37
Ситуативная рефлексия обеспечивает самоконтроль поведения человека
в актуальной ситуации, осмысление ее элементов, анализ происходящего,
соотнесению субъектом своих действий с ситуацией и их направление в
соответствии с изменяющимися условиями и собственным состоянием.
Проявлениями в поведении и характеристиками этого вида рефлексии
выступают время обдумывания субъектом своих текущих действий; то, как
часто он прибегает к анализу происходящего; степень развернутости процессов
принятия решения; склонность к самоанализу в конкретных жизненных
ситуациях.
Перспективная рефлексия соотносится с функцией анализа
последующих действий, поведения, планированием и прогнозированием
возможных исходов.
Рефлексия общения. Рефлексии ориентированная на других людей.
Умение встать на место другого.
Методика позволяет диагностировать общий уровень рефлексивности,
как сумму частных видов рефлексивности. Текст методики приведен в
приложении 3.
4) Методика диагностика самоактуализации личности (А.В.Лазукин в
адаптации Н.Ф.Калина)
13
.
Испытуемым предлагалась следующая инструкция:
«Из двух вариантов
утверждений выберите тот, который вам больше нравится или лучше
согласуется с вашими представлениями, точнее отражает ваши мнения. Здесь
нет хороших или плохих, правильных или неправильных ответов, самым
лучшим будет тот, который дается по первому побуждению».
Текст методики представлен в Приложении 4.
Опросник включает измерения по следующим 11 шкалам.
1. Шкала ориентации во времени демонстрирует, насколько человек
живет настоящим, не откладывает свою жизнь «на потом» и не пытается
13
https://vsetesti.ru/195/
38
отыскать убежище в прошлом. Высокий результат характерен для лиц,
осознающих экзистенциальную ценность жизни «здесь и сейчас», способных
получить удовольствие от каждого момента жизни, не сравнивая его с
прошлыми радостями и не обесценивая предвкушением грядущих успехов.
Низкий результат демонстрируют люди, невротически погруженные в давние
переживания, с завышенным стремлением к достижениям, мнительные и
неуверенные в себе.
2. Шкала ценностей. Высокий балл по этой шкале свидетельствует, что
человек разделяет ценности самоактуализирующейся личности, к которым
А.Маслоу относил такие, как добро, истина, целостность, красота, жизненность,
уникальность, совершенство, свершения, справедливость, самодостаточность,
простота, легкость без усилия, порядок, игра. Предпочтение этих ценностей
показывает стремление личности к гармоничному бытию и здоровому
отношению с людьми, далекое от желания манипулировать ими в своих
интересах.
3. Шкала «Взгляд на природу человека» может быть положительной
(высокая оценка) или негативной (низкая). Данная шкала описывает веру в
людей, в могущество человеческих возможностей. Высокий показатель может
интерпретироваться как основание искреннему и гармоничному отношению в
межличностном общении, естественная симпатия и доверие к людям,
непредвзятость, честность, доброжелательность.
4. Высокая потребность в познании характерна для
самоактуализирующейся личности, открытой для новых впечатлений. Данная
шкала описывает способность к бытийному познанию – бескорыстную жажду в
новых ощущениях, интереса к объектам, не связанному напрямую с
удовлетворением каких-либо потребностей. Такое познание, считает А.
Маслоу, более точно и эффективно, поскольку его процесс не искажается
желаниями и влечениями, человек при этом не склонен судить, оценивать и
сравнивать. Он просто ценит то, что есть и это.
39
5. Стремление к творчеству или креативность – истинный критерий
самоактуализации, которую иначе можно назвать творческим отношением к
жизни.
6. Автономность, по мнению большинства психологов
гуманистического направления, это главный критерий психического здоровой
личности, ее целостности и полноты. Данное понятие относится к таким
чертам, как жизненность и самоподдержка у Ф.Перлза, направляемость изнутри
Д.Рисмена, зрелость у К.Роджерса. Самоактуализирующаяся личность
независима, автономна и свободна, тем не менее это не означает отчуждение и
одиночество. В терминах Э.Фромма автономность – это позитивная «свобода
для» в отличие от негативной «свободы от».
