Диплом: Профессиональная деформация психолога-консультанта и способы ее преодоления

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
46
Таблица 8
Анализ эффективности использования оборотных средств
ПАО «МТС» в 2014 – 2016 гг.
Показатель
2014
2015
2016
Отклонение
Измене
ние %
(раз)
2015 от
2014
2016
от
2015
Выручка, тыс.
р.
246965
174
2708286
50
2918251
50
2386347
6
209965
00
118,16
Средний
остаток
оборотных
средств, тыс.
р.
811973
54
9324122
0,5
7664124
1,5
1204386
6,5
-
165999
79
94,39
Коэффициент
оборачиваемо
сти
3,04
2,90
3,81
-0,14
0,91
125,33
Продолжитель
ность одного
оборота, дни
120,06
125,86
95,80
5,80
-31,66
79,79
Из данных Таблицы 8 видно, что максимально эффективно
используются оборотные средства в 2016 году, где коэффициент
оборачиваемости составил 3,81, а также продолжительность одного оборота
сократилась до 96 дней. В 2015 году коэффициент оборачиваемости
уменьшился на 0,14 и составил 2,90, при продолжительности одного оборота
126 день, что говорит о том, что эффективность использования оборотного
капитала упала в отличие от предыдущего года.
Имущество предприятия формируется за счет различных источников –
собственных и внешних. Эти источники отражаются в бухгалтерском балансе.
При этом должно соблюдаться равенство активов и пассивов. Это создает
условия для формирования собственного оборотного капитала и является
фактором стабильного развития предприятия, его финансового обеспечения и
снижения рисков.
В процессе анализа путем сравнения и изучения структуры активов
следует установить, какими активами располагает предприятие и какие
изменения произошли в их составе, структуре и объеме, что представлено в
Таблице 9.
47
Таблица 9
Динамика и структура источников капитала ПАО «МТС» в 2014 –
2016 гг.
Источник
капитала
тыс.р.
Структура капитала, %
2014
2015
2016
Изм
енен
ие
%
2014
2015
2016
Изме
нени
е %
Уставный
капитал
206641
206641
206641
100
0,05
0,05
0,05
100
Резервный
капитал
29900
29900
29900
100
0,00
8
0,00
8
0,00
8
100
Нераспред
еленная
прибыль
5285512
1
1109427
73
1107252
87
209,
4
14,9
1
29,7
0
31,2
8
209,7
9
Итого
собственн
ый
капитал
5309166
2
1111793
14
1109618
28
209
14,9
7
29,7
6
31,3
5
209,4
2
Долгосроч
ные
отложенн
ые
налоговые
обязательс
тва
-
-
4829917
-
-
-
1,36
-
Кредиторс
кая
задолженн
ость
4423720
2892219
2459745
55,6
0
1,25
0,77
0,69
0,55
Доходы
будущих
периодов
2817920
2573501
3145714
111,
63
0,79
0,69
0,88
111,3
9
Оценочны
е
обязательс
тва
1579944
3
1523691
1
1303360
5
82,4
9
4,46
4,07
3,68
82,51
Итого
заемный
капитал
3014608
41
2623471
30
2430175
30
80,6
1
85,0
2
70,2
3
68,6
5
80,75
Всего
3545525
03
3735264
44
3539793
58
99,8
3
100
100
100
100
Данные Таблицы 9 показывают, что уставный и резервный капитал в
общей структуре капитала остались без изменений.
48
Так же видно что, заметно увеличился собственный капитал в (2 раза),
доходы будущих периодов увеличились на 11 %, но оценочные обязательства
снизились на 17,49%, за счет этого заемный капитал снизился на 19,25 %.
В условиях перехода к рыночным отношениям в деятельности
предприятия финансовые результаты стали занимать одно из ведущих
направлений. В Таблице 10 представлена динамика, и источники
формирования прибыли предприятия в 2014-2016 гг.
Таблица 10
Динамика и источники формирования прибыли ПАО «МТС» в
2014 2016 гг.
Показатель
2014
2015
2016
В % к
обороту
тыс.р.
уд.
вес
, %
тыс.р.
уд.
вес
, %
тыс.р.
уд.
