37
тивов и, следовательно, не обеспечить перехода противоречия первого уровня к
внутреннему.
Студенческий возраст представляет собой особый период жизни челове-
ка,
Заслуга самой постановки проблемы студенчества как особой социаль-
но-психологической и возрастной категории принадлежит психологической
школе Б. Г. Ананьева.
В исследованиях Л. А. Барановой, М. Д. Дворяшиной; Е. И. Степановой;
Л. Н. Фоменко; а также в работах Ю. Н. Кулюткина, В. А. Якунина и др. накоп-
лен огромный практический материал, который состоит из наблюдений, в ре-
зультате можно ознакомиться с результатами исследований.
Существует также такое понятие как дезинтеграция профессионального
развития, распад профессионального сознания и как следствие — нереалисти-
ческие цели, ложные смыслы труда и возникающие на этой основе профессио-
нальные конфликты. Особенно велика опасность «ложных смыслов» и «нереа-
листических целей» в такой «экзотической» профессии, как психолог, где так и
хочется «оторваться от реальности» или «строить иную реальность».
Может присутствовать низкая профессиональная мобильность, неуме-
ние приспособиться к новым условиям труда, результатом чего является полная
или частичная дезадаптация.
Существует рассогласованность отдельных звеньев профессионального
труда, когда одна сфера как бы забегает вперед, а другая отстает. В результате
не формируется целостного профессионального сознания, где органично взаи-
модополняли бы друг друга разные методы и формы работы, где совмещалось
бы все то позитивное, что накоплено в разных направлениях психологии и в
разных научных школах;
Ослабление ранее сформированных профессиональных качеств, сниже-
ние профессионального мышления. Известно, что чрезмерная эксплуатация ка-
кого-то качества ведет не только к его тренировке и развитию, но с какого-то
момента — и к угасанию. Во-первых, это качество или умение постепенно пе-
реходит на стадию автоматизма, то есть перестает осознаваться, выполняется
38
как бы само собой и начинает развиваться по своим законам, что не требует от
специалиста-психолога дополнительного напряжения. В результате такое каче-
ство может просто остановиться в своем развитии. Во-вторых, выполнение од-
ной и той же работы при эксплуатации одних и тех же качеств может привести
к тому, что на бессознательном уровне формируется неприязненное отношение
к работе, повторяющейся изо дня в день, а заодно формируется негативное от-
ношение к отдельным собственным качествам, используемым в работе.
Студенческий возраст, по утверждению Б. Г. Ананьева, является сензи-
тивным периодом для развития основных социогенных потенций человека.
Выводы
Проведён теоретический анализ профессиональной деформации, начи-
ная от её значения, причин, заканчивая способами её преодоления. Самые ос-
новные заключаются в том, что, прежде всего, надо сосредоточиваться на фак-
тах, сдерживать эмоции и держать свое мнение при себе. Основная задача -
точно описать ситуацию. Нужно констатировать факт, ведь против него не воз-
разишь. Рассказать, какие неудобства создает данная проблема. Описать, отно-
шение к данной ситуации (но не слишком эмоционально). Уверенность в себе
не дает права демонстрировать свои чувства, она лишь дает право выразить их
словами: «Я очень расстроен и разочарован тем, что…», «Я крайне огорчен тем,
что…». Уточнить, что необходимо сделать (или чего необходимо получить от
других) для решения проблемы. Предложите вариант решения проблемы.
Необходимо использовать эту формулу, пока она не закрепится в поведении,
довести ее до автоматизма. Это является эффективным способом профилактики
профессиональной деформации.
В связи с расширением в нашей стране сферы услуг в области практиче-
ской психологии актуальной является проблема качества профессиональной
деятельности практического психолога, которая зависит от его индивидуальных
психологических особенностей и его состояния. Изучение профессиональной
деформации психолога-консультанта и способов ее преодоления способствуют
охране здоровья работников, а также дают возможность повышения эффектив-
ности консультативного процесса.
39
В теоретическом плане был изучен объект исследования - профессио-
нальная деформация психолога-консультанта и способы ее преодоления.
Достигнута цель теоретического исследования - рассмотрена проблема профес-
сиональной деформации.
Профессиональная деформация (переводится с лат. deformatio - иска-
жение) - когнитивное искажение, психологическая дезориентация личности,
формирующаяся из-за постоянного давления внешних и внутренних факто-
ров профессиональной деятельности и приводящая к формированию специфи-
чески-профессионального типа личности.