7. Спонтанность – качество, вытекающее из уверенности в себя и
доверия к окружающему миру, свойственных самоактуализировавшимся
людям. Высокий показатель по шкале спонтанности свидетельствует о том, что
самоактуализация стала стилем жизни, а не остается мечтой или стремлением.
Способность к спонтанному поведению фрустрируется культурными догмами,
в естественном виде ее можно наблюдать разве что у маленьких детей.
Спонтанность соотносится с такими ценностями, как свобода, естественность,
игра, легкость без усилия.
8. Самопонимание. Высокий показатель по этой шкале свидетельствует
о чувствительности, сензитивности человека к своим желаниям и
потребностям. Такие люди свободны от психологической защиты, отделяющей
личность от собственной сущности, они не склонны подменять собственные
вкусы и оценки внешними социальными стандартами. Показатели по шкалам
самопонимания, спонтанности и аутосимпатии, как правило, связаны между
собой. Низкий балл по шкале самопонимания свойственен людям неуверенным,
ориентирующимся на мнение окружающих. Д.Рисмен называл таких людей
«ориентированными извне» в отличие от «ориентированных изнутри».
40
9. Аутосимпатия – естественная основа психического здоровья и
целостности личности. Низкие показатели имеют люди невротичные,
тревожные, неуверенные в себе. Аутосимпатия не означает самодовольство или
некритичное самовосприятие, напротив, это хорошо осознаваемая
положительная «Я-концепция», выступающая источником устойчивой
адекватной самооценки.
10. Шкала контактности описывает общительность личности, ее умение
устанавливать прочные и доброжелательные отношения с окружающими. В
вопроснике САМОАЛ под контактностью понимается уровень
коммуникативных способностей личности или навыков эффективного общения,
но как общая предрасположенность к взаимно полезным и приятным контактам
с другими людьми, необходима основа синергических установок личности.
11. Шкала гибкости в общении соотносится с наличием или отсутствием
социальных стереотипов, способностью к адекватному самовыражению в
общении. Высокие показатели свидетельствуют об аутентичном
взаимодействии с окружающими, способности к самораскрытию.
2.2 Анализ и интерпретация полученных результатов
При проведении эмпирического исследования испытуемые были
представлены одной группой психолог-консультантов.
Диагностика проводилось в групповой форме с помощью
компьютерного тестирования. Респонденты не были ограничены во времени и
отвечали в комфортном для себя темпе.
Таким образом, нами были определены критерии диагностики:
изменение качеств личности. На основе критериев были выбраны методики
диагностики, а именно: методика диагностика профессионального выгорания
MBI (К. Маслач, С.Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой)), методика
копинг-поведения в стрессовых ситуациях (С. Норман, Д.Ф. Эндлер, Д.А.
Джеймс, М.И. Паркер; адаптированный вариант Т.А. Крюковой), методика
41
определения уровня рефлексивности (А.В. Карпов, В.В. Пономарева),
методика диагностика самоактуализации личности (А.В.Лазукин в адаптации
Н.Ф. Калина).
С целью выявления уровне профессионального выгорания психологов,
нами был использован диагностика профессионального выгорания MBI К.
Маслач, С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой.
На первом этапе исследования мы определили интегративный уровень
профессионального выгорания (MBI), суммировав баллы по всем шкалам.
Полученные данные для наглядности представлены в таблице 5 в виде частных
и общих показателях.
Таблица 5
Результаты исследования по методике диагностика
профессионального выгорания MBI К.Маслач, С.Джексон,
в адаптации Н.Е.Водопьяновой
Шкалы проф
выгорания
1
истыт
Уровень
выражен
ности
2
испыт
Уровень
выражен
ности
3
истыт
Уровень
выражен
ности
Эмоциональное
истощение
21
средний
21
средний
17
низкий
Деперсонализация
11
низкий
11
низкий
11
низкий
Редукция личных
достижений
30
10
низкий
32
12
низкий
34
14
низкий
Профессиональное
выгорание
42
низкий
44
низкий
41
низкий
Проводя анализ полученных результатов находим важным отметить
частные показателя каждого испытуемого в отдельности. Так, у 2\3
респондентов группы наблюдается средний уровень по шкалам
«Эмоционального выгорания», в остальном же, показатели таких шкал, как
«Деперсонализации» и «Редукция личных достижений» носят достаточно
низкий уровень выраженности по респондентов всей группы.
