Диплом: Профессиональная деформация психолога-консультанта и способы ее преодоления

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
27
ский организм, на индивида. Сегодня в центре изучения отношений человека, а
также профессии - психологический аспект: влияние деятельности профессио-
нала на личность и в целом на жизнь человека. В профессии психолога это
очень важно.
Если обратить внимание на данные немногочисленных проведённых ис
следовательских работ, психологи имеют следующие проблемы:
сложные семейные взаимные отношения;
неумение удивляться чему-то новому;
рациональное объяснение психологическими знаниями фактов ре-
альности;
повышенную когнитивную усложнённость;
усугубление собственных психологических сложностей;
нарушения здоровья (вопрос рассматривали Абрамова Г. С.; а также
Маркова А. К. Трунов Д. Г.).
Приходя домой, человек может продолжать вести себя как специалист.
В такой профессиональной деформации можно предположить два ком-
понента:
1. Изначальные склонности.
Еще до соприкосновения со своей будущей работой у человека уже
имеются черты характера и особенности личности, присущие специалистам
этой профессии. Они могут осознаваться их обладателем, приниматься как же-
ланные и вызывать чувство гордости (например, желание помогать людям), а
возможно напротив, быть неосознанными, подавляться и скрываться (к приме-
ру, интерес к частной жизни других).
2. Собственно профессиональная деформация.
Профессиональная деятельность развивает эти личностные отличия,
очерчивает и рельефно выделяет их.
Исследования показали, что фатальной предопределенности к какой-
либо профессиональной деформации для каждого работника не бывает. Можно
говорить о наличии некоторого предела допустимости профессиональной де-
формации.
28
В профессиональной деформации мы рассмотрели два компонента. Та-
ким образом любая деятельность, в том числе и профессиональная может
наложить свой отпечаток на человека. Профессиональная деятельность помога-
ет способствовать личностному развитию, но может иметь для личности нега-
тивные последствия. Вероятно, нельзя найти профессиональной деятельности,
не имеющей отрицательных последствий. Проблема в балансе - соотношении
положительных и негативных изменений личности специалиста. Те специаль-
ности, или та конкретная работа, где баланс не в пользу положительных пере-
мен, и вызывают так называемые профессиональные деформации. Профессио-
нальные деформации проявляются в снижении эффективности труда, а также в
ухудшении взаимоотношений с окружающими.
Мы уже отмечали, что впервые термин «профессиональная деформа-
ция» ввел Питирим Сорокин как обозначение негативного влияния профессии
на человека. Профессиональную деформацию описывали в своих работах также
ученые С. Г. Геллерштейн, А. К. Маркова [6].
Интересен тот момент, что некоторые из перечисленных проблем могут
являяться полем деятельности самого психолога. Причины, по которым психо-
логи-консультанты испытывают эти и другие трудности, разнообразны (напри-
мер, мотивация выбора профессии, адекватность профессионального выбора, а
также особенности личности, индивидные качества). На наш взгляд, первосте-
пенной причиной и условием негативных изменений жизнедеятельности самого
психолога служит профессиональная деформация его личности. Данная осо-
бенность недостаточно изучена и описана в психологии. Теоретически, а также
практически она представлена в работах С. П. Безносова, Б. Д. Новикова, а
также Д. Г. Трунова.
Профессиональная деформация личности представляет собой изменение
конфигурации личностного профиля за счет угасания позитивных установок.
Теоретическими основаниями раскрытия поставленных вопросов счита-
ется теория нормативного описания деятельности О. С. Анисимова, а также
концепция профессионального развития Н. С. Пряжникова и естественно также
теория личности В. Н. Мясищева.
29
Человек представлен и проявляется в разных пространствах. Из них
наиболее важными можно назвать:
пространство организма, где человек представлен как индивидуаль-
ность;
пространство поведения, общения – как осознанная личность;
пространство профессиональной деятельности - как субъект трудовой
деятельности.
В указанных пространствах человек формируется гетерохронно и нахо-
дится под влиянием различных факторов.
Бывают моменты (в случае с вытесненными и непринимаемыми особен-
ностями) профессиональная деятельность оправдывает их, дает им право суще-
ствовать и проявлять себя. Несомненно, изначальные склонности влияют и на
процесс выбора соответствующей профессии. Они представляют собой "прият-
ный" фон, почву, на которой в последующем разворачивает свою уже дефор-
мирующую деятельность профессия. Такая деформация начинается уже в пери-
од учебы, когда у студентов разрушаются обыденные установки и стереотипы,
начинает формироваться профессиональная картина мира. Разве это плохо?
Действительно, благодаря учебе и дальнейшей работе личность человека меня-
ется, он приобретает массу коммуникативных навыков, начинает лучше осо-
знавать себя. Эти явно позитивные особенности.
А проведённый анализ научной литературы [1] по проблеме профессио-
нальной деформации психолога позволяет выделить следующие отличительные
особенности этого феномена:
отставание, замедление профессионального развития. Для психолога-
консультанта это может быть связано с тем, что «все надоедает» в самой
работе и теряется мотив освоения новых способов работы, отсутствует
стремление решать новые проблемы;
несформированность профессиональной деятельности. У психолога-
консультанта это может быть связано с «застреванием» как в професси-
ональном так и в личностном развитии;
30
дезинтеграция профессионального развития, происходит распад со-
знания профессионального и как следствие – нереалистически постав-
ленные цели, ложные смыслы труда и возникающие на этой основе кон-
фликты профессионального характера. Особенно велико возникновение
«ложных смыслов» и «нереалистических целей» в такой нетрадицион-
ной профессии, как психолог, где так и хочется «оторваться от реально
го» или «построить иную реальность».
Профессор Р. Конечный и доктор М. Боухал (60-е годы ХХ века) имели
мнение о том, что склонность к деформации наблюдается у конкретных про-
фессий, «представители которых обладают трудно контролируемой, а также
трудно ограничиваемой властью».
Таким образом, наблюдается связь с профессией.
Как уже говорилось наиболее подвержены профдеформации лица, кото-
рые работают с людьми, например: работающие в правоохранительных орга-
нах, руководители, депутаты, социальные работники, педагоги, [4].
Это проявление в личности под влиянием некоторых особенностей дея-
тельности профессиональной таких психологических изменений, которые мо-
гут начать отрицательно влиять на осуществление деятельности, а также влияет
на психическую структуру самой личности (Новиков Б. Д.). Профессиональная
деформация происходит посредством переноса сугубо деятельностных правил
как регуляторов активности профессионала в пространство жизни его личности
(сферу личностного общения, поведения, быта, делового общения с представи-
телями других профессиональных цехов и подразделений).
1.3 Личность, специфика деятельности психолога-консультанта, его про-
фессиональные навыки как фактор профессиональной деформации
В профессиональной деформации можно предположить два компонента:
изначальные склонности и собственно профессиональную деформацию. Изна-
чальные склонности – это те черты характера и особенности личности, которые
проявляются у представителей определенной профессии еще до соприкоснове-
ния со своей будущей работой. Они могут осознаваться их обладателями, при-
31
ниматься как желательные и вызывать чувство гордости. Или, напротив, быть
неосознанными, подавляться и скрываться. Несомненно, изначальные склонно-
сти влияют на выбор соответствующей профессии, представляя собой «благо-
приятный» фон, почву, на которой в последующем разворачивает свою дефор-
мирующую деятельность профессия. Такая деформация начинается уже во вре-
мя учебы, когда у студентов разрушаются обыденные установки и стереотипы
и формируется профессиональная картина мира.
Любая деятельность, в том числе и профессиональная накладывает свой
отпечаток на человека. Профессиональная деятельность может способствовать
личностному развитию, но может иметь для личности отрицательные послед-
ствия. Вероятно, нельзя найти профессиональной деятельности, которая вооб-
ще не имела бы таких отрицательных последствий. Проблема в балансе — со-
отношении позитивных и негативных изменений личности специалиста. Те
профессии, или та конкретная работа, где баланс не в пользу положительных
изменений, и вызывают так называемые профессиональные деформации. Про-
фессиональные деформации проявляются в снижении эффективности труда, в
ухудшении взаимоотношений с окружающими, в ухудшении здоровья и глав-
ное - в формировании отрицательных личностных качеств и даже — в распаде
целостной личности работника.
Также существуют психологические особенности развития профессио-
нально-ценностной направленности ещё студентов психологов.
В истории развития психологии как отрасли психологической науки ха-
рактеристики взрослых людей выполняли функции эталонов по отношению к
различным периодам роста, созревания и формирования личности в годы дет-
ства, отрочества и юности. А зрелость рассматривалась как стабильный период.
В связи с этим необходимо рассмотреть социально-психологическую
модель развития профессиональной направленности личности студентов.
Любая технология каждого труда (милицейского, преподавательского,
ратного, исследовательского, управленческого, врачебного и т.п.) состоит из
следующих составных частей:
32
предмет труда ("сырье", материал будущих операций, который нахо-
дится в некотором первоначальном состоянии). Например: больной па-
циент, необученный солдат, первокурсник, кусок металла для будущей
гайки, туманный образ искомого преступника и пр.;
процесс преобразования исходного материала, например: процессы
лечения, боевой подготовки, вузовского обучения, механические дей-
ствия по сверлению, вытачиванию резьбы нужного размера будущей гай
ки, оперативно (следственные действия и т. п.);
результат, конечный продукт преобразований «сырья», который пе-
решел в некоторое другое состояние (например: выздоровевший паци-
ент, опытный боец, выпускник университета, готовая гайка, установлен-
ный и изобличенный убийца);
определенное средство, с помощью которого совершаются любые
манипуляции с предметом труда. Это справедливо также и для мышле-
ния, где средствами могут быть язык, понятия, термины, концепты, схе-
мы, теории.
В основу модели положены три блока: структурно-содержательный ком-
понент, а также профессиональной направленности, организационный социаль-
но - психологический компонент и регуляционно - функциональный компонент
профессиональной направленности, включающие алгоритм деятельности по
развитию профессиональной направленности личности студентов, а также они
активно показывают имеющиеся особенности, которые необходимы для того,
чтобы произошло ее осуществления в условиях получения высшего профессио-
нального образования.
Обобщенным, интегральным критерием развития профессиональной
направленности является оптимальность этого процесса. Он описан частными
критериями: ценностным, потребностным, мотивационным, которые представ-
лены показателями и уровнями развития профессиональной направленности. В
качестве показателей определены: профессиональная мотивация, от выражен-
ности которой зависит оптимальность настоящей учебной деятельности сту-
33
дентов, а также реализация их профессионального потенциала в будущем; ак-
туализированные потребности, т.е. потребности или тенденции, проявляющие-
ся в степени трудности целей, которые студенты ставят перед собой; учебно -
профессиональные ценности, сформированность иерархий которых играет зна-
чимую роль при планировании существующей учебной деятельности, а также
будущей деятельности в профессии.
Предлагается программа социально-психологического сопровождения
развития профессиональной направленности личности студентов.
Изначально необходимо определение показателей - профессиональной
направленности студентов; выявление уровней и критериев сформированности
профессиональной направленности студентов.
Можно сопоставлять лидерские показатели между собой. Количество
выбранных для изучения «звезд» определяется числом испытуемых, имевших в
группе значительный перевес в социометрических выборах по сравнению с ос-
новной частью членов группы.
Сознание, может быть: широким и узким, детским и взрослым, профес-
сиональным и дилетантским. Также необходимо знание особых деятельност-
ных норм. Любое нарушение этих норм приводит к нарушению самой деятель-
ности. Деятельностные нормы отличаются от других видов социальных норм
(правовых, морально-этических и т.п. Деятельностные нормы (это цель, план,
программа, технология, проект, метод, методика, подходи принципы труда.
Они должны регулировать активность человека только в сфере профессиональ-
ной деятельности.
В любом профессиональном труде присутствует отличительное со-
держание каждого из компонентов этой структуры акта. Для каждой профессии
характерен специфический и ограниченный набор этих содержаний. Например,
некто Иванов И. И. как особый предмет труда может включаться в разработку в
качестве «преступника» только сотрудниками право охранительных органов, в
качестве «пациента» - только медиками, в роли «ученика» - лишь учителями.
Или, например, аналогичные, казалось бы, действия (преобразования) по полу-
чению информации в разных профессиях существенно различаются. Юристы
34
проводят «допросы», социологи - «опросы», анкетирование, врачи осуществ-
ляют «анамнез».
Необходимо подчеркнуть универсальность данной схемы. Именно тако-
ва структура любого акта трудовой деятельности во всех сферах труда. Поэто-
му мы выбираем эту схему в качестве нашего мыслительного средства для опи-
сания и понимания специфики деятельности в разных профессиональных обла-
стях. И именно ее мы предлагаем для анализа изучаемого феномена во всех
профессиоведческих исследованиях.
Процедура применения предлагаемого метода заключается в после-
довательном «рассматривании» того специфического содержания каждого от-
дельного компонента структуры акта деятельности, которое существенно ха-
рактерно для той или иной отрасли труда, и анализа психологических механиз-
мов влияния этого содержания на личностные качества работников.
Профессионально-педагогическую направленность личности можно изу-
чать через соответствие ее интересов содержанию профессии. В зависимости от
степени такого соответствия выделяются три вида направленности студентов
относительно психологической профессии [4]: психологическая направлен-
ность, с преобладанием мотива работы, например с детьми,, а также, в том чис-
ле ситуативная направленность, обусловленная мотивами, не имеющими пря-
мого отношения к содержанию психологической деятельности. При определе-
нии вида направленности студента ведущими критериями выступают мотивы
выбора профессии психолога и профессиональные планы студентов.
Особенности структуры профессиональной направленности студентов
можно обнаружить если существуют интересы к определённым направленно-
стям профессиональной деятельности на когнитивном, эмоциональном и пове-
денческом уровнях.
Когнитивный уровень профессиональной направленности студентов
педвуза можно определять с помощью модифицированной методики М.
X. Титмы [6], выявляющей степень осознанной значимости для личности от-
дельных сторон профессиональной деятельности: например, возможность воз-
действовать на развитие других людей, руководить, познавать новое и т.п.
35
Эмоциональный уровень направленности студентов можно определить при по-
мощи модифицированной методики Е. М. Никиреева [8]. Поведенческий уро-
вень профессионально - психологической направленности студентов можно
определить при помощи метода коллективного рейтинга и самооценки.
Студенты определяют конкретную направленность на выбранную про-
фессию, а также устойчивый интерес и склонность к ней; проявляет особую
увлеченность, как к практической, так и к теоретической стороне учебного ма-
териала; идет самоутверждение личности через профессиональный труд.
Страстное увлечение своей профессией; человек и дело сливаются в
единое целое; направленность формируется при наличии больших способно-
стей к выбранной профессии.
Только конкретная деятельность во всей полноте ее специфики форми-
рует или деформирует конкретную личность. Рассматривая нормы профессио-
нальной этики и деонтологии в качестве регуляторов жизнедеятельности лич-
ности, следует охарактеризовать нормы другого типа - деятельностные.
Носителем деятельностных норм является субъект, а этических - лич-
ность. Между этими двумя типами норм существует противоречие, которое ле-
жит в основе психологического механизма профессиональной деформации.
Психологический механизм этого явления объясняется как перенос регулятив-
ных функций деятельностных норм в непрофессиональные сферы жизни чело-
века. Процесс согласования, борьбы или даже конфликта между субъектом и
личностью по поводу противоречий между деятельностными и этическими
нормами в сознании индивида и составляет сущность этого механизма.
Эффекты профдеформации проявляются тогда, когда человек начинает
вести себя в нетрудовых ситуациях в соответствии со специфическими норма-
ми своей профессиональной деятельности. Например: преподаватель продол-
жает говорить лекционным голосом и менторским тоном в ситуациях обыден-
ного общения с друзьями или офицер использует специально поставленный
командирский голос в кругу семьи. Происходит перенос навыков из сферы тру-
да в другие области жизни. Профилактикой профессиональной деформации в
этом случае является обучение работников специальным способам «усматрива-
36
ния», поведения и четкого самоопределения в служебных и обыденных ситуа-
циях.
Анализ научной литературы по проблеме профессиональной деформа-
ции психолога позволяет выделить следующие характерные особенности этого
феномена: отставание, замедление профессионального развития. Для психолога
это может быть связано с тем, что «все надоедает» в работе и теряется мотив
освоения новых способов работы, стремление решать новые проблемы; не-
сформированность профессиональной деятельности. У психолога это может
быть связано с «застреванием» в профессиональном и личностном росте.
Развитие профессиональной направленности нельзя понять, ограничив
его источник лишь внутренним миром личности, активности ее сознания. Это
подтверждается тем, что осознание рассматриваемого противоречия еще не до-
статочно для его решения. Возможность обострения данного противоречия во
всех случаях имеет зависимость от особенности подчинения имеющихся широ-
ких мотивационных факторов, как идейные мотивы, стремление к самовыраже-
нию, стремление к удовлетворению материальных потребностей. В случае воз-
никновения борьбы мотивов возможна лишь переориентация, либо сохранение
начального намерения. Однако внутренняя борьба сама по себе не может изме-
нять тот личностный смысл, который имеет для человека содержание его про-
фессии.
Познавательная деятельность, обеспечивающая приток новой информа-
ции о профессии, ее требования к человеку, более эффективна при полной про-
фессиональной направленности (преобладании прямых мотивов выбора). От-
крывающиеся перед человеком новые горизонты могут стимулировать в этих
случаях ценностно-ориентационную деятельность, расширяющую и углубляю-
щую уже сложившуюся систему оценок и представлений.
Если происходит преимущественное пересиливание вторичных мотивов,
то новая информация о требованиях, идущих от специфического содержания
деятельности, не всегда достаточна для изменения первоначального личностно-
го смысла выбора данной профессии, поэтому может не привести к сдвигу мо-

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран