
Коэффициент
маневренности (Км =
ПК/Бн
0,5
0,96
0,99
0,95
По данным таблицы 7 видно, что коэффициент автономии
(независимости) в течение рассматриваемого периода имеет неравномерную
динамику, хотя в целом имеет тенденцию к увеличению от 0,04 до 0,05. При
этом данные показатели очень низкие и намного ниже нормативного
значения. Это свидетельствует о том, что собственный капитал ООО
55
«РАДУГА» недостаточен для обеспечения необходимой финансовой
устойчивости. Подобная ситуация, показывает, что общество имеет
недостаточную финансовую гибкость.
Коэффициент финансирования, напротив, имеет тенденцию к
снижению. В целом по этому признаку можно было бы сказать, что
предприятие менее зависимо от источников долгосрочного финансирования,
однако на самом деле долгосрочных займов у предприятия нет совсем, а
размер собственного капитала низкий.
27
Таким образом, на конец рассматриваемого периода ООО «РАДУГА»
не имеет финансовую независимость.
Коэффициент маневренности в течение всего анализируемого периода
выше нормативного значения, но имеет небольшую тенденцию к снижению
(от 0,96 до 0,95). Это еще раз говорит о том, что у общества недостаточно
собственного капитала для финансирования текущей деятельности.
Таким образом, ООО «РАДУГА» не может свободно маневрировать
капиталом и имеет неустойчивое финансовое состояние.
Рассмотрим показатели финансовой устойчивости на рисунке 6.
Рисунок 6 - Динамика коэффициентов финансовой устойчивости
ООО «РАДУГА» за 2017-2019 г.г.
27
Дашков, Л.П. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: учебник для вузов
[текст] / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц.- 5 – е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2016. – 274 с.
56
Проанализировав показатели финансовой устойчивости, можно
сказать, что их значения имеют тенденцию к увеличению, но при этом пока
ООО «РАДУГА» - финансово неустойчивое предприятие и не имеет
достаточно собственных оборотных средств для свободного маневрирования.
2.3. Недостатки в управлении финансовым состоянием предприятия
На рисунке 7 схематично отражены основные принципы построения
управления коммерческой деятельностью ООО «РАДУГА»
Рисунок 7 - Основные принципы построения управления
коммерческой деятельностью ООО «РАДУГА»
Необходимо отметить, что в штатном расписании магазина ООО
«РАДУГА» отсутствуют должностные штатные единицы маркетолога или
менеджера. Это говорит о том, что ООО «РАДУГА» в своей коммерческой
деятельности не применяет аналитические исследования маркетинга либо
менеджмента и работает «по-старинке». Этот факт отсутствия маркетолога
Принципы
построения
управления
коммерческой
деятельностью
торгового
предприятия
Обеспечение согласованности между
подразделениями (службами)
Обеспечение взаимодействия между
коммерческой деятельностью и целями
торгового предприятия
Обеспечение иерархичности структуры
управления
Обеспечение комплексного подхода в
управлении
Обеспечение малозвенности в
структуре управления
Обеспечение адаптивности структуры
управления
Обеспечение исполнительной
информацией
57
или менеджера отрицательно сказывается на специфике развития
коммерческой деятельности ООО «РАДУГА»
Кроме того, ООО «РАДУГА» в своей коммерческой деятельности
практически не использует рекламу.
В магазине «РАДУГА» постоянно поддерживает организационную
культуру труда: в магазине имеются уголок потребителя, книга жалоб и
предложений, а так же столы для покупателей. У продавцов имеется спец.
одежда и обувь.
Социально-бытовые условия работников магазина соответствуют
санитарным нормам и требованиям. Помещение магазина оборудовано
бытовыми комнатами для персонала, комнатой для приёма пищи,
водопроводом, туалетом.
В настоящее время численность работников ООО «РАДУГА»
насчитывает 11 человек. Характеристика персонала ООО «РАДУГА»
представлена в таблице 8.
Таблица 8
Характеристика персонала ООО «РАДУГА»
Персонал
2018 год
2019 год
Отклонение
количество,
чел
удельный
вес, %
количество,
чел
удельный
вес, %
Административно
–
управленческий
3
37,5
4
36,4
1
Торгово-
оперативный
5
62,5
6
54,6
1
Младший
обслуживающий
0
0
1
9.0
1
Итого
8
100
11
100
3
В отчетном 2019 году общее количество персонала магазина ООО
«РАДУГА» составило 11 человек и увеличилось по сравнению с
предыдущим годом на 3 человека.
58
Это увеличение произошло за счет принятия в штат магазина одного
бухгалтера, одного продавца-консультанта и принятия в штат уборщицы.
Структура работников предприятия представлена тремя группами.
Наибольший удельный вес занимает торгово-оперативный персонал. Его
удельный вес в общей численности в 2019 г составил 54,6%, что в
абсолютном выражении составляет 6 человек. Данная ситуация оценивается
положительно, так как торговый персонал выполняет основную часть работы
предприятия и обеспечивает реализацию функций предприятия.
Административно-управленческий персонал занимает 36,4% в общей
численности. Вспомогательный персонал обеспечивает обслуживание
основного персонала и поддерживает предприятие в надлежащем санитарном
состоянии. За анализируемый период произошло изменение удельного веса
каждой группы работников: уменьшение удельного веса административно
управленческого персонала с 37,5% до 36,4%, уменьшение удельного веса
торгово-оперативного персонала с 62,5 до 54.6%, удельный вес младшего
обсуживающего персонала увеличился за счет принятия уборщицы.
