25
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ДЕФОРМАЦИИ ПСИХОЛОГОВ В НАУЧНЫХ
ИССЛЕДОВАНИЯХ
2.1. Изучение профессиональной деформации в отечественной и
зарубежной психологии
Труд на человека может оказывать как положительное, так и
негативное влияние, одним из негативных последствий трудовой
деятельности является формирование профессиональной деформации.
А. Адлер, Э.Ф. Зеер отмечают, что процесс освоения профессии
происходит постепенно. На каждом этапе профессионального развития
усиливаются профессионально значимые качества, но при этом может
наблюдаться и искажение профессионально-личностных качеств, что и
приводит к профессиональной деформации.
В научной литературе существует множество подходов, позволяющих
определить содержательные особенности профессиональной деформации.
Впервые представленный термин был введен П. Сорокиным. Он
обозначает негативное влияние профессиональной деятельности на человека.
В дальнейшем специфику профессиональной деформации
рассматривали следующие исследователи: С. Г. Геллерштейн, А. К. Маркова,
Э. Ф. Зеер и т.д.
В широком смысле профессиональная деформация определяется как
когнитивное искажение, психологическая дезориентация личности, что
детерминировано объективными и субъективными факторами,
способствующими становлению специфически-профессионального типа
личности.
Э.Ф. Зеер определяет профессиональную деформацию как
трансформацию изменение структуры деятельности и самой личности, что
отрицательно отражается на продуктивности профессиональной
деятельности.
26
С позиции А.В. Коваленко, рассматривается профессиональная
деформация как изменение качеств личности, что детерминировано
реализацией профессиональной деятельности со стороны личности.
В своих исследованиях Е.В. Руденский в системе профессиональной
деформации выделяет два компонента:
1) Изначальные склонности. Представленный компонент отражает
черты характера, определяющие склонность личности к той или иной
профессиональной деятельности.
2) Профессиональная деформация. Профессиональная деятельность
развивает эти личностные особенности, очерчивает и рельефно выделяет их.
Такая деформация начинается уже во время учебы, когда у студентов (или
учащихся) разрушаются обыденные установки и стереотипы и формируется
профессиональная картина мира.
Основным источником профессиональной деформации является
профессиональная адаптация личности к специфике труда. В литературе
указывается, что в большей степени профессиональная деформация присуща
представителям тех специальностей, которые связаны с людьми, то есть
специальностями «человек-человек».
Б. Г. Ананьев отметил возможность несовпадающего,
противоречивого развития свойств личности и свойств субъекта
деятельности, а также проанализировал условия, способствующие
несовпадению свойств личности и свойств субъекта, профессионала,
специалиста в их взаимодействии.
Стоит обратить внимание, что профессиональная деформация
представляет собой процесс проникновения «Я-профессионального» в «Я-
личностное». Такой процесс выражается в том, что профессиональная
деформация оказывает на влияние не только на профессиональные аспекты
специалиста, но и на личностные качества.
Исследователь В.В. Бойко считает, что профессиональная деформация
также формируется за счет проявления синдрома эмоционального выгорания
27
у работников. Эмоциональное выгорание проявляется как приобретенный
стереотип поведения. Это происходит тогда, когда отрицательные эмоции
субъекту приходится подавлять, а психологическая разрядка отсрочена на
неопределенный период времени.
Следует подчеркнуть, что применительно к синдрому выгорания
содержание понятия «деперсонализация» - нарушение восприятия:
субъективное ощущение нереальности и отчуждения, измененности
собственного «Я». Разные исследователи синдрома выгорания вкладывают
различный смысл в термин «деперсонализация». В целом, деперсонализацию
можно определить следующим образом: дегуманизация (обесценивание)
межличностных отношений, негативизм, циничность по отношению к
чувствам и переживаниям других людей. Для всех проявлений
деперсонализации характерна утрата эмоционального компонента
психических процессов: потеря чувств к близким, снижение эмпатии -
отзывчивости, соучастия. В итоге синдром эмоционального выгорания и
деперсонализация выступают факторами профессиональной деформации
личности.
Э.Ф Зеер отмечает, что профессиональная деформация имеет четыре
уровня:
1) Общепрофессиональная деформация. Данный уровень деформации
охватывает как личностные, так и профессиональные качества специалиста,
при этом отмечается, что деформация данных качеств непосредственно
связана с ростом профессионального стажа работников.
2) Специальная профессиональная деформация. Любая профессия
включает в себя несколько специальностей. И у каждой специальности
имеется свой набор деформаций.
3) Деформации, которые обусловлены индивидуально-
психологическими особенностями личности (темпераментом,
способностями, характером) называются профессионально-типологическими
28
и влияют на психологическую структуру деятельности. Как следствие
складываются профессионально и личностно обусловленные комплексы:
- деформации профессиональной направленности личности;
- деформации, появляющиеся на базе различных способностей;
- деформации, вызванные особенностями характера и др.