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ, ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДО-
ВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ
ПСИХОЛОГА-КОНСУЛЬТАНТА
2.1 Обоснование, общая характеристика объекта и процедур исследова-
ния
В теоретическом анализе объекта и предмета исследования мы выделили
ряд факторов, являющихся, на наш взгляд, существенными в изучении профес-
сиональной деформации психолога-консультанта.
В связи с этим необходимо провести исследование, которое покажет из-
за чего может проявиться профессиональная деформация.
Так как в теоретической части нашей работы мы определили, что про-
фессиональные деформации могут сформировываться ещё со студенческой
скамьи в связи с этим в качестве респондентов были выбраны студенты Педа-
гогического университета имени Низами, обучающиеся на 4 курсе факультета
«Педагогика и Психология» и проходящие практику на базе спортивного тен-
нисного корта Юнусобадского района.
Встреча с данными студентами произошла, когда Скалозубова Ангелина
проходила производственную практику на базе данной организации. Озвучив
тему нашего исследования студентом было предложено приять участие в изу-
чении вопроса профессиональной деформации психолога-консультанта.
Первый вопрос, на который было обращено внимание это рассмотрение
потребности студентов. В ходе проведения беседы было выявлено, что студен-
40
тов, будущих психологов-консультантов являются частично не удовлетворён-
ными.
Цель эмпирического исследования – изучить особенности и факторы
профессиональной деформации психолога-консультанта и способов ее преодо-
ления.
Задачи:
подобрать методики для проведения исследования;
сформировать выборку;
осуществить сбор данных;
провести анализ эмпирических данных;
обобщить полученные данные;
разработать рекомендации.
Объект исследования является профессиональное развитие психолога-
консультанта.
Предмет исследования является профессиональная деформация психо-
лога-консультанта и способы ее преодоления.
Гипотеза исследования: профессиональная деформация психолога раз-
вивается в процессе осуществления профессиональной деятельности, касается
индивидных, личностных и субъектных характеристик, проявляется в сниже-
нии уровня эмпатийности и ценностных ориентациях свойственных ему.
База исследования: спортивный теннисный корт Юнусобадского района
г. Ташкент.
Профессиональное самоопределение является психолого-педагогическим
механизмом принятия решения относительно выбора профессиональной дея-
тельности.
В исследовании использовались разнообразные методы: диагностический
и формирующий эксперименты, метод наблюдения во всех его разновидностях,
опрос, контент - анализ, беседа, рейтинг, диспут.
Нами было проведено исследование на выявление профессиональной де-
формации психолога-консультанта.
41
Во время проведения теоретического анализа как объекта так и предмета
исследования мы выделили ряд факторов, являющихся, на наш взгляд, суще-
ственными в побуждении студентов к развитию профессиональной направлен-
ности.
Теоретический анализ подходов к проблеме профессиональной дефор-
мации показал, что:
- во-первых, это явление всегда связано с влиянием профессиональной
деятельности, причем особенно сильным и негативным это влияние наблюдает-
ся в социальных профессиях, основой которых является межличностное взаи-
модействие, в котором профессионал оказывает человеку помощь;
- во-вторых, само понятие «профессиональная деформация» является
более широким, нежели «эмоциональное сгорание» или «профессиональное
выгорание», профессиональная деформация включает эти проблемы професси-
онального развития;
- в-третьих, причинами возникновения профессиональной деформации
являются субъективные причины (психологические особенности человека, осо-
бенности его социализации) и объективные (специфика деятельности, связан-
ная как с проблемами субъектов общения и взаимодействия профессионала, так
и с условиями осуществления самой профессиональной деятельности);
- в-четвертых, профессиональная деформация развивается постепенно,
возможно ее возникновение на этапе обучения, можно выделить индивидуаль-
ные склонности к развитию определенных форм профессиональной деформа-
ции (в частности, свойства нервной системы), а значит, профессиональная де-
формация не является обязательным итогом профессионального развития в
определенных профессиях;
- в-пятых, профессиональная деформация может затрагивать не всю ин-
дивидуальность человека, а проявляться в виде искажения, например, только
поведения в быту, также она может носить временный характер, что связано с
критическими периодами профессионализации человека, с его отношением к
этим периодам и со способами преодоления профессиональных кризисов.