Рисунок 8 - Характеристика персонала магазина «РАДУГА»
2018 год
2019 год
37,50%
36,40%
62,50%
54,60%
0%
9,00%
Административно
-
управленческий
персонал
Торгово
-
оперативный
персонал
Младший
обслуживающий
персонал
59
Проведём анализ персонала магазина ООО «РАДУГА» по уровню
персонала и полученные результаты оформим в виде таблицы 9.
Таблица 9
Анализ персонала магазина «РАДУГА» по уровню образования,
2019 г.
Персонал
Количество,
всего, чел
Высшее
Среднее
специальное
Среднее
чел.
доля,
%
чел.
доля,
%
чел.
доля,
%
Административно –
управленческий
4
3
75
1
25
0
0
Торгово-
оперативный
6
1
16.7
1
16.7
4
66.6
Младший
обслуживающий
1
0
0
0
0
1
100
Итого:
11
4
36.4
2
18.2
5
45.4
Из аналитических данных таблицы 9 можно сделать вывод о том, что
большинство работников магазина ООО «РАДУГА» имеют среднее
образование (45.4%), высшее образование имеют 36.4% персонала, среднее
специальное образование имеют 18.2% работников. У административно-
управленческого персонала самая высокая доля работников с высшим
образованием (75%), что скорее всего объясняется спецификой их работы.
Торгово-оперативный персонал в большинстве своем имеет среднее
образование (66.6%).
Большое влияние на производительность труда оказывает стаж работы
работников. На основании аналитических данных таблицы 10 проведём
анализ персонала магазина ООО «РАДУГА» по стажу работы в торговле.
Таблица 10
Анализ персонала магазина «РАДУГА» по стажу работы 2019 г.
Персонал
Количество,
всего, чел.
1 – 3 года
3 – 8 лет
Более 8 лет
чел.
доля,
%
чел.
доля,
%
чел.
доля,
%
Административно –
управленческий
4
0
0
3
75
1
25
Торгово-
оперативный
6
4
66.7
2
33.3
0
0
Младший
1
0
0
1
100
0
0
60
обслуживающий
Итого:
11
4
36.4
6
54.5
1
9.1
Более половины (54.5%) работников магазина ООО «РАДУГА» имеют
стаж работы от 3 до 8 лет. Стаж работы в торговле более 8 лет имеет только
бухгалтер, остальные работники имеют стаж работы в торговле не более 3
лет. Следует отметить, что административно-управленческий персонал имеет
самый продолжительный стаж работы.
Таблица 11
Анализ производительности труда персонала ООО «РАДУГА»
Показатели
ед.
изм.
2018
год
2019
год
отклонение
(+;-)
темп
изменения,
%
товарооборот
тыс.
руб.
9125,2
9282,4
157,2
101,7
численность
работников, всего
чел.
8
11
3
137,5
в т.ч. работников ТОП
чел.
5
6
1
120
производительность
труда одного работника
тыс.
руб.
/
чел.
1140,65
843,9
-296,75
74
производительность
труда одного работника
ТОП
тыс.
руб.
/
чел.
1825,4
1547,1
-278,3
84,7
Анализ таблицы 11 показал, что за период с 2018 по 2019 годы
товарооборот в ООО «РАДУГА» немного увеличился – на 1,7%. Рост
численности работников составил 37,5%, торгово-оперативного персонала –
20%, Соответственно уменьшилась производительность труда работников в
общем на 26%, так и торгово-оперативного персонала на 15,3%. Это
отрицательно влияет на всю коммерческую деятельность магазина ООО
«РАДУГА» в целом.
Установлено, что в 2018 году добавленных сотрудников было 1 чел., а
в 2019 году еще трое. Это необходимая мера, вследствие этого появились
61
нужные сотрудники, которых раньше не хватало. Этот факт позволит
увеличить товарооборот компании в 2018 г.
Анализ качества обслуживания является очень важным показателем
для предприятия торговли. Для своего успешного развития предприятие
должно непрерывно вести работу, направленную на увеличение значения
данного показателя.
Данный показатель является комплексным и поэтому определяется
рядом конкретных элементов. Уровень качества обслуживания определяется
с помощью системы частных показателей и обобщающего коэффициента.
Рассчитаем частный показатель уровня качества обслуживания
покупателей в магазине «РАДУГА» – показатель устойчивости ассортимента
товаров (Ку) по формуле (2.1).
В таблице 12 приведен расчет показателя устойчивости ассортимента
магазине «РАДУГА».
Таблица 12
Анализ устойчивости ассортимента ООО «РАДУГА»
Товарные
группы
Количество
разновидно
стей,
предусмотр
енное
ассортимент
ным
перечнем
Фактическое количество
разновидностей на момент
проверок
Среднее
количеств
о
разновид
ност.
Коэффиц
иент
устойчив
ости
ассортим
ента по
группам
22.12.2
019
(пятниц
а)
23.12.201
9
(понедель
ник)
25.12.2
019
(среда)
Колбасные
изделия
250
250
235
245
243,3
0,97
Крупа и
сыпучие
продукты
21
17
14
17
16
0.76
Молочные
продукты
30
30
27
30
117.7
0.8
Хлебобуло
чные
изделия
23
20
14
21
18,3
0.9
Другие
продукты
18
18
18
18
18
1,0