Эти деформации развиваются в различных профессиях и не имеют
четкой профессиональной ориентации.
4)Индивидуализированные деформации. В процессе длительного
исполнения профессиональной деятельности, психологического сращивания
личности и профессии некоторые качества важные в профессии и те
качества, которые в профессии нежелательны, усиленно развиваются, что
приводит к появлению сверхкачеств, или акцентуаций.
Основными показателями профессиональной деформации являются:
- проявление патологических аспектов в системе профессиональной
деятельности (профессиональные ошибки, проступки и т.д.);
- профессиональные перемены в личности, которые не отвечают
общепризнанным меркам профессиональной этики и не одобряются
обществом.
Необходимо выделить степени устойчивости профессиональной
деформации личности:
· Временная - характеризуется нестабильным проявлением
профессиональной деформации у специалиста (например, эпизодическое
применение жаргона).
· Постоянная - длительное и стабильное проявление аспектов,
относящихся к профессиональной деформации.
Акцентируем внимание на видах профессиональной деформации.
Основная классификация видов предложена Е.И. Роговым:
1.Общепрофессиональные деформации - обусловлены инвариантными
особенностями используемых средств труда, предмета труда,
профессиональных задач, установок, привычек, форм общения.
29
2. Типологические деформации, образованные слиянием личностных
особенностей и особенностей функционального строения профессиональной
деятельности.
3. Индивидуальные деформации, обусловленные в первую очередь
личностной направленностью, а не выполняемой трудовой деятельностью
человека.
А.К. Маркова на основе обобщения исследований нарушения
профессионального развития личности, выделила следующие последствия
профессиональных деформаций:
· отставание в профессиональном развитии по сравнению с
возрастными социальными нормами (запоздалое профессиональное
самоопределение, несоответствующий выбор профессии);
· несформированность профессиональной деятельности, необходимых
нравственных представлений, недостаточный профессионализм и
квалификация и др.;
· упрощенность профессиональной деятельности, мотивационная
недостаточность, слабая удовлетворенность трудом;
· ценностная дезориентация и потеря нравственных ориентиров в
труде;
· рассогласованность отдельных звеньев профессионального развития;
· ослабление профессиональных данных;
· утрата трудовых и профессиональных умений и навыков,
профессионализма и квалификации, временная потеря трудоспособности,
резкое снижение эффективности труда и удовлетворенности трудом;
· отклонение от социальных и индивидуальных норм
профессионального развития, проявления деформации личности
(эмоциональное истощение, стремление манипулировать людьми,
деформация профессионального сознания и др.);
· прекращение профессионального развития из-за профессионального
заболевания, длительной или постоянной нетрудоспособности.
30
Итак, подводя итоги проведенного анализа, касающегося
профессиональной деформации личности необходимо сделать следующие
выводы:
1. Профессиональная деформация определяется как искажение
профессиональной деятельности, что связано также с трансформацией
личностных особенностей специалиста, выражающихся в изменениях
поведения, мотивов деятельности и т.д.
2. Профессиональная деформация чаще всего свойственна
профессиям из блока «человек-человек», поскольку именно данные
профессии базируются на взаимодействии людей, приводящем к повышению
уровня напряженности.
3. Выделяются определенные виды профессиональной деформации,
которые затрагивают изменения специфики профессиональных и личностных
качеств специалиста.
2.2. Профессиональная деформация психологов и факторы ее
возникновения
Современная социально-экономическая ситуация резко обострила
потребность в коренном реформировании всех социальных институтов
общества, при этом существенно изменились требования к эффективности
профессиональной деятельности специалистов.
Профессиональная деятельность неизбежно сопровождается
изменениями в структуре личности специалиста, когда с одной стороны,
происходит усиление и интенсивное развитие качеств, которые способствуют
успешному осуществлению профессиональной деятельности, а, с другой, -
изменение, подавление и даже разрушение структур, не участвующих в этом
процессе.
Анализ научной литературы по проблеме профессиональной
деформации психолога - консультанта позволяет выделить следующие
характерные особенности этого феномена:
31
- отставание, замедление профессионального развития. В работе
психолога-консультанта данная особенность проявляется в том, что
специалиста перестает заниматься саморазвитием, что приводит к
формированию негативного отношения к собственной профессии;
- несформированность профессиональной деятельности - проявляется
в стагнации профессионального роста на каком-либо этапе;
- распад профессионального сознания - чаще всего проявляется в не
достижении целей и задач профессиональной деятельности;
- низкая профессиональная мобильность - неумение приспособиться к
новым условиям труда, результатом чего является полная или частичная
дезадаптация;
- рассогласованность отдельных звеньев профессионального труда,
когда одна сфера как бы забегает вперед, а другая отстает;
- ослабление ранее сформированных профессиональных качеств,
снижение профессионального мышления;
- появление деформаций личности в связи с перегрузками, так как
нормы нагрузки работы психолога еще очень плохо разработаны. У
психолога это может проявляться в том, что из-за накопившихся проблем он
постоянно проявляет негативные эмоциональные реакции по отношению к
клиентам;
- прекращение профессионального развития из-за профессиональных
заболеваний или потери работоспособности;
- фрагментарность развития личности психолога-консультанта, что
отрицательно сказывается на профессиональном росте специалиста.