42
Профессиональное развитие психолога-консультанта как субъекта дея-
тельности подразумевает развитие его индивидуальности в профессии, то есть
определяет изменение индивидных и личностных качеств, необходимых для
осуществления профессиональной деятельности психолога-консультанта. Важ-
нейшим индивидным качеством является эмоциональная устойчивость. Пони-
мая личность как систему отношения человека к окружающей действительно-
сти, основным качеством выступает отношение психолога-консультанта к че-
ловеку. Специфика профессиональной деятельности психолога-консультанта
является объективным фактором возникновения профессиональной деформа-
ции. Специфика заключается в том, что:
во-первых, для эффективного выполнения профессиональной деятель
ности психологу-консультанту необходимо обладать особыми качествами, поз-
воляющими профессионалу реализовывать все основные направления деятель-
ности;
во-вторых, при осуществлении консультирования и психокоррекции
психолог-консультант не только создает условия для изменения, но и изменяет-
ся сам, поскольку основным инструментом профессиональной деятельности
является личность психолога, которая служит призмой преломления информа-
ции и переживаний клиента
в-третьих, психологу-консультанту как практическому психологу любой
системы необходимо быть постоянно готовым к встрече с новым проявлением
определенной психологической проблемы, ранее ему не встречавшимся, то есть
совмещать исследователя-экспериментатора и практика.
Осуществляя профессиональную деятельность, психолог-консультант
сталкивается с рядом проблем, которые могут стать причинами возникновения
профессиональной деформации: проблема психологического барьера между
ним и клиентом, проблема, касающаяся понимания психологом сути своей
профессиональной деятельности, проблема способа работы психолога, пробле-
ма, связанная с профессионально важными качествами психолога (их наличие и
уровень развития), проблема, связанная с отсутствием деятельностных норм,
проблема поиска этического ориентира в профессиональной деятельности. По-
43
нимание и решение этих проблем как трудных ситуаций является профессио-
нально важным качеством психолога-консультанта.
Определив профессиональную деформацию психолога-консультанта как
изменения в его профессиональном развитии, имеющие характер регресса, ка-
сающиеся индивидных, личностных и субъектных характеристик психолога, и
проявляющиеся как в профессиональной, так и в непрофессиональной сферах,
на основе анализа профессиограмм школьного психолога мы выделили призна-
ки профессиональной деформации: эмоциональное выгорание, низкая эмпатия,
негативное отношение к человеку и представителям профессионального и
непрофессионального окружения, внешняя мотивация деятельности, неопти-
мальная профессиональная активность, неконструктивные стратегии преодоле-
ния трудных ситуаций, негативный эмоциональный настрой, низкая професси-
ональная и личностная самооценка.
Профессиональная деформация психолога-консультанта обусловлена
спецификой профессиональной деятельности и на разных этапах профессио-
нального развития представлена по-разному. Так из теории, для студентов 1 -3-
го курсов характерно неадекватное отношение к будущей профессиональной
деятельности как к работе - ей придается либо экстремально высокое, либо низ-
кое субъективное значение, что может быть обусловлено несформированным
представлением об особенностях деятельности психолога-консультанта. На 4-5-
м курсах появляется осознание психотравмирующих факторов профессиональ-
ной деятельности, что вызывает нервное напряжение, будущей деятельности
придается низкое субъективное значение, имеют место неконструктивные спо-
собы преодоления трудных ситуаций. Направленность на другого человека и
готовность понять его состояние обусловливают желание общаться и познавать
людей. Выраженное эмоционально положительное отношение к человеку обу-
словливает доброжелательность в отношениях с коллегами (сокурсниками,
уважительное, поощряющее инициативность и самостоятельность, отношение к
детям и положительное партнерское отношение к супругу (настоящему или бу-
дущему). Стремление к совершенству в своей деятельности (учебной) опреде-
ляет эмоциональное состояние студентов-психологов, характеризующееся не-
44
которым напряжением, что может, в свою очередь, обусловить повышенный
уровень ситуативной и личностной тревожности. Экстремально высокое значе-
ние деятельности в сочетании с готовностью к энергетическим затратам обу-
словливают снижение общей устойчивости организма и могут привести к пси-
хосоматическим проблемам.
Учитывая это можно также изучить и специфические особенности ли-
дерства, как качества, которое нуждается в том, чтобы было коллективное при-
знание, надо сфокусировать внимание на таких критериях и показателях лидер-
ства, которые имели бы «сходную, согласованную» оценку со стороны всех
участников образовательного процесса, в первую очередь у студентов и препо-
давателей.
Характеристика выборки: в исследовании приняли участие 25 будущих
психологов-консультантов, проходящих практику и участвующий в супервизо-
ровских группах и тренинговых программах.
Испытуемые в возрасте от 17-27 лет, 10 девушек и 5 мужчин (состоящие
в браке, имеющие 1 и более детей).