Далее полученные по каждой группе испытуемых результаты
исследования нами были обобщены и представлены в виде гистограммы на
рисунке 3.
42
0
5
10
15
20
25
Эмоц. Истощение Деперсонализация Ред. лич. достижений
Низкий
Средний
Высокий
Гистограмма 4
Уровень
выраженности
Рисунок 3. Обобщенный результат выраженность компонентов
профессионального выгорания психологов-консультантов
методике MBI (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации
Н.Е. Водопьяновой)
Данные представленные на рисунке 3, показывают, что в
экспериментальной группе психологов показывают низкий уровень
профессионального выгорания по трем компонентам, ограничиваются порогом
низких показателей. Учитывая, исследуемые факторы взаимосвязаны и
оказывают взаимовлияние и, в целом, определяют динамику процесса выгорания
и его развития.
Руководствуясь продемонстрированными показателями можно
констатировать, что значение на нижнем пороге среднего уровня шкалы
«Эмоциональное истощение», говорит о нестабильной картине эмоционального
тонуса, истощаемости и аффективной лабильности, потери интереса и
позитивного отношения к внешнему миру, чувству «пресыщения»
должностными обязанностями.
Другие два низких показателя уровня «Деперсонализации» и «Редукция
личных достижений» дают право интерпретировать положительное отношение к
профессии, психологи проявляют эмоциональный интерес к профессиональным
обязанностям, наиболее полное включение в процесс и «добровольное», а не
«принудительное» сопереживание клиенту, отсутствие негативных и циничных
43
отношений, доброжелательное, а, так же, развитие профессиональной
мотивации, и удовлетворение выполняемой работой.
На следующей гистограмме, отображенной на рисунке 4 представлены
результаты распределения профессионального выгорания у респондентов
группы.
41
44
42
0
10
20
30
40
50
Низкий
Средний
Высокий
Рисунок 4 Распределения профессионального выгорания у
психологов по методике MBI (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации
Н.Е. Водопьяновой)
Исходя из анализа распределения общего уровня профессионального
выгорания, отображенных на рисунке 5, видно отсутствие высоких и средних
значений, такое положение является свидетельством того, что обследованные
нами психологи осознают важность профессиональной деформации в своей
личности, в своей трудовой деятельности. Осознание носит характер, как со
стороны субъектной компетентности психологического знания психолога-
консультанта - как психолога, так и с его стороны - как объекта, личности, в
вопросе психологического здоровья и гармоничного развития.
На основании этого, можно утверждать, что у психологов
экспериментальной группы благоприятные условия выполнения
профессиональной деятельности.
Для того, чтобы получить данные, позволяющие более ясно очертить
потенциальную картину возникновения профессиональной деформации
психологов-консультантов, мы применили следующую методику исследования
способов совладающего поведения Р. Лазаруса в адаптиции Т.Л. Крюковой,
44
Е.В. Куфтяк, М.С. Замышляевой, определения конкретных копинг-стратегий в
стрессовых ситуациях личности.
Полученные результаты исследования отображены в таблице 6.
Таблица 6
Результаты исследования способов совладающего поведения
(Р. Лазаруса в адаптиции Т.Л. Крюковой, Е.В. Куфтяк, М.С.
Замышляевой)
Копинг-стратегии
поведения
1
ис-
ый
Уровень
выражен
ности
2
ис-
ый
Уровень
выражен
ности
3
ис-
ый
Уровень
выражен
ности
Среднее
зн-е,%
Конфронтация
6
низкий
7
средний
8
средний
7
Дистанцирование
6
низкий
5
низкий
7
средний
6
Самоконтроль
14
высокий
11
средний
13
высокий
12,6
Поиск социальной
поддержки
9
средний
8
средний
8
средний
8,3
Принятие
ответственности
9
средний
9
средний
8
средний
8,6
Бегство,
избегание
5
низкий
5
низкий
7
средний
5,6
Планирование
задач
12
средний
9
средний
10
средний
10,3
Положительная
переоценка
14
высокий
11
средний
8
средний
11
Из полученных результатов совладающего поведения видно, что по
шкалам «Конфронтация» у 2/3 испытуемых наблюдаются показатели среднего
уровня выраженности, у 1/3 - низкий; «Дистанцирование» - низкий у 2/3,
средний у 1/3; «Самоконтроль» - высокий у 2/3, средний у 1/3; «Поиск
социальной поддержки» и «Принятие ответственности» - средний уровень для
всех испытуемых; «Бегство, избегание» - низкий у 2/3, средний у 1/3;
«Планирование задач» - средний уровень для всех испытуемых;
«Положительная переоценка» - средний у 2/3 и высокий для 1/3 респондентов.
Вышеуказанные результаты испытуемых были обобщены нами и
представлены в виде гистограммы на рисунке 5
45
0
2
4
6
8
10
12
14
Конфронтация
Дистанцирование
Самоконтроль
Поиск соц. под.
Принят. Ответст.
Бегство-избег
Решение задач
Положительная
переоц.
Низкий
Средний
Высокий
Рисунок 5 Средний уровень распределение копинг-стратегий
поведения психологов-консультантов (Р. Лазаруса в адаптации Т.Л.
Крюковой, Е.В. Куфтяк, М.С. Замышляевой)
На диаграмме видно, что среди психологов наиболее выражены
показатели таких копинг-стратегий поведения, как «самоконтроль» - 12,6%,
«положительная переоценка» - 11%, и «поиск решения задач» - 10, 3%. Наиболее
низкое значения среди таких, как «конфронтация» - 7% «дистанцирование» - 6%,
«бегство-избегание» - 5,6%. Таким образом, результат исследования позволяет
убедиться в взаимозависимости присущих психологам копинг-стратегий
поведения и уровнем выгорания.
Низкий уровень выраженности по шкалам «дистанцирование» - 6%,
«бегство-избегание» - 5,6% показывает, что психологам не свойственны
негативные тенденции переживания стрессовых ситуаций за счет эмоциональной
отвлеченности и использование интеллектуальных способов отстранения,
переключения внимания, рационализации, обесценивания, реагирования по типу
уклонения, фантазирования, отрицания проблем, неоправданных ожиданий,
отвлечения.
Вероятно, это обусловлено выбором более конструктивных, зрелых,
процессов совладания с дезадаптирующими стрессовыми ситуациями,
позволяющие сохранять внутреннюю целостность личности.
46
Следующей методикой мы выясняли выраженность у психологов такого
личностного качества, как склонность к обдумыванию происходящего в их
жизни, размышление над действиями и поступками совершенные ими и другими
людьми.
Полученные по проведенной методике баллы были переведены в стены и
отражены в таблице 7.
Таблица 7
Результат определения уровня рефлексивности
(А.В. Карпов, В.В. Пономарева)
1 испытуемый 2 испытуемый 3 испытуемый
Средний
значение
Набранный
балл
136
142
147
141
Значение в
стенах
6
7
7
7
Уровень
выраженности
Средний
Высокий
Высокий
Высокий
Вышепроизведенный анализ данных уровня рефлексивности показывает
высокий показывает высокий уровень у 2/3 респондентов и средний у 1/3
составляющей группы.
Затем полученные результаты исследования были обобщены и
проиллюстрированы на рисунке 6
6
7
7
7
0
2
4
6
8
10
1 испыт
2 испыт
3 испыт
Общее
распределен
ие уровня
Низкий
Средний
Высокий
Уровень
выражености
Рисунок 6 Уровень выраженности рефлексивности
психологов-консультантов
Данные, отраженные на рисунке 6 показывают, что большая часть
психологов имеют высокий уровень выраженности рефлексивности. Психологи