Профессия психолог предоставляет личности прекрасные
возможности и для творческого напряжения, для решения действительно
значимых личностных и общественных проблем, и для полноценного
саморазвития и самореализации. Проблема лишь в том, чтобы увидеть эти
возможности и воспользоваться ими.
32
Факторами, усиливающими влияние профессии на личность
психолога, по мнению Зеер Э.Ф. являются:
- трансформация мотивации профессиональной деятельности;
- формирование стереотипных установок, влияющих на специфику
профессиональной деятельности;
- повышение эмоционального напряжения;
- однообразие, монотонность профессиональной деятельности;
- стагнация профессионального роста;
- понижение уровня интеллекта специалиста;
- разные акцентуации характера личности, вплетающиеся в материю
персональной манеры работы;
- возрастные перемены, сопряженные со старением.
Старение, как фактор профессиональной деформации необходимо
проанализировать с различных аспектов.
1. Социальное старение вызывает:
- изменения трудовой мотивации;
- ослабление интеллектуальных процессов;
- изменение эмоциональной сферы;
- возникновение дезадаптационных форм поведения и др.
2. Нравственно-этическое старение:
- морализация жизненных установок;
- негативное отношение к различным социальным группам или
субкультурам;
- противопоставление настоящего прошлому;
- преувеличение заслуг своего поколения и др.
3. Профессиональное старение:
- невосприятие нововведений;
- переоценка значения опыта своего поколения;
- трудности освоения новых средств труда;
- снижение темпа профессиональных функций и др.
33
Признаки профессиональной деформации психолога- консультанта:
- Чувство превосходства и пренебрежительное отношение к клиентам.
- Цинизм и нигилизм.
- Раздражительность.
- Эмоциональное выгорание.
- Мизантропия.
На адекватность самодиагностики психолога влияет фактор его
субъективной уверенности в своем понимании поведенческих и ментальных
особенностей клиентов, людей вообще, а значит, и самого себя в том числе.
Но как раз субъективность восприятия мешает осознать и принять тот факт,
что некоторые черты и проявления, которые списываются на усталость и
внешние факторы, могут означать необходимость работы над
профессиональной деформацией. Подсознательно и сознательно психологам
непросто принять факт собственной нестабильности, так как они привыкают
думать о себе и своем состоянии в позитивном ключе.
Вторым проблемным фактором является отрицание проблем,
особенно свойственное тем, кто полагает себя успешным и способным
решать свои проблемы. Отрицание может продолжаться достаточно долго, в
то время как деформации начинают играть всё большую роль в структуре
личности. Блокировки размышлений и самонаблюдений становятся
привычными, а затем врастают в сознание, и их корректировки требуют
больших усилий.
Не редкость и подмена решения знанием о способах решения.
Психолог размышляет в том ключе, что он знает о проблеме, знает, как ее
решать, но на этом останавливается, не предпринимая никаких действий для
реальной психокоррекции.
Характерные проявления профессиональной деформации психолога-
консультанта:
1. Потеря интереса к работе, чувство неудовлетворенности, депрессия.
34
2. Отсутствие интереса к жизни, проблемы самовосприятия, потеря
желаний и стремлений.
3. Проблемы в общении и социальной интеграции, ссоры с коллегами
и друзьями, отказ от общения.
4. Сложности в личной и семейной жизни, негативизм по отношению
к близким.
5. Проблемы со здоровьем, высокая утомляемость, хроническая
усталость.
А.В. Логинова дает следующую характеристику деформаций
психологов:
· Авторитарность специалиста находит проявление в централизации
всего трудового процесса, единоличном осуществлении управленческих
функций, использовании преимущественно распоряжений, рекомендаций,
указаний.
· Демонстративность - проявляется в изменении эмоциональной
окраски поведения, навязчивом желании нравиться, стремлении быть на
виду, проявить себя.
· Дидактичность - психолог стремится все объяснить сам, при этом
личность клиентов не воспринимается объективно. Чаще всего происходит
навязывание определенных норм, которые чужды клиент.
· Догматизм возникает как следствие частого повтора одних и тех же
ситуаций, типовых профессионально задач. У психолога появляется
склонность к упрощению проблемы, применению уже известных приемов без
учета всей сложности ситуации. Догматизм проявляется в игнорировании
психологичексих теорий, пренебрежительном отношении к науке,
инновациям, в самоуверенности и завышенной самооценке и развивается с
ростом стажа работы, сопровождаясь снижением общего интеллекта.
· Доминантность вызывается тем, что психолог выполняет властные
функции. У него есть право требовать, наказывать, оценивать,
контролировать. Чаще всего доминантность проявляется у холериков и