Имеющийся профессиональный стаж испытуемых в качестве психолога-
консультанта: возраст 17-27 лет от 0 до 3 лет стажа.
Профессиональные отношения человека к другим людям обеспечивает
построение системы взаимодействий с окружающими и обусловлено, с одной
стороны, его личностными особенностями, а с другой стороны особенностями
совместной деятельности и возникающими в связи с этим деформации.
Чтобы выявить особенности взаимосвязи личных особенностей, отно-
шений психологов-консультантов к другим и профессиональные мотивы были
использованы следующие методики:
1. Методика диагностики уровня эмпатических способностей Бойко В.
В. предназначена для оценки умения сопереживать и понимать мысли и чувства
другого.
Подсчитывается число совпадений ответов испытуемых по ключу по
каждой шкале, а затем определяется суммарная оценка.
45
Шкальные оценки: рациональный канал эмпатии, эмоциональный канал
эмпатии, интуитивный канал эмпатии, установки, способствующие или препят-
ствующие эмпатии; проникающая способность эмпатии, идентификация – поз-
воляют интерпретировать основной показатель - уровень эмпатии.
Суммарный показатель может изменяться от 0 до 36 баллов. По предва-
рительным данным, считают: 30 баллов и выше - очень высокий уровень эмпа-
тии; 29-22 - средний уровень, 21-15 - заниженный, менее 14 баллов - очень низ-
кий. (см. Приложение 2).
2. Подразумевается, что для того, чтобы избежать профессиональной де-
формации, психолог-консультант должен постоянно стремится к самосовер-
шенствованию, а также участвовать в повышении новаторства психологов-
консультантов, в связи с чем была проведено анкетирование № 1. Уровень но
ваторства психологов-консультантов (приложение 1).
3. Также рассматривался тест ценностных ориентаций по методике Ро-
кича (приложение 3).
Целью проведения данного исследования есть выявление различий в
уровне исследуемого признака между направленностями личности, выбора
профессиональной сферы деятельности с помощью критерия Манна-Уитни.
2.2 Проведение диагностических методик
На первом этапе была изучена и предложена студентам анкета № 1.
Уровень новаторства будущих психологов-консультантов.
Тема выпускной квалификационной работы: профессиональные дефор-
мации психолога консультанта. В теоретической части говорилось, что на про-
фессиональные деформации влияет личностная особенность психолога. Для то-
го чтобы избегать её необходимо заниматься совершенствованием, внесением
новшеств. В связи с этим каждому были заданы вопросы.
К какой группе психологов-консультантов, на Ваш взгляд, Вы относи-
тесь? Выберите один из вариантов ответа.
Группа А. Вы поглощены новшествами, постоянно ими интересуетесь,
всегда воспринимаете их первыми, смело внедряете, идете на риск.
46
Группа В. Вы интересуетесь новшествами, но не идете за ними вслепую,
рассчитываете целесообразность нововведения. Считаете, что новшества следу-
ет внедрять сразу после того, как они появились в условиях, близких к Вашим.
Группа С. Вы воспринимаете новшества умеренно. Не стремитесь быть
среди первых, но и не хотите быть среди последних. Как только новое будет
воспринято большей частью Ваших коллег, воспримите его и Вы.
Группа Д. Вы больше сомневаетесь, чем верите в новое. Отдаете предпо-
чтение старому. Воспринимаете новое только тогда, когда его воспринимает
большинство психологов-консультантов.
Группа Е. Вы последними осваиваете новшества. Сомневаетесь в нова-
торах и инициаторах нововведений.
Примечание. Чем малочисленнее группы Д и Е, тем выше уровень инно
ваций.
Результаты исследования.
Рассмотрим анкету № 1. Уровень новаторства будущих психологов-
консультантов.
Результаты анкетирования показали, что большинство будущих психо-
логов-консультантов относят себя к группе «С» - 40 %. То есть большинство
будущих психологов-консультантов воспринимают новшества умеренно. Это
10 будущих психологов-консультантов.
Процент высчитывается из количества человек принимающих участие в
диагностике 25 будущих психологов-консультантов – это 100%.
Не стремятся быть среди первых, но и не хотят быть среди последних. К
группе «Б» относят себя 33,3% - 9 будущих психологов-консультантов.
К группе «Д» - 13,3% - 3 будущих психолога-консультанта.
к группе «Е» - 13,3% - 3 будущих психолога-консультанта.
Всего к группам «Д» и «Е», принадлежность к которым свидетельствует
о наличии высокого уровня новаторства, относят себя 26,6% будущих психоло-
гов-консультантов.