вес
, %
201
5
201
6
Выручка
246965
174
100
270828
650
100
291825
150
100
109,
66
107,
75
Себестоимост
ь продаж
123778
406
50,
12
142894
197
52,
76
146559
363
50,
22
115,
44
102,
56
Валовая
прибыль
123186
768
49,
88
127934
453
47,
24
145265
787
4,9
9
103,
85
113,
55
Управленчес
кие расходы
213005
98
8,6
2
245020
95
9,0
8
276099
52
9,4
6
115,
03
112,
68
Прибыль от
продаж
653164
65
26,
45
701909
71
25,
98
734782
90
25,
18
107,
46
104,
68
Процент к
получению
379137
3
1,5
4
394429
9
1,4
6
344294
6
1,1
8
104,
03
87,2
9
Процент к
уплате
203231
64
8,2
3
170398
68
6,2
9
157394
21
5,3
9
83,8
4
92,3
7
Прочие
доходы
252508
7
1,0
2
102849
62
3,8
0
110895
35
3,8
407,
31
107,
82
Прочие
расходы
123196
61
4,9
9
207645
42
7,6
7
149138
09
5,1
1
168,
55
71,8
2
Прибыль до
налогооблож
ения
629188
92
25,
48
563345
33
20,
80
681983
06
23,
37
89,5
3
121,
06
Текущий
налог на
прибыль
957786
9
3,8
8
963356
1
3,5
6
787932
9
2,7
100,
58
81,7
9
Изменения
отложенных
налоговых
обязательств
112453
3
0,4
5
199477
3
0,7
4
423644
4
1,4
5
177,
39
212,
38
49
Изменения
отложенных
налоговых
активов
646795
0,2
6
154601
6
0,5
7
109355
0,0
3
239,
03
7,07
Чистая
прибыль
528551
21
21,
40
429494
63
15,
86
559990
90
19,
20
81,2
6
130,
38
Проведя анализ динамики и источников формирования прибыли видно,
что выручка увеличилась от 2014 года к 2015 году на 9,66%, но уже в 2016
году по сравнению с 2015 годом уменьшилась на 1,9%. Это обуславливается
тем, что в 2016 году предприятие произвело закупку машин и оборудования.
Валовая прибыль увеличилась от 2014 года к 2015 году на 3,85%, но
уже в 2016 году по сравнению с 2015 годом увеличилась на 13,55%.
Прочие расходы в 2016 году меньше чем в 2015. В итоге чистая
прибыль в 2016 году возросла до 55999090 тыс.р.
Таблица 11
Анализ рентабельности ПАО «Мобильные ТелеСистемы»
Наименование показателя
2014
г.
2015 г.
2016 г.
Изменения
Вабс.
выражен
ии
Темп
прирост
а, %
Выручка, тыс. руб.
246965
174
270828
650
291825
150
44859976
118,16
Себестоимость
123778
406
142894
197
146559
363
22780957
118,40
Прибыль от продаж,
653164
65
701909
71
734782
90
8161825
112,49
Рентабельность
реализации продукции
52,77
49,12
50,14
-2,63
95,02
Рентабельность продаж,
%
21,40
15,86
19,19
-2,21
89,67
Рентабельность
собственного капитала, %
99,55
38,63
50,46
-49,09
50,68
Рентабельность
совокупных активов, %:
12,20
9,29
12,70
0,5
104,1
Рентабельность
оборотных активов, %
63,74
46,06
73,06
9,32
114,62
Рентабельность
внеоборотных активов, %
15,04
11,64
15,37
0,33
102,19
Из таблицы 11 видно что, рентабельность собственного капитала упала
на 49,32%, за счет увеличения среднегодовой стоимости активов, но можно
50
увидеть увеличения рентабельности оборотных активов увеличилась на
14,62%.
PEST АНАЛИЗ.
Политические факторы:
Наличие в стране рыночной экономики, открывающей новые
возможности для инвестиций и деятельности компании.
Строительство новых дорог и направлений дает возможность
установки все больших станций связи компании.
До недавнего времени политическая ситуация в стране была крайне
нестабильной. Но в последние несколько лет в связи с оживлением российской
экономики постепенно происходит стабилизация политической ситуации, что
дает возможность предприятиям прогнозировать изменения. Значительно
уменьшилась вероятность риска несения убытков из-за нестабильной
политической ситуации.
Услуги компании не являются новыми на российском рынке. Также у
компании имеются лицензии на оказание услуг фиксированной связи в 48
субъектах федерации.
Компания имеет свой узнаваемый логотип, что значительно повышает
ее конкурентоспособность. По данным независимых исследований, за год,
прошедший после проведения ребрендинга, узнаваемость торговой марки
компании выросла с 84 % до 91 %.
37
В настоящее время рынок сотовой связи
находится в благоприятном состоянии.
Экономические факторы:
Рост платежеспособности позволил предприятию погасить
задолженность перед инвесторами, увеличить нагрузки мощностей и
повысить уровень продаваемых услуг. В итоге рентабельность отрасли растет,
снижаются затраты, растет среднемесячная заработная плата, увеличилось
37
Ведомости, № 108 (1882).
51
число рабочих мест. Более 300 комплексных центров продаж и обслуживания
и более 27 000 дилерских точек, где можно подключиться к сети.
Социальные факторы:
Приток молодых специалистов с легкостью осваивающих новые
технологии. Заработная плата средняя и высокая производительность труда на
рынке сотовой связи. Необходимость в высококвалифицированных
специалистах. Большая текучесть кадров, поэтому нет возможности
поддерживать постоянство кадров. Необходимо улучшать условия труда и
быта для работников компании, совершенствовать систему стимулирования.
Высокий уровень коррупции и преступности в целом по стране.
Организационная культура российских предприятий на сегодняшний день не
развита и находится на стадии формирования. Необходимо способствовать
образованию организационной культуры предприятий, так как она повышает
имидж предприятия. Средний уровень трудовой дисциплины. Наблюдается
положительная тенденция в стремлении граждан получить высшее
образование.
Технологические факторы:
Появление современных технологий производства и
высокоэффективного оборудования. Чтобы оставаться
конкурентоспособными, предприятия должны разрабатывать и осуществлять
проекты создания новой продукции, также осуществлять мероприятия по
внедрению новых технологий и приобретению нового оборудования,
подбирать новых и переобучать собственных работников.
Возможность использования конкурентами современных технологий,
позволяющих занять практически равное положение по ассортименту услуг и
уровню затрат. «МегаФон» сдал в эксплуатацию первый в России фрагмент
сети стандарта IMT-2000/UMTS (3G) на территории Санкт-Петербурга и части
Ленинградской области. «Акос» вводит в коммерческую эксплуатацию
технологии EDGE в г. Владивостоке, г. Находке, г. Лесозаводске, г.
52
Дальнегорске, г. Дальнереченске, г. Фокино, г. Большой Камень, г. Спасск-
Дальний.
Рассматривая экономическую и политическую ситуацию, как в России,
так и в регионе как не очень стабильную, можно в связи с этим извлечь
некоторые положительные моменты. Например, можно рассчитать
дальнейшие возможные экономические изменения, такие как инфляция, курсы
ценных бумаг, процентные ставки банков и другие. Это позволяет более полно
рассчитать тарифы, с большей выгодой использовать свои акции,
прогнозируемо брать кредиты.
Относительно спокойная политическая ситуация внушает
стабильность в регионе, что позволяет более смелее вкладывать средства в
оборот не боясь, что они пропадут.
Чтобы был у организации дальнейший путь развития, необходимо
постоянно быть в курсе всех нововведений в отрасли телекоммуникаций. И не
только быть в курсе самим, но и, постоянно анализируя все эти новшества,
выбирая наиболее перспективные направления – знакомить с ними своих
потенциальных клиентов. Это необходимо для того, чтобы потенциальные
клиенты были готовы к этим новым услугам, и не теряли время на знакомство
с ними.
Технологические, политические и социальные факторы дают
предприятию возможности, которые оно в силах реализовать, если использует
свои возможности и сильные стороны для усиления своих слабых сторон.
2.2 Функции психолога консультанта в организации
Вопросы о необходимости психологической службы в организациях и
на предприятиях все больше привлекают внимание исследователей в
психологической науке. Современным организациям принадлежит особая
роль — реализация профессионального и творческого потенциала личности.
Это связано с особенностями современного общества, отличающегося
53
динамизмом и высокой мобильностью. В связи с этим, от личности -
профессионала требуются наличие особых качеств, таких как мобильность,
стрессоустойчивость, адаптация к постоянно меняющимся условиям.
Современному сотруднику для этого необходимо в полной мере использовать
свои потенциальные возможности.
Среди условий предоставляемых сотрудникам организаций для
выполнения профессиональных обязанностей (таких как предоставление
оптимального рабочего помещения, необходимого оборудования и др.),
наблюдается дефицит условий, связанных с психологическими особенностями
деятельности: минимизация психологического дискомфорта, связанного с
состояниями, вызванными взаимодействием в организации, преодоления
психического напряжения и последствий стрессовых факторов, оптимизация
делового общения для руководителей разного ранга. Для достижения
оптимального комфорта и эффективной деятельности сотрудника в
современной организации необходимы особые условия. Такими условиями
выступают открытие психологических служб в организациях.
Проблеме психологической службы в организациях уделяется особое
внимание в прикладных исследованиях зарубежной и отечественной
психологии. В зарубежных исследованиях сконцентрировано внимание на
проблеме развития организации и повышения квалификации управленческого
персонала. В частности системой подготовки персонала должны быть
предусмотрены условия, способствующие самоактуализации сотрудников. В
разработке этого вопроса принимали участие А. Маслоу, Ф. Херцберг, К.
Арджирис и другие.
Среди отечественных психологов исследованием данной проблемой
занимаются Б.Г. Ананьев, Г.М. Ан дреева, А.В. Маслов, А.В. Полетаева, А.В.
Серый. Так, Маслов А.В. рассматривает проблемы становления молодого
специалиста и трудности, связанные с адаптацией и освоением профессии.
Вопросы переживания работниками последствий психологических травм
изучает Полетаева А.В. и Серый А.В. Авторы указывают на необходимость
54
психологической поддержки сотрудников в сложных стрессовых ситуациях,
вызванных профессиональной деятельностью
38
. Г.М Андреева, вскрывая
необходимость организации психологической службы на предприятиях
отмечает, что «психологическая служба на старых предприятиях почти
повсеместно разрушена, а на новых ещё не создана. Поэтому предстоит
большая работа по переосмыслению деятельности психолога-практика в этой
сфере»
39
.
Несмотря на представленные выше исследования, в научной
литературе чрезвычайно мало освещен вопрос о необходимости
психологической службы и её функциях в организации. Целью нашего
исследования явилось выявление представлений сотрудников о роли и
функциях практических психологов в организациях. В исследованиях приняли
участие 50 человек - сотрудников данных организаций. Был проведен
письменный опрос с включением следующих вопросов:
1. Есть ли необходимость психологической службы в вашей
организации?
2. Возникала ли у вас когда-нибудь необходимость получения
психологической помощи в стенах организации?
3. Пришли бы вы к психологу в случае возникновения проблем,
связанных с межличностным общением в организации, других
психологических проблем?
4. Как вы думаете, какие функции должен выполнять психолог в
рамках вашей организации?
Результаты опроса представлены на диаграмме (рис. 3).
38
Серый А. В., Полятаева А. В. Психологические факторы переживаниянесчастных случаев на производстве
работниками угледобывающих предприятий // Вестник КРАУНЦ. Гуманитарные науки. — Вып. 2.-2013 г.
39
Андреева Г.М. Социальная психология. / Андреева Г.М. / - М.: Наука, 2014.
55
Рисунок 3. Ответы на первые три вопроса сотрудниками
В рисунке 3 показано, что необходимость психологической службы в
организации и наличия практического психолога отметили 72 % респондентов
(1-й вопрос), 80 % нуждаются в психологической помощи (2-й вопрос), а 24 %
посетили бы психолога в случае необходимости (3-й вопрос). При анализе
ответов на третий вопрос выявлено, что 68 % опрошенных не обратились бы
за помощью к психологу, даже в случае наличия серьёзной проблемы.
Участники опроса также отметили несколько функцией, которые должен
выполнять психолог в данной организации (вопрос № 4): среди функций
большую часть отводят — помощи психолога в снятии психоэмоционального
напряжения, в получении консультации по личным и профессиональным
проблемам, возникающим в ходе выполнения профессиональных
обязанностей.
Таким образом, в результате проведенного опроса выявлены
представления сотрудников о функциях практического психолога в
организации, а так же респондентами обозначена необходимость
психологической службы. Среди ответов также были и такие, которые
выражали непонимание профессиональной роли психолога, содержания его
деятельности. В нашем понимании, это является одной из причин того, почему
респонденты не обратились бы за помощью к психологу. Учитывая данные
опроса, следует подчеркнуть необходимость следующих мероприятий:
проведения просветительской деятельности, осуществления пропаганды
социально-психологических знаний среди работников предприятий